Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 491 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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T
Tiziana
Nota: 4 de 5
El primer pedido por desgracia no llegó, el servicio de atención al cliente muy rápido y servicial para resolver el problema. Me devolvieron el pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Tiziana! Tu comentario nos ha alegrado el día. ¡Gracias por tu apoyo! ?? Saludos, Chiara, Petit-Fernand
C
Christine D.
Nota: 4 de 5
Pedido sencillo, producto de primera, entrega perfecta
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Jessica C.
Nota: 1 de 5
¡Me gustaría poder dar CERO estrellas, porque ni siquiera se merece 1 estrella! ¡Este sitio web juega un truco! El no producen en el Reino Unido, pero pretendiendo que mediante el uso de co.uk sitio web. ¡Y el número de seguimiento no es una estafa masiva! Ofrecen un precio más bajo, pero no hay número de seguimiento o registro en absoluto, no he recibido ninguno de mi pedido y ni siquiera puedo saber dónde están. NO hagan pedidos aquí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jessica, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos tu frustración. Nos gustaría aclararte que nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto en contacto contigo y te ha ofrecido dos soluciones, incluido el reembolso de tu pedido. Además, ofrecemos opciones de envío con seguimiento, que se pueden seleccionar durante el proceso de compra. Valoramos sus comentarios y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios. Si tienes más preguntas o dudas, no dudes en volver a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
G
Giulia C.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas aún no se han utilizado pero llegaron a tiempo, por correo certificado, en 3 días. Regalo personalizado para la mamá y el bebé, muy apreciadas para distinguir las "pertenencias" en la guardería. También son útiles en los colegios para que los niños mayores identifiquen sus pertenencias. Página web clara y sencilla. Otras pegatinas de regalo en el paquete. También suele haber descuentos.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Giulia! ¡Nos alegra mucho saber lo que piensas de nosotros! ¡Te damos las gracias por formar parte de nuestra familia! ?? Cariñosamente, Chiara, Petit-Fernand
L
Lucia T.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas de la ropa de los niños no se pegan con tanta fuerza como antes. La etiqueta se despega durante el lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Cindy M.
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mi paquete.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Sai M.
Nota: 4 de 5
Etiquetas adhesivas para ropa muy bonitas, personalizables y resistentes al lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Simona, ¡Gracias por una crítica tan positiva! ?? Es un verdadero placer saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
M
Magali V.
Nota: 4 de 5
¡Precioso! Yo lo uso para marcar todas las cositas de mis hijos... e incluso las mías :)
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
T
Thibaud P.
Nota: 1 de 5
No era del tamaño adecuado para lo que quería, así que no, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentablemente su pedido ya había sido producido y enviado cuando se puso en contacto con nosotros y, por lo tanto, no pudimos cambiarlo. Lo sentimos mucho. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Maddie
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son geniales, pero hay que poder elegir el tamaño, ya que ocupan mucho espacio en la ropa del bebé. Estoy contenta con mi kit, que contiene varios diseños superprácticos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
I
Ilona
Nota: 4 de 5
Unas pegatinas estupendas para etiquetar las cosas de nuestra familia con nombres. Tienen buen aspecto y son fáciles de crear.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña positiva. Esto nos conmueve profundamente. ??? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
E
Erika
Nota: 2 de 5
Las etiquetas que se colocan en las etiquetas de lavado de las prendas, o que se colocan en la etiqueta de la parte posterior del cuello de la prenda, deben ser más pequeñas y horizontales. Y tener un material más maleable. Muchas gracias
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Erika, ¡muchas gracias por tu sugerencia! ?? La tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros productos. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para facilitarle más información y ayudarle de la mejor manera posible. Chiara, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 4 de 5
productos de calidad, excelente surtido
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días. Le agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos alegra saber que le ha gustado nuestro producto. ?? Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
M
Michelle L.
