Español 
A
Nota: 4 de 5
Etiquetas entregadas rápidamente a pesar de vivir en un país fronterizo con Francia.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 949 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosU
Nota: 4 de 5
Muy buena presentación, lo único que tardaron un poco.
M
Nota: 4 de 5
Es la primera vez que hago un pedido en su página web. El resultado es exactamente lo que pedí y la entrega fue rápida. El único inconveniente es que las etiquetas de ropa de 2 líneas son muy difíciles de despegar del soporte y por lo tanto están todas corroídas cuando las pongo en la ropa.
Opinión traducida
F
Nota: 2 de 5
Por desgracia, las pegatinas no llegaron hasta pasadas 3 semanas porque algo salió mal en el envío.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, me alegro mucho de que haya llegado su pedido y espero que le guste. Sin embargo, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con Correos. Que tenga un buen día, Elise, Atención al cliente EsIstMeins
M
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete después de varias semanas, porque al parecer no di la dirección correcta. Paquete aún no enviado a priori
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marina, Sentimos saber que no has recibido tu paquete. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día, C-Mon Etiquette ?
C
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cindy, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
M
Nota: 1 de 5
El primer juego de etiquetas nunca llegó y tuve que buscarlas para recibir mi pedido. Acabo de empezar a etiquetar el uniforme escolar de mis hijos. Las etiquetas no se despegan fácilmente. Es como si no estuvieran bien cortadas. Cuando se despegan, a veces también se desprende un poco más de película brillante. Los bordes son ondulados, como si fueran demasiado finos. También se rasgan. He pedido estas etiquetas muchas veces y nunca había tenido estos problemas. No sé si han cambiado los materiales o la forma de hacerlas, pero ahora son de una calidad pésima.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada María, Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con su pedido. Entendemos su frustración y apreciamos sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por los problemas de entrega de su primer juego de etiquetas. Le informamos de que hemos tomado las medidas necesarias para solucionar el problema y le hemos enviado un pedido de sustitución gratuito, lo cual esperamos que agradezca, ya que el problema de entrega estaba fuera de nuestro control. En cuanto a los problemas de calidad que ha mencionado, lamentamos saber que está experimentando problemas. Sin embargo, no hemos podido encontrar ninguna reclamación anterior vinculada a su cuenta, lo que nos ha impedido solucionar este problema antes. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para tratar este asunto y ver cómo podemos ayudarle. Su satisfacción es importante para nosotros y le agradecemos su comprensión. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
G
Nota: 4 de 5
Como siempre con esta empresa, fue un proceso realmente fácil elegir las opciones para crear mis etiquetas. También me encanta la presentación de las etiquetas cuando llegan en su librito, y siempre con pegatinas extra preciosas. Lo único que me sorprende es que no haya más opciones para las pequeñas imágenes de las etiquetas. Parece una gama bastante aleatoria y limitada. A veces cuesta un poco despegar las etiquetas de la hoja porque no están perfectamente recortadas. No obstante, seguiré encargando todas mis etiquetas aquí, ya que son de muy buena calidad y realmente se mantienen en las etiquetas de la ropa.
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Gran servicio al cliente y producto encantador.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
Etiqueta demasiado grande, no apta para equipos pequeños
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sylvie, lamentamos que las etiquetas no sean de su agrado. Hay diferentes tamaños de etiquetas para artículos, incluida la Mini fabricada especialmente para equipos pequeños: https://www.c-monetiquette.fr/etiquettes-autocollantes-objets Ha pedido las etiquetas de 1 línea que, efectivamente, son demasiado anchas para equipos pequeños. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
B
Nota: 2 de 5
No he recibido los cromos que pedí, sino los de otro niño. No me gusta que el nombre de mi hijo circule ahora por otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos oír hablar de este pedido confuso. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
N
Nota: 4 de 5
Genial, pero es una pena que cada etiqueta con el nombre del niño no venga con un cuaderno aparte, difícil si vas a hacer un regalo.
Opinión traducida
Y
Nota: 4 de 5
Parece que las pegatinas son de buena calidad, aunque tardaron muchísimo en llegar
B
Nota: 1 de 5
Mi pedido no ha llegado. ¡El dinero fue pagado amablemente pero mi pedido nunca llegó aunque recibí el correo electrónico que ya había sido entregado! :/ ¡Esto me molesta mucho!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho oír eso. ?? ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para que podamos proponerte una solución? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
F
Nota: 2 de 5
No se tuvo en cuenta mi petición de cambiar la etiqueta. Me equivoqué y envié rápidamente una solicitud de cambio, pero quedó sin respuesta. Lástima
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lo sentimos mucho, efectivamente habíamos realizado el cambio en su pedido, como puede ver en nuestros intercambios de correos electrónicos anteriores. Acabamos de ponernos en contacto con usted de nuevo para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Nota: 1 de 5
No recibí en absoluto el pedido que hice por Internet. He recibido dos paquetes de etiquetas de distintos tamaños, a pesar de que había pedido un paquete completo y un pedido adicional de etiquetas especiales para bolígrafos/felpudos/lápices. Así que estoy en un dilema porque no tengo suficientes etiquetas finas para mis dos hijos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, Sentimos mucho este incidente relacionado con tu pedido. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ha respondido a tu email y te ha propuesto varias soluciones :) Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Nota: 2 de 5
Todos los años os encargo etiquetas para la ropa pero este año las etiquetas no estaban bien cortadas y algunas de ellas probadas y las otras eran realmente difíciles de rem
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Stephanie, Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con su pedido. Entendemos sus frustraciones y apreciamos sus comentarios. En cuanto a los problemas de calidad que ha mencionado, lamentamos saber que está experimentando problemas. Sin embargo, no hemos podido encontrar ninguna reclamación anterior vinculada a su cuenta, lo que nos ha impedido solucionar este problema antes. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para tratar este asunto y ver cómo podemos ayudarle. Su satisfacción es importante para nosotros y le agradecemos su comprensión. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
A
Nota: 4 de 5
Estoy tan satisfecho como siempre con los productos que he pedido, y el servicio de atención al cliente es muy receptivo si hay algún problema, ¡simplemente TOP!
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Llevo con la empresa desde 2017 y no voy a cambiar, etiquetas de calidad, siento que ya no hagais las botellas de antes. Calidad máxima incluso después de varios lavados etc.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente. Muy buena etiqueta, muy bonita.
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidadosa. La botella parece de buena calidad
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Pegatinas muy bonitas y duraderas. Lamentablemente cometido un error con el tamaño, tal vez pasado por alto las instrucciones.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que la talla que pidió no fuera la que deseaba. Aún así, esperamos que pueda utilizar las etiquetas. ??? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
V
Nota: 4 de 5
Me hubiera gustado un envío más rápido pero el producto es estupendo.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Se programó un punto de entrega de los ofertados en la web sin embargo nunca llegaba y me di cuenta que ese punto de entrega ya estaba cerrado de forma definitiva puntos me puse en contacto con vosotros y me ofreciste hijos tras opciones de entrega pero el pedido tampoco fue enviado donde pedí sino a otro punto de entrega totalmente diferente y sin avisarme. Como no fui a recogerlo porque no se me avisó de la entrega se devolvió y de nuevo se volvió a enviar a otro punto de entrega aleatorio. Tampoco he podido ir a recogerlo porque ya me encuentro de vacaciones y ha p asado mucho tiempo desde el pedido El resultado es que realice el pedido a mitad de julio y un mes después aún no lo tengo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos profundamente todos los retrasos. Los cambios que se hacen durante la entrega son independientes de nostros. Hemos constatado que Seur al no poder entregar en el punto seleccionado, pone a disposición el pedido en sus locales sin consultar el destinatario o el remitente. Una vez su pedido llegue a nuestros locales le podremos enviar su pedido en express. Buen dia, Petit-Fernand
G
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta, hago pedidos todos los años.
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
Pedido sin entregar. Todavía no he recibido nada, ya que mi pedido salió el 25 de julio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Frédérique, Te has puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver el problema del retraso en la entrega. Estamos encantados de que se haya encontrado una solución. Que tenga un buen día, C-MonEtiquette
J
Nota: 4 de 5
Como se ha descrito. Veremos con el tiempo y con las máquinas si aguanta.
Opinión traducida
T
Nota: 4 de 5
Gourde es de buena calidad en general, pero las pegatinas personalizadas se estropean muy rápido tras unos pocos lavados a mano y uso de algodón. La pegatina para una caja de merienda llegó llena de burbujas... ni muy bien aplicada, ni bonita.
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Etiquetas de muy buena calidad.
Opinión traducida
N
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido. Muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Noubouwati, lamentamos saber que tu pedido no ha sido entregado. Nuestro servicio de atención al cliente te ha enviado un correo electrónico para proponerte una solución. Que tenga un buen día, C-MonEtiquette
C
Nota: 2 de 5
Las etiquetas que recibí no eran las que pedí. Llegaron muy rápido pero estoy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos saber que no estás del todo satisfecho con tu pedido. Nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
V
Nota: 2 de 5
Todas las etiquetas con mi nombre y apellidos se despegan con el lavado y se quedan pegadas en el tambor de la lavadora, estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Valérie, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Sentimos mucho que tus etiquetas se hayan despegado después del lavado. Nuestro servicio de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido el día 2 de Agosto, me enviaron un correo que en 24 horas enviaban el pedido, hasta el día 6 no lo enviaron, la agencia de transporte me envía un correo para decir que se entregara el día 12 y hoy día 9 y la agencia de transporte me envía un correo para decir que tiene demora la entrega. Cuando se entregara??? A saber
Le escribo un correo a la tienda para ver que solución me dan y me ofrecen un código de descuento para futuras compras. El problema lo tengo ahora de nada me vale un descuento cuando ya he echo mi compra. Evidentemente no volveré a comprar ni a recomendar
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos mucho que el plazo de entrega indicado por el transportador no se haya respetado. Entendemos su frustración. Estamos trabajando para que eso se remedie y que respeten los plazos. Que tenga un buen dia, Petit-Fernand
L
Nota: 2 de 5
Hice un pedido del kit de vuelta al cole para niños. Después de 10 días para la entrega, aún no lo había recibido, así que envié un correo electrónico. Al principio me enviaron una respuesta automática ofreciéndome 2 opciones. Elegí devolver mi pedido. Luego otro correo electrónico diciéndome que mi pedido había salido y que tenía que esperar. Pero aún no hay noticias de él ni respuesta suya informándome del progreso de mi reclamación. Entiendo que estamos en verano, así que me mantengo paciente. Aunque creo que me puede resultar complicado preparar a mis hijos para el inicio del nuevo curso escolar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Sentimos leer tu mensaje. Nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de ponerse en contacto contigo de nuevo para ayudarte. Al no recibir respuesta por tu parte, hemos supuesto que tu pedido había sido entregado. Que tenga un buen día, Camile C-MonEtiquette
G
Nota: 1 de 5
Paquete entregado ayer hace 11 días.....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos sinceramente el retraso en su entrega por parte de La Poste. Esperamos que, a pesar del retraso, nuestros productos satisfagan sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Nota: 4 de 5
Cómodo, claro y rápido, además pude beneficiarme de un código promocional. Se lo comentaré a la gente.
Opinión traducida
E
Nota: 4 de 5
Pedido hace varios años, nada de lo que quejarse, perfecto.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
El artículo sigue sin entregarse 12 días después del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Su pedido ya debería haber sido entregado por La Poste. Para ayudarle, nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
I
Nota: 4 de 5
Muy práctico y resistente a los lavados repetidos. Entrega rápida.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Etiquetas de primera calidad Nada de lo que quejarse Como cada año hago mi pedido y no me decepciona.
Opinión traducida