Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Pedido recibido rápidamente, productos muy fáciles de pegar en la ropa. Ha sido mi primer pedido pero no será el último. Los recomendaría.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias Nour, me alegra saber que las etiquetas te han quedado perfectas. Que tengas un buen día. Bea
A
Almudena Casas
Nota: 2 de 5
Mis etiquetas se despegan, una pena haber las comprado porque no me han servido y tendré que comprar otras. Además, el tono Aguamarina pierde color con el calor de la plancha.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Almudena, Gracias por su pedido con Petit Fernand. Le confirmo que no es normal que se despeguen. Acabo de enviarle un correo a [email protected] para poder encontrar una solución. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea
C
Claire
Nota: 1 de 5
Elegí pegatinas con nombres de vehículos para que mi hijo estuviera más dispuesto a llevarlas en su ropa. A mi hijo de 3 años le decepcionó que sus pegatinas no tuvieran la foto que había pedido. No creo que hubiera pagado más si hubiera esperado que esto ocurriera.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, gracias por tu pedido. Siento mucho que las pegatinas no sean como esperabas. Sin embargo, en nuestra página web se muestra que la imagen (autobús) no estaba disponible para el fondo que habías elegido. Te he enviado un correo electrónico con las capturas de pantalla para que puedas verlo. Te deseo un buen día, Bea
A
Aurélie Tavernier
Nota: 4 de 5
El servicio posventa es bastante receptivo y tiene en cuenta nuestra opinión. El sitio web es bastante fácil de usar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, muchas gracias por tu mensaje. Estamos encantados de saber que estás teniendo una gran experiencia como cliente. Que tengas un buen día. Bea
B
Brigitte Taravella
Nota: 1 de 5
Buenas noches, no he recibido las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Brigitte, acabo de enviarte un correo electrónico para comprobar si la dirección que me has facilitado es correcta. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
F
Floriane
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas. Lástima que no me di cuenta, pero en los pequeños en 1 línea sólo hay el primer nombre.
Opinión traducida
M
Música Muisca
Nota: 2 de 5
Solo he comprado una vez. El pedido no me ha llegado después de unas 3 semanas.. El producto ya veré si es bueno, cuando llegue
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Siento mucho que no haya recibido su pedido todavía. Le confirmo que ha sido fabricado otra vez y enviado el 7 de enero. No debería tardar en llegar! Espero que le llegue muy pronto y le deseo un feliz día! Bea
P
Pierre Faure
Nota: 1 de 5
Lástima que no recibí mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que no haya recibido su pedido. Mi colega contestó a tu correo electrónico el 7 de enero preguntándote si la dirección que indicaste al hacer la compra era correcta. Espero tener noticias suyas y le deseo un feliz día. Bea
F
Francesca P.
Nota: 4 de 5
Productos excelentes. Envío rápido y puntual
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su opinión y su lealtad. Que tenga un buen día y hasta pronto. ?
I
Irene
Nota: 2 de 5
Es mi cuarto pedido, siempre todo correcto, pegatinas muy bonitas y duraderas. Mi último pedido fue navidad hecho el 8 de diciembre. Llegó y faltaban las pegatinas de ventana navideñas. Les contacté y me informaron que no tenían en stock y me las enviarían más tarde. Es 4 de enero y las navidades ya han terminado y yo sigo sin las pegatinas. Podría haber infoemado proactivamente de la falta de stock y ofrecer reembolso. Actualización: recibí las pegatinas el 12 de enero... Las navidades terminadas, podrían haber ofrecido reembolso, algún voucher o código de descuento por la demora, etc. Pero sobre todod la falta de información proactiva desde el principio.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Sentimos mucho las molestias causadas y le pido que acepte nuestras mas sinceras disculpas. Por culpa de la alta demanda durante la epoca de fiestas navideñas suelen ocurrir este tipo de incidentes y hacemos todo nuestro posible para intentar minimizarlos. Le confirmo que las etiquetas que le faltaban fueron reenviadas de nuestro lado el 24/12. Puede hacer el seguimiento directamente en la web de Correos con el N° LD118201663FR. Esperamos que le lleguen pronto. Que tenga un buen día, Maialen
C
Cata
Nota: 4 de 5
Todo mui bien
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su reseña ! Que tenga un buen día ?
L
Laura
Nota: 4 de 5
El envío tardo en llegar más de lo que esperaba, unos 20 días. Lo enviaron por correo postal normal por lo que el cartero lo dejo en el buzón. El sobre estaba un poco dañado pero por suerte el producto no. Las pegatinas son muy bonitas, las he usado para marcar la ropa de mi hijo para la guarde y ha quedado muy bien. Lo único que para que quede bien hay que dejar más tiempo la plancha porque sino no se pegan
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por su mensaje y pedido con Petit Fernand. Así es, las etiquetas se envían por correo y se dejan al buzón. Siento mucho que haya llegado un poco dañado y me alegro que le gusten las pegatinas. Un saludo, Bea
C
Client
Nota: 1 de 5
Hice un pedido y me di cuenta de que me había equivocado, así que me pidieron que lo cambiara porque aún no se había fabricado. Lo cambié 5 minutos después de hacer el pedido... ¡me contestaron 3 días después diciéndome que era demasiado tarde para cambiarlo! Entonces, ¿por qué me lo sugirieron? Nulo, ¡hay que evitarlo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, acepte nuestras más sinceras disculpas. Es cierto que solicitó la modificación dentro del plazo. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo antes posible, le he enviado un correo electrónico. Saludos cordiales, Alessio
A
A. Fournier
Nota: 4 de 5
Me encantan las etiquetas autoadhesivas para ropa y objetos (se pegan directamente en la ropa, botellas de agua, cascos, bolsas, etc.). Se pegan muy bien... Los pedidos se reciben rápidamente. Hago regularmente regalos de nacimiento con cmonétiquette y ¡cada vez es un gran éxito! Muchas gracias.
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