Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 480 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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A
Alicia
Nota: 2 de 5
Las pegatinas muy bonitas, pero a pesar de seguir las recomendaciones se han despegado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia, Sentimos que se te hayan despegado. Te acabamos de enviar un email para que nos envies fotos.
C
Cliente
Nota: 4 de 5
TODO MUY RAPIDO Y TAL Y COMO TE LO DESCRIBEN
Respuesta de Petit-Fernand
Mil gracias Laura :)
M
Meral Bayri
Nota: 1 de 5
¡Hice el pedido el 28 y hasta la fecha todavía no lo he recibido! ¡¡¡Nos gusta el 15 de marzo !!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Meral, Sentimos el retraso en tu pedido. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte.
A
Ana Loureiro
Nota: 1 de 5
Hace un mes que he hecho el pedido y aún no ha llegado. No me dan ninguna solución.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Sentimos que haya tanta espera. Te acabamos de enviar un email para ayudarte.
S
Séverine Tulle
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Séverine, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Sentimos mucho el retraso.
J
Juca
Nota: 1 de 5
No se adhiere a determinados tejidos (por ejemplo, vellón) Se despega tras el primer lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte rápidamente. Sentimos mucho este incidente de transporte.
F
Federica
Nota: 4 de 5
Producto conforme a la descripción. Servicio serio y puntual. Recomendado
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario y por ser nuestro cliente.
P
Patricia S.
Nota: 4 de 5
Estoy encantada con las pegatinas. Ya es mi tercer pedido. Se pegan muy bien a la ropa. Deduzco una estrella porque son relativamente grandes. Las antiguas eran más pequeñas y por lo tanto prácticas. Tengo que cortar las nuevas para los zapatos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Querida Patricia, ¡muchas gracias por tu preciosa reseña! Sólo mencionar que las etiquetas son más pequeñas que las pegatinas ;)
M
Michaela M.
Nota: 1 de 5
Después de 20 días de espera el pedido aún no ha llegado
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos tener conocimiento de esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Les he enviado un correo electrónico con el fin de encontrar una solución adecuada. Quedo a su disposición y le deseo un buen día. Alessio
G
Georgiana Rusu
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido ??
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos este retraso de transporte. Te acabamos de enviar un email, esperando poder ayudarte rapidamente.
C
Chemin
Nota: 4 de 5
Es la primera vez que utilizo sus servicios y estoy completamente satisfecho con el pedido que he recibido.
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D
Delphine Husson
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y botellas que cumplen las expectativas
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T
Talisa D.
Nota: 4 de 5
Gran selección de diseños. Las pegatinas se pueden personalizar mucho. Nuestros dos hijos pequeños aún no saben leer, pero enseguida reconocen a quién pertenece algo por el símbolo. Nos gustan especialmente las etiquetas adhesivas para la ropa. Las de plancha también se adhieren muy bien, pero son un poco más difíciles de colocar. Las etiquetas adhesivas para zapatos no nos gustan tanto. No son fáciles de colocar en la mayoría de los zapatos de los niños pequeños. El hecho de que se manchen constantemente de arena hace que se despeguen relativamente rápido por los bordes. Además, si te fijas bien, los adhesivos parecen un poco pixelados.
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L
Lorena A.
Nota: 1 de 5
Plazos de entrega muy largos. Las pegatinas se despegan los lápices no son de tan buena calidad como antes. Me decepcionaron mucho
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos saber que su pedido no ha estado a la altura de sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto para encontrar una solución. Alessio
A
Anais Maniet
Nota: 2 de 5
No es el primer pedido que hago, pero las etiquetas termoadhesivas eran un desastre. Muchas de ellas no se pegaban cuando volví de mi viaje de estudios 5 días después, y más de la mitad habían desaparecido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anaïs, sentimos mucho leer esto. Te acabamos de enviar un correo electrónico para que nos envíes fotos de las etiquetas desprendidas.
C
Claudia M.
Nota: 4 de 5
Las etiquetas que pedí tienen muy buena pinta. También incluían un obsequio. Aún no las he probado, así que todavía no puedo decir nada sobre ellas. Gran servicio de atención al cliente.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Muchas gracias!
G
Giorgia Q.
Nota: 2 de 5
Han pasado más de 20 días y la mercancía no ha llegado he enviado dos correos el primero fue contestado, el segundo no fue contestado todavía estoy esperando un poco a ver si llega la mercancía y es válida
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giorgia, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Le hemos enviado un e-mail para pedirle que confirme la dirección y que nos indique una solución. Esperamos su respuesta Buenos días ? Alessio
Á
África Hernández
Nota: 1 de 5
De pena, hice el pedido el 17 de febrero, a día 11 de marzo no he recibido nada, contacto con ellos para reclamarlo y me responden con correos esperando que me llegue pronto sin poner absolutamente ninguna solución. Siento que me están tomando el pelo. Desde luego no pienso volver a hacerles ningún pedido más.
Respuesta de Petit-Fernand
Te entendemos y te volvemos a pedir disculpas por el retraso de tu pedido .
M
María Manzanares
Nota: 4 de 5
Todo genial,la fiambrera una preciosidad y la maderita para la mochila chulísima.... súper encanta.
Respuesta de Petit-Fernand
Muchisimas gracias por tu comentario Maria :)
E
Elisa
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, había pedido otra cosa. Lamentablemente, no se encontró una solución al problema cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, como ya se ha explicado, naturalmente no hacemos cambios en los pedidos de los clientes. Ha recibido exactamente lo que pidió. Lamentamos que no esté satisfecho con lo que ha pedido.
A
Amandine Brière
Nota: 4 de 5
Muy práctico y rápido. El único punto negativo es que algunas etiquetas son difíciles de despegar del talonario o están mal recortadas.
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B
Barbara
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecha con mi pedido de etiquetas térmicas, llegaron por correo, bien embaladas y bien hechas. Muchas gracias.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Que tenga un buen día y nos vemos pronto en Petit-Fernand. ?
Y
Yolande Marion
Nota: 4 de 5
Recibí mis etiquetas muy rápidamente, pero tuve que pagar 950 para asegurarme de recibirlas rápidamente. Tenía mucha prisa. Creo que la tarifa urgente es muy cara. Es una pena.
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H
Heike
Nota: 1 de 5
Las pegatinas en sí son visualmente muy bonitas y el envío fue rápido. Por desgracia, las pegatinas no se pegan. Pedí una pegatina de 20, la probé y lavé la camiseta con ella (lavadora como de costumbre) y la etiqueta se quedó pegada en el ojo de buey de la lavadora al poco tiempo. Este hecho me parece muy aleccionador, ¡qué pena!
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que no esté satisfecho con la calidad de las etiquetas. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para poder ayudarle mejor.
A
Alessia L.
Nota: 4 de 5
Envío no muy rápido teniendo en cuenta, sin embargo, que el envío parte de Francia. Etiquetas muy bonitas y también muy buen embalaje para no perderlas. Por ahora he probado las etiquetas en los artículos. Botella puesta en lavavajillas la etiqueta no se despegó y no perdió su color inicial.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu experiencia. Que tenga un buen día y ¡hasta pronto! ?
N
Nwel
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el producto. Pero es una pena no poder hacer pedidos pequeños de menos de 9 euros.
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K
Katharina W.
Nota: 1 de 5
Todavía no ha llegado nada
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Buenos días! ¡No puede ser! Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para que podamos encontrar una solución rápidamente.
A
Aliénor Wagner
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha. Producto conforme a lo que había pedido.
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por tu comentario Aliénor :)
A
Airlou
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 21/02, aún no entregado el 08/03
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos el retraso en la entrega. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle lo antes posible.
S
Sonia Freire
Nota: 1 de 5
Ik had niet correct stikers jammer
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, no hablamos neerlandés, pero acabamos de enviarle un correo electrónico para responder a su solicitud.
L
Ly
Nota: 4 de 5
Sitio web muy claro y funcional. Mucha variedad de colores y diseños. Entrega un poco más lenta de lo esperado, pero completa y conforme a lo solicitado.
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F
Fra
Nota: 4 de 5
¡Etiquetas muy bonitas y funcionales!
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por ser uno de nuestros clientes. Que tenga un buen día y hasta pronto. ?
O
Odette Hup
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad y bonito. Es una pena que sea en papel, pero veremos cómo resulta.
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K
Karine Maunel
Nota: 4 de 5
Siempre satisfecho con las etiquetas y la rapidez con la que las he recibido.
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J
J.m
Nota: 2 de 5
Me encanta el diseño y la idea, pero por desgracia las etiquetas planchables han empezado a despegarse en la lavadora después de un solo uso/lavado. Diría que el 75% de las etiquetas se han despegado en la lavadora y las otras cuelgan y la otra mitad están pegadas. Las he planchado a las etiquetas de la ropa, lo que estoy segura que se puede hacer. Dejo las prendas una semana antes de ponérmelas y sólo las lavo a 30 o 40 grados. Lo peor es que cuando estaba haciendo toda la ropa de guardería de mis hijos, me encantó el diseño y el hecho de plancharlas no era el peor trabajo del mundo, pedí más para el futuro (siguiente talla de ropa) así que ahora tengo otro lote en camino pero no quiero pasarme toda una tarde planchándolas para que se despeguen en la lavadora. En general, visualmente bonito pero en la práctica no es genial.
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Respuesta de Petit-Fernand
Jade, muchas gracias por tu mensaje. Siento mucho que tengas problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones: https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply Tendrá que poner la plancha a 200°C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarlas. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. Si has seguido todas las instrucciones y el problema persiste, envíanos fotos de las etiquetas desprendiéndose a [email protected]. Así podremos ofrecerte una solución lo antes posible. Alessio
J
Jean S.
Nota: 1 de 5
¡¡¡Las etiquetas no han llegado!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Jean, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Le he enviado un correo electrónico para confirmar su dirección y encontrar una solución conveniente. Alessio
V
Virginie
Nota: 4 de 5
Muy bien explicado, fácil de aplicar y se suministra todo.
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S
Sonya
Nota: 2 de 5
El producto llegó a tiempo y en buen estado, pero muchas de las etiquetas no se despegan o lo hacen con mucha dificultad. Estoy decepcionado porque ya había pedido dos lotes y no había problemas. Creo que la calidad ha empeorado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que las etiquetas hayan llegado en estas condiciones. Le hemos enviado un mensaje para intentar encontrar una solución adecuada. Que tenga un buen día. Alessio
F
Francesca Santos
Nota: 4 de 5
Tardo unn poco más de lo esperando en llegar, pero por lo demas perfecto
Respuesta de Petit-Fernand
Mil gracias por tu comentario Francesca :)
A
Anne Meseguer
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, muy contento con las etiquetas. Thank you
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