Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
1ª semana de colegio, 1ª colada y todas las etiquetas planchables de la ropa han desaparecido. No lo recomiendo en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido problemas con nuestras etiquetas para planchar. No creemos que esto sea normal, y no podemos entender por qué las etiquetas se han despegado después de sólo una semana de uso. Su satisfacción es muy importante para nosotros y nos gustaría resolver este problema. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros para que podamos examinar la situación con más detalle y encontrar una solución adecuada El equipo de C-MonEtiquette
C
Claire
Nota: 1 de 5
Encargué las etiquetas el 23 de agosto para el inicio del primer curso de primaria de mi hijo. Entrega antes del inicio del nuevo curso garantizada (supuestamente...) para estar seguros de recibirlas a tiempo, incluso optamos por la entrega acelerada. Resultado: ¡las etiquetas llegaron 4 días después del inicio del nuevo curso! Tuve que salir corriendo a buscar otra forma de etiquetar todas sus cosas porque era obligatorio. Y el año pasado, ¡el mismo problema! Mi pedido se perdió y, por lo tanto, también llegó tarde. ¡DE VERDAD!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho saber que ha tenido problemas con la entrega de sus etiquetas. Entendemos lo estresante que debe haber sido, especialmente al comienzo de un nuevo curso escolar. Nos gustaría disculparnos por el retraso en la entrega, a pesar de haber elegido la entrega acelerada. Hemos tomado nota de sus comentarios y trabajaremos para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
R
RoCalCar
Nota: 2 de 5
La botella es bonita y aguanta la temperatura del líquido, compré 3 botellas, las 3 gotean muchísimo, si no están de pie empapan la superficie o bolsa donde las lleves, así que para una botella infantil es algo bastante complicado si la quieres llevar en verano dentro de alguna mochila y que se gestionen ellos. Las 3 se han rayado enseguida y a una de ellas se le ha levantado parte del dibujo. Las botellas son bonitas y a mis hijos les gustan, son cómodas para beber, pero que goteen en mi caso pierden muchos puntos.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos leer tu mensaje. Tus cantimploras no deberian de gotear asi con lo cual nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte en la mayor brevedad. Buen dia, Camille Petit-Fernand
P
Peggy
Nota: 2 de 5
Debido a un plazo de tramitación y entrega muy largo, recibimos el producto demasiado tarde para nuestro evento previsto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, su pedido se produjo en 24 horas. La entrega tardó más de lo previsto y lo sentimos mucho. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. No obstante, esperamos que pueda seguir disfrutando de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
H
Holly
Nota: 1 de 5
Siempre he utilizado Petit-fernand para mis etiquetas identificativas. Desgraciadamente esta vez la calidad era mala. Muy pixelado el nombre no es una impresión clara. Solicité un reembolso o una reimpresión. Me ofrecieron una reimpresión, pero llegó con la misma mala calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Holly, Sentimos que tu pedido de renovación no haya sido satisfactorio. Como no recibimos ninguna respuesta tuya después de enviarte nuevas etiquetas, supusimos que todo había ido bien. ¿Podrías ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte? Que tengas un buen día.
O
Ophelie
Nota: 1 de 5
Hice un primer pedido que nunca llegó. Perdido por Chronopost. Tuve que ponerme en contacto con el servicio c mon étiquette. Me ofrecieron un nuevo pedido que tampoco llegó. Esta vez no fue Chronopost sino c mon étiquette quien nunca envió mi nuevo pedido. Después de 20 días de espera por todo esto, me encontré sin pedido y sin las etiquetas antes de que mis hijos volvieran al colegio. No recomiendo en absoluto este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Entendemos perfectamente su insatisfacción y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Hemos encontrado una solución para resolver el problema y esperamos que satisfaga sus expectativas. Lamentamos esta mala experiencia y esperamos que no le impida volver a nuestros servicios en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y nos comprometemos a ofrecerle un mejor servicio.
A
Alison A.
Nota: 1 de 5
Mi pedido se envió el 23/08/2024. A fecha 06/09/2024, está en estado "Entregado", pero aún no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Tras nuestra conversación telefónica de hace dos días, estamos encantados de haber podido resolver el problema. Tal y como acordamos, le hemos devuelto su pedido. Esperamos sinceramente que le guste y que quede plenamente satisfecho. Atentamente
M
Marion Denuit
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Entendemos que esto puede ser frustrante, y nos gustaría disculparnos por este incidente. Acabo de ponerme en contacto con usted por privado para proponerle una solución que espero le satisfaga. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. El equipo de C-MonEtiquette
C
Chanty
Nota: 2 de 5
¡Bueno creo que es por culpa de correos que no he recibido mi pedido rapidamente! Hice 2 pedidos y sólo recibí uno.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido su segundo pedido. Entendemos que esto puede ser frustrante. Para resolver este problema, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono e indícanos los datos de tu pedido. Así podremos investigar la situación y encontrar una solución para usted. Gracias por su comprensión y esperamos resolver este problema rápidamente. El equipo de C-MonEtiquette
C
Coralie Philippe
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete. Avisé de un cambio de dirección y me dijeron que ya estaba solucionado. En el paquete venían productos que yo no había pedido. No volveré a hacer un pedido porque no encuentro mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Para entender mejor el problema que tiene y poder ayudarle lo mejor posible, nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico. Por favor, no dude en responder para que podamos encontrar una solución rápidamente. Estamos a su disposición y esperamos poder ayudarle a resolver esta situación. El equipo de C-MonEtiquette
E
Envy L.
Nota: 1 de 5
Número de pedido 4002167249 He intentado enviar por correo electrónico, instagram, Facebook. Me han ignorado en todas las plataformas. El pedido no ha llegado, ¡ya van 12 días! Voy a tener que disputar con PayPal.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Zalihe, sentimos haber tardado tanto en contestar a tu correo, esta semana pasada hemos estado completamente inundados de mensajes. Esperamos que la solución que te hemos dado haya sido satisfactoria. Que tenga un buen día.
B
Bea Figueira
Nota: 1 de 5
Lamentable,el servicio la comunicacion y el empaquetado del producto,los precios que tienen no son equivalentes a nada de los procesos de esta empresa,primera y ultima vez que comprare.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos sinceramente leer tu mensaje. Nuestro Servicio de Atencion al cliente esta disponible para ayudarte con tu pedido. Nos puedes contactar a traves de nuestro formulario de contacto con tu numero de pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Marie
Nota: 1 de 5
Nunca había visto algo así. Llevo más de dos semanas esperando mi pedido. No volveré a hacerles un pedido. ¡Parece una estafa!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho las molestias que le ha ocasionado su pedido. Le informamos de que ya le hemos reembolsado el importe íntegro de su compra el 06/09, tal y como indicamos en nuestra correspondencia anterior. Entendemos su frustración con los plazos de entrega, pero lamentablemente esto está fuera de nuestro control. Nos gustaría asegurarle que no somos de ninguna manera una estafa, y hacemos todo lo posible para ofrecer un servicio transparente y fiable a nuestros clientes. El equipo de C-MonEtiquette
C
Charlene Beaudet
Nota: 1 de 5
Hola, ¡nunca he recibido las etiquetas! Pedido realizado en torno al 20-22 de agosto. Un asunto serio como de costumbre. ¡Estoy muy satisfecho y sólo puedo recomendar las etiquetas en otros sitios! Es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Entendemos que esto puede ser frustrante, y nos gustaría disculparnos por este incidente. Acabo de ponerme en contacto con usted por privado para proponerle una solución que espero le satisfaga. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Gracias de nuevo por su comprensión y paciencia. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
P
Perrine Robin
Nota: 1 de 5
Nunca recibí las etiquetas que pedí, se suponía que el sitio me enviaría unas nuevas, después de 8 días todavía nada..... Los niños volvieron al colegio hace una semana, el pedido inicial se hizo el 12/08.... En resumen, muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no hayas recibido tu pedido como esperabas. Tras ser informados de la situación, tomamos inmediatamente las medidas necesarias y le devolvimos su pedido. Gracias por su comprensión y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o necesidad. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
P
Patricia Mena Garcia
Nota: 1 de 5
La entrega fue nefasta, me lo entregaron en una dirección incorrecta y luego se lo llevaron a un punto seur fuera de mi ciudad, donde tuve que ir a buscarlo.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, Sentimos mucho esta incidencia con la entrega de tu pedido y te pedimos disculpas por parte de SEUR?? Sin embargo, esperamos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Laura
Nota: 2 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido y las etiquetas no se mantienen después de un lavado
Opinión traducida
S
sandra ribé
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mi pedido. Como era un envío sin seguimiento no sé dónde está...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, Muchas gracias por tu paciencia y amabilidad en esta situación. Sentimos mucho que no recibieras tu pedido original. Tal y como acordamos, volvimos a realizar el envío rápidamente para asegurarnos de que recibías tus artículos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda. El equipo de C-MonEtiquette
A
AD
Nota: 1 de 5
Recibí las etiquetas equivocadas y 7 días después todavía no he recibido respuesta del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, Gracias por tu comentario. Sentimos sinceramente el error de anulación de pedido que has encontrado. En cuanto nos informaron, inmediatamente tomamos medidas para devolverte el pedido correcto. Entendemos que esto puede haber causado algunos inconvenientes, y estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a suceder. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
L
Ludivine Lefevre
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Lamentamos que no haya recibido su pedido inicial como esperaba. Tras nuestro intercambio, hemos acordado conjuntamente la devolución de su pedido, y quedamos a su disposición para seguir de cerca la situación. Gracias de nuevo por su comprensión y confianza.
