Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Me encantaron estas etiquetas adhesivas, pero me di cuenta de que varias de las etiquetas se caen al lavarlas y me preguntaba si era culpa mía. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que no se mostró interesado pero me dijo que me daría un código de descuento del 20% para comprar más. Cuando pregunté por el defecto, me dijeron que se referían a los términos y condiciones (en francés, a pesar de haber comprado en la página web del Reino Unido). ¡Cambió que debería referirse a las leyes inglesas, pero simplemente ignoró y se negó a participar, a continuación, enviar encuesta de satisfacción! No volvería a comprar. Si simplemente hubieran sustituido las pegatinas defectuosas, mi experiencia habría sido muy diferente, pero Chiara simplemente no está interesada en los servicios de atención al cliente y ni siquiera está dispuesta a aplicar las leyes correctas. *La respuesta habla por sí sola. 20% de descuento en más no es la mejor solución para el cliente que compró un paquete de parachoques que viene de lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que se sienta así. Nuestro equipo siempre intenta encontrar la mejor solución para nuestros clientes y siempre estamos encantados de ayudar. Un cordial saludo, Camille Petit-Fernand
M
Manon Verhague
Nota: 2 de 5
Etiqueta por fin recibida tras un retraso imprevisto, había calculado bastante bien a tiempo para tener la entrega a tiempo, pero Chronopost se retrasó. No entiendo ciertas etapas de la entrega, que devuelve mi paquete desde donde estaba para hacerlo volver de nuevo. En resumen, mi hijo se ha ido al campo sin que yo pueda utilizar las etiquetas. No dudo en absoluto del equipo de C-monetiquette que creo que hacen un muy buen trabajo, las etiquetas tienen muy buena pinta y son de buena calidad, pero aún no las he utilizado así que gracias a ellos igualmente. Es una pena que las cosas no hayan funcionado con el transportista.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Pero esperamos que le sean de utilidad en el futuro. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
laura israel
Nota: 2 de 5
Lo siento, la cantimplora es muy bonita, pero no es nada impermeable, la mochila de mi hijo está empapada todos los días, y no llevamos ni una semana usándola :( tan tan tan tan tan
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Anna B.
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente, los jinetes no llegaron esta vez
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
J
Jenny
Nota: 1 de 5
El pedido no llegó ....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido: fue enviado por La Poste el 27/05/2024. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
F
Fatima Verroquet
Nota: 2 de 5
Ya hay una etiqueta planchada que se ha despegado, a pesar de que la puse hace sólo 15 días....y lo he hecho todo según las normas.....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fátima, lamentamos este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para saber más. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Federica -.
Nota: 1 de 5
Los colores no son relevantes, el naranja resultó ser rosa salmón.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento saber que su pedido no ha satisfecho sus expectativas. Acabo de ponerme en contacto con usted para obtener más información. Buenos días, Elise, Petit-Fernand
M
Madame LISI
Nota: 1 de 5
Lavado decepcionante
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Client
Nota: 2 de 5
Las etiquetas planchables son bonitas pero se borran. Estoy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
P
pascal mun
Nota: 2 de 5
De dos pedidos, sólo llegó uno, lo que es una vergüenza. Ninguna posibilidad de control, ningún seguimiento, pago realizado en su totalidad. Mala experiencia
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su correo electrónico. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. No ha podido realizar el seguimiento de su pedido, ya que eligió el envío estándar sin número de seguimiento. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
LEA SIRMAN
Nota: 1 de 5
Después de 10 días sigo sin recibir la entrega y sin recibir ningún mensaje que me informe de la fecha de entrega. Tendré que buscar un plan B para el etiquetado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, su solicitud de reembolso fue efectivamente realizada por mi colega del servicio de atención al cliente a raíz de este problema de entrega. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
ADELINE CYIZERE
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Adeline T
