Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 905 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1 y 2 estrellas

Restablecer filtros
A
alicia M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Las etiquetas son bonitas pero ni siquiera han durado los 5 días de campamento! Y las encuentro en el tambor en cada lavado, sin embargo, seguí bien las instrucciones para la colocación. Decepcionada por eso
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia,
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho saber que las etiquetas no se mantienen como se esperaba a pesar de una colocación correcta. No es normal, y nos pondremos en contacto con usted para entender mejor el problema y encontrar una solución rápidamente.
Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
V
VIRGINIE R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2025
He comprado el sello nominativo, no estoy satisfecha con el precio solicitado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que el sello nominativo no le ha satisfecho completamente. Nos pondremos en contacto con usted para entender mejor su experiencia.
Atentamente,
Chiara - C-MonEtiquette
B
Bintou B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Etiquetas demasiado grandes no adecuadas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Bintou,

Lamentamos leer que las etiquetas que ha pedido no corresponden a sus necesidades.
Para permitirle etiquetar mejor los suministros escolares de sus hijos, ofrecemos diferentes tamaños y formatos de etiquetas. Para acceder a todas nuestras etiquetas que van desde el formato de 4 líneas hasta las mini, puede seleccionar "formas" en la categoría de etiquetas para objetos.

Nuestro servicio al cliente también está disponible para ayudarle.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
J
Jessica K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2025
¡No muy feliz! No he recibido mi pedido y ha sido reordenado y aún no he tenido nada, no volveré a comprar con esta empresa
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jessica,
Tu pedido ha sido reenviado.
Por favor, mantennos informados si hay algún retraso adicional — estamos aquí para ayudar.
Gracias por tu paciencia.
Chiara, Petit-Fernand
F
Fatima K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2025
Ya he pedido las pegatinas una vez, eran geniales, pero esta vez no se pegaron realmente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Fatima,
Lamento sinceramente enterarme de esta inconveniencia respecto a su pedido, y puedo entender completamente las molestias que esto puede causar. Me he puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución.
Que tenga un buen día,
Servicio al Cliente EsEsMío
D
D'Apolito A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Ya había comprado en el pasado con ustedes y me había ido muy bien. Esta vez me ha sucedido que por dos veces consecutivas el producto nunca llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessandra,

Lamentamos el inconveniente, confirmo que el segundo pedido, que enviamos gratuitamente, está actualmente en tránsito. No dude en contactarnos si nota un retraso.

Estamos a su disposición, Chiara, Petit-Fernand
A
Ana Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Las etiquetas termo adhesivas se despegaron con el primer lavado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana,

Siento mucho leer tu comentario.

Nuestras etiquetas son muy resistentes con lo cual se deberian despegarse asi.
Por eso, nuestro servicio de atencion al cliente se acaba de poner en contacto contigo para ayudarte 😊

Buen dia,
Camille Petit-Fernand
A
Amandine D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Mochila no impermeable... Pegatinas adheridas a la botella, no muy elaboradas... Podría haberlo hecho yo mismo... Tapa de la botella no conforme a mi solicitud. En resumen, decepcionada.........
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amandine,

Lamentamos descubrir su opinión, y estoy sinceramente apenada de que los productos recibidos no hayan cumplido plenamente con sus expectativas.

En cuanto a nuestra mochila, efectivamente no tiene revestimiento impermeable. He transmitido inmediatamente su sugerencia a nuestro equipo de producto - ¡muchas gracias por su comentario constructivo!

Para la personalización de nuestras botellas, esta se realiza mediante impresión directa para garantizar una mejor durabilidad y una calidad óptima.

Finalmente, respecto a la tapa que no corresponde a su solicitud, le invito a contactar a nuestro servicio al cliente: estaremos encantados de encontrar una solución para usted.

Que tenga un buen día,
Camille - C-MonEtiquette
K
Kirsty M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Hola, he pedido antes y estaba muy feliz, pero esta vez el segundo nombre Theo vino mal, vino como Theo código
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kirsty,
Gracias por tu reseña. Lamentamos el error con el segundo nombre. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico en breve para resolver el problema.

Saludos cordiales,
El equipo de Petit-Fernand
A
Anne Catherine V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2025
He pedido 3 veces con ustedes, 1 vez perfecto, la segunda vez el paquete nunca llegó y la tercera vez pagué para recibir mi paquete en 4 días hábiles y llegó 10 días después... cuando ya había tenido que encontrar otra solución. Muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Catherine,

Gracias por compartir su experiencia.
Sin embargo, lamentamos constatar esta anomalía durante la entrega.
Esperamos que la solución proporcionada por nuestro servicio al cliente le convenga.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
F
Florentine C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Recibí las etiquetas de otra persona, pero no las mías. Tras mi reclamación me respondieron que recibiría mis etiquetas rápidamente, pero después de 10 días todavía no he recibido nada. Espero recibirlas algún día...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire,

Lamentamos leer su opinión.
La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad. La personalización de sus botellas no debería haberse retirado así.
Esperamos que la solución proporcionada por nuestro servicio al cliente esté a la altura de sus expectativas.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
C
Claire P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2025
No solo su descripción no es correcta, sino que además la decoración de las botellas no es de calidad, la escritura se ha borrado a los 30 minutos de haber salido del embalaje, y como es una botella para los niños de preescolar, ni siquiera imagino el estado después de su uso. Después de varias reclamaciones, ninguna noticia del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire,

Lamentamos leer su opinión.
La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad. La personalización de sus botellas no debería haberse retirado así.
Esperamos que la solución proporcionada por nuestro servicio al cliente esté a la altura de sus expectativas.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
Sara-Louise V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Nunca recibí mi producto, el segundo producto ha sido reenviado y ahora está tardando mucho. Dudo que reciba esto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sara-Louise,
Lamentamos la demora en la entrega. Si experimentas algún problema adicional, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

Chiara, Petit-Fernand
E
Emilie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2025
Etiqueta en las botellas que se despega solo después de unos días de uso... Lástima
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie,

Es con pesar que leemos su mensaje.
La personalización de sus botellas no debería deteriorarse así. ¡La calidad de nuestros productos es, de hecho, nuestra prioridad!
Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
V
Victoria W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Aún no las he recibido, pero dice que debería haberlas tenido el 18 de julio. Todavía estoy esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Victoria, lamento mucho eso. Me pondré en contacto contigo por correo electrónico para ayudar.
C
Christin K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Creo que las pegatinas son demasiado anchas para los bolígrafos. En la página se muestran en bolígrafos, por lo que asumí que eran las pegatinas correctas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Christin,
Ofrecemos diferentes formatos de etiquetas para bolígrafos, incluidos formatos mini. No dude en llamarme la próxima vez para que pueda ayudarle.
Ofrecemos
Que tenga un buen día,
Servicio al cliente EsEsMío
D
Diane D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Las etiquetas no se despegan, tuve que usar un cúter para despegar...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diane,

Lamentamos sinceramente leer que sus etiquetas son difíciles de retirar de sus soportes.
Para ayudarle lo más rápido posible, nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
M
Meyline A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/07/2025
He pedido dos tazas de aprendizaje personalizadas, una estaba perfecta, la otra me fue entregada con un diseño diferente al que había elegido, así que me sentí decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Meyline,

Lamentamos sinceramente que el pedido recibido no corresponda a lo que usted pidió.
Para ayudarle de la mejor manera, nos hemos puesto en contacto directamente con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
D
De Salvo A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessia,

Gracias por contactarnos.

Hemos notado que ha dejado una puntuación de 1 estrella, pero sin ningún comentario. Lamentamos saber que su experiencia no ha sido satisfactoria y nos gustaría entender mejor qué no funcionó, para poder ayudarla de la mejor manera.

Si desea proporcionarnos más detalles, estamos a su completa disposición para resolver cualquier posible problema.

Un cordial saludo,
Chiara – Petit-Fernand
P
Patricia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2025
El sello realmente no es genial... Estoy muy decepcionado. Las etiquetas son lo mejor y lamento no haber tomado esa decisión.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia,

Lamentamos sinceramente que nuestro sello no cumpla con sus expectativas.
Nuestro servicio al cliente está disponible para recibir su opinión, lo que nos permitiría mejorar.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
C
Charlotte L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2025
1 producto faltante + 1 producto de otro cliente recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlotte,

Lamentamos sinceramente leer su mensaje.
Esperamos que la atención de este incidente por parte de nuestro servicio al cliente, así como la solución propuesta, cumplan con sus expectativas.

Estamos disponibles si necesita algo.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
E
Emmanuelle R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Tiempo de entrega demasiado largo Las etiquetas no se adhieren a todos los soportes, especialmente a los lápices.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emmanuelle,

Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega.

En cuanto a tus etiquetas, la calidad de nuestros productos es nuestra prioridad. Por lo tanto, nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte.

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
Santoro M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2025
La pajita doblada no es cómoda para un niño pequeño que se echa toda el agua encima
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,

Gracias por su mensaje y por su opinión.

Lamentamos saber que el uso de la pajita plegable no ha resultado cómodo para su niño. Efectivamente, como se indica también en nuestro sitio, nuestra botella está recomendada para niños a partir de 18 meses, precisamente porque a una edad anterior puede resultar difícil de usar de manera autónoma sin derramar el agua.

Estamos a su disposición para cualquier otra información o consejo sobre el uso.

Un cordial saludo,
Chiara – Petit-Fernand
M
Mia N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2025
He pedido etiquetas muy pequeñas para los lápices y son gigantes
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mia,

Lamentamos que las etiquetas que ha elegido no cumplan con sus expectativas.
Veo que ha elegido nuestras etiquetas para lápices en 1 Línea. Si desea nuestro modelo más pequeño, le aconsejo nuestras etiquetas "mini".
Nuestro servicio al cliente está disponible en caso de necesidad

¡Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
K
Kim B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Todavía no he recibido un pedido realizado hace 3 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kim, siento mucho escuchar eso. Me pondré en contacto contigo para ayudar.
S
sophie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2025
Muy decepcionada. He pedido etiquetas con entrega exprés para un objetivo y un uso rápido. He pagado un alto precio por la entrega que me hizo perder 48 horas y falta una serie de etiquetas en el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie,

Lamentamos mucho esta mala experiencia.
Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para poder resolver esto lo más rápido posible.
Gracias por volver a contactarnos para que podamos ayudarte rápidamente.

Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
P
Pirovano S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2025
No he recibido el pedido. Ahora ya no me importa. ¡Me gustaría un reembolso!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Stefania, lo sentimos mucho.
No hemos recibido ninguna queja de su parte. Por lo tanto, nos pondremos en contacto con usted directamente.

Que tenga un buen día,
Chiara, Petit-Fernand
C
Charlene L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Cliente desde hace muchos años, he comprado como todos los años etiquetas y este año además lunch boxes, pero qué decepción, una etiqueta encima y además mal pegada que sobresale de los bordes con bolitas (compré 3 y las 3 están así), extremadamente decepcionada dado el precio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlène,

Gracias por tu mensaje, y realmente lamentamos tu decepción con las lunch boxes.
Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte una solución rápida.
Nuevamente, nuestras más sinceras disculpas.

Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
L
Lauriane B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Tengo la costumbre de pedir para mi hija desde hace 3 años y todo ha ido bien. Pero esta vez también pedí para mi hijo, así que 2 paquetes diferentes, me los han mezclado todo, no se ve nada limpio ni profesional, tengo un paquete lleno y un segundo con apenas 4 páginas. Ahora tengo que hojear para encontrar las etiquetas de mi hija o de mi hijo. Un paquete para cada uno habría sido perfecto. Especialmente por 30 euros EL paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lauriane,

Lamento mucho que sus etiquetas hayan llegado mezcladas en sus cuadernos.
Nuestro servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
L
Lo Giudice R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2025
No he recibido el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Roberta, lamento lo ocurrido, me pongo en contacto con usted para ayudarla en breve. Chiara, Petit-Fernand
A
Audrey L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Primera vez que estoy decepcionada. Sobre envoltura demasiado pequeña y medio abierta, así que los cuadernos están dañados. Afortunadamente, las etiquetas no han sufrido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey,

Lamentamos mucho enterarnos de este inconveniente.
Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar juntos una solución.
Gracias por tu fidelidad y ¡hasta pronto!

Atentamente,
Chiara – C-MonEtiquette
N
Nathalie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Las grapas están mal posicionadas y perforan mis etiquetas...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie,

Lamento sinceramente este incidente.
Acabo de contactarte para ofrecerte una solución.

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
E
Estela L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Hola! llevo comprando varios años en la web y yo creo que va a ser la última compra. Empezaron cambiando el modo de envío, algo que no me pareció bien porque antes dejaban las etiquetas en el buzón y no cobraban gastos de envío y era muy cómodo. En casa trabajamos y así no teníamos que estar pendientes de las etiquetas pero ahora no las dejan en el buzón, hay que estar pendientes del mensajero y para encima hay que pagar los gastos de envío... vamos para atrás! Otro tema es la calidad de las etiquetas, por lo menos las termoadhesivas que son las que compro, ha empeorado un poco, de hecho es habitual que se despeguen algo con la primera lavadora, antes esto no era así, de hecho trabajé muchos años en una residencia para personas mayores dependientes y eran las etiquetas que recomendaba a los familiares de los residentes pero ahora no se me ocurriría. Por último, la gota que colma el vaso, es que en el último pedido he visto que ahora han aumentado el mínimo de etiquetas para pedir, antes eran 10 y tenían un precio asequible, ahora lo han subido a 30, me parece una tomadura de pelo pues si se suman los gastos de envío y el pedido mínimo, encarece bastante el mismo en comparación con hace no tanto tiempo. La verdad que estoy muy decepcionada con la marca y lo mal que están tratando a compradores que como yo llevaban varios años confiando en la misma.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Estela,

En primer lugar decirte hay dos tipos de envios a Espana. El primero a domicilio con seguimiento y el segundo a un punto de entrega. Tuvimos que cambiar y proponer uno con seguimiento para asegurarnos de que los pedidos llegaran mejor.

Te he enviado un email para infomarte que te vamos a reenviar el pedido completo.
Todas las etiquetas para la ropa resisten a los lavados.

Que tengas un buen dia.
Sandra de Petit-Fernand

M
Marine P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/06/2025
Las pequeñas etiquetas están mal recortadas y cortan el diseño!!! Por ejemplo, el arco iris ya no se parece a un arco iris porque falta una parte!!! Decepcionada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marine,

Lamento sinceramente leer su mensaje.
Para entender el problema encontrado y ofrecerle una solución adecuada, me he puesto en contacto con usted

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
M
Manon M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
No se sostiene en absoluto. En la primera máquina todo se despega aunque estaba bien pegado. Muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon,

Lamento leer su opinión.
Nuestras etiquetas están diseñadas para ser resistentes durante los lavados. Por lo tanto, no es habitual que se despeguen en el primer lavado.

Para ayudarle mejor, nuestro servicio al cliente acaba de contactarle.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
A
Amelie R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Las etiquetas recibidas no están muy bien centradas. Algunas se despegan de los lápices durante su uso. Estoy decepcionada con la relación calidad-precio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie,

Lamento leer su comentario.
Nuestro servicio al cliente ha intercambiado correos con usted para ayudarle.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
M
Marine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2025
Cuaderno grapado en etiquetas. Algunas tienen un agujero
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marine,

Lamento este defecto en sus etiquetas.
Como acordamos durante nuestras conversaciones, se le han enviado etiquetas de reemplazo.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
A
Aurélie F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2025
No hay suficientes etiquetas y no se comunica el número de seguimiento
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie,

Lamento sinceramente que las cantidades seleccionadas no sean suficientes para su uso. Podrá adaptarlas a su nueva necesidad en su próximo pedido :)
En cuanto al seguimiento de su pedido, efectivamente eligió un envío estándar sin seguimiento. Si desea obtener un número en su próximo envío, podrá seleccionar nuestro envío con seguimiento.

Nuestro servicio al cliente está disponible en caso de necesidad.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
S
Sabrina S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/07/2025
Sobre las etiquetas no hay problema, pero las pegatinas en las botellas ya se han despegado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina,

Lamento leer su comentario.
La personalización de nuestras botellas se realiza mediante impresión directamente en nuestros productos. Por lo tanto, no debería despegarse así.

Espero que la solución propuesta durante nuestros intercambios le convenga.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
T
Tatiana B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2025
¡Ordena nunca llegó!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lo sentimos, nos pondremos en contacto con usted para ayudarle.
Chiara, Petit-Fernand