Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Tenía muchas ganas de recibir estas etiquetas ya que mi hijo de 1 año empieza la guardería en un par de semanas. Han pasado más de dos semanas y todavía no las he recibido. Cuando solicité el reembolso, no me pidieron disculpas ni me ofrecieron una alternativa, sólo literalmente "que tenga un buen día". Si los artículos que he pedido a EE.UU. pueden llegar en dos semanas, lo mismo puede ocurrir con los que vienen de Francia (estoy en el Reino Unido, mucho más cerca).
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Aysha, lamentamos que no haya recibido sus etiquetas y que se hayan perdido en los servicios postales. Esto es algo en lo que no tenemos influencia. Siempre nos complace volver a enviar las etiquetas a nuestro cargo, pero usted solicitó el reembolso inmediato. El último correo electrónico que le enviamos fue la confirmación del reembolso y, de hecho, le deseamos un buen día. Sentimos que haya sido inapropiado.
N
Nadine LAMARQUE
Nota: 4 de 5
Después de haber pedido etiquetas en su página web en varias ocasiones, me decepcionaron las etiquetas autoadhesivas que se despegan al primer lavado, así que pedí etiquetas termoadhesivas que deben protegerse con papel antigrasa, ¡que normalmente se adjunta! Lamentablemente, el papel sulfurizado no estaba incluido en el pedido, lo que es una pena. Voy a tener que comprarlo, ¡no está bien!
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D
DELPHINE B
Nota: 4 de 5
Pedido recibido en menos de 3 días
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L
Lidia Fernández
Nota: 2 de 5
Me esperaba mejor calidad y que las etiquetas no fuesen tan fáciles de quitar, tanto las termoadhesivas como las normales. No os recomendaría la verdad
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lidia, le confirmo que no es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para entender el problema y poder encontrar una solución. Quedo a la espera y le deseo un feliz día! Bea
B
Belén
Nota: 4 de 5
Todo muy bien
Respuesta de Petit-Fernand
Mil gracias Belén :)
A
alba gilabert
Nota: 4 de 5
Todo perfecto ??, las pegatinas nos encantan, son faciles de pegarlas, vienen en un sobre muy bien puestas. Lo único q tardaron como 15 días en llegar. Saludos
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alba, gracias por su mensaje. Siento mucho la tardanza! Le deseamos un feliz día!
H
HOLL DOMINIQUE
Nota: 4 de 5
Ya había utilizado sus productos con satisfacción. Así que repetí la experiencia
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P
Patricia Gómez
Nota: 1 de 5
No hay manera de que las etiquetas térmicas duren ni 72h en la ropa. No se puede poner ni en elástico, ni polar, ni nada, entonces... está indicada para la ropa de bebé cómo es? ( Porque toda la ropa de bebé es así). Es mi segundo pedido ( he querido ver q no fuera cosa de una mala tirada). Y nada. Y evidentemente he seguido las instrucciones a raja tabla. Estoy muy descontenta.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, gracias por su mensaje. Siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo, quedo a la espera para poder aportarle rápidamente una solución! Un saludo, Bea
P
Paola Peña
Nota: 2 de 5
Salió el producto con errata y no me lo modificaron
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paola, siento mucho lo ocurrido. Nuestros equipos han hecho las etiquetas como usted las había personalizado a la hora de hacer el pedido. Lamentablemente, cuando pidió la modificación el pedido ya había sido enviado. Siento mucho lo ocurrido. Cualquier duda quedo a su disposición. Bea
L
lg
Nota: 1 de 5
Me da mucha pena escribirlo, pero el ultimo paquete de etiquetas no ha sido lo esperado. Compre un paquete de guardería y nacimiento para mi hijo y de las primeras 5 etiquetas termoadhesivas que use, ya las 5 después de la primera lavada se han despegado de la ropa (unas parcial y otras totalmente).
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lucia, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un mensaje por correo para entender el problema y aportarle rápidamente una solución! Quedo a la espera y le deseo un feliz día! Bea
M
Marie-Dominique zidoR
Nota: 1 de 5
No se adhiere muy bien a la ropa, y menos aún en el lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie-Dominique, gracias por su comentario. Lamento que hayas tenido problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para averiguar cuál es el problema y poder ofrecerte una solución lo antes posible. Esperamos tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
L
Lilly B.
Nota: 4 de 5
Buena calidad. Difícil tomar una decisión a la hora de elegir. Muchos motivos para niños pequeños. Me gustaría tener más opciones para niños mayores, o un regalo para adultos.
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D
delph u
Nota: 1 de 5
Compré 3 botellas para cada uno de mis hijos en abril de 2021... lo utilizan para el colegio. No tengo nada que decir de la botella en sí. Sin embargo, la calidad de los tapones es deplorable. Voy por el 3er juego de tapones (es decir, 9 tapones comprados para 3 biberones) y se rompen al menor impacto. El plástico roto se afila y ya no protege el tapón deportivo... una vergüenza para un producto destinado a los niños.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Siento que hayas tenido problemas con nuestros productos y que los tapones no hayan cumplido tus expectativas. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes. ¡Que tenga un buen día!
D
Daniela
Nota: 1 de 5
Que mal!!! siempre he hecho pedidos y siempre me ha ido bien.... el producto es de excelente calidad, las etiquetas están bien hechas, probadas en lavavajillas, lavadora, etc... y de hecho siguen ahí... esta vez la decepción es por la entrega, pedido realizado el 6 de enero, y aún no ha llegado, probablemente problemas con la entrega, pero no me dan ninguna actualización.... aun así me he gastado dinero en un pedido que: ¡¡¡LLEGARÁ?!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Daniela, lamentablemente has introducido una dirección incompleta al realizar tu pedido, probablemente por eso no lo has recibido. Aunque el error no es culpa nuestra, me he puesto en contacto con usted para encontrar una solución al problema. Que tenga un buen día ? Alessio
P
Pauline C.
Nota: 4 de 5
Envío rápido
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A
Aurélie Garnier
Nota: 4 de 5
Bueno, pero un poco caro para mi gusto...
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L
Luiza Lemaure
Nota: 4 de 5
Buen producto, bonito acabado, buena presentación, muy útil, excelente calidad. Sólo que no recibí el papel sulfurizado, de ahí la estrella que me falta. Pero por lo demás, ¡realmente genial!
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V
VT
Nota: 4 de 5
Los productos son estupendos. Pero el folleto con los granos ya preparados parece grapado por un niño de 3 años
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su amable comentario. Disculpe si los corchetes están un poco desviados. Puede mostrar la foto al servicio de atención al cliente?
G
GMM
Nota: 4 de 5
Muy higiénico y práctico. La única pega es que hay que tener cuidado con los golpes, porque aunque parece un material muy robusto, la primera vez que se le cayó al peque al suelo salió volando un trozo de la tapa superior.
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu confianza Gema :)
I
Iva
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y no tengo actualizaciones de envío.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Iva, ¡muchas gracias por comprar en Petit-Fernand! Lamento que aún no haya recibido su pedido. Puedo confirmarle que su pedido fue fabricado dentro de las 48 horas acordadas y entregado al servicio postal el 1 de febrero con tarifa prioritaria. El plazo de entrega debería ser de 2 a 6 días laborables. Es posible que el plazo de entrega sea más largo debido a los problemas encontrados por los servicios postales, pero dado el tiempo transcurrido, su pedido ya debería haberle llegado. ¿Podría confirmar al servicio de atención al cliente que la dirección que indicó al realizar el pedido es correcta? Volveremos a fabricar y enviar sus etiquetas a nuestra costa a la dirección confirmada.
D
Debora Duarte junceiro
Nota: 1 de 5
Aún no se ha recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Debora, gracias por tu comentario. Le confirmo que su pedido fue reembolsado el 11 de febrero. ¡Que tenga un buen día! Bea
M
Michelle B.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, muy decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michelle, ¡Muchas gracias por comprar en Petit-Fernand! Lamento que aún no hayas recibido tu pedido. Puedo confirmarte que tu pedido se fabricó en las 48 horas acordadas y se entregó al servicio postal el 1 de febrero con tarifa prioritaria. El plazo de entrega debería ser de 2 a 6 días laborables. Es posible que el plazo de entrega sea más largo debido a los problemas encontrados por los servicios postales, pero dado el tiempo transcurrido, su pedido ya debería haberle llegado. ¿Podría confirmar con nuestro servicio de atención al cliente que la dirección que indicó al realizar el pedido es correcta?
L
Leïla Debiesse
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de varias semanas, ¡es demasiado tarde! Leïla Debiesse
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Leïla, acabo de enviarte un correo electrónico para comprobar la dirección de entrega. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen comienzo de semana. Bea
M
Michel
Nota: 4 de 5
Instalación rápida y sencilla. Impecable
Opinión traducida
M
Marek
Nota: 4 de 5
Etiquetas entregadas rápidamente en el buzón. Es una pena que no haya más opciones de fuentes para elegir (por eso se ha quitado una estrella). Recomendable.
Opinión traducida
M
Mélanie MENARD
Nota: 2 de 5
En mi último pedido las etiquetas no salieron, tuve que recortarlas. Es la primera vez que me pasa esto con vosotros. De todas formas quería informarles
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, gracias por tu comentario. Acabo de enviarte un correo electrónico para saber más sobre el problema. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
M
MARIA C.
Nota: 4 de 5
precisa puntual servicial y muy amable. el producto llegó a tiempo y sin problemas, conforme a lo que había pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su reseña y su fidelidad. Que tenga un buen día y nos vemos pronto en Petit-Fernand.
C
CloMart
Nota: 1 de 5
Compré dos botellas de agua personalizadas. En una de ellas tuve que cambiar el tapón, que se había roto. Los tapones no son adecuados para los niños. Es imposible abrirlos o cerrarlos. Ahora mis hijos tienen botellas con el tapón abierto. Es muy decepcionante para un producto de este precio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Siento que hayas tenido problemas con los tapones de nuestras botellas de agua. Le invito a que nos escriba a [email protected] para que podamos entender el problema y ofrecerle una solución rápida. Espero tener noticias suyas y le deseo un feliz día. Bea
T
TIKARO
Nota: 4 de 5
Mucha variedad y muy bonito. Entrega rápida. Lo recomiendo. Gracias
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J
Jennifer
Nota: 4 de 5
Muy contentos con las etiquetas. El único inconveniente fue el largo plazo de entrega.
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J
Justine Roobaert
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionada con las etiquetas planchables para la ropa. A pesar de seguir las instrucciones al pie de la letra, las etiquetas se despegan, a veces incluso antes de lavarlas... En cuanto a las etiquetas autoadhesivas para objetos, ¡las recomiendo! Se adaptan bien a los objetos, son bonitas y las posibilidades de personalización son muy amplias.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, gracias por tu comentario. Siento mucho que hayas tenido problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos entender mejor el problema y responderte rápidamente con una solución. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
C
Carina
Nota: 2 de 5
Lamentablemente, los tres juegos estaban puestos como un conjunto y no como individuales, lo cual es malo porque Sue debería recibirlos de varias personas para su cumpleaños. Además, me pareció una pena que cada hoja estuviera puesta en la primera fila, lo que probablemente no habría ocurrido si no hubieran puesto tantas de una sola vez. Eso sin duda sería mejor
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carina. Gracias por su comentario. Enviamos todas las etiquetas en una sola carpeta, ya que todas tienen el mismo nombre. Si desea folletos separados, puede indicarlo en el pedido. En cuanto a las etiquetas grapadas, muéstrale la foto al servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución.
A
ALIX MESQUITA
Nota: 4 de 5
Perfecto, muy buena calidad, entrega rápida y cuidadosa
Opinión traducida
E
Elena
Nota: 4 de 5
Productos perfectos, lástima de correos que tardó en llegar.... Muy recomendable, esta vez era un regalo y la niña super agradecido
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu experiencia. Que tenga un buen día y ¡hasta pronto! ?
M
Marie
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, etiquetas bonitas. Fácil de colocar. Lo he probado en la lavadora y en la secadora y no se ha movido. Se ve después de varios lavados. En general estoy satisfecha.
Opinión traducida
M
MONICA
Nota: 1 de 5
Aunque ha habido alguna dificultad en la comunicación, me escribieron para solucionar un problema con el envío. Espero que ahora sí llegue el producto. Gracias!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mónica, gracias por su mensaje. Siento que no haya recibido su pedido. Ayer le pregunté si deseaba guardar la misma dirección para el nuevo envío. Sin respuesta de su parte lamentablemente no podemos hacer nada. Quedo a la espera y le deseo un buen día! Bea
K
Khadija Kad
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Khadija, gracias por tu mensaje. Puedo confirmar que su pedido está siendo procesado y será enviado tan pronto como sea posible a la dirección confirmada. ¡Quedo a su disposición y le deseo un hermoso día! Bea
J
Jay
Nota: 4 de 5
Buen plazo de entrega. Llevo más de un año utilizando estas etiquetas para los zapatos y la ropa de mi hijo. Las etiquetas adhesivas para la ropa nunca se han despegado por los lavados o el uso. Las etiquetas para los zapatos tampoco se han despegado. Las etiquetas de ropa para planchar no son tan buenas, así que he dejado de pedirlas. Si tienes niños en la guardería, te recomiendo encarecidamente estas etiquetas. Le habría dado 5 estrellas si no fuera porque, para un cliente que repite, resulta muy caro, ya que los niños cambian de ropa muy rápido. Además, las etiquetas para planchar son decepcionantes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Jay, ¡gracias por tomarse su tiempo para escribir la reseña! Valoramos a nuestros clientes leales. ¿Podría comunicar a nuestro servicio de atención al cliente qué es lo que le ha decepcionado de las etiquetas planas para que podamos mejorarlas?
E
Enrico
Nota: 1 de 5
Estoy a la espera de la orden solicitada el 09/01/2022
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para confirmar la dirección. A la espera del suyo, que tenga un buen día ? Alessio
M
Margarita
Nota: 2 de 5
Hasta ahora siempre muy contenta pero el último pedido no ha sido lo esperado. Primera lavada y etiquetas despegadas habiéndolas planchado a conciencia!!!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marga, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Le confirmo que no es normal que pase esto! Un saludo, Bea
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