Nota: 1 de 5
Mi pedido original nunca llegó. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y me dieron la opción de que me devolvieran el dinero o me enviaran un nuevo pedido. Decidí volver a hacer el pedido, pero nunca se tramitó, así que al final tuve que volver a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para que me devolvieran el dinero y hacer el pedido en otro sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michelle, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. ?? Apreciamos tu paciencia por haberte puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en múltiples ocasiones, y lamentamos sinceramente el descuido. Sus comentarios son muy valiosos y trabajaremos para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Si hay algo que podamos hacer para ayudarle más o recuperar su confianza, por favor háganoslo saber. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
D
Dilmann
Nota: 4 de 5
¡Botellas de primera!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
F.m.m
Nota: 1 de 5
Han bajado muchisimo la calidad de las pegatinas termoadhesivas. Tras el priemr lavado han comenzado a despegarse por los extremos. He realizado hace años un pedido de estas pegatinas y eso no nos ocurria. Por este motivo, no les recomiendo y no volvere a comprarlas.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos leer tu mensaje. La calidad de nuestros productos es un punto muy importante para nosotros. Por eso, nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Aida
Nota: 2 de 5
Se equivocaron en mi pedido, no contestaban al teléfono de atención al cliente y pasado un rato me llamaron. Me volvieron a mandar las etiquetas pero sin más causando retraso y sin ofrecer un envío a casa solo al punto de recogida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos profundamente el error en tu pedido y los inconvenientes causados. Entendemos lo frustrante que debe haber sido la situación, especialmente con la falta de respuesta inicial. Te pedimos disculpas por los retrasos y por no haber podido ofrecer una solución más cómoda en cuanto al envío. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro. Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o problema que puedas tener. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
A
Aurélie
Nota: 1 de 5
¿Las etiquetas planchadas se despegan al lavarlas a 30 grados?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Martino V.
Nota: 4 de 5
Quedé muy satisfecha la primera vez, así que volví a hacer el pedido; los productos son buenos, duraderos y originales; hacer el pedido es un juego de niños la página web es directa y sencilla.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buongirno Vanessa, ¡Tu apoyo nos inspira cada día! ¡Te agradecemos tus amables palabras! ?? Cordialmente, Chiara, Petit-Fernand
A
Alicia
Nota: 1 de 5
Las etiquetas no han durado un par de lavados. He seguido al pie de la letra las instrucciones de planchado y nada... he intentado re-pegar las que han salido de la lavadora un poco flojas y más o menos... Tal vez aguanten hasta el siguiente lavado, pero desde luego no es lo que esperaba, sobre todo teniendo en cuenta que están diseñadas para ropa de niños, que se lava muy frecuentemente.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia, lamento mucho que las etiquetas no hayan cumplido con tus expectativas. Es importante para nosotros que nuestros productos sean de alta calidad, especialmente para la ropa de niños. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo por email para ofrecerte una solución. Gracias por tu paciencia y comprensión 🤗 Chiara, Petit-Fernand
P
Patricia O.
Nota: 4 de 5
Etiquetas prácticas y bonitas, pero ¿resistirán los lavados a lo largo del tiempo? ¡A la vista está!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su crítica positiva! Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
S
Sabine F.
Nota: 4 de 5
Siempre pedido durante años. Siempre satisfecho. Para los dos niños. Esta es la primera vez que las pegatinas en una zapatilla no han aguantado bien o casi nada. Espero que no haya cambiado nada... Todo lo demás como siempre top
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Andrea
Nota: 4 de 5
Pegatinas de bonito diseño. La entrega llegó dentro del plazo indicado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Andrea, ¡Nos alegra saber que tuviste una gran experiencia! ¡Gracias por elegirnos! ?? Chiara, Petit-Fernand
D
Denise
Nota: 4 de 5
Recomendado Seguí el consejo de otras mamás y estoy contenta. Sin duda son buenas, prácticas y cómodas. Se pueden personalizar las etiquetas en todos los aspectos, tamaño, fuentes, colores, imágenes La página web está bien gestionada: sencilla, clara y completa. Una estrella menos por los plazos (fueron un poco lentos) y porque una de las etiquetas de la ropa sólo se despegó después del tercer lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Denise, ¡Su comentario nos llena de alegría! Gracias por su comentario. ?? Chiara, Petit-Fernand
M
Marta
Nota: 4 de 5
Servicio rápido e intuitivo
Respuesta de Petit-Fernand
¡Muchas gracias por sus amables palabras! ¡Estamos encantados de que lo haya disfrutado! Chiara, Petit-Fernand
M
Mirande M.
Nota: 4 de 5
La primera vez que envié mis etiquetas, recibí las de otra persona. Me quejé y expliqué la situación. Recibí una respuesta rápida y las nuevas etiquetas también.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por tu comentario, ¡estamos encantados de saber de ti y siempre estamos aquí para ayudarte! Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Eva
Nota: 4 de 5
Las etiquetas llegaron perfectamente. Son bonitas, sin embargo ahora creo que son más pequeñas, me gustaría que fuera algo mayores para poder poner los dos apellidos del niño, o 1 apellido + teléfono
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! ¡Tu opinión ha alegrado nuestro día! ¡Gracias por tu apoyo! Saludos, Chiara, Petit-Fernand
I
Isii B.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, las pegatinas no se adhieren a la ropa como se anuncia y se describe en la página. Una gran pena por este importe.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 1 de 5
Este año estoy decepcionada, las etiquetas no se quedan puestas después de lavar la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su correo electrónico. Lamentamos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Brigitte H.
Nota: 4 de 5
Perfecto... Nunca había oído hablar de él.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
C
Celia
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina
Nota: 2 de 5
Siempre tengo algún problema.. O bien no me llegan bien.. o se equivocan con las etiquetas. En este caso, la perjudicada no he sido yo; me han enviado las etiquetas que pedí más otro sobre a mi nombre con etiquetas de otro niño o niña…
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cristina, Esperamos que tus etiquetas sean a tu gusto. En cuanto a las etiquetas recibidas junto a las tuyas, te pedimos disculpas, ya han sido reenviadas. Que tengas un buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Anna D.
Nota: 4 de 5
Tras una primera falta de entrega del material, el servicio de atención al cliente fue absolutamente eficaz a la hora de ofrecerme asistencia y garantizar el correcto y posterior reenvío de la mercancía.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Anna! Gracias por tu fantástico comentario. ¡Estamos encantados de tener clientes satisfechos como tú! ?? Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
A
Af
Nota: 4 de 5
Productos excelentes
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! Le agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos alegra saber que le ha gustado nuestro producto. ?? Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
L
Lisa M.
Nota: 1 de 5
A pesar de seguir las instrucciones del fabricante para su aplicación, casi todas las etiquetas termoadhesivas se despegaron después de ni siquiera un lavado. Las aplicadas sobre los objetos, en cambio, también resistieron el lavavajillas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Lisa, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con las etiquetas termoadhesivas. Nos gustaría informarle de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para ayudarle y resolver la situación. Gracias por su paciencia y comprensión. Chiara, Petit-Fernand ?
M
Michelle
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michelle, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente ya ha reenviado tu pedido de forma gratuita y esperamos que lo recibas pronto. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand ??
N
Nadine L.
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que encargo etiquetas para mi hijo. Es una pena, sin embargo, que no tuviera la opción de escribir su nombre en blanco como hice en el 1er pedido, ¡ya que parece que esta opción ya no existe! La producción y la entrega son muy rápidas y el precio no es excesivo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Como eligió un color de fondo claro para sus etiquetas, el banco como escritura no era posible. De lo contrario, sus etiquetas habrían sido ilegibles. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Funari P.
Nota: 4 de 5
Excelente material. Buen rendimiento y muy agradable a la vista.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Paola! Significa mucho para nosotros saber que estás contenta con nuestro servicio. ?? Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
E
Esther
Nota: 1 de 5
Pedí las etiquetas en granate y me llegaron rosa fosforescente. No las he podido usar porque tengo un niño. Me lo recomendó otra mamá pero yo estoy totalmente descontenta.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Esther, Gracias por dejarnos un comentario. Lamentamos que las etiquetas recibidas no corresponden con lo que habias pedido. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Monica E.
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Mónica, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y le pedimos sinceramente disculpas por las molestias ocasionadas. Nos gustaría informarle de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ayudarle y resolver la situación. Estimado Petit-Fernand ?