Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Es la primera vez que utilizo estas etiquetas, después de haberlas planchado en la tienda de uniformes local y en otros sitios web. Alrededor del 75% se despegaron después del primer lavado. He seguido las instrucciones al pie de la letra y sólo lavo a menos de 30°. Las pegatinas para los zapatos se han mantenido hasta ahora, pero no me molestaré en volver a comprar las etiquetas para planchar.

El producto nunca me llego, puse una reclamación, me dijeron que lo enviaban pero nunca me llego nada. Y como es por correo ordinario no puedo hacer seguimiento del pedido. Estoy muy decepcionada. Exijo la devolución del dinero.

Pagué por una entrega rápida pero aun así tardó 1 semana en llegar. Pedí un gesto para que al menos me devolvieran el envío pero ni hablar, vergonzoso.

El plazo de entrega fue un poco largo.

Cuando hice el pedido por primera vez el producto llegó rápidamente y nos quedamos tranquilos

Cogí el envío más caro para recibir mi paquete rápidamente. No fue así, mi entrega se retrasó y, en consecuencia, la tarifa de envío fue excesivamente cara.

Al principio, recibí las etiquetas de otra persona por un error de envío. El equipo de atención al cliente respondió rápidamente y me ofreció una solución adecuada para que pudiera recibir nuevas etiquetas a tiempo. Reclamación el 30 de agosto, envío urgente el 31 de agosto para entrega el 1 de septiembre. A pesar de ello, la entrega llegó el 4 de septiembre (aplazada por Chronopost al día 2 y luego al 4 por problemas logísticos...).

Pedí mis etiquetas en agosto. Todavía no he recibido nada y ahora el servicio de atención al cliente no me dice nada. Estoy muy decepcionado. Me siento como si me hubieran estafado.

Entrega muy muy larga, me cuesta quitar las etiquetas.

Posiblemente por hacer el pedido en vacaciones de verano, correos se atrasó más de lo previsto en la entrega. En el buzón no habían dejado el pedido. Me puse en contacto con Petit-Fernand.es y me dijeron que no me preocupase en absoluto, que volvían a lanzar las etiquetas y me las harían llegar sin coste alguno (a menos que las recibiese en un par de días, en cuyo caso me pidieron que volviese a llamar para cancelar el nuevo lanzamiento). Al día siguiente recibí el pedido en mi buzón por lo que volví a contactar con Petit-Fernand.es para informarles y que no tuviesen que volver a imprimirlas. Eso me pareció maravilloso y me hace valorar la att al cliente muy positivamente. El único inconveniente fue e coste de las llamadas que eran de tarificación especial

Desgraciadamente, las etiquetas planchables no duran mucho... entre 5 y 10 lavados.

Las etiquetas son fantásticas y están bien presentadas, con extras añadidos. El plazo de entrega fue más largo de lo esperado.

No me llego el pedido

Las etiquetas son bonitas, pero la calidad de impresión no es de primera (en blanco sobre color, se emborrona y no es muy legible).

No es la primera vez que compro sus productos y seguiré haciéndolo, bonitos, coloridos y divertidos. gracias.

Me he puesto en contacto con ustedes 4 veces y también en las redes sociales, pero no he recibido más respuesta que un acuse de recibo automático. Por favor, ¿pueden reenviarme el pedido que aún no ha llegado, con seguimiento? Número de pedido 4001616346.

Sitio fácil de usar. Producto de gran calidad. El único inconveniente es el precio.

No he recibido mi pedido y me he puesto en contacto con ustedes por correo electrónico pero no he recibido ninguna respuesta

No cumplen con los plazos de envio. Hice un pedido en Agosto y a pesar de que volvieron a mandarme otro paquete que debía de llegar como tarde el dia 5 septiembre aun sigo esperando ese segundo envio y NADA, no llega. Lo peor de todo es que mando correos a su email de atención al cliente por interesarme por mi pedido ( ya que ellos no lo hacen) y hay poca o ninguna respuesta ñor su parte. No se si piensan ahora mandarme ya un tercer envio porque vamos….seguimiento del paquete NEFASTO.

He pedido anteriormente no tenía ningún problema, esta vez en torno a la espera de la entrega de casi un mes y no recibió la orden después de tratar de ponerse en contacto en numerosas ocasiones se ofreció un nuevo orden, pero una vez más nada ha llegado hasta el momento. He pedido un reembolso completo, ¡ha sido una pérdida de tiempo valioso!

Precisos y fiables. Es la segunda vez que les compro. Esta vez me decepcionó un poco la impresión, pero probablemente me equivoqué al elegir los colores. Quizás sería útil un chat bot de soporte.

Las pegatinas se despegaron en el primer lavado, incluso después de seguir las instrucciones de dejarlas unos días. Una completa pérdida de dinero

Hola Nunca recibí mi pedido. Me han cobrado. No recomiendo este sitio. ¿Gran estafa?

Las pegatinas se adhieren muy bien. Tanto en el lavavajillas como en la lavadora, se adhieren firmemente.

Satisfecha. Primer pedido para mi bebé que va a la guardería. Las etiquetas son de buena calidad. Sin duda volvería a hacer un pedido.

Los artículos se desprenden después de un lavado siguiendo las instrucciones.

El único problema es que las etiquetas de la ropa no se lavan. La primera lavadora, había etiquetas por todas partes en el tambor y ninguna en la ropa?

Lamentablemente no puedo evaluar mi pedido realizado el 27/08 y aún no recibido ... #Recibí mi pedido unos días más tarde. Perfecto por la calidad de las etiquetas. Eso sí, no tengas prisa por recibirlas en casa ... y por lo tanto pídelas mucho antes del inicio del curso escolar.

Todavía no he recibido mi producto

La calidad estaba ahí, pero el plazo de entrega se alargó debido al gran número de pedidos de vuelta al cole.

No he recibido mi pedido

¡Tuvimos la botella una semana y el cuadro burbujeó! ¡Esta botella era poco menos de £ 30! No se ha metido en el lavavajillas, sólo ha estado en contacto con el agua. Sin embargo, tuve una respuesta y la acción tomada dentro de las 24 horas. El equipo de petit Fernand lo ha gestionado perfectamente y ha organizado inmediatamente un reemplazo. Thank you.

No recibí mi pedido Pero enviaron un nuevo lote de etiquetas después de dejar una reseña. Actualizo la opinión. Todo recibido.

No me llego mi pedido

Me encantan las etiquetas. Son de gran calidad y tienen un aspecto precioso. También me han encantado las pegatinas adicionales. Una opción de entrega rápida por correo sería genial, pero el servicio es estupendo y muy recomendable.

La calidad de las etiquetas es estupenda, ya he lavado algunas prendas varias veces y las etiquetas están en perfecto estado. Mi pedido no se entregó en el plazo que me dieron y sólo obtuve una respuesta automática cuando intenté ponerme en contacto con ellos, pero por suerte el pedido llegó al día siguiente. La próxima vez elegiré la entrega con seguimiento para mayor tranquilidad.

Todavía no los he recibido, he enviado correos y sin respuesta

Ningún problema con el pedido

Pedido hace más de 3 semanas. El seguimiento dice que se han entregado, pero no es así. Me guié por las recomendaciones de la gente y me siento muy decepcionado.

Un mes para un pedido que aún no ha llegado Ayuda inconclusa