Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 966 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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B
biendormir
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son magníficas y la calidad también. ¡Pero problema de entrega pedido hecho el 11 recibido el 22! Bcp demasiado largo .
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, estamos encantados de que le gusten nuestras etiquetas. Sin embargo, lamentamos que no llegaran hasta el 22/01. No es nuestro plazo de entrega habitual. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Edwina Kruk
Nota: 4 de 5
Los artículos pedidos son preciosos, bien acabados y de gran calidad. Los recomendaría. Si tuviera que decir un pequeño "negativo" sería que el tiempo de entrega un poco largo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tu comentario positivo, ¡significa mucho para nosotros! Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado ???? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Corine B
Nota: 4 de 5
Fácil de pedir, envío bastante rápido, precio justo, aplicación sencilla. La calidad dependerá del uso.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, estamos encantados de leer su comentario positivo. Hasta pronto para otro pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
I
Izie
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y combinan perfectamente con el aspecto del sitio web. Sin embargo, las etiquetas para planchar son imposibles de pegar a menos que la plancha esté muy caliente (tengo una plancha de vapor, así que es imposible pegar las etiquetas para planchar). En este caso, sólo sirven las etiquetas autoadhesivas. Se lavan relativamente bien en la lavadora.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Izie, muchas gracias por tu comentario positivo. Efectivamente, las etiquetas para planchar aguantan bien la plancha a 200°, como se indica en las instrucciones. Estamos encantados de leer que le gustan nuestros productos. Buenos días, Elise, C-MonEtiquette
M
Melanie Patey
Nota: 1 de 5
El pedido se realizó pero no se tramitó a tiempo (48 horas como se indicaba) y, por tanto, el envío se retrasó. (1 semana después) No se me informó y tuve que llamar yo mismo para saber dónde estaba mi pedido. No estoy satisfecho con el servicio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, Sentimos mucho este retraso en la producción. Hemos enviado un correo electrónico a nuestros clientes para informarles del retraso y lamentamos que no lo haya recibido. No obstante, esperamos que nuestros productos satisfagan sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Julie Durocher
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con la calidad de las etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su comentario, que apreciamos mucho! Estamos encantados de ver que le gustan nuestros productos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
cliente
Nota: 2 de 5
Necesitaba recibir las etiquetas adhesivas en poco tiempo, así que utilicé el servicio de entrega urgente con un coste adicional y me encontré esperando más de diez días para recibir lo que había pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lavinia, Gracias por su mensaje. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para ayudarle. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
N
NADIA
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 11 de enero, estamos a 28 de enero y todavía no he recibido nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nadia, Gracias por informarnos. Sentimos oír hablar de este problema de entrega con el servicio postal, ya que tu pedido fue efectivamente enviado por nosotros. Acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Laura Fournier
Nota: 1 de 5
Recibí mi pedido con retraso. Lo compré para el viaje de esquí de mi hijo y no lo recibí a tiempo. No podré utilizarlo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Sentimos que tu pedido llegara después de que tu hijo se hubiera marchado. Esperamos que puedas utilizar nuestras etiquetas para otra ocasión. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
ELODIE TATERMAN
Nota: 2 de 5
Recibí mi pedido con retraso. Más de dos semanas para la entrega. Es la segunda vez que ocurre.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Sentimos mucho leer tu mensaje y te pedimos disculpas por el retraso. No obstante, esperamos que nuestros productos respondan a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Maëva VIDAL
Nota: 1 de 5
Las etiquetas no se pegan, a pesar de todas las recomendaciones.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maëva, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Tras nuestra conversación telefónica, puedo confirmarle que sus etiquetas serán devueltas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Emilie Cohen
Nota: 2 de 5
Retraso no respetado 9 días Si tb pero lo necesitaba rápido ya que mi hijo se iba a una clase de nieve pero igual siempre será útil.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, Sentimos mucho el retraso. No obstante, esperamos que su pedido responda a sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
D
Dominique Zugmeyer
Nota: 4 de 5
Por mi parte, las etiquetas se pegan mejor que en otros pedidos que he hecho.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Dominique, Muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de ver que le gusta su pedido. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
N
Natalie B.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi producto, me puse en contacto con ellos para intentar encontrar mi pedido pero aún nada. No compre en este sitio web
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natalie, Gracias por tu mensaje. Una operadora de Petit-Fernand se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
M
Mme METTI SIMINA MAGDA
Nota: 1 de 5
Etiquetas pedidas pero nunca recibidas. ¡Qué vergüenza! Ni un correo electrónico para explicarlo, ni un reembolso, ¡nada!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho esta anomalía del servicio postal. Su pedido ha sido enviado. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted por teléfono y correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
ASG
Nota: 4 de 5
Muy bonitas etiquetas para objetos y ropa. Lástima que no se pueda reducir la longitud de la etiqueta. Por lo demás, muy buena calidad. Muy contento con la caja de merienda personalizable. Sólo la cajita de dentro que mi hija de 2 años y medio no puede abrir sola, así que de momento no podemos usarla.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Sentimos oír que las etiquetas son demasiado largas, pero esperamos que puedas utilizarlas correctamente. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Marlène LABEILLE
Nota: 4 de 5
El plazo de producción anunciado era de menos de 48 horas, cuando fue de casi 1 semana. Afortunadamente la entrega fue más rápida. Las etiquetas son de buena calidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado, pero esperamos que esté completamente satisfecho con su pedido...? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie Zimmermann
Nota: 4 de 5
Menos convencido que de costumbre. El joystick parece borroso y las etiquetas se agrietan mucho al pegarlas...nunca tuve este problema con mis mandos anteriores.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tu comentario, ¡te lo agradecemos de verdad! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
H
Hayley W.
Nota: 1 de 5
Enviado a una dirección equivocada. Afortunadamente la persona a la que se lo entregaron vino a mi puerta para dármelo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hayley, gracias por tu mensaje. Nos pondremos en contacto contigo hoy mismo para aclarar el problema. Que tengas un buen día, Chiara Petit-Fernand
J
Julia Caruceru
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido y he enviado un correo electrónico pero no he recibido respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julia, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos el problema de entrega con La Poste. Tras tus intercambios con nuestro servicio de atención al cliente, esperamos que la solución que te hemos proporcionado sea satisfactoria. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Aurélie Rappez
Nota: 4 de 5
Perfecto excepto por la entrega urgente, que no lo fue en absoluto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, lamentamos que la entrega exprés haya tardado más de lo previsto. Lamentablemente, no podemos influir en el servicio de Chronopost. No obstante, te hemos reembolsado los gastos de envío. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Baboub
Nota: 1 de 5
Retraso en los pedidos
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, Gracias por escribirnos. Sentimos mucho el retraso y esperamos que nuestros productos satisfagan sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Eva Vigne
Nota: 1 de 5
Después de tres lavados, las etiquetas se despegan y estoy decepcionada con la calidad del producto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, gracias por tu mensaje. Lamentamos que las etiquetas se despeguen. Una vez aplicadas, normalmente no se pueden quitar. Nos hemos puesto en contacto contigo para averiguar qué ocurre y encontrar una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marion Letailleur
Nota: 4 de 5
Lo pedimos para el primer día de colegio de nuestra hija. El diseño es muy chulo y hay una gran variedad de creaciones. La tela para planchar se adhiere muy bien y es muy fácil de hacer.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marion, Gracias por elegirnos para tu pedido y por dejarnos una reseña. Nos alegra mucho leer que te ha gustado tu pedido. ? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Berry STEPHANIE
Nota: 1 de 5
¡Pedido nunca recibido! ¡Pedido realizado en diciembre con entrega antes de Navidad! Y todavía nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, Gracias por escribirnos. Acabamos de reembolsarle el importe de su pedido. Lo sentimos mucho. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Client
Nota: 1 de 5
calabaza personalizada comprada para mi hijo en agosto de 2022: los dibujos ya se habían despegado después de 1 año a pesar de no haberla limpiado en lavavajillas. respuesta del servicio postventa: "desconocemos las condiciones de uso de su calabaza y no podemos intervenir" calabaza personalizada comprada para mi hija en julio de 2023: a mi hija se le cayó a los 2 días calabaza agrietada puse las fotos tomadas en su fb de publicaciones sin respuesta envié un email al servicio de atención al cliente el 18 de enero he aquí su respuesta: "Dado que no conocemos las condiciones de uso de su botella, y que su pedido fue realizado hace más de tres meses, no podemos intervenir" ya debería haber sabido que había un período de 3 meses en vista de los diversos pedidos realizados con ellos, no hay ninguna consideración para el cliente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho leer su mensaje. Como se indica en nuestras condiciones generales de venta, nuestros productos tienen una garantía de 3 meses. Lamentamos que sus productos hayan superado este periodo. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios y se lo agradecemos. Lamentablemente, no disponemos de un número de teléfono ni de una dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para que podamos tratar el asunto con usted y ayudarle a encontrar la mejor solución posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
V
Virginie MARCHISET
Nota: 4 de 5
¡Entrega rápida, normalmente cojo las etiquetas para pegarlas con la plancha pero aquí solo he cogido para pegar la etiqueta de la prenda veremos si aguanta!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, Muchas gracias por tu pedido y tu opinión, que significa mucho para nosotros. Un hermoso día para ti, Elise, C-MonEtiquette
A
Anabela Rodrigues
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecha con las etiquetas termosensibles, pero las que se pegan directamente a las etiquetas de la ropa no se lavan bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anabela, Muchas gracias por su pedido y por su comentario. Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más información. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
H
HAMZA HERZINE
Nota: 1 de 5
Las etiquetas que no cumplan la discreptio
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hamza, Sentimos que las etiquetas que has elegido no cumplan tus expectativas. Has pedido etiquetas autoadhesivas que no se pueden pegar directamente sobre los tejidos. Acabamos de ponernos en contacto con usted para tratar el asunto. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Maeva Burtin
Nota: 1 de 5
Pedido pero nunca recibido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maeva, Sentimos mucho este problema de entrega con los servicios postales. Tras nuestras conversaciones, puedo confirmarle que su pedido será devuelto. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
F
Fariza Hamrouni
Nota: 1 de 5
Hola, siento tener que escribir este comentario, pero dado el precio que pagué por las etiquetas autoadhesivas, tengo que decirles lo decepcionada que estoy, porque las etiquetas no aguantan los lavados, ni siquiera a temperaturas muy bajas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fariza, Gracias por escribirnos. No es normal que tus etiquetas no resistan los lavados, lo sentimos mucho. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte en esta situación. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
P
Pamela Nasrallah
Nota: 1 de 5
¡Después de 20 días desde la fecha del pedido recibí un correo electrónico que el pedido ha sido entregado y si quiero compartir mi opinión! ¡Bueno mi opinión es que es sólo un sitio fraudulento!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pamela, Sentimos el retraso en la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer Daguenet
Nota: 2 de 5
Ya había hecho el pedido y estaba satisfecha, pero las etiquetas de mi ropa no encajan en los gorros de baño, los bañadores o las bolsas de deporte. ¿Decepcionado?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, gracias por tu comentario. Sentimos mucho que tus etiquetas no aguanten. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
BODSON Daniele
Nota: 4 de 5
Rápido, pero es una pena que el material no sea preciso. Para las etiquetas planchables, no podemos coser unas puntadas como se pide en algunas casas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Daniele, Muchas gracias por tu pedido y tu comentario. Hemos tomado nota y transmitido tu sugerencia al equipo ? Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 4 de 5
Primera vez en el sitio. No me resulta fácil hacer el seguimiento de mi pedido. No hay notificación del progreso/pasos dados. ¡¡¡1x/2 en el sitio se dijo que yo no había hecho ningún pedido!!! Al final se hizo y corresponde a la descripción.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su pedido y su opinión. Efectivamente, se le informa de los pasos a seguir. En cuanto haya finalizado su pedido, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico y también recibirá un correo electrónico de confirmación de envío en el que se le informará de que su pedido ha sido enviado. Además, tu pedido no aparecerá en tu cuenta de cliente, ya que lo realizaste como invitado, sin haber iniciado sesión. No obstante, estamos encantados de que haya disfrutado de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Hominal
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido que hice el 3 de enero... El servicio de atención al cliente me dice que espere, pero empieza a tardar mucho y ¡estoy convencida de que el pedido se ha perdido!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por tu mensaje. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Tras nuestro intercambio, puedo confirmarle que su pedido será reenviado. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Marie
Nota: 4 de 5
Los productos son de alta calidad y muy duraderos. El diseño es atractivo. El servicio posventa cumplió mis expectativas tras un problema de entrega.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, Gracias por su mensaje. Sentimos mucho el retraso en la entrega por parte de Chronopost. Tras nuestra conversación telefónica, puedo confirmarle que se le reembolsarán los gastos de envío urgente. Le invitamos a responder a nuestro correo electrónico automático para que sus futuras solicitudes puedan llegar a nuestro servicio de atención al cliente. Esperamos que nuestros productos satisfagan sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Laetitia M
Nota: 4 de 5
Mi tiene varias opciones de color de fondo y fuente. Pudo elegir para su pequeño dibujo. Las etiquetas se pegan muy bien. La entrega es muy rápida. Les hago pedidos desde hace 3 años.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su comentario, que apreciamos mucho! Estamos encantados de ver que le gustan nuestros productos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina Ontoria Betancort
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido a pesar de que ustedes han notificado la llegada del mismo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cristina, Gracias por escribirnos. Lamentamos esta anomalia de entrega con Correos. Te acabamos de contestar a tu email para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
D
Diana
Nota: 4 de 5
Productos muy personalizables a buen precio. Rapidez en la entrega. Cómodo que puedas cambiar un pedido anterior (así mantiene en memoria el fondo y diseño ya pedido y el pedido es rápido). Las etiquetas adhesivas para objetos y ropa son muy buenas, aguantan muchos lavados y secados (y las puedes quitar si es necesario). Las etiquetas termoadhesivas hay que pegarlas mucho tiempo con la plancha caliente para que aguanten bien y son muy difíciles de quitar después. También añadiría la posibilidad de hacer sellos
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Diana, Gracias por compartir su opinión. ¡Su confianza es importante para nosotros! ¡Nos alegra leer sus palabras y consejos! ¡Que tenga un buen día! Chiara Petit-Fernand