Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Las etiquetas para objetos son muy bonitas y duraderas
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Alessandra, Nos complace leer su comentario, nos alegramos de que esté satisfecha con nuestras etiquetas objeto. ¿Nos vemos pronto? Chiara Petit-Fernand
A
angélique bernard
Nota: 4 de 5
Llevo varios años pidiéndolas, son un producto muy bueno, pero hay un pequeño problema con la forma en que se mantienen .... Las etiquetas no se lavan tan bien como antes
Opinión traducida
A
Angelique K.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas con el nombre no se sujetan en absoluto, a pesar de que lo hice exactamente como se indica en las instrucciones. Desaparecieron después del primer lavado?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angelique, Sentimos mucho que las etiquetas se despeguen. Te hemos enviado un e-mail para poder ofrecerte una solución. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
K
Kimberly
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó e intenté contratar a la empresa sin respuesta
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kimberly, Gracias por tu comentario, Lo sentimos mucho oír eso. Uno de nuestros empleados se pondrá en contacto contigo en el día para encontrar una solución lo antes posible. Que tengas un buen día, Chiara Petit-Fernand
M
Martina E.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son preciosas pero no se pegan a la ropa. Puede que las planchara mal (aunque seguí bien las instrucciones), pero el resultado es muy malo se despegaron todas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Martina, Gracias por su comentario, sentimos mucho que haya tenido problemas con las etiquetas. Uno de nuestros operadores se ha puesto en contacto con usted y le hemos devuelto su pedido. Le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
A
Alejandra Paredes
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca me llegó. He enviado la incidencia a través de la web y nunca me respondieron
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Alejandra, Gracias por avisarnos de esta incidencia. Te acabamos de enviar un email para ayudarte lo antes posible con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Ms
Nota: 2 de 5
El producto tiene buena pinta pero el tapón se rompió el primer día. A mi hijo se le cayó el biberón (es pequeño) y se rompió el tapón.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mathilde, gracias por tu mensaje. Sentimos mucho este problema. Acabamos de ponernos en contacto con usted para confirmarle que le enviaremos un tapón de recambio para que su hijo pueda seguir utilizando su botella de agua. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
EM
Nota: 1 de 5
Envío con mucha demora. La impresión no tiene buena calidad y las pegatinas se caen solo con mirarlas.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Estefania, Gracias por tu mesnaje. Lamentamos que tengas problema con nuestras etiquetas. Te acabamos de enviar un email para ayudarte lo antes posible con esta situacion que no es habitual. Buen dia, Camille Petit-Fernand
B
Betul S.
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio de atención al cliente. Me enviaron etiquetas equivocadas (de otra persona). Les pedí que me las volvieran a enviar, pero nunca llegaron. Me dijeron que podían reenviármelas o devolverme el dinero. Les pregunté si podían enviármelas por correo urgente, ya que llevo más de un mes esperando estas etiquetas, y me dijeron que no podían. He pedido que me devuelvan el dinero y no volveré a comprar aquí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Betul, Gracias por su mensaje. Lamentamos que no haya recibido su pedido. No entendemos el motivo. Esperamos que lo reciba lo antes posible. Puede que simplemente se haya retrasado, desgraciadamente estas cosas pasan. De todas formas, sin esperar al resultado le hemos devuelto el importe íntegro de su pedido. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración y le pedimos disculpas por las molestias que este retraso haya podido ocasionarle, Chiara Petit-Fernand
M
MARIA THOMAS COMAS
Nota: 1 de 5
Me llegaron unas estiquetas que no eran las mías
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Maria, Te pedimos disculpas por este error nuestro. Tus etiquetas ya se han enviado a tu direccion y las recibiras pronto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Laura
Nota: 4 de 5
El producto es muy bueno, pero el tiempo de envío es largo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por comprar con nosotros y por tu comentario. Nos alegramos de que le gusten nuestros productos y también nos esforzamos por mejorar nuestro servicio de entrega. ?? Que tenga un buen día, ???? Elise, ItIsMine
H
Humeau
Nota: 1 de 5
Mala imagen
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que no está satisfecho con nuestros productos. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para comprender el problema de calidad que está experimentando y ofrecerle una solución adecuada lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Nancy Castillo
Nota: 4 de 5
Entrega muy buena. Etiqueta muy buena.
Opinión traducida
R
Raphael V.S.
Nota: 4 de 5
No tenemos ninguna queja sobre la calidad de las etiquetas, pero es una pena que se enviaran en un sobre sin protección contra la humedad. Un día bajo la lluvia en nuestro buzón y algunas páginas se deformaron... Hubiera sido útil una pequeña funda de plástico para protegerlo todo en el sobre.
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A
Allison ROSE
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega de 3 semanas y servicio de atención al cliente inexistente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Allison, Nuestro departamento de atención al cliente no ha recibido tu mensaje. De haber sido así, habríamos respondido con mucho gusto a tu solicitud. Nos hemos puesto en contacto varias veces para ayudarte, pero lamentablemente no hemos podido localizarte. Aquí tienes nuestro número de teléfono: 05 19 88 01 72 Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie BARTOLI
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el servicio
Opinión traducida
A
Aline
Nota: 2 de 5
Lavado a máquina a 30° y 3/4 partes de las etiquetas se me pegaron en la lavadora. La calidad de los productos deja mucho que desear. Mucho embalaje innecesario. Muy malo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aline, gracias por tu mensaje. Sus etiquetas no deberían despegarse después del lavado. Tras nuestro intercambio, le confirmaré la devolución de las etiquetas de sustitución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
Contento con mis compras pero faltaba un artículo
Opinión traducida
L
Leydi Barrientos
Nota: 1 de 5
He pagado 10 euros por un envío express que nunca llegó, me han reembolsado después de dos semanas y me siguen enviando encuestas, claramente mi calificación es -0
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Leydi, Efectivamente te hemos reembolsado tu pedido hace dos semanas y SEUR nos lo ha devuelto poco tiempo despues del reembolso. Sentimos que no hayas podido disfrutar de nuestros productos. Las encuestas de satisfaction se generan de manera automatica y por supuesto no puedes compartir tu experiencia con nuestros productos ya que no has podido usarlos, lo entendemos perfectamente. Esperemos que intentaras de nuevo en otro momento. Que tengas un buen dia, Camille Petit-Fernand
O
Orthy
Nota: 4 de 5
Muchas Gracias
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E
Elisabeth Dero
Nota: 4 de 5
Es fácil elegir entre todas las bonitas propuestas.
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S
Sandrine CISSÉ
Nota: 4 de 5
He pedido etiquetas para ropa y objetos. Son estupendas. Aún no he lavado la ropa, pero las etiquetas parecen aguantar bien. Las etiquetas de los biberones aguantan bien.
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L
LESCURE VERONIQUE
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son pequeñas, no como las fotos de la página web
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Véronique, Lamentamos que, a pesar de las dimensiones indicadas en nuestra página web, nuestras etiquetas no hayan respondido a sus expectativas. No obstante, esperamos que la calidad sea de su agrado. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Juliette Adouard
Nota: 4 de 5
Experiencia positiva en general, la entrega fue rápida y el paquete bien protegido. Sin embargo, ninguna respuesta telefónica cuando intenté llamar al servicio de atención al cliente, ofertas promocionales que llegan regularmente justo después de hacer un pedido, juegos para conseguir descuentos que no funcionan o que ya no funcionan. es una pena.
Opinión traducida
M
Mjnt
Nota: 1 de 5
Esta es la tercera vez que compró sus productos y nunca los he recibido rápido, pero en esta ocasión han tardado 17 días en llegar. Considero un tiempo excesivamente largo.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Fernando, Sentimos que tu pedido ha tardado tanto en llegar con Correos. Esperemos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
ingrid Miniere
Nota: 4 de 5
Muy bonitos y de buena calidad. Retiro una estrella porque los motivos florales están recortados y no aparecen enteros en la etiqueta, una pena.
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A
Arkalyis
Nota: 1 de 5
Apenas 2 meses después de recibir la botella, el tapón ya no encaja, no cierra y no se abre con normalidad. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y se negaron a sustituir el producto defectuoso. Curiosamente, venden la pieza de repuesto por separado, lo que sugiere que son conscientes del defecto de diseño.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que su tapón se haya roto de esta forma. Nuestros productos tienen una garantía y, lamentablemente, no podemos sustituirlos. Envíenos un correo electrónico directamente a [email protected] con su número de pedido para que podamos tratar el asunto. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
No tengo ultimo pedido , estoy esperando mas de un mes. Y por final no ha entregado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Svetlana, Te confirmo tras nuestra llamada que te reenviamos tu pedido. Lamentamos sinceramente esta anomalia de entrega por parte de Correos. Gracias por tu confianza. Buen dia, Camille Petit-Fernand
K
KG
Nota: 1 de 5
Decepcionado. Compré demasiado rápido. No me había dado cuenta de que las etiquetas se pegaban a las de la ropa. Mis hijos tienen la piel sensible. He cortado todas las etiquetas de la ropa. Quería etiquetas para planchar en la tela.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karine, lamentamos que hayas pedido las etiquetas equivocadas. Nuestras etiquetas autoadhesivas se aplican directamente sobre la etiqueta de la prenda, a diferencia de nuestras etiquetas para planchar. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Claudine
Nota: 4 de 5
Los productos son muy fáciles de usar y no se despegan ni se lavan. Prefiero pegar las etiquetas a plancharlas. ????
Opinión traducida
S
Sarah
Nota: 1 de 5
¡Pedido nunca recibido! ¡No hay respuesta a mis correos electrónicos pago validado!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar ayudarte lo antes posible. Lamentablemente, tus correos anteriores no nos han llegado. Sentimos mucho esta anomalía del servicio postal. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 4 de 5
Etiquetas de gran calidad, organizadas en un práctico folleto. El único inconveniente fue que pagué 9,5 euros más por una entrega en 24 horas, que llegó 5 días más tarde.
Opinión traducida
S
Sophie
Nota: 1 de 5
Sin etiquetas, aún esperando casi 3 semanas. No hay seguimiento ni entrega urgente. Mi hija ha tenido que empezar el colegio con todos sus artículos sin etiquetar. Estoy harta y quiero que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, lo sentimos mucho. Póngase en contacto con nosotros por teléfono en el +44 330 808 8632 o por correo electrónico en [email protected] para que podamos encontrarle una solución lo antes posible. No disponemos de información suficiente para ponernos en contacto contigo directamente. Saludos cordiales ? Chiara PEtit'Fernand
M
Maryse Villet
Nota: 4 de 5
Personaliza tu ropa...
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C
Cc
Nota: 4 de 5
Al 30.11: El servicio de atención al cliente se puso en contacto conmigo y me devolvió una botella y los dos tapones muy rápidamente. MUCHAS GRACIAS, pero mantengo mi opinión de que los tapones son muy difíciles de cerrar. No fue el caso de mi primera compra hace unos años. 31,10 Compré 2 botellas personalizadas. Las 2 tenían dificultad para cerrar el tapón y en 1 de las 2 la personalización no estaba bien hecha y no aguantaba en ciertos sitios desde el 1er día. Ya había comprado una hace unos años y estaba contenta con ella en ese momento. Ahora estoy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, Sentimos saber que tu botella está defectuosa y que los tapones son difíciles de cerrar. Nos pondremos en contacto contigo por la mañana para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Anne Bizet
Nota: 4 de 5
La caja es perfecta y práctica Las etiquetas son muy bonitas pero es una pena que no se pueda pedir la etiqueta sola porque tuve la experiencia de que se estropeó y tuve que volver a comprar toda la caja.
Opinión traducida
E
EMMANUEL MANCIOT
Nota: 2 de 5
Hola No muy contento con los plazos de entrega. Pagué más de 9 por una entrega en 24h00 antes de las 18h00 de esta tarde. Hice mi pedido el 08.11 y en el seguimiento del paquete me dicen que el 10 o el 11. En cualquier caso se superarán las 24h00....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emamanuel, Sentimos mucho que Chronopost no haya respetado el plazo de entrega indicado. Por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected] para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
CINTIA BLASCO CLEMENTE
Nota: 1 de 5
El envío un verdadero desastre, tardé 1 més en recibirlo aproximadamente, no lo recomiendo.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Cintia, Sentimos mucho que Correos te haya entregado tu pedido con tanto retraso. Esperemos que aun asi estes satisfecha con nuestros productos. Que tengas un buen dia, Camille Petit-Fernand
E
ELIS
Nota: 4 de 5
Sin duda son las etiquetas más bonitas y de mejor calidad pero el pedido siempre tarda más de lo que dicen
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elisa, Estamos encantados de saber que te gustan nuestros productos :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Marianne
Nota: 4 de 5
Entrega reembolsada tras un problema con la entrega demasiado tarde a pesar del pago de los gastos de envío urgente y la caja dañada (aunque el producto estuviera intacto).
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