Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 933 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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E
Estefania
Nota: 1 de 5
A la primera lavada del pantalón, en agua fría, la pegatina despegada. No compro más. Encima me las enviasteis súper tarde.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Estefania, Tus etiquetas no deberian despegarse con los lavados. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
Fra
Nota: 4 de 5
Me gustó la variedad de diseños y colores. Las pegatinas se adhieren muy bien a telas y objetos. En cambio, los adhesivos en forma de lápiz me han parecido menos pegajosos, se despegan hacia los lados.
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M
marta
Nota: 4 de 5
el proceso de compra fué bien y los tiempos de entrega tambien; pero no quedó claro el dia exacto de entrega.
M
MARIA E.
Nota: 4 de 5
Productos fáciles de pedir. Envíos imposibles de rastrear
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D
De C.
Nota: 4 de 5
Falta la trazabilidad del envío, incluso en la versión más barata
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J
Johanna
Nota: 1 de 5
He hecho una compra el 4 o 5 de septiembre y hasta el día de hoy no me llega mi pedido !!!!!! Nunca más vuelvo. A comprar pésimo servicio !!!!!
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Johanna, Nuestro Servicio de Atencion el Cliente se acaba de poner en contacto contigo por email para ayudarte :) Sentimos que aun no te haya llegado tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
Federica D.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son realmente resistentes y duraderas, los colores preciosos y los diseños encantadores. Unic o 'pero', llevo varios años encargando etiquetas y estaría bien encontrar temas de temporada y algunos diseños más.
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S
Safia S.
Nota: 2 de 5
Lo siento, pero las etiquetas no encajan bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para poder ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
I
IT
Nota: 1 de 5
Por desgracia, recibí dos sobres de etiquetas de dos niños distintos, ninguno de los cuales coincidía con el nombre que había pedido. Al menos el reembolso fue rápido
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Ilaria, Le pedimos sinceramente disculpas por el error en su pedido. Siempre es nuestra prioridad garantizar la máxima satisfacción del cliente, y entendemos lo frustrante que puede ser recibir un producto equivocado. Nos complace que el reembolso haya sido rápido, pero nos comprometemos a mejorar nuestro servicio para evitar inconvenientes similares en el futuro. Gracias por sus comentarios, que nos ayudan a crecer. Chiara, Petit-Fernand
C
Carli
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido el 17bde agosto y es justo hoy 7 de octubre cuando lo recibo por correos. Otros años enviaban a Las Islas Canarias sin problema y era un envío normal sin problemas. Este año solo permitía punto de recogida. La sorpresa es que pasado un tiempo compruebo que ha sido devuelto por problemas de entrega en el comercio de punto de recogida sin darme aviso. Vivo justo al lado de ese negocio. Reclamo y me lo envían a domicilio pero ha tardado muchísimo. Lamentablemante no ofrecen en este momento un buen servicio de envío y no repito más la experiencia con ustedes. Mis etiquetas han llegado un mes después del inicio del colegio y hay mucha más oferta en el mercado.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Cambiamos ultimamente nuestras modalidades de envio para que vuestros pedidos os lleguen mas rapido. Lamentamos constatar que en tu caso no fue asi y lo lamentamos. Vuestros comentarios son muy importantes para nosotros porque nos permiten siempre mejorar. Esperamos volverte a ver en otra ocasion Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
aureline N.
Nota: 4 de 5
Etiquetas de buena calidad y entrega rápida. Es una pena que no me dieran la pegatina gratis en el paquete como le pasó a otra mamá (novia) cuando pedimos nuestras etiquetas al mismo tiempo. Pero seguiré haciendo pedidos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por hacernos un pedido. Estamos encantados de ver que le ha gustado su pedido. Nos aseguraremos de ofrecerle golosinas para su próximo pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Manreet K.
Nota: 4 de 5
La entrega es un poco tarde. Hacer la entrega un poco más rápido, entonces será grande
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O
Ophelie S.
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas y de alta calidad ¡Las compro desde hace casi 5 años!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por su sincero comentario! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Evy
Nota: 1 de 5
Hola, aún no he recibido mi pedido. Se supone que se enviará el 19/09/2024.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Ya le hemos enviado un correo electrónico hoy para sugerirle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
V
Vero
Nota: 1 de 5
No ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos este retraso en la entrega. Tras nuestras conversaciones, te hemos puesto en marcha otro envio de tu pedido y esperamos que te llegue esta vez sin problema :) Estamos disponibles como siempre para ayudarte Buen dia, Camille Petit-Fernand
D
Daniela C.
Nota: 1 de 5
Costes de transporte elevados y tuvimos que pagar 20 euros más por el despacho de aduanas (para la entrega en Luxemburgo). Fabricado fuera de la UE, información poco transparente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Eleonora
Nota: 1 de 5
Estaba esperando las etiquetas para empezar la escuela pero nunca llegaron
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Eleonora, sinceramente te pido disculpas por esto. ?? Nuestro equipo de servicio se pondrá en contacto con usted en breve para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand
N
Nelly C.
Nota: 2 de 5
Etiqueta demasiado pequeña ... difícil de sujetar después de varios lavados ... decepcionante
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para poder ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
R
ROSSELLA
Nota: 4 de 5
Compré la cantimplora a juego con la fiambrera, son muy bonitas y parecen de calidad. El único defecto es el olor interno muy fuerte de la botella de agua, a pesar de haberla lavado con lavavajillas líquido, bicarbonato de sodio y vinagre.
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M
mari S.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas nunca llegaron
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sara, te pido sinceras disculpas por las molestias que te has encontrado. ?? Nuestro equipo de servicio se pondrá en contacto con usted en breve para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand
C
casalino C.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Nunca los he recibido ni me han devuelto el dinero!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, siento mucho el problema que ha tenido. ?? Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand
M
Mohammadi M.
Nota: 4 de 5
pegatinas muy bonitas
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L
Lisa
Nota: 1 de 5
Pedido a principios de septiembre... nunca llegó.
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Respuesta de Petit-Fernand
Querida Lisa, te pido sinceramente disculpas por las molestias. ?? Nuestro equipo de asistencia estará encantado de ponerse en contacto con usted para ayudarle de la mejor manera posible. Chiara, Petit-Fernand
C
Chicca M.
Nota: 4 de 5
no habíamos recibido el envío y ustedes organizaron rápidamente un segundo envío.
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N
Noémie T.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi paquete, no aparecía por ninguna parte en la tienda de relés. No sé qué ha pasado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que no ha recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Elena R.
Nota: 4 de 5
Ya he comprado y tienen etiquetas bonitas pero un servicio de atención al cliente muy problemático que me dio la razón unos tres días después de escribirles ya que no los recibí. Probablemente tuvieron un boom de ventas en septiembre. Inmediatamente procedieron a la devolución del dinero. Recomendación.
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P
PALA V.
Nota: 4 de 5
La empresa debería mejorar los plazos de entrega. ¡En mi caso fueron un poco largos!
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S
SILVIA
Nota: 4 de 5
Siempre les he hecho pedidos y siempre he estado contenta, pero este último pedido nunca llegó, debe depender del mensajero y no de ustedes, pero no recibí nada. Gratamente sorprendida, después de este aviso, el equipo de petit Fernand se puso de nuevo en contacto conmigo para ofrecerme devolver el pedido o recibir un reembolso, ¡opté por quedarme con el pedido porque siempre nos hemos divertido mucho con sus etiquetas! ¡Gracias a la profesionalidad y seriedad de la empresa!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Silvia, siento mucho el problema que te has encontrado. ?? Nuestro servicio de atención al cliente está dispuesto a ponerse en contacto con usted para garantizarle asistencia. Chiara, Petit-Fernand
K
Karim
Nota: 4 de 5
Excelentes etiquetas, fáciles de pegar y no se borran con los lavados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Federica
Nota: 4 de 5
Productos excelentes y servicio posventa eficaz.
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M
Mira L.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, la entrega tardó demasiado. Tampoco me informaron ni me mantuvieron al día de forma transparente. Tuve que preguntar dónde estaba el pedido. Qué pena
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Todos los clientes reciben una confirmación de pedido y una confirmación de envío por cada pedido que nos hacen. Puede que estos correos se hayan colado en tu carpeta de spam. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
O
Ophélie A.
Nota: 1 de 5
La petaca personalizada es de muy mala calidad, la pintura se descascarilla a los pocos días, el nombre y los simpáticos dibujitos se desvanecen, y ahora se acaba de romper el tapón. Todo marketing y nada de calidad. Muy decepcionante
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos ver que la calidad de la botella de agua no ha cumplido sus expectativas. No obstante, esperamos que haya recibido el reembolso que solicitó. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Alberto V.
Nota: 4 de 5
Productos excelentes
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G
Gemma T.
Nota: 1 de 5
Mi pedido no llegó
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que no haya recibido su pedido. Sin embargo, no tenemos ningún control sobre el servicio postal. Esperamos que haya recibido su reembolso. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
N
Noel
Nota: 4 de 5
Excelentes productos. Buena elección. Sitio web fácil de usar. La entrega fue lenta.
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R
Roberta
Nota: 4 de 5
Mi paquete se perdió a pesar de haber sido entregado, pero mi pedido fue rápidamente reprocesado y llegó a su destino, sin coste alguno.
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J
JOSE
Nota: 1 de 5
Me ha llegado tres días tarde y, por supuesto, no para el inicio de curso.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho que el transportista te entrego tu pedido con retraso Sin embargo esperamos que en cuanto a nuestros productos este todo a tu gusto ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
J
jen
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, diseños sencillos y fáciles de montar con una pantalla de muestra que me enseñó cómo era la combinación que seleccioné. Buenas pegatinas que duran todo un curso escolar e innumerables lavados y aún así son fáciles de quitar cuando las dejamos ir. Triste ver después de 2 ciclos de compra que este set no contenía la tercera página habitual de pegatinas de cortesía. Mi hijo mayor lo utiliza para personalizar sus cosas sin utilizar una pegatina con el nombre :(
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A
Amel T.
Nota: 1 de 5
Encuentra los mismos 2 en Ali express
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Sin embargo, como nos preocupa el medio ambiente, ofrecemos etiquetas autoadhesivas y planchables con tintas sin disolventes que se producen localmente, lo que no ocurre con Ali Express. Además, damos mucha importancia a la transparencia con nuestros clientes. Que tenga un buen día. Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el pedido aunque en la web de chronopost aparece como entregado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido problemas con la entrega. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette