La experiencia con la tienda destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con envíos rápidos y paquetes que llegan mucho antes de lo esperado, además de una atención al cliente ágil y resolutiva que corrige errores de forma inmediata. Destacan la calidad y durabilidad de las etiquetas, que se adhieren bien, resisten al lavado y mantienen su aspecto a lo largo de años y desde la guardería hasta la primaria, con diseños variados y posibilidad de personalización. También se aprecia la satisfacción constante con la variedad de opciones, la facilidad de aplicación y la posibilidad de reutilizar las etiquetas en ropa y botellas, convirtiéndose en una solución preferida y recomendada a lo largo de los años.
Sólo el envío tardó un poco. Por lo demás, las pegatinas son super bonitas y fáciles de usar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su compra y su comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sin embargo, nos alegramos de que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día. Elise, EsIstMeins
S
Sabrina Baudry
Nota: 5 de 5
Completo y rápido
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I
Invité
Nota: 5 de 5
El servicio de atención al cliente de Petite Fernand es extremadamente solidario y comprensivo. Me han ayudado inmediatamente y con mucho cariño. ¡¡¡Petite Fernand es absolutamente el número 1!!!
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P
Paula
Nota: 1 de 5
No me ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Nuestro equipo de atencion al cliente se ha puesto en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
K
Karli V.
Nota: 1 de 5
La empresa anuncia 48 horas de producción y envío inmediato; lamentablemente, en mi caso, la producción ya ha tardado unos 14 días. ¡Manos fuera de esta tienda de Francia!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karli Lamentamos que tu pedido haya tardado 14 días en llegarnos. Es muy raro que Correos tarde tanto. Efectivamente, producimos en 48 horas y luego pasamos los pedidos a Correos. Normalmente, la entrega tarda entre 2 y 6 días, pero no podemos influir en Correos si se producen retrasos. Póngase en contacto con nosotros para tratar este asunto. Estamos aquí para ayudarle. LG, Ana
R
Roseline
Nota: 2 de 5
He comprado calabazas para mis nietos en 2021 y 2022. Las botellas son muy bonitas. Sin embargo, me han decepcionado los tapones, que son muy difíciles de abrir para los niños y los tapones están rotos. Es una pena que estas botellas tengan que quedarse en el armario.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Roseline, Gracias por tu comentario. No dudes en ponerte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
C
Camille
Nota: 5 de 5
Estoy encantada con mi compra, la caja de merienda personalizada es adorable. La entrega fue un poco larga para mi gusto pero aparte de eso lo recomendaría.
Opinión traducida
C
Cas
Nota: 5 de 5
Tuve una experiencia increíble con esta empresa y el producto es impresionante
Opinión traducida
L
Lila BELLAMY
Nota: 1 de 5
Pagué 10 por entrega urgente en 48 horas, y el paquete llegó en 96 horas... se perdió el primer día de colegio de mi hija.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lila, Gracias por tu mensaje. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte una solución a este incidente de entrega. Que tengas un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
B
bouaita
Nota: 1 de 5
Compré 2 botellas de muy buena calidad, pero la caja de aperitivos lo es mucho menos. La etiqueta con el diseño y el nombre está simplemente pegada. Se supone que se puede lavar a máquina, pero es probable que la máquina elimine definitivamente el diseño. Bastante decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nadia, Nuestras cajas de snacks personalizables son aptas para microondas y lavavajillas. Sin embargo, te recomendamos limpiar la tapa con una esponja suave para que las pegatinas se mantengan mejor. Que tengas un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
A
Alessandra
Nota: 5 de 5
Excelente experiencia. Elegido por segunda vez. Gráficos fantásticos. Plazo de entrega muy rápido. Todo perfecto para mi peque. ¡¡¡Lo recomiendo totalmente!!!
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J
Judita P.
Nota: 5 de 5
Super genial, muy fácil de pegar y a mi hijo le encanta
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y su excelente comentario. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
M
Marie Anaïs Felten
Nota: 5 de 5
Recibido rápidamente y corresponde a lo que pedí.
Opinión traducida
C
Camille MESSMER
Nota: 5 de 5
Muy bien ??las etiquetas son de primera ??disponibles y receptivas.
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S
Sophie Wambeke
Nota: 5 de 5
Entrega rápida a un precio justo. Ya he hecho varios pedidos y estoy muy satisfecho.
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S
Seb
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad y entrega rápida
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S
Stéphanie Morazin
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho con mi pedido, muy buena calidad. Además de eso, tienen un servicio al cliente superior, que había emitido una reserva porque no había recibido mi producto a tiempo a pesar de pagar cargos adicionales para la entrega en 24 horas, pero el servicio al cliente fue muy sensible para resolver este problema. Recomiendo este sitio, vayan con los ojos cerrados. Mi hijo está muy contento con sus etiquetas personalizadas y su polilla al gusto. Muchas gracias
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para solucionarte este incidente. Lo sentimos sinceramente y esperamos que la vuelta al cole de tu pequeño haya ido bien. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
K
Kerry M.