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son siempre muy bonitas, pero esta vez me decepcionó mucho mi pedido. Las etiquetas autoadhesivas para objetos, ropa y zapatos sólo duraron 48 horas. Es la primera vez que me pasa esto con C my label.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristiana
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mis productos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Marine Abdouli
Nota: 2 de 5
Lamentablemente, mi pedido en el sitio me decepcionó mucho. Recibí 1 artículo de los 3 pedidos, y fue imposible hacer una reclamación en el sitio, que muestra constantemente un mensaje de error a la hora de validar (se ha producido un error), a pesar de mis numerosos intentos durante varios días. Por lo tanto, hice una disputa paypal y fue reembolsado por los artículos que faltan. Es una pena porque necesitaba estos artículos para el cumpleaños de mi hijo. Era demasiado tarde para hacer un nuevo pedido y, dada la dificultad para presentar una reclamación, no me apetece volver a hacer un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido una mala experiencia. Tenga en cuenta que estamos disponibles por teléfono para atender solicitudes urgentes. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
Su servicio al cliente siempre da un error y dice que vuelva a intentarlo más tarde ya durante 20 días . Puedo poner el número de pedido 3001268793 no todos mis datos aquí que todos leen trustpilot me lo habían pedido y lo di. Acabemos con esto aquí voy a tirar las cantimploras y por mi parte confirmo que son muy malos Francesca
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, Gracias por su mensaje y su información. Sentimos mucho que no pueda ponerse en contacto con nosotros. Le confirmamos que le volveremos a enviar las pajitas que faltan. Le pedimos disculpas por el malentendido y le deseamos un buen día, Quedamos a su disposición Chiara Petit-Fernand
N
Noemie Barralis
Nota: 1 de 5
Pedí la entrega urgente porque necesitaba las etiquetas muy rápidamente. El pedido tardó mucho en llegar. Me reembolsaron los gastos de envío urgente, pero las etiquetas no sirvieron para nada porque mi hijo ya se había ido de viaje de estudios cuando las recibimos. Si hubiera sabido que no era posible el envío urgente, habría tenido que especificarlo en el pedido y entonces no lo habría pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Lamentablemente, no tenemos control sobre los servicios postales y de Chronopost. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Maeva Midon
Nota: 2 de 5
Ya había encargado etiquetas y estaba satisfecha con este sitio y con la calidad de las etiquetas. Pedí una botella de agua personalizada con pajita para mi hija. Tras unas semanas de uso, la botella ya está rota y gotea. Estoy muy decepcionada con la calidad del producto teniendo en cuenta el precio. Debo señalar que mi hija es muy cuidadosa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maeva, Sentimos mucho este problema con tu botella de agua. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos tratar el asunto. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
Buenas noches os sigo diciendo que vuestro servicio de atención al cliente no funciona. Tenéis mi email porque me enviasteis los frascos inservibles, me llamasteis y me dijisteis que me los enviaríais. Sólo puedo contactar con vosotros por revisión . Francesca
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, mi compañera Chiara está ausente y en este momento sólo me ocupo de los correos electrónicos por ella. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con su número de pedido y su nombre y apellidos? Lamentablemente, no puedo ayudarle sin esta información. Espero recibir su correo electrónico. Elise, Petit-Fernand
A
ANDREA VERONICA
Nota: 1 de 5
No era lo que esperaba, parecen etiquetas de papel plástico. No es para ropa de tienda. Demoraron mucho la entrega a España
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Andrea, Sentimos que nuestros productos no correspondan con tus expectativas. Eligiste etiquetas thermoadhesivas que se planchan directamente en la prenda, por eso son tan finas. Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
Insisto en decir muy mal imposible volver a contactar con ellos desde el 28 de mayo hasta hoy 7 de junio todavía no he recibido las pajitas que me faltan Francesca
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, tras comprobarlo, veo que no disponemos de su dirección de correo electrónico. ¿Podría enviar un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos atender su solicitud urgentemente? ¡Estamos aquí para ayudarle! Le deseamos un buen día,
F
Fiori F.
Nota: 2 de 5
¡Las petacas muy bonitas y cómodas pero el color que había indicado para el nombre estaba mal, por lo demás todo muy bien!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Fabiana, Gracias por su mensaje. Lo sentimos mucho. Uno de nuestros operadores se ha puesto en contacto con usted para poder ayudarle lo antes posible. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
J
John persoons
Nota: 1 de 5
Las etiquetas se entregan después de que los niños hayan salido de viaje. El plazo anunciado en el sitio es de 2 a 4 días. Entregadas al cabo de 10 días . Intercambió con la empresa y fingió no entender... a pesar de que se había concedido un descuento del 15%.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente le ha enviado una respuesta indicándole que su pedido había llegado a su destino y estaba disponible desde el 29/05 en su punto de relevo. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal. Además, te hemos reembolsado el 15% de todo tu pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Aurora Martínez Peña
Nota: 1 de 5
He pedido varias veces y siempre ha llegado correctamente,en esta ocasión no ha llegado el pedido, me lo han mandado de nuevo y tampoco ha llegado me han dicho q me devuelven el dinero, pensaba que se iban a interesar porque el paquete me llegase no entiendo porque no mandan un paquete.con seguimiento en fin no volveré a comprar aquí
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Aurora, Sentimos mucho que tu pedido no te llego. Hemos hecho una reclamacion a Correos tras varios intentos de envio. Te hemos hecho el reembolso tras consultarte y esperamos que vuelvas a confiar en nosotros. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Victoria
Nota: 1 de 5
He hecho varios pedidos aquí y todo ha ido genial. Esta vez, mi pedido no llegó. Estaba bien, estas cosas pueden pasar. Envié un correo electrónico y no recibí respuesta. Volví a enviarles un correo y no respondieron. Descubrí que estaban en Instagram, les envié un mensaje y no respondieron. Una semana más tarde recibí una respuesta en Instagram. Me dijeron que tenía que enviar un correo electrónico. Ya lo había hecho. Les dije que les devolvería el dinero a través de PayPal porque su servicio de atención al cliente era muy malo. Me dijeron que no podía recibir un reembolso sin darles mi número de pedido. Reclamé mi dinero a través de PayPal sin ningún problema. Unos días más tarde recibí un correo electrónico en el que me pedían disculpas por lo sucedido y me enviaban un producto de sustitución gratuito. Todavía estoy esperando a ver si llega. Han pasado 6 días y dicen que hasta 10 días. Es una verdadera lástima, ya que en el pasado he recomendado esta empresa. Lamentablemente, buscaré otro sitio web para comprar el mismo artículo en el futuro. Han pasado 4 semanas desde mi primera compra. Por las opiniones que se leen aquí, parece que esto ocurre a menudo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Victoria, Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido y entendemos que el retraso en la respuesta haya sido frustrante. Le pedimos disculpas por ello. Al habernos dicho desde el principio que querías un reembolso, el número de pedido habría acortado el tiempo para recibirlo sin tener que pasar por paypal, permitiéndonos procesar el reembolso directamente desde nuestro sistema. Por eso lo necesitábamos. Sentimos si no ha quedado suficientemente claro. Esperamos que reciba el pedido de sustitución lo antes posible, Para cualquier información estaremos encantados de ayudarle y atenderle, Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas y le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
M
Mlle Garrot Laureline
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el paquete y C-MonEtiquette no hizo nada por solucionarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho que no haya recibido su pedido, desafortunadamente no tenemos control sobre el servicio postal. Sin embargo, esperamos que esto no afecte a su relación con C-MonEtiquette. Esperamos volver a verle muy pronto. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
H
HADISY
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido. No ha sido entregado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos que aún no haya recibido su pedido: se envió el viernes 24 de mayo de 2024. La fecha límite de recepción es el miércoles 5 de junio de 2024. También acabamos de responder a su reclamación por correo electrónico. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlène
Nota: 1 de 5
Muy decepcionada con la calidad. Pedí las etiquetas para planchar y después del primer lavado se despegaron todas, a pesar de que había seguido las instrucciones sobre cómo pegarlas. Pedí unas hace unos años y la calidad era mucho mejor.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlène, Gracias por tu correo electrónico. Lamentamos mucho este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
W
Wissame H
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Michel Lemarchand
Nota: 1 de 5
Produit. Etiqueta no compatible auto colante ce n'est plus ni moins que du papier qui ce colle comme un timbre
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michel, Gracias por tu correo electrónico. Sentimos mucho el problema que has tenido con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
SOPHIE
Nota: 1 de 5
Me decepcionó mucho el resultado, ¡no esperaba para nada etiquetas de plástico autoadhesivas!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido no haya cumplido sus expectativas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más detalles. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Smokyr Sfullak
Nota: 1 de 5
¡Entrega por chronopost en más de una semana!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que la entrega de su pedido ha tardado más de lo esperado. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Margalida Oviedo
Nota: 1 de 5
Después de repetir mi pedido por segunda vez aún no lo he recibido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, El segundo envio que te hemos hecho esta a punto de llegar, la fecha de entrega es para el 04/06. Avisanos cuando te llega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
María Eugenia Bermudez Sicilia
Nota: 1 de 5
Realicé un pedido que si bien me cargaron en la cuenta nunca recibí. Cuando entro en mi perfil para consultar su estado ya no existe ni se puede buscar por el número de pedido. Estafa total.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correos no te entrego tu pedido en el plazo indicado. Sin embargo, te aseguramos que no es ninguna estafa. Nuestro servicio de atencion al cliente se acaba de poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Para cualquier problema estamos disponibles por email o por telefono para ayudaros. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
marion gabriele
Nota: 1 de 5
Por desgracia, has cambiado la calidad de tus botellas de agua. Al pegarles etiquetas que se despegan fácilmente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marion, Nuestras botellas se personalizan mediante impresión directa sobre el producto. No utilizamos pegatinas en nuestras botellas. Nuestro servicio de atención al cliente ha respondido a tu reclamación por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
cristina garcia melendo
Nota: 1 de 5
Tras 1 mes esperando aún no ha llegado mi pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos este problema de entrega con Correos. Tras nuestras conversation por email, te confirmo el reembolso de tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sarah H.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido y no hay seguimiento para poder hacer un seguimiento.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Sentimos mucho leer tu mensaje. Nuestro equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para ayudarte lo antes posible con tu pedido. Atentamente Chiara Petit-Fernand
J
Juliane
Nota: 2 de 5
En general, estaba contento con la fiambrera que encargué en agosto de 2023. Por desgracia, este año, en abril, el motivo con el nombre se despegó. Lo acepté porque la fiambrera ya se había utilizado con frecuencia y se había lavado en el lavavajillas. Ahora, después de unos 9 meses, uno de los cierres laterales se ha roto cuando la cerraba en la guardería. ¡Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, puedo pedir uno nuevo por 2,50 + gastos de envío de 3,50 0 estrellas por la durabilidad del producto a este precio! Las 2 estrellas son sólo porque el producto era como en la foto y me gusta la función con la bolsa de hielo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Juliane, gracias por tu mensaje. Lamentamos que el clip de tu fiambrera se haya roto. Como tu pedido es de agosto de 2023, lamentablemente nuestro servicio de atención al cliente no puede reembolsarte o devolverte tu pedido sin coste alguno. Como se indica en nuestra página web, el periodo de garantía es de 3 meses, pasado este periodo el vendedor se reserva el derecho de rechazar un cambio o reembolso. Gracias por su comprensión y que tenga un buen día. Chiara IsMine
F
Francesca R.
Nota: 1 de 5
El paquete llegó con dos frascos sin pajitas, imposible contactar con ellos
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, Lo sentimos mucho. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en breve para poder ayudarle lo antes posible. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
K
Kelly Dethise
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kelly, Sentimos leer que tu pedido aún no ha sido entregado por La Poste. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
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