C
Clémentine M
Nota: 2 de 5
El año pasado ya encargamos etiquetas para planchar, siguiendo los consejos de colocación y reposo ... después de la primera máquina ( 30°C como se recomienda ) la mayoría se habían despegado. Este año otra vez pero con etiquetas autoadhesivas ... Realmente decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está experimentando un problema de calidad con sus etiquetas. Estamos muy sorprendidos y nos gustaría ayudarte a resolver esta situación rápidamente. Para ello, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y nos facilite fotos del problema. Esto nos permitirá comprender mejor la situación y ofrecerle una solución adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
M
Maeva Deveaux
Nota: 1 de 5
Después de varios años de hacer pedidos en la página, he vuelto a hacer un pedido y esta vez me he llevado una gran decepción. Pedí por primera vez una calabaza y una caja para aperitivos y la calabaza térmica llegó con los diseños completamente amarillentos, a pesar de que el material parece ser de excelente calidad. Los diseños son realmente decepcionantes. Tal vez sea mala suerte
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maëva, Acabamos de enviarte un correo electrónico para comentarte este incidente. Esperamos tener noticias tuyas y te deseamos un buen día.
A
Alice Boyer
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alice, Sentimos mucho este incidente de entrega. De acuerdo con nuestros intercambios de 04/09, hemos reproducido su pedido con el fin de enviárselo lo antes posible. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
G
Gaelle Lastere
Nota: 1 de 5
Después de tres años de ordenar de este sitio sin ningún problema, este año es un desastre. Las etiquetas nunca llegó a pesar de que se señaló la entrega garantizada antes de la vuelta al cole tuve que llamar al servicio al cliente una y otra vez para tener una devolución colissimo. Su servicio no tiene ninguna vista sobre el seguimiento de los paquetes, así que tienes que esperar para obtener una devolución. 15 días más tarde recibí mis etiquetas con un diseño diferente a la seleccionada y me dijeron que no había nada que pudieran hacer por mí.
Opinión traducida
L
Laura D.
Nota: 2 de 5
Falta una letra en el nombre de la bolsa, la pegatina de la caja de snacks se ha pegado mal, para el precio que tiene me parece un poco endeble. Y fue imposible contactar con ellos...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos este incidente. Para entender mejor qué ha podido ocurrir, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico y facilítanos fotos del problema. Esto nos permitirá encontrar una solución rápidamente. El equipo de C-MonEtiquette
B
Babe
Nota: 2 de 5
¡¡¡¡¡Problema de pedido, aún sin resolver porque el pedido recreado ha ido a otro punto de recogida !!!!!
Opinión traducida
C
Coralie
Nota: 1 de 5
2 pedidos realizados para mis 2 hijas, las etiquetas para una de mis hijas acabaron en medio del cuaderno de la 2ª hija. Una de las páginas se colocó en el cuaderno sin grapar. Y todas las páginas estaban escalonadas en los 2 cuadernos (las hojas más cortas debajo de las más largas). Por el precio del cuaderno, no creo que el servicio que recibí fuera muy bueno. El servicio de atención al cliente fue incapaz de ofrecer ningún gesto comercial sin que yo lo pidiera, y la primera respuesta a mi queja fue "lo haremos mejor la próxima vez". Es una pena. No habrá una próxima vez, haré el pedido en otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Coralie, gracias por tu comentario. Entendemos perfectamente tu reacción, y es legítima. Por desgracia, nuestra producción es un entorno humano, que puede cometer ciertos errores. Sin embargo, el uso de sus etiquetas se mantiene sin cambios. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
E
Emeline CHARLIER
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡¡15 días para recibir por fin mi pedido!!!!!!! Mis hijos ya han vuelto al colegio. ¡He tenido que comprar más etiquetas! No soy la única en esta situación y no ha habido respuesta en facebook a los post que ha dejado la gente! 1er y último pedido para mí!
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Entendemos perfectamente su descontento con esta situación. Acabamos de enviarle un correo electrónico para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Ophélie
S
Sancha MAZZUCCO
Nota: 2 de 5
Recibí mis etiquetas 10 días después del inicio del curso escolar, a pesar de que el pedido se había realizado con mucha antelación.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que sus etiquetas hayan llegado después del inicio del curso escolar, a pesar de haber realizado el pedido con mucha antelación. Entendemos lo frustrante que ha sido para usted. Investigaremos esta situación para evitar retrasos similares en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión y esperamos que, a pesar de este contratiempo, esté satisfecho con las etiquetas. El equipo de C-MonEtiquette
I
Ilka
Nota: 2 de 5
La impresión encaja, pero por desgracia las pegatinas no están bien troqueladas, así que tengo que volver a quitar cada pegatina (!) de la lámina con unas tijeras de uñas, ya que de lo contrario no se pueden despegar en absoluto. Esto es realmente tedioso y pone a prueba mi paciencia hasta el límite.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que esté experimentando problemas con nuestros productos. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Carine
Nota: 2 de 5
Pedido del 16 de agosto aún no recibido (hoy es 4/09), se me sugirió el 30/08 que volviera a hacer un pedido ya que era demasiado complicado poner en marcha un procedimiento de seguimiento con Chronopost. Acepté y pedí gastos de envío gratuitos para un pedido urgente (para la semana de la vuelta al cole). El código que recibí no era válido, y tardé 5 días en obtener una respuesta tras mi correo electrónico de reclamación. Demasiado tarde, hice el pedido en el sitio de su competidor. Pedido recibido hoy, inmejorable. Estoy muy decepcionado con C-monetiquette, ha sido mi último pedido con vosotros.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho el retraso en la recepción de tu pedido del 16 de agosto y las complicaciones con el código de descuento. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente al comienzo del nuevo curso escolar. Sus comentarios son valiosos y nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a contar con usted en el futuro.
M
mélanie normand
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el pedido Estoy esperando el reembolso
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos sinceramente este incidente de entrega. De acuerdo con nuestros intercambios de 04/09, hemos tomado las medidas necesarias para garantizar su satisfacción. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
M
MARIE KEVIN
Nota: 2 de 5
Etiquetas no recibidas Servicio de atención al cliente receptivo. Reembolso rápido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su comentario positivo sobre nuestro servicio de atención al cliente. Sentimos mucho que no haya recibido las etiquetas como esperaba. Esperamos que el rápido reembolso le haya compensado. El equipo de C-MonEtiquette
A
Asma Abtrou
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho este incidente de entrega. De acuerdo con nuestros intercambios de 06/09, hemos tomado las medidas necesarias para garantizar su satisfacción. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
H
Hélène Heneaux
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con las etiquetas de lápiz. Se despegan y no se quedan.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hélène, comprendemos perfectamente su descontento. No es normal que las etiquetas se despeguen de los lápices. Acabamos de enviarle un correo electrónico para saber más. Estamos aquí para ayudarte, Que tengas un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
M
M.V
Nota: 2 de 5
Las etiquetas para ropa son conformes, pero todas las etiquetas para objetos presentan un defecto de impresión con una zona blanca no impresa de 1 a 2 mm a la izquierda, debido al desplazamiento de la impresión en la hoja autoadhesiva. El desplazamiento es muy visible porque la etiqueta tiene normalmente un fondo azul oscuro. Me pregunto por los controles. Ha sido una experiencia decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que las etiquetas de los objetos tienen un defecto de impresión. Esto está completamente fuera de nuestros estándares de calidad, y entendemos su decepción. Acabamos de ponernos en contacto directamente con usted para poder ofrecerle una solución rápida y adecuada a este problema. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
M
Mélanie Gutierrez
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, lamentamos mucho este incidente. Acabamos de ponernos en contacto contigo directamente por correo electrónico para tratar el asunto y encontrar una solución que te convenga. Nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte
M
MAA
Nota: 1 de 5
El nombre del biberón de mi hija se borró al cabo de medio día. Teniendo en cuenta el precio del biberón, la calidad deja mucho que desear, no lo recomendaría en absoluto: RAS
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amina, Acabamos de enviarte un correo electrónico para tratar este asunto. No es normal que se borre el nombre de pila de tu hija. Nuestro equipo está aquí para ayudarte y encontrar soluciones. Que tengas un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
M
MegGuil
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son magníficas y muy fáciles de colocar, pero la primera vez que lavé la chaqueta vaquera de mi hija a 30º la etiqueta se despegó ....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está experimentando un problema de calidad con sus etiquetas. Estamos muy sorprendidos y nos gustaría ayudarte a resolver esta situación rápidamente. Para ello, le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y nos facilite fotos del problema. Esto nos permitirá comprender mejor la situación y ofrecerle una solución adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
H
Hinda Slit
Nota: 1 de 5
Publicidad engañosa, escrita en letras grandes en la página web, recibida antes del inicio del curso escolar. Hoy es 4 de septiembre y todavía nada. Pedido el 21 de agosto. Mi primer y último pedido con ellos
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentablemente, a veces ocurre que los servicios postales tardan más de lo previsto. Sin embargo, tal y como acordamos durante nuestras conversaciones del 04 de septiembre, su pedido le ha sido devuelto. Esperamos que le guste. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
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