Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Hice un pedido el 30/08 de unas simples etiquetas, pagué por transferencia bancaria y envié la cuenta bancaria. ni respuesta por correo electrónico, ni respuesta por teléfono, ni rastro de mi pedido, la guardería ha empezado y he tenido que hacer otros preparativos, pero me pregunto hasta qué punto es posible no recibir ninguna información.

Hola El pedido se hizo con un poco de retraso pero el equipo trabaja con eficacia así que recibí las etiquetas antes del comienzo del nuevo curso escolar. Sois de lo mejor. Sólo una pequeña pega: .... un poco pequeño pero eso se puede evitar.

Llevo varios años haciendo pedidos y estoy muy contento, buena relación calidad-precio

Pedí mis etiquetas hace ya tiempo,y empieza el cole y los niños no tienen las etiquetas..no me dan solución..solo q espere y espere..les avise otra vez el día 28 y estamos a día 5 ..es una estafa en toda regla ,no compréis nunca jamás aquí .

Las etiquetas se despegaron de los bolígrafos el segundo día de clase.

Estoy muy decepcionada con su servicio. Hace tres semanas pedí pegatinas para mis hijos. Hoy los niños han empezado el colegio... y todavía no tengo ningún adhesivo. Les informé de ello y me aseguraron que volverían a enviarlos rápidamente... y después nada. Por favor, devuélvanme mi dinero. No recomiendo su empresa. Una gran decepción.

Terrible... ¡evitar! Declarado en la caja 2-6 días laborables de entrega. Luego te envían un correo electrónico días después de hacer el pedido diciendo que las etiquetas se hacen en 48 horas y que la entrega tardará hasta 10 días. Así que esencialmente saben que la entrega es de 2 o más semanas y sin embargo optan por engañar diciendo que es de 2-6 días para asegurar la venta. Mis etiquetas aún no han llegado después de 2,5 semanas. Completamente poco fiables y poco profesionales.

Un desastre, hicimos una compra por 38 euros. Nunca llegó el pedido. Al reclamar, que fue apenas volvimos de vacaciones, nos dijeron que habían pasado muchos días. No nos dan oportunidad de volver a enviarlo, ni otra explicación. El envío ha quedado en nada y hemos tirado 38 euros...además, no tenemos las etiquetas para el inicio del curso. Una vergüenza.

Todo va bien. Genial para los que dejan la escuela.

¡El producto en general muy bueno! Lo único es que el envío tardó mucho.

Hice un pedido hace casi 3 semanas y todavía no he recibido nada, ni siquiera se han puesto en contacto conmigo ni me han devuelto el dinero, cuando escribo me llega un email con una respuesta automática.

ESTAFA. NUNCA ME HAN LLEGADO LS ETIQUETAS NI ME RESPONDEN AL TELÉFONO NI A LOS CORREOS!

Es vergonzoso. Hice mi pedido hace una semana y todavía no he recibido nada. Tengo que irme. Al principio no era así. ¡¡¡¡¡Así que estoy recurriendo a competidores que entregan en tres días y no en 10 días!!!!! Cuando sabes que está a punto de empezar el nuevo curso escolar, intentas estar lo más seguro posible durante este periodo.

Mi pedido no llega y ha pasado el plazo de entrega que pone en la web. He enviado 2 emails y nadie responde.

He comprado etiquetas para planchar para el uniforme de mis hijos, mi hijo pequeño ha ido a la guardería durante las vacaciones, he lavado su camiseta con la etiqueta y ya se ha despegado. Por desgracia, he comprado estas etiquetas para cuatro de mis hijos, creo que son una pérdida de dinero y voy a comprar un rotulador permanente. ??

El pedido aún no ha llegado pero ya se han puesto en contacto conmigo para solucionarlo de una forma muy amable

Servicio pésimo, es su página web aparece un teléfono de atención a España y llamas y el teléfono no existe. También tienen un 902 de pago y te cogen para decirte un contestador que ese teléfono ya no está operativo. Ya ha pasado el plazo de entrega de las etiquetas que pedí y ya llegan tarde para el inicio de la guardería. Atención al cliente con información fraudulenta. Voy a tener que comprar otras etiquetas además de los cargos por las llamadas al 902. No recomendable

Recibí las etiquetas de otra persona en un departamento ilocalizable. No me sorprende, todo el mundo se queja. Una gran estafa. Acabas marcando tus cosas con un rotulador después de haber pagado un super dineral. Absolutamente huyes.

Hice mi pedido el 08/07 y no recibí un correo electrónico de confirmación hasta el 08/08. Revisé mi buzón a fondo, pero nunca recibí nada... No hay constancia de la entrega, ni número de seguimiento, ¡así que no hay forma de saber dónde está mi pedido! El servicio posventa no quiere reembolsarme el dinero a pesar de mis numerosos correos electrónicos, ¡FUERA!

Todavía nada después de 15 días

Las etiquetas están mal perforadas. Casi todas se despegan mal o se rasgan por las esquinas. Las etiquetas pequeñas no se pegan a los bolígrafos ni a los pinceles. Tuve que pegarlas todas con cinta adhesiva. Fue mucho trabajo pegarlas todas de nuevo.

El pedido no ha llegado desde que lo hice el 12 de agosto de 2022, recibí notificación al día siguiente de que había sido enviado, pero no lo he recibido y aceptan el pago de inmediato. El servicio de atención al cliente es inexistente, nadie ha respondido a mis varios intentos de seguir mi pedido, los niños vuelven al colegio la semana que viene y sigo sin etiquetas. Me preocupa mucho que se haya malgastado mi dinero. Es una pena porque les hago pedidos todos los años.

Lamentablemente no puedo opinar sobre el producto, ya que no me gustó recibir mi paquete. Hubiera agradecido que me lo enviaran con acuse de recibo. Es una pena.

Pedimos las etiquetas para la vuelta al cole y no han llegado todavía. Hemos intentado hablar por teléfono, pero es imposible. No sabemos cómo contactar para saber cuándo van a llegar si es que llegan y vamos a tener que pedir las etiquetas en otra empresa. La verdad que nos sentimos bastante decepcionados con el servicio. Damos una estrella porque no se puede dar menos. //// VOLVEMOS A ESCRIBIR a 22 de SEPTIEMBRE. Todavía no hemos recibido las etiquetas, desde agosto esperándolas. No nos han contestado. Solo en esta página de opiniones escribieron que estaban muy liados. No sabemos nada. Ya tenemos claro que no van llegar. Hemos vuelto a escribir para que por lo menos a otras personas NO les pase lo mismo.

Después de esperar 8 días, el sitio web me envió un correo electrónico para decirme que habían enviado mi pedido a una dirección que no incluía el número de la calle ni el nombre. Sin embargo, yo lo había rellenado todo perfectamente... Y como envían correos estándar, ni se dan cuenta de la anomalía. Así que estoy atascada para el inicio del nuevo curso escolar y muy decepcionada.... Elise

Actualización: servicio de atención al cliente muy receptivo y complaciente que me llamó muy rápidamente y me sugirió varias soluciones; ¡muchas gracias por su receptividad y amabilidad! Envío rápido y cuidadoso, recibido menos de una semana después del pedido. Las etiquetas son de buena calidad y de momento resisten bien. El sistema de cuadernillos es muy práctico para guardarlas y no estropearlas. ¡La fiambrera es enorme! La bolsa de algodón personalizable es perfecta para guardar las piezas de recambio. En cambio, la cantimplora isotérmica tiene 3 fallos importantes: el sistema de rotación del tapón estanco es muy difícil de agarrar para un niño de 3 años; - la falta de un sistema de salida de aire hace que sea muy incómoda, si no imposible, de utilizar.

Hice un pedido el 8/08, estamos a 31/08 y todavía no he recibido nada... Me gustaría poder hablar con el servicio de atención al cliente en persona, pero están ilocalizables debido a "demasiadas solicitudes". No responden a los correos electrónicos. Aún así, me cobraron, ¡por supuesto! Así que a pocas horas del comienzo del nuevo curso escolar, ¡me encuentro sin etiqueta y sin información sobre qué hacer a continuación! ¡Nunca había tenido este tipo de problema con Competitors! Para reflexionar

Pedido el 17/8. Ahora es 31 y todavía no he recibido mi pedido. Al principio no tenía confirmación de envío, pero recibí respuesta por correo electrónico confirmando que se había producido en 48 horas. Lamentablemente, ahora que han pasado 2 semanas y no ha llegado, no ha habido respuesta. Decepcionado ya que los niños han vuelto a la escuela y he tenido que etiquetar por otros medios.

Estoy muy decepcionada con mi compra. He cogido el pack escolar así como las etiquetas autoadhesivas para objetos y no se pegan ????????

Las pegatinas son preciosas. Pero los plazos de entrega son muy largos, incluso teniendo en cuenta que la producción se realiza en Francia. Además, mi pedido se perdió en el primer envío. Después de muchas idas y venidas con el amable servicio de atención al cliente, por fin recibí las pegatinas tras otro envío unas tres semanas y media después del pedido. En los mensajes se hacía hincapié en que la entrega puede tardar hasta 8 días laborables y que sólo se debe hacer un ingreso después de 10 días laborables sin recibirlo. En el pedido no se hace ninguna referencia a esto. Simplemente se indica que los productos pedidos se fabricarán y entregarán a Correos en un plazo de 48 horas. Por lo tanto, la próxima vez haría el pedido en otro sitio.

Nunca he recibido las etiquetas e incluso cuando me conecto a mi cuenta me dice que no se reconoce la dirección de correo electrónico que he facilitado.

Todavía no he recibido mis etiquetas

Buena relación calidad-precio, entrega rápida

Hola, no he recibido mi pedido y mis numerosos correos electrónicos no han sido devueltos.

¡Pedido realizado el 8/08 recibido el 29/08 servicio de atención al cliente poco receptivo en mi opinión por la perdida de tiempo a pesar de mis recordatorios, por mi parte esta es la 3ª vez que hago pedido no se si volveré a por el golpe!

Nunca recibí mi pedido.

Producto tal y como se describe. Etiquetas que se ajustan muy bien, entrega rápida. Segundo año de pedido y nada que decir, satisfecho.

El pedido de etiquetas realizado hace un mes no ha llegado nunca. Me he puesto en contacto varias veces con atención al cliente por email y no paran de preguntar (mediante respuestas automáticas) si la dirección de envío es correcta, obviamente comprobado varias veces y es correcta. Envían por correo prioritario no rastreable sin responsabilizarse de lo que pueda pasar... a estas alturas creo que el paquete está perdido. Centro de atención telefónica desactivado por estar saturado de peticiones. He tenido que comprar más etiquetas en otro sitio y espero de verdad que me devuelvan el dinero.

Era mi primera vez y estoy encantada con su ayuda en la guardería para mis 3 bebés. Volveré a hacerlo el año que viene para el colegio.

La calidad de los productos es indiscutible. El respeto de los plazos no lo es. Resultado: ¡los niños se marcharon antes de recibir su pedido!