Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Hola Manon, gracias por tu comentario. Elegiste la entrega estándar, lo que significa que no puedes hacer un seguimiento de tu pedido. Sin embargo, te ofrecimos una solución por correo electrónico hace cuatro días, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta por tu parte. Estamos aquí para ayudarte y esperamos cumplir tus expectativas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola Caroline, lamentamos saber que tu pedido no ha llegado. Esperamos que recibas pronto tu reembolso. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola, El plazo de entrega se indica al seleccionar el método de envío. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con la entrega. Haremos todo lo posible para satisfacerle. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins

Estimada Alessia, Gracias por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente que no haya quedado satisfecha con el servicio recibido. Nos gustaría aclarar que, tal y como se indica en nuestra comunicación, respondimos a su mensaje el lunes (el servicio de atención al cliente está cerrado los fines de semana) sugiriéndole que no recogiera el paquete. De esta forma, el paquete nos habría sido devuelto y habríamos podido proceder al reembolso. Lamentablemente, al haber sido recogido, no podemos proceder al reembolso automático. Le recordamos que los productos adquiridos son personalizados y, por regla general, no son reembolsables. Sin embargo, en tu caso concreto, hemos querido hacer una excepción y te hemos ofrecido la posibilidad de devolver el producto a tu cargo, garantizándote el reembolso una vez hayamos recibido la devolución. Le pedimos disculpas por las molestias y la confusión que esto ha causado. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de alta calidad y ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Le agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier aclaración o ayuda adicional. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand

Hola, Entendemos su disgusto y lo lamentamos sinceramente. Hemos reembolsado su pedido en su totalidad debido a que no podemos enviar nuestros pedidos a las Islas Canarias en este momento. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y haremos todo lo posible para que esta opción de envío vuelva a estar disponible. Que tenga un buen día, Camille Petit-Fernand

Hola, gracias por su comentario. Hemos reenviado su pedido por nuestra cuenta. Siempre comprobamos nuestra información antes de enviarla al cliente. Sin embargo, parece que no se ha puesto en contacto con el lugar adecuado, ya que no ofrecemos envíos certificados. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins

Hola, Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de SEUR. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte :) Buen dia, Camille Petit-Fernand

Hola Céline, Sentimos que tu pedido haya llegado tarde al punto de entrega seleccionado. Esperamos que tu próxima experiencia con C-MonEtiquette sea mejor. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola Lorelei, Muchas gracias por tu comentario. Hemos tenido en cuenta tu comentario y lo hemos trasladado al departamento correspondiente. En el futuro, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros directamente por teléfono o correo electrónico si tiene alguna duda sobre alguno de nuestros productos. Estamos aquí para ayudarle y guiarle en el proceso de compra. Que tenga un buen día, Elise, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette

Hola Céline, Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido: fue enviado el 27/12/2024 por La Poste... se te enviaron por correo electrónico una confirmación de pedido y una confirmación de envío. Acabamos de ponernos en contacto con usted. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquete

Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette

Muchas gracias por su mensaje. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette

Hola, Sentimos que hayas tenido una mala experiencia con la entrega. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins

Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins

Hola, gracias por tu comentario, que nos hace muy felices. ???? Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola, Gracias por su comentario, estamos muy contentos con él. Lamentamos, sin embargo, que la entrega haya tardado más de lo esperado. ???? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola, es un placer leer su mensaje. Gracias por elegirnos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitiremos a nuestros equipos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola, lo sentimos mucho, su pedido está siendo entregado por el transportista. Acabamos de establecer un reembolso de los gastos de envío. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola, ¡nos alegramos mucho de que te haya gustado tu compra! ¡Su satisfacción significa mucho para nosotros! ?? Saludos, Chiara, Petit-Fernand

Su apoyo nos inspira cada día. Gracias por vuestras amables palabras. ?? Cordialmente, Chiara, Petit-Fernand

Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sin embargo, el servicio postal se vio muy perturbado al final de este año tan ajetreado con dos días festivos. No obstante, su pedido nos fue devuelto por Chronopost, lo que desgraciadamente no es responsabilidad nuestra. Además, según su número de seguimiento, su pedido ya fue entregado el 3 de enero en el punto de entrega que seleccionó. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola, gracias por ponerse en contacto con nosotros. Sentimos mucho oír eso. El número de pedido no se proporcionó al escribir el comentario, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle lo antes posible. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand ?

Estimada Daniela, Le pedimos disculpas por las molestias que le ha ocasionado. Nos sorprende leer su comentario puesto que ya le hemos enviado un pedido gratuito. Además, no hemos encontrado ninguna queja por su parte tras la devolución gratuita que le enviamos. No se preocupe, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para ayudarle a resolver esta situación. Chiara, Petit-Fernand ?

Hola, lamentamos leer su mensaje. Esperamos, no obstante, que las soluciones que le hemos propuesto por correo electrónico puedan ayudarle :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette

Gracias por compartir su opinión. Tus comentarios nos ayudan a mejorar... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette

Hola, lo sentimos mucho. El segundo envío que hicimos está en camino y será entregado en breve. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand ??

Muchas gracias por tu comentario, es un placer ver que te gustan nuestros productos? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette

Hola, gracias por su fidelidad? Esperamos volver a verle en su próximo pedido? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette

Hola, Todo el equipo de C-MonEtiquette le agradece su mensaje. Estamos encantados de que nuestros productos y nuestro sitio web respondan a sus expectativas... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette

Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins

Hola, gracias por su comentario. Es decisión del cliente elegir la cantidad de etiquetas que desea. En cuanto a la calidad, por favor envíenos una foto para que podamos entender mejor el problema. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola Andrea, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos de veras los problemas que has tenido con las pegatinas para uniformes. Sin embargo, debemos informarte de que, lamentablemente, el periodo de garantía ha expirado, por lo que no podemos tramitar un reembolso en este caso. Te hemos ofrecido un código de descuento como gesto de buena voluntad, con la esperanza de que te ayude en futuras compras. Animamos a nuestros clientes a que se pongan en contacto con nosotros lo antes posible si observan algún problema con nuestros productos, ya que siempre estamos aquí para ayudarles. Por favor, comprenda que aunque nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad, también confiamos en que nuestros clientes nos informen de cualquier problema tan pronto como surja. Le agradecemos su comprensión en este asunto. Saludos cordiales ? Chiara, Petit-Fernand

Hola Andrea, gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos de veras los problemas que has tenido con las pegatinas para uniformes. Sin embargo, debemos informarte de que, lamentablemente, el periodo de garantía ha expirado, por lo que no podemos tramitar un reembolso en este caso. Te hemos ofrecido un código de descuento como gesto de buena voluntad, con la esperanza de que te ayude en futuras compras. Animamos a nuestros clientes a que se pongan en contacto con nosotros lo antes posible si observan algún problema con nuestros productos, ya que siempre estamos aquí para ayudarles. Por favor, comprenda que aunque nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad, también confiamos en que nuestros clientes nos informen de cualquier problema tan pronto como surja. Le agradecemos su comprensión en este asunto. Saludos cordiales ? Chiara, Petit-Fernand

Hola, muchas gracias por su comentario. ?????? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola, según su número de seguimiento, su pedido nos ha sido devuelto. Acabamos de enviarle un correo electrónico para más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola, lamentamos que su pedido haya llegado demasiado tarde. Desgraciadamente, no podemos influir en el servicio postal, que se vio interrumpido durante las fiestas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Hola, muchas gracias por elegirnos para su pedido. ?????? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette

Buenos días Francesca, Gracias por compartir tu comentario y te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Nos sorprende mucho leer tu comentario, ya que nuestro equipo de atención al cliente ya ha podido atenderte vía email, proponiéndote varias soluciones en relación a tu pedido. Nos gustaría hacer hincapié en que, de acuerdo con su elección, ya le hemos proporcionado un reembolso. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o necesidades. Estamos siempre a su disposición. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand ?