Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 906 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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M
MATHILDE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2025
Estoy acostumbrada a comprar etiquetas para las clases. Quería comprar etiquetas para una primera comunión. Son bastante burdas. Falta de delicadeza. No creo que pueda usarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mathilde,

Lamentamos que las etiquetas solicitadas no cumplan con sus expectativas.
Nuestro personalizador le permite obtener una vista previa de su pedido antes de la validación para evitar cualquier decepción. Lamentamos que eso no haya sido suficiente para usted 614;

Estamos disponibles si necesita algo.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
M
Marine M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/04/2025
Encuentro que el sistema de cheques es necesariamente práctico... También creo que los formatos de etiquetas no son necesariamente lo suficientemente variados. Por ejemplo, en un competidor, pude tener etiquetas redondas o más cortas... lo que permite un uso más amplio... No estoy segura de que volveré, a ver la longevidad en los textiles y los objetos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola,

Gracias, su opinión es importante para nosotros.

Para nuestras etiquetas para objetos, también tiene la posibilidad de elegir entre diferentes formatos (redondos, rectangulares, de varias líneas...) para adaptarse mejor a todas las superficies.

Nuestro equipo está disponible para responder a sus preguntas a través de nuestro formulario de contacto 😊

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
A
Aubout L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2025
Las etiquetas se despegan bastante fácilmente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola,

Es con pesar que leemos su comentario.

Nuestras etiquetas están diseñadas precisamente para ser muy resistentes durante los lavados.
Por lo tanto, no es normal que las suyas se despeguen fácilmente.
Nuestros equipos se han puesto en contacto con usted para ayudarle.

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
M
Mylène D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/04/2025
Las etiquetas adhesivas se despegan al lavar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mylène,

Lamentamos leer su mensaje. Nuestras etiquetas están diseñadas para resistir numerosos lavados.
Por lo tanto, nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle lo antes posible.
Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
E
Elodie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2025
He pagado un costo de envío más alto para recibir mi pedido en 24 horas porque era urgente y recibí mi pedido después de 4 días, fue demasiado tarde para mí. Me gustaría que me reembolsaran los gastos de envío.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie,

Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega por parte del transportista.
Los gastos de envío le han sido reembolsados.
Seguimos disponibles a través de nuestro formulario de contacto en caso de necesidad o solicitud.
Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
D
Delphine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Estoy decepcionada con el resultado de mi pedido. ¡La letra T parece una L! Pero para el servicio al cliente es normal y como validé el pedido, ¡es conforme! Nunca más con ellos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Delphine,

Lamentamos leer su mensaje.
De hecho, puede visualizar el resultado de la fuente elegida en nuestro personalizador. El resultado final de sus etiquetas será conforme al de nuestro sitio.
Una vez que su pedido ha sido fabricado y enviado, lamentablemente no podemos intervenir en su personalización, lo sentimos.

Estamos disponibles en caso de necesidad.
Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
J
Juliana A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2025
Ninguna de las etiquetas de la ropa se despega, estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Juliana,

Lamentamos leer su mensaje.
Nuestras etiquetas son normalmente muy resistentes. Para ayudarle, nuestros equipos acaban de ponerse en contacto con usted :)

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
M
Marta C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2025
He hecho varias veces pedidos y hasta ahora estaba satisfecha.. pero con este último no puliendo decir lo mismo ya que utilizando el mismo tipo de etiqueta de siempre y el mismo método de planchado etc prácticamente todas las etiquetas que he puesto en la ropa de mi hijo se han caído después del primer lavado..
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marta,

Lamentamos leer tu mensaje.
Como ya lo pudiste comprobar en el pasado, nuestras etiquetas no se deberian quitarse asi. Para ayudarte lo antes posible, nos acabamos de poner en contacto contigo :)

Buen dia,
Camille Petit-Fernand
T
Thierry M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2025
La plancha quemó la prenda antes de que se pegara la etiqueta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola,

Lamentamos leer su mensaje. Como indicamos en nuestro sitio, para los textiles más frágiles, recomendamos usar nuestras etiquetas autoadhesivas para ropa que se deben pegar sobre las etiquetas ya presentes en sus prendas.

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
P
PRIYANTHI M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2025
No se mantiene en la ropa después del lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola,

Lamentamos que sus etiquetas se hayan despegado después del lavado. La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad. Por eso, nos hemos puesto en contacto con usted para entender y ofrecerle una solución adecuada. 😊

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
A
Anne-Marie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/04/2025
Decepcionado con el artículo... Para la botella con pajita, la boquilla es demasiado ancha y la pajita se cae fácilmente, y ahora mi hijo la ha perdido y esta botella ya no tiene utilidad, es una pena después de 1 semana.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Marie,

Lamentamos sinceramente que la pajita recibida no sea del tamaño correcto.
Nos hemos puesto en contacto con usted para resolver su problema.

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
F
Fabienne L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Etiqueta solicitada para acompañar un regalo de Bautizo. Su logo no era necesario en la etiqueta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fabienne,
Esperamos que las etiquetas que ha personalizado cumplan con sus expectativas.
Una pegatina con nuestro logo está presente en nuestras hojas de etiquetas para evitar que aparezca nuestro nombre. Sin embargo, puede retirarla si lo prefiere y conservar únicamente las etiquetas que ha diseñado.

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
D
Diane P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/03/2025
He pedido etiquetas termoadhesivas para la ropa de mis 3 hijas. Llegaron muy rápido. Sin embargo, estoy muy decepcionado con la calidad, se despegan en el primer lavado a pesar de haber seguido el procedimiento de pegado con la plancha. Y no importa el material de la prenda, no se mantienen.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diane,
Lamentamos que sus etiquetas se hayan despegado. Tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, esperamos que las etiquetas que le enviamos cumplan con sus expectativas. 😊

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
L
Laura G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2025
La etiqueta no está a nombre que pedí..
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Lamentamos sinceramente leer su mensaje. Nuestro servicio al cliente acaba de ponerse en contacto con usted para ayudarle lo antes posible. 😊 Que tenga un buen día, C-MonEtiquette
L
Lea S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Todas las etiquetas se despegaron en el primer lavado, por toda mi máquina. Hace mucho tiempo que quiero comprarlas, lo lamento mucho, solo sirvieron una vez durante el viaje.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Léa, lamento ver que su pedido no cumple con sus expectativas. Acabo de contactarla para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Servicio al Cliente C-MonEtiquette
N
Nadia Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/03/2025
El nombre pegado en la botella comenzó a borrarse en el primer lavado...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamento leer su mensaje. Acabo de contactarle para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Servicio al Cliente C-MonEtiquette
P
Pauline P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Mi último pedido fue satisfactorio, pero como el anterior estaba defectuoso y tras enviar un correo no he recibido ninguna respuesta, las etiquetas se despegaban muy mal de su funda, lo que las deformaba. Ninguna respuesta, ninguna compensación.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos sorprende leer su opinión, ya que no hemos recibido ningún correo de su parte. Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Servicio al Cliente C-MonEtiquette
C
charline M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Las etiquetas térmicas para ropa han cambiado de calidad, no "se pegan" y huelen a plástico derretido cuando las planchamos (a pesar de haber seguido bien las instrucciones), antes no teníamos este problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charline, Muchas gracias por su opinión. Lamento sinceramente ver que las etiquetas no cumplen con sus expectativas. Acabo de contactarle para ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Servicio al Cliente C-MonEtiquette
M
marine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2025
No avises cuando están agotados, llevo dos semanas esperando el nuevo tapón y todavía nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola,

Lamentamos sinceramente esta falta de stock, los tapones del color que seleccionaste inicialmente han sido víctimas de su éxito.

Nuestros equipos están haciendo todo lo posible para enviarte tus tapones lo antes posible 😊

Que tengas un buen día,
C-MonEtiquette
S
Sarra A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/03/2025
Sin embargo, acostumbrado a hacer etiquetas. Muy decepcionado con la calidad, las etiquetas se despegan con mucha dificultad y se dañan una vez de cada dos. El único punto positivo es el diseño y el color elegido por mi hija.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarra,

Acabamos de conocer tu comentario y lo sentimos sinceramente.
Nuestros equipos acaban de contactarte para ayudarte en esta situación.

Que tengas un buen día,
C-MonEtiquette
S
Sue G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2025
El problema fue rectificado, pero se enviaron etiquetas con el nombre incorrecto al principio. Pedí un nombre de niño, llegaron nombres de niña. Tuve que esperar de nuevo. Probablemente no lo recomendaría.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sue,
Lamentamos mucho la confusión con tu pedido. Hicimos nuestro mejor esfuerzo para corregirlo enviando un conjunto corregido lo más rápido posible. ¡Muchas gracias por tu paciencia y comprensión, significa mucho para nosotros!
Chiara, Petit-Fernand
N
Noémie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/03/2025
La mitad de las etiquetas no se despegan bien en absoluto. A veces es incluso imposible despegarlo de su soporte.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Noémie,

Tus etiquetas deberían despegarse fácilmente de tu cuaderno. Para ayudarte con el problema que estás enfrentando, nuestro equipo acaba de contactarte 😊

Que tengas un buen día,
C-MonEtiquette
L
Lise D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2025
Las bolsas son realmente demasiado pequeñas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lise,

Lamentamos que nuestras bolsas no cumplan completamente con sus expectativas.
Ponemos a disposición en nuestro sitio las dimensiones de nuestras bolsas para que pueda hacerse una mejor idea del resultado real. Lamentamos que eso no haya sido suficiente 😔

Estamos abiertos a cualquier sugerencia que pueda mejorar su experiencia en nuestro sitio.

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
F
France F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2025
La bolsa de deporte es mucho más pequeña que la que aparece en las fotos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francia,

Lamentamos que nuestra bolsa no le brinde una satisfacción total.
Las dimensiones de nuestros productos están disponibles en nuestro sitio para que pueda hacerse una mejor idea del resultado final.
Lamentamos que esta información no haya sido suficiente para usted😔

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
A
AMELIE P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/03/2025
Las etiquetas son muy bonitas, pero en cuanto a la practicidad, hay que revisarlo: no es fácil despegarlas del soporte. Quedan trozos de la película de plástico pegados a la etiqueta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie,

Gracias por compartir su opinión. Nos hemos puesto en contacto con usted para ayudarle.
Sus etiquetas no deberían ser difíciles de retirar de sus soportes 😊

Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
D
Davina K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Desafortunadamente, muchas de las pegatinas no se podían despegar realmente y cuando se intentaba, se rompían, lo cual me pareció muy lamentable.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Buen día!
C
Chantelle D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/03/2025
No se si quizás había algún fallo con mis pegatinas pero algunas son de muy mala calidad y color
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chantelle,

Nuestro servicio de atencion al cliente se acaba de poner en contacto contigo.
Estamos aqui para ayudarte !

Buen dia,
Camille Petit-Fernand
F
Florence L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2025
0 : Fuente demasiado pequeña
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
1 : Hola Florence,

Lamentamos que el resultado de sus etiquetas no cumpla con sus expectativas.
De hecho, hacemos todo lo posible en nuestro sitio para permitirle visualizar el resultado final.

Es con pesar que constatamos que en su caso esto no ha sido suficiente 😔

Estamos disponibles si necesita ayuda.
Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
G
Guatieri F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Por dos veces nunca he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Federica, Nos sorprende mucho leer su comentario, ya que ya hemos tomado medidas para ayudarla y hemos enviado un segundo pedido, que actualmente está en tránsito. Debería recibirlo muy pronto. Nos disculpamos por los inconvenientes y estamos a su disposición para cualquier otra información o asistencia. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
A
Angelique S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Estoy muy decepcionada, ¡las pequeñas cerezas comienzan a borrarse! Me encanta el concepto, pero realmente por el precio estoy disgustada. ¡La he lavado apenas 3 veces a mano y sin frotar el exterior! Si lo hubiera sabido, ¡no la habría comprado! Es una pena porque me encanta su sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique,

La calidad de nuestros productos es esencial para nosotros. Por lo tanto, las ilustraciones de tu botella no deberían borrarse como describes.

Para ayudarte en esta situación, ¡nuestro servicio al cliente ya se ha puesto en contacto contigo!

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
C
Carp S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2025
No he recibido mi pedido hasta hoy y nadie me ha contactado para decirme qué ha pasado o incluso para devolverme mi dinero. Decepcionante
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sabrina, Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia decepcionante. Según los datos de seguimiento, su pedido aparece como entregado. Sin embargo, nos comprometemos a contactarla directamente para asegurarnos de que todo haya ido bien y para resolver la situación de la mejor manera posible. Agradecemos su paciencia y estamos a su disposición para cualquier otra información. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
D
Dalla Palma V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2025
2 : Pedido nunca recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
3 : Buenos días Valentina,

Lamentamos mucho el inconveniente, pero no hemos recibido ninguna queja de su parte. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver el problema.

Chiara, Petit-Fernand
T
Tom C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2025
¡Muy mala calidad de la caja de almuerzo por el precio pagado! ¡Usada 2 veces, apenas cayó al suelo y se rompió completamente!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tom,

Lamentamos leer su mensaje.

Veo que nuestro servicio al cliente pudo responder a su reclamación a través de nuestro formulario ofreciéndole una solución 😊

¡Seguimos disponibles en caso de necesidad!
Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
J
Jessica D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2025
0 : El pedido nunca llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
1 : Hola Jessica,

Lamentamos mucho saber que tu pedido no ha llegado. Sin embargo, ya hemos procesado un reembolso para tu pedido. Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en ponerte en contacto, y estaremos encantados de ayudarte.

Saludos cordiales,
Chiara, Petit-Fernand
Y
Yannick T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Es la segunda vez que pido tazas personalizadas para mis nietos. Totalmente satisfecha con la recepción de la primera, no es el caso esta vez. La serigrafía está parcialmente fallida. El extremo del dibujo está ampollado y creo que no resistirá el lavado y lo lamento porque este sitio me parecía seguro y serio. Envío rápido, embalaje cuidadoso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yannick,

¡Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión!

Lamentamos sinceramente enterarnos de este defecto de fabricación. No es normal que el resultado de tu pedido sea como lo has descrito.

Para ayudarte, acabamos de ponernos en contacto contigo 😊

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
D
Demi N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2025
Hice un pedido hace tiempo y no recibí mi pedido, así que ahora solo me están enviando un nuevo pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Demi, Lamento mucho la inconveniencia y la demora en recibir tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente ya ha organizado el envío de un nuevo pedido para compensar la demora postal. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto. ¡Gracias por tu paciencia! Chiara, Petit-Fernand
V
Virgilio A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2025
El pedido nunca llegó a destino
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Antonella,

Lamentamos mucho leer su reseña. Como le habíamos comunicado por correo electrónico, le propusimos un nuevo pedido, pero eligió optar por el reembolso, que ya hemos realizado.

Hemos intentado resolver el problema del retraso en la entrega por parte de correos proponiendo soluciones alternativas.

Nos disculpamos nuevamente por el inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier necesidad adicional.

Atentamente,
Chiara, Petit-Fernand
C
Céline D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Las etiquetas son bonitas, pero las que estaban destinadas a resistir el lavado se despegaron después del primer lavado a 30 grados. Decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline,

Gracias por compartir esta información con nosotros. Sus etiquetas termoadhesivas no deberían despegarse así después de los lavados.
Para entender lo que pudo haber sucedido y ofrecerle una solución, nos hemos puesto en contacto con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
L
Loredana B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2025
0 : Desafortunadamente no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
1 : Buenos días Loredana,

Lamentamos mucho el inconveniente, pero no hemos recibido ninguna queja de su parte. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver el problema.

Chiara, Petit-Fernand
G
Gabriele S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Todo estaba bien, pero demasiado caro para más pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Ofrecemos ofertas especiales muy regularmente para limitar los costes.
Que tenga un buen día,
Servicio de atención al cliente EsIstMeins