Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 923 opiniones publicadas
5 44,4k 84% 4 3 391 6% 3 1 452 3% 2 999 2% 1 2 672 5%

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

Restablecer filtros
D
Dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2025
Muy satisfecha
Opinión traducida
D
Davina K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Desafortunadamente, muchas de las pegatinas no se podían despegar realmente y cuando se intentaba, se rompían, lo cual me pareció muy lamentable.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Buen día!
C
COLLEONI L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2025
pedido recibido con algunos días de retraso pero en general estoy satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Apreciamos su comentario y estamos felices de que esté satisfecho con su compra, ¡Laura! 🙌
C
Chantelle D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/03/2025
No se si quizás había algún fallo con mis pegatinas pero algunas son de muy mala calidad y color
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chantelle,

Nuestro servicio de atencion al cliente se acaba de poner en contacto contigo.
Estamos aqui para ayudarte !

Buen dia,
Camille Petit-Fernand
F
Florence L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/03/2025
0 : Fuente demasiado pequeña
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
1 : Hola Florence,

Lamentamos que el resultado de sus etiquetas no cumpla con sus expectativas.
De hecho, hacemos todo lo posible en nuestro sitio para permitirle visualizar el resultado final.

Es con pesar que constatamos que en su caso esto no ha sido suficiente 😔

Estamos disponibles si necesita ayuda.
Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
G
Guatieri F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Por dos veces nunca he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Federica, Nos sorprende mucho leer su comentario, ya que ya hemos tomado medidas para ayudarla y hemos enviado un segundo pedido, que actualmente está en tránsito. Debería recibirlo muy pronto. Nos disculpamos por los inconvenientes y estamos a su disposición para cualquier otra información o asistencia. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
S
Sonia J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
Todo correcto excepto que el color de la etiqueta no era exactamente el esperado, pedí rojo y era más bien un naranja subido de tono. Por lo demás todo correcto
J
Jennifer T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Perfecto. Etiquetas que se adhieren muy bien.
Opinión traducida
L
Liliana S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Satisfecha con las etiquetas recibidas, se adhieren perfectamente a la mayoría de los materiales, el plazo un poco largo...
Opinión traducida
A
Angelique S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Estoy muy decepcionada, ¡las pequeñas cerezas comienzan a borrarse! Me encanta el concepto, pero realmente por el precio estoy disgustada. ¡La he lavado apenas 3 veces a mano y sin frotar el exterior! Si lo hubiera sabido, ¡no la habría comprado! Es una pena porque me encanta su sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique,

La calidad de nuestros productos es esencial para nosotros. Por lo tanto, las ilustraciones de tu botella no deberían borrarse como describes.

Para ayudarte en esta situación, ¡nuestro servicio al cliente ya se ha puesto en contacto contigo!

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
C
Carp S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2025
No he recibido mi pedido hasta hoy y nadie me ha contactado para decirme qué ha pasado o incluso para devolverme mi dinero. Decepcionante
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sabrina, Lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia decepcionante. Según los datos de seguimiento, su pedido aparece como entregado. Sin embargo, nos comprometemos a contactarla directamente para asegurarnos de que todo haya ido bien y para resolver la situación de la mejor manera posible. Agradecemos su paciencia y estamos a su disposición para cualquier otra información. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
J
Johannes S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2025
muy bonito, colorido y sobre todo práctico - no solo para niños, también para personas mayores/residentes de hogares, donde se deben marcar cosas. Las etiquetas se adhieren muy bien a los objetos. Las etiquetas adhesivas destinadas a la ropa, lamentablemente, no soportan mucho el lavado, se deslizan o se caen. Para la ropa, es mejor pedir solo las etiquetas de planchado. De lo contrario, son productos bonitos y entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,
P
Paola L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2025
Gracias
Opinión traducida
I
Isabella G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2025
Etiquetas de excelente calidad y amplia variedad de fuentes y diseños.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Isabella,
D
Dalla Palma V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2025
2 : Pedido nunca recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
3 : Buenos días Valentina,

Lamentamos mucho el inconveniente, pero no hemos recibido ninguna queja de su parte. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver el problema.

Chiara, Petit-Fernand
T
Tom C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2025
¡Muy mala calidad de la caja de almuerzo por el precio pagado! ¡Usada 2 veces, apenas cayó al suelo y se rompió completamente!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tom,

Lamentamos leer su mensaje.

Veo que nuestro servicio al cliente pudo responder a su reclamación a través de nuestro formulario ofreciéndole una solución 😊

¡Seguimos disponibles en caso de necesidad!
Que tenga un buen día,
C-MonEtiquette
J
Jessica D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2025
0 : El pedido nunca llegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
1 : Hola Jessica,

Lamentamos mucho saber que tu pedido no ha llegado. Sin embargo, ya hemos procesado un reembolso para tu pedido. Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en ponerte en contacto, y estaremos encantados de ayudarte.

Saludos cordiales,
Chiara, Petit-Fernand
R
Ria B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Etiquetas bonitas, se adhieren bien después de lavar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Ria, ¡gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que aprecias nuestras etiquetas y su durabilidad después del lavado. Si tienes más sugerencias o necesidades, no dudes en ponerte en contacto.
R
Romain V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2025
Producto de muy buena calidad. Plazos un poco más largos de lo anunciado.
Opinión traducida
M
Mirjam S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Las pegatinas no se despegan bien de la película.
Opinión traducida
Y
Yannick T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Es la segunda vez que pido tazas personalizadas para mis nietos. Totalmente satisfecha con la recepción de la primera, no es el caso esta vez. La serigrafía está parcialmente fallida. El extremo del dibujo está ampollado y creo que no resistirá el lavado y lo lamento porque este sitio me parecía seguro y serio. Envío rápido, embalaje cuidadoso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yannick,

¡Gracias por tomarte el tiempo de darnos tu opinión!

Lamentamos sinceramente enterarnos de este defecto de fabricación. No es normal que el resultado de tu pedido sea como lo has descrito.

Para ayudarte, acabamos de ponernos en contacto contigo 😊

Que tengas un buen día,
Camille C-MonEtiquette
E
Emily W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
¡Agradecido por el equipo de atención al cliente por revisar mi pedido y solucionarlo por mí!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Estamos muy contentos de que estés satisfecho con tu experiencia! ¡Gracias por los comentarios positivos! 🌟
D
Demi N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2025
Hice un pedido hace tiempo y no recibí mi pedido, así que ahora solo me están enviando un nuevo pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Demi, Lamento mucho la inconveniencia y la demora en recibir tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente ya ha organizado el envío de un nuevo pedido para compensar la demora postal. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto. ¡Gracias por tu paciencia! Chiara, Petit-Fernand
C
Claudine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2025
¡Súper!
Opinión traducida
F
Florence B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2025
La compra cumplió mis expectativas.
Opinión traducida
V
Virgilio A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2025
El pedido nunca llegó a destino
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Antonella,

Lamentamos mucho leer su reseña. Como le habíamos comunicado por correo electrónico, le propusimos un nuevo pedido, pero eligió optar por el reembolso, que ya hemos realizado.

Hemos intentado resolver el problema del retraso en la entrega por parte de correos proponiendo soluciones alternativas.

Nos disculpamos nuevamente por el inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier necesidad adicional.

Atentamente,
Chiara, Petit-Fernand
C
Céline D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Las etiquetas son bonitas, pero las que estaban destinadas a resistir el lavado se despegaron después del primer lavado a 30 grados. Decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline,

Gracias por compartir esta información con nosotros. Sus etiquetas termoadhesivas no deberían despegarse así después de los lavados.
Para entender lo que pudo haber sucedido y ofrecerle una solución, nos hemos puesto en contacto con usted.

Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
L
Loredana B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2025
0 : Desafortunadamente no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
1 : Buenos días Loredana,

Lamentamos mucho el inconveniente, pero no hemos recibido ninguna queja de su parte. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para resolver el problema.

Chiara, Petit-Fernand
D
Diamantine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
Satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su comentario positivo. Nos complace saber que está satisfecho con su experiencia en nuestro sitio C-Monetiquette. Por favor, háganos saber si tiene alguna sugerencia para ayudarnos a conseguir las mejores puntuaciones.
G
Gabriele S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2025
Todo estaba bien, pero demasiado caro para más pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Ofrecemos ofertas especiales muy regularmente para limitar los costes.
Que tenga un buen día,
Servicio de atención al cliente EsIstMeins
M
Melanie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/02/2025
Tardamos mucho en recibir el pedido. Las etiquetas son muy difíciles de despegar del film y se rompen. Una gran pena, no volveré a hacer un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días,
S
Sylvie K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Muy buena
Opinión traducida
P
Paula M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Siempre compré las etiquetas escolares de mi hijo y nunca había tenido los problemas que tuve con mi última compra. Elegí etiquetas rectangulares adhesivas para ropa y otras alargadas termoadhesivas. Las adhesivas un horror, no hay manera de despegarlas, el protector de plástico que las recubre no deja separarlas y he tenido que cortarlas una a una con tijeras, algo que nunca me había pasado con ellos. Un completo desastre. Les envié un email, pero me dieron la callada por respuesta y ahora me mandan un email para dar mi opinión… pues si me hubierais contestado al email con una explicación, seguro no estaría escribiendo esta reseña negativa. Un saludo!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paula,

Sentimos leer tu mensaje.

Tras nuestra llamada, te confirmo el envio de unas etiquetas de recambio.
De hecho, las etiquetas no deberían ser tan difíciles de quitar. Debe de ser un fallo de corte, lo sentimos. 😊

Buen dia,
Camille Petit-Fernand
A
Anne cecile B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2025
Se mantiene bien con el tiempo. Etiquetas de lápiz un poco demasiado anchas para una buena adherencia. Una pena que haya que cortarlas.
Opinión traducida
M
Malvavasi S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2025
Me puse en contacto con la empresa inmediatamente después del pedido porque vi en el resumen que el número de la casa era incorrecto. Nunca recibí respuesta y el paquete nunca llegó. Ha pasado un mes y medio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Sabrina,

Estamos muy sorprendidos de leer su comentario. Hemos respondido a su solicitud y, en nuestro último correo electrónico, le confirmamos que hemos corregido la dirección incorrecta que se nos proporcionó en el momento de su pedido. Reanudaremos el intercambio a partir de esa comunicación y haremos todo lo posible para ayudarte a resolver la situación. Por favor, comprueba tu bandeja de entrada y te pedimos disculpas por las molestias.

Chiara, Petit-Fernand
C
claude W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Pedido tramitado rápidamente y producto entregado a tiempo
Opinión traducida
F
Florine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Top y entrega rápida
Opinión traducida
S
Sabina S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2025
Pedí etiquetas para la ropa. En cuanto se lava la ropa, se despegan y se pegan por todas partes No son resistentes al lavado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabina,

Sentimos leer tu mensaje.
Nuestras etiquetas están especialmente diseñadas para resistir lavados repetidos.

Para ayudarte en esta situación, ¡nos acabamos de poner en contacto contigo! 😊

¡Que tengas un buen día!
Camille C-MonEtiquette
N
Nadi C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Nunca recibí el pedido. Nunca lo recibí. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chaima,

Sentimos mucho el malentendido. No hemos recibido ninguna queja por su parte en relación con su pedido, pero nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para resolver la situación y ayudarle en el proceso de reembolso. Gracias por su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Chiara, Petit-Fernand
S
Sofie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Buena calidad
Opinión traducida
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