Opiniones de clientes de Petit-Fernand

He pedido etiquetas el 3 de septiembre y el 14 de septiembre todavía no han llegado. Espero la respuesta del servicio de atención al socio, pero veo que hay varias personas que se quejan.... Commande effectuée le 3 septembre et toujours pas d'etiquette le 15 septembre. J'attends la réponse du service client mais je vois qu'il y a pas mal de plaintes concernant le même sujet.

Después de casi 10 días sigo esperando mi pedido…que pena no a ver leído antes estos comentarios. Menudo timo!!!!! Pero para cobrar si andan rápido!! Y viendo que no me dan solución alguna, tendré que poner una reclamación a consumo, esto no se puede permitir.

Sigo esperando respuesta desde hace más de 10 días de mi pedido, pondré una reclamación en el lugar pertinente para mí devolución,fatal esta página

Pedí dos tipos de etiquetas, solo me llegaron unas y las termoadhesivas no me han llegado.. he escrito varios correos y nada! Menudo timo pagar 14 euros por unas etiquetas y que no tengas ni donde reclamar cuando no llega parte del pedido?? el tlf que pone de contacto es un 902, otro timo

Hice por primera vez un pedido, pague el envío express que son casi diez euros porque me urgían las etiquetas, y tardaron mas de una semana en entregármelo, me siento estafada, ya que si pague el envío urgente,lo suyo era que me las entregasen pronto, si no , no lo hubiera pagado, me queje y los de petit- Fernando, me dicen que ellos lo enviaron y que esperan que me llegue pronto, pero no me ponen ninguna solución ante lo que les he dicho, flipando con ellos, no vuelvo a comprar aquí, no lo recomiendo.

Pedido hace 5 días (#4001249556) y no han recibido ninguna notificación de envío a pesar de que el sitio web dice hecho dentro de 48h. El estado en línea sigue siendo de tramitación. Definitivamente no me creo lo de "entrega en 2 a 6 días laborables" de su página web. Después de ver los comentarios aquí y las experiencias de otros, realmente me arrepiento de haber hecho un pedido con ellos. Dudo que reciba algo como mucha gente aquí. Les envié un correo electrónico ayer pero aún no me han respondido, tienen un plazo de 72 horas para responder y no hay otra forma de ponerse en contacto con ellos. La empresa parece muy buena en marketing y diseño pero pésima en operaciones. Actualización: se ha enviado ahora después de 5 días, vamos a ver cuando realmente llega ...

Hice un pedido de etiquetas el 03/09/2022 y todavía no he recibido las etiquetas. Me he puesto en contacto con petit Fernand en relación con mi pedido y todavía no he recibido respuesta.

Pedí y pagué unas etiquetas personalizadas. Después de 4 semanas todavía no han llegado. Les he enviado 3 correos electrónicos y mensajes a través de la página web y no me han contestado, simplemente me han ignorado. No tienen un número de teléfono que funcione.

Pedido realizado el 23 de agosto, aún no he recibido nada. Ni número de seguimiento, ni nada. La única explicación según ellos es Correos. Y aquí veo que hay un montón de avisos en estos momentos donde la gente se queja de lo mismo. Nada serio

Estaba buscando etiquetas para marcar la ropa de mi hija y di con c-monetiquette.fr. La selección de etiquetas es variada. No tuve ningún problema para hacer mi pedido y lo recibí rápidamente.

Muchos amigos me habían hablado bien de este sitio, pero para mí desgraciadamente no fue lo mismo.... Las etiquetas nunca llegaron a su destino, después de varios recordatorios diciéndome que llegarían y que no podían rastrear el envío, después de unas 2 semanas de la nada me dicen que el paquete ha desaparecidoingo..... Me urgía muchísimo y me encontré sin mi material obviamente todo reembolsado pero había hecho el pedido con mucha antelación. ¡Lo siento!

Las etiquetas eran de buena calidad, sin defectos pero algunas pegatinas no aguantaron en la lavadora. Etiquetas de buena calidad, sin defectos, pero algunas pegatinas no aguantaron en la lavadora, pero cumplió su función durante la excursión escolar de mi hijo.

Daría 0 si pudiera Hice un pedido de etiquetas hace 2 semanas, nunca recibí mi pedido y envié 3 correos electrónicos que ignoraron, tendré que intentar solicitar el reembolso y pedir las etiquetas en otro sitio. No pierdan el tiempo con esta empresa.

¡Muy mal! Hice un pedido el 20 de agosto y hasta la fecha no lo han recibido. ¡Nunca he sido capaz de localizarlos en su centro de contacto debido a las innumerables solicitudes ... enviado innumerables correos electrónicos de queja hasta el día de hoy ni siquiera una respuesta de ellos! Esta fue mi primera compra... ¡pero no vuelvo a recomendarlos!

Mi pedido me sale que ha sido enviado hace varios dias, pero no llega. He escrito varios correos solicitando información sobre la empresa de transporte y numero de seguimiento y no contestan. ESTAFADORES!!!

Pedido realizado el 27/08/22 enviado el 29/08/22 y a día de hoy todavía nada, el servicio de atención al cliente como ellos lo llaman prácticamente inexistente, me dicen que espere al menos hasta el día 15 cuando ya han empezado las clases y no saben darme un número de seguimiento...... en las indicaciones de tiempos de envío dan números de lotería...realmente una muy mala organización.

Hice mi pedido a finales de agosto y se suponía que se entregaría el 26 de agosto, ¡perfecto! Les escribí para averiguar qué había pasado y luego tienes que pagar 720 a través de PayPal para que te devuelvan el paquete (mientras que en el pedido inicial era 6delivery).

En cuanto al pedido, llegó en poco tiempo y todo estaba completo. Pero tanto los termoadhesivos como las pegatinas para la etiqueta de la ropa no se pegan. No entiendo qué es lo que falla. Respetado el tiempo y los lavados. Lástima que sean tan bonitas.

Buenas noches, hice un pedido (N°3000978945) el 29 de agosto, me lo enviaron al día siguiente pero sigo sin noticias. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que tuviera paciencia hasta el 15 de septiembre (ya han empezado las clases). Siento mucho estas molestias porque es el cuarto año que les compro y hasta ahora no ha habido problemas, los envíos han llegado a los pocos días. El año pasado una etiqueta estaba defectuosa y en 3 días me enviaron las nuevas corregidas. Esperemos que todo llegue a tiempo, no me gustaría cambiar de proveedor.

Que lástima no haber leído esto comentarios antes.. pague 9€ para el envío express y tardo casi una semana en llegarme, el timing del pedido estandar.. aunque viendo lo de otros padres tengo que estar agradecida de al menos que me llegue el pedido..

Hace una semana que realice mi pedido y desde hace tres días me dicen que lo han enviado y aún nada.

No he recibido mi pedido... Varias reclamaciones sin más reacción que un recordatorio del plazo.

El pedido nunca ha llegado y su servicio de atencion al cliente nunca responde. Mi consejo: no compres en esta tienda.

Estafa no llega el pedido nunca, pedí un pack de etiquetas para la vuelta al cole y nunca llegaron , debí leer los comentarios antes

Compré unos platos por transferencia bancaria el 29 de agosto, a día de hoy no sé nada de mi pedido... ¡no hay servicio de atención al cliente! ¡El lunes empiezan las clases y tendré que hacerlo de otra manera! Tened cuidado

¡Compré 30 etiquetas el 25.08 y todavía no he recibido nada! Sabiendo que es para el colegio, me veo obligada a recomendar algunas. ¡Espero que por fin llegue! Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente en septiembre y no recibí respuesta. Estoy muy decepcionada y espero tener noticias lo antes posible, ¡ya que 9 x 2 no me viene nada bien!

Etiquetas correctas. Veremos a ver la durabilidad, sobretodo en las de ropa.

Lamentablemente, en la página de inicio no queda claro que el envío tarda MUCHO tiempo. En todas partes se dice que se enviará en 48 horas. Pero hay que averiguar por uno mismo que todo viene de Francia y que el envío tarda siglos. Hice el pedido el 30 de agosto. Por cierto, no lo enviaron hasta el 06/09. Tampoco en este caso se respetaron las 48 horas. La mercancía aún no ha llegado. Me veo obligada a volver a comprar pegatinas a otro proveedor, ya que las necesito para el comienzo de las clases. Espero de verdad que me devuelvan el dinero. La estructura de la página web y los plazos de entrega deberían ser más claros. Si esto me hubiera quedado claro antes de hacer el pedido, no lo habría vuelto a hacer, ya que habría quedado claro que probablemente no llegaría a tiempo. Qué pena.

Por desgracia, la calidad de las etiquetas se ha deteriorado mucho y ya se han despegado después de un lavado. El servicio de atención al cliente tampoco está muy orientado al cliente y sólo recibiste el mensaje de que ya no puedes devolverlo

Son terribles. Ni siquiera sobrevivieron a un día en el colegio, y mucho menos a la lavadora. Son demasiado largas para la mayoría de las etiquetas de ropa, que es donde el fabricