Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Pegatinas geniales pero el plazo de entrega fue muy largo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Le agradecemos que comparta su opinión y su confianza. Hasta pronto para un nuevo pedido ? Chiara Petit-Fernand
E
Elisa Peigat
Nota: 1 de 5
Pensaba que las etiquetas de ropa/zapatos tendrían un acabado en tela y no estarían plastificadas. No me parece muy bonito, pero es más, ya hay algunas que se han despegado... Estoy bastante decepcionada....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elisa, Lamentamos el problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para pedirte más información. Esperamos tener noticias tuyas. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
sonia
Nota: 4 de 5
Rápido y sencillo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, Genial, ¡muchas gracias por tu comentario! ¡Que tengas un buen día! Elise, C-MonEtiquette
N
Nanoufski
Nota: 4 de 5
Compré una caja de merienda en agosto y volví a comprar los 2 clips del lateral de la caja, desgraciadamente se habían roto y costaba mucho encajarlos, pero así no tuve que volver a comprar toda la caja, sobre todo cuando está personalizada. Las etiquetas para la ropa y zapatos son muy prácticas para el colegio y centros de ocio, gracias a los nombres y apellidos ayuda al profesor y atsem y gracias al dibujo ayuda a mi hijo de 3 años a encontrar sus cosas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Muchas gracias por tu reseña, que nos hace muy felices. Siempre estamos aquí para ayudarte lo mejor que podamos, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda sobre tu pedido. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
J
Jayne A.
Nota: 4 de 5
Me encantan los productos pero la entrega siempre es dolorosamente lenta
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jayne, me alegro mucho de que estés satisfecha con nuestro producto. Gracias por tu confianza y por compartir tu opinión. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
.
..
Nota: 1 de 5
El pedido llegó muy tarde y lo recibido no se corresponden a lo que pedí
Respuesta de Petit-Fernand
Hola de nuevo Aintzane, te volvemos a pedir disculpas por este error de envio por nuestra parte. Esperamos que te nuevo pedido llegue lo antes posible para puedas utilizar las etiquetas. Buen dia, Sandra de Petit-Fernand
C
Chiara
Nota: 4 de 5
Lástima error de envío, de lo contrario tendrían 5 estrellas. Etiquetas bonitas, claras, duraderas y adecuadas. Siempre he estado contento con ellas. Esta vez me enviaron las etiquetas de otra persona. Así que tuve que reclamar y me devolvieron las etiquetas correctamente. En total 30 días. Por suerte no tenía prisa...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buongirno Chiara, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra que estés satisfecha con tu pedido a pesar del percance inicial. ¡Gracias por tu confianza! ¡Que tenga un buen día! Chiara Petit-Fernand
A
ANAIS
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anaïs, ¡Muchas gracias por tu opinión, que apreciamos mucho! Que tengas un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Jambrina Alonso
Nota: 2 de 5
Solo me llegaron 10 pegatinas. Las otras 20 que había pedido venían a nombre de otra persona.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Laura, hemos intentado comunicarnos contigo por telefono para ayudarte lo antes posible. Te hemos enviado un email para confirmarte el reenvio del pedido y pedirte disculpas por esta anomalia. Que tengas un buen dia. Sandra de Petit-Fernand
M
Mrs L.
Nota: 2 de 5
Llevo años utilizando petit-fernand, el producto y la entrega siempre han sido excelentes. Lamentablemente esta vez ha habido un gran retraso en la entrega. Espero que no vuelva a ocurrir. El problema no fue el servicio de entrega, sino la empresa, que admitió tener un problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por tu mensaje y por informarnos. Lamentamos que tu pedido se haya producido con retraso y sentimos las molestias que este retraso te haya podido ocasionar. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier información adicional. Gracias por su confianza. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
M
MISS S.
Nota: 2 de 5
El pedido se retrasó y tardó mucho. Sé que una vez enviado tarda hasta 10 días laborables en entregarse, pero el proceso fue largo desde que se hizo el pedido hasta que se envió, y también recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso porque estaban muy ocupados...
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sophie, gracias por compartir su opinión. Le pedimos disculpas por el retraso, ocurre a veces y no es previsible. Esperamos que haya quedado satisfecha con el producto y su calidad. Que tenga un buen día, Chiara, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 de 5
No es mi primer pedido y siempre estoy satisfecho. El único inconveniente esta vez son los 6 gastos de envío de las botellas de agua, que me parecen muy elevados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su pedido y por su valoración positiva. Hay un cargo de entrega de 6 para los artículos, ya que requieren más embalaje para la entrega. Pero estamos encantados de que le haya gustado su pedido. Que tenga un buen día. Elise, C-MonEtiquette
É
Émilie Romero
Nota: 1 de 5
¡Muy decepcionado por el plazo de entrega! ¡15 días para recibir el pedido! Mi hijo se irá de excursión sin sus cosas etiquetadas. Nb: ¡un buen rotulador ha servido! Nunca más
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, lamentamos que la entrega haya tardado más de lo previsto. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal y no dependemos de los caprichos y retrasos de las entregas postales. No obstante, le informamos de que ofrecemos el servicio de entrega urgente para artículos urgentes. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca
Nota: 4 de 5
El pedido llegó mal la primera vez pero tras informar se devolvió rápidamente corregido
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Muchas gracias por su comentario, tan valioso para nosotros. Le deseo un buen día. Elise, Petit-Fernand
F
Francesca M.
Nota: 4 de 5
Excelentes productos con gráficos muy bonitos y bien hechos. Algunos retrasos en el envío resuelto sin embargo :)
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francesca, Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos y servicio en general. ¡Le deseamos un buen día! ?? Chiara Petit-Fernand
P
Paula Z
Nota: 1 de 5
Un mes después me pone entregado y no me ha llegado nada. El teléfono de atención al cliente NO ES gratuito, te ponen excusas y dicen que te lo vuelven a mandar. Desde que pides hasta que llega todo, siempre con algún problema de por medio, 2-3 meses. Por otro lado, CALIDAD de impresión mala. Se ve pixelado. He pedido varias veces por si realmente han sido errores puntuales pero en TODOS los pedidos he tenido problema de algún tipo. Realmente no vuelvo a repetir
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paula, Sentimos mucho que hayas tenido dos anomalias seguidas en 7 meses. La anomalia de entrega desafortunadamente viene de la empresa de transporte. Es algo poco comun pero desafortunademente puede pasar como en cualquier empresa que necesita transporte. En relacion a tu llamada esta manana, te hemos hecho el reembolso, como indicabamos en tu email. Te pedimos disculpas por todo lo sucedido. Buen dia, Sandra de Petit-Fernand
J
Jennny
Nota: 2 de 5
Después de casi un mes y medio de entrega de las etiquetas con los nombres equivocados, lamentablemente tuvimos que darnos cuenta de que eran de mala calidad y de que se habían entregado menos de las que habíamos pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. También lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de los retrasos en la entrega por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con ustedes para que nos envíen fotos del problema. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Chiara M.
Nota: 4 de 5
Por desgracia, algunas etiquetas son demasiado caras. Compré las minietiquetas para marcar lápices y rotuladores y tres euros es demasiado por 10 etiquetas, teniendo en cuenta que hay 36 colores en un estuche. Si costaran un poco menos con los años habría comprado su producto muchas más veces. Vuestro material es precioso y de buena calidad, me gusta mucho
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, Muchas gracias por compartir su experiencia, su opinión es importante para nosotros. Nos alegramos de que haya apreciado nuestras etiquetas y el servicio en general. Le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
T
Tatiana
Nota: 4 de 5
El producto llegó a tiempo pero aún está por probar
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Tatiana, Gracias por compartir su opinión, sus comentarios son importantes para nosotros. ¡Nos alegramos de que estés satisfecha con el envío! Hasta pronto ? Chiara Petit-Fernand
L
Laetitia Marin
Nota: 2 de 5
Es la primera vez que hemos tenido muchos problemas para despegar las etiquetas de las tablas, y algunas incluso se han roto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está experimentando un problema con nuestras etiquetas. Hemos intentado ponernos en contacto con usted por teléfono. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Ana B.
Nota: 2 de 5
Llevo muchos años comprando de esta marca pero este último lote que compré de pegatinas para la ropa me decepcionó mucho, se despegó de la ropa al primer lavado y ninguna de las prendas tiene ya pegatinas y eso que seguí todas las instrucciones.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho que tenga problemas con sus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
E
elisa
Nota: 4 de 5
etiquetas de muy buena calidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tu comentario, ¡te lo agradecemos de verdad! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
Reyes Andres Blasco
Nota: 2 de 5
Pedí las etiquetas hace hoy un mes y todavía no las he recibido. En la web decía que tardaban 48 horas en fabricarlas, a los 6 días me enviaron un correo diciendo que mi pedido había salido pero no llegaron. Reclamé y me dijeron que me iban a mandar otras pero tampoco han llegado. Los envíos los hacen por correo ordinario sin seguimiento ninguno. El 12 de febrero, atención al cliente se puso en contacto conmigo y tramitaron la devolución. Las etiquetas llegaron el 16 de febrero.
Respuesta de Petit-Fernand
Reyes, estamos en contacto para saber cuando te llegue tu pedido. Avisanos en cuanto la tengas para que nos quedemos tranquilos. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
K
Kristin S.
Nota: 1 de 5
Me enviaste las etiquetas de otra persona
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento saber que ha recibido un pedido que no era suyo y le agradezco que nos haya informado de este problema. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información al respecto. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
J
Jean Forton
Nota: 1 de 5
No he recibido mis etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Tras comprobarlo, la dirección que habías introducido estaba incompleta. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Buenos días, Elise, C-MonEtiquette
C
customer
Nota: 4 de 5
Servicio rápido. Las etiquetas son exactamente lo que pedí
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Su opinión es importante para nosotros, gracias por compartirla. Nos alegramos mucho de que esté satisfecho con nuestros productos. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
D
Debbie
Nota: 1 de 5
¿Enviaste las etiquetas de otra persona?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que haya recibido el pedido de otra persona. Le confirmo que su pedido será reenviado lo antes posible. Un cordial saludo, Camille Petit-Fernand
V
Virginie Bodenne
Nota: 1 de 5
No puedo darte mi opinión porque todavía no hemos recibido las etiquetas... tuvimos que pedir unas urgentemente a otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Tras comprobarlo, la dirección que nos has facilitado parece ser incorrecta. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Buenos días, Elise, C-MonEtiquette
S
Síle Ann Maria Walsh
Nota: 4 de 5
Tardó en llegar pero lo demás bien.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Gracias por escribirnos. Segun el seguimiento de Correos, tu pedido esta en reparto. Lo tendras hoy en el buzon :) Esperemos que este todo a tu gusto ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
J
jm
Nota: 1 de 5
Lo pedí porque ponía que se enviaba en 48 horas. El pedido tardó más de 2 días en enviarse y el plazo de entrega fue ridículamente largo. Tardé casi 4 semanas en recibir mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho que su pedido haya tardado tanto en llegar. Esperamos que, a pesar de este retraso, nuestros productos satisfagan sus expectativas. Saludos cordiales, Camille Petit-Fernand
B
Bénédite VAN AERDEN
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo Requiere cierta pericia a la hora de hacer pausas (pérdida de algunas etiquetas mal aplicadas) Escritura demasiado pequeña. No se ve en la pantalla. Tal vez un mensaje de advertencia para alertar al cliente o etiquetas más grandes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su mensaje. Sin embargo, puede ver cómo quedarán sus etiquetas utilizando la vista previa del personalizador. Le deseamos un buen día. Elise, C-MonEtiquette
S
severine helmstetter
Nota: 2 de 5
Los colores de las etiquetas que recibí no coincidían con los que había recibido anteriormente, a pesar de que había hecho una recomendación. Así que deberían haber sido idénticas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, lamentamos este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para más detalles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
N
Natyboo
Nota: 4 de 5
Tras un pedido inicial con algun contratiempo, la atención al cliente ha sido excepcional y me lo han resuelto muy rápido. Estamos muy contentos con las nuevas pegatinas. Gracias.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natalia, Gracias por escribirnos y por tu fidelidad. Tras nuestra conversacion, te confirmo que te reenviamos tus etiquetas termoadhesivas porque no se tienen que despegar asi. Tambien tendras las pegatinas de regalo como siempre ?? Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sarah Corny
Nota: 4 de 5
A pesar de no recibir mi pedido, el servicio posventa fue muy reactivo y recibí un nuevo pedido a su cargo. Muchas gracias por su capacidad de respuesta y la gestión ejemplar de mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Siempre estamos aquí para ayudarte lo mejor que podamos. ¡Esperamos que disfrutes de tu pedido! Que tengas un buen día, Elise C-MonEtiquette
E
Elizabeth Escuela Leon
Nota: 4 de 5
Las calcomanías Excelentes como siempre, ahora el envío tarda un poco más de lo que previenen.
L
Laetitia
Nota: 4 de 5
Como cliente fiel, esta vez estoy un poco decepcionada con mi pedido porque llegó después del plazo previsto y además era un pedido urgente, así que os doy una estrella menos, pero estoy encantada y siempre os haré pedidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laetitia, Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Tras comprobarlo, habías optado por la entrega estándar, pero ten en cuenta que también ofrecemos la entrega urgente para artículos urgentes. Que tenga un buen día, ???? Elise, C-MonEtiquette
F
Friend of Ted
Nota: 4 de 5
Destacar la calidad del producto Como única crítica, comentar que el tiempo de recepción del pedido es excesivamente largo
A
Ana Belén Rodríguez López
Nota: 1 de 5
Mi primer pedido no me llegó y supuestamente me lo han vuelto a enviar pero desde el 30 de enero aún no lo he recibido.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana Belén, Sentimos que Correos no te entrego tu primer envio. El segundo que te hemos hecho esta en camino y te llegara esta semana. Esperemos que te gustaran nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 de 5
Mi hija estaba encantada con la etiqueta de su bolsa
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por elegirnos para su pedido. ¡Qué bien! Estamos encantados de que le guste nuestro producto. Buenos días, Elise C-MonEtiquette
C
Chiara G.
Nota: 4 de 5
El servicio de atención al cliente fue puntual y completo a la hora de resolver contratiempos relacionados con el envío.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, el Servicio de Atención al Cliente quiere agradecerle su amable reflexión. ¡Que tenga un buen día! Chiara Petit-Fernand
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