Nota: 5 de 5
La comunicación es fantástica y el personal es muy atento. Las pegatinas vienen en un librito muy bonito y práctico. Hay pegatinas adicionales para que los niños jueguen con ellas, lo que me pareció un detalle muy bonito. Las pegatinas tienen el tamaño perfecto, no son demasiado grandes, lo que significa que encajan bien en la etiqueta de la ropa, pero no son lo suficientemente pequeñas para que no se vean. Se adhieren muy bien a la ropa y son increíblemente duraderas. Muy recomendables.
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C
Célia OCTAVE
Nota: 5 de 5
No hay nada de lo que quejarse, soy cliente desde hace unos 6 años y nunca me han decepcionado. Los recomendaría.
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M
Manon
Nota: 5 de 5
Hace 2 años que os hago pedidos y siempre estoy contenta con mi pedido.
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N
Nathalie Lallemand
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega incumplido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, Sentimos mucho este incidente de entrega. Hemos abierto una reclamación a Chronopost por este incidente. También le hemos reembolsado los gastos de envío. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
M
marie kostine
Nota: 1 de 5
Pagué 10 euros por un envío rápido y no lo recibí a tiempo. El servicio de atención al cliente ni siquiera hizo un gesto comercial, muy poca comunicación. Decepcionada. No los volveré a recomendar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, te enviamos una respuesta hace 10 días. Lamentablemente, al no recibir ninguna respuesta por tu parte, no hemos podido tomar ninguna medida. Hoy nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para hablarlo juntos. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
M
Michelina M.
Nota: 5 de 5
Tuve un problema con mi pedido que no se recibió y me enviaron un nuevo pedido a su cargo, que se recibió esta vez. Muy satisfecho
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C
Cath Roz
Nota: 5 de 5
El producto es exactamente lo que esperaba, se puede personalizar el color, la escritura y los motivos, ¡perfecto!
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M
Mathilde
Nota: 1 de 5
Sólo he recibido uno de los 2 pedidos realizados el mismo día con 2 códigos promocionales diferentes. He pagado los gastos de envío de los 2 pedidos. Estoy muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mathilde, Sentimos mucho este incidente de entrega. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para reenviarte el pedido que te faltaba. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
G
Guest
Nota: 5 de 5
Atencion al cliente rapida y muy humana. He tenido un problema con el envio y me han dado una solucion super rapido. Gracias!
L
Lynsey S.
Nota: 5 de 5
Estoy muy contenta con mi compra y aunque tuve un pequeño problema con la entrega, me atendieron con rapidez y de forma amable y profesional. Sin duda volveré a comprar.
Opinión traducida
L
Libellule
Nota: 5 de 5
Productos de primera calidad, gran surtido y variedad,
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D
DOROTHEE TRIBOULOT
Nota: 1 de 5
Las etiquetas autoadhesivas no resisten el lavado a 30 grados. No las recomiendo en absoluto. Muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, No es normal que sus etiquetas se borren. Nos hemos puesto en contacto con usted para saber más sobre lo que ha podido ocurrir y ofrecerle una solución duradera. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 5 de 5
Muy fácil de elegir y quedan muy bonitas.
D
Diana U.
Nota: 5 de 5
Todo bien Muy sencillo
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su pedido y su comentario. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día. ?? Elise, EsIstMeins
B
BARBARA POLICHETTI
Nota: 5 de 5
Bonitas etiquetas.
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I
Ilaria Belloni
Nota: 5 de 5
sitio web fácil de usar, incluso en un teléfono móvil, un montón de colores y estilos disponibles. incluso si había un ligero retraso, se me notificó por correo electrónico (y, finalmente, el pedido llegó sólo 1 día de retraso).
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E
Erica
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el paquete ni una explicación
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Erica, El 5 de septiembre se dejó un aviso de entrega en tu buzón. No obstante, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
H
Happy Mum
Nota: 5 de 5
Servicio rápido y de calidad. Producto de primera.
Opinión traducida
M
MAR?A JOS?
Nota: 5 de 5
Son monísimas y de buena calidad.
P
Pepiite
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y cuidadosa Fácil de colocar y lavable También me llevé una botella de agua y estoy muy satisfecha. Mi hijo, que pronto cumplirá 3 años, entendió enseguida cómo usarla.
Opinión traducida
C
Charlotte CRINIERE
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y mi pedido de un bolso personalizado es genial, es muy bonito, de gran calidad y además es lo suficientemente grande para guardar muchas cosas, lo recomiendo 100%.
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J
JACQUES Jennifer
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y muy buen servicio al cliente Tuve un problema de entrega independiente de la etiqueta C-mon Y manejaron la situación muy bien y rápidamente Gracias
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V
Véronique R
Nota: 5 de 5
Preciosas etiquetas, como siempre :-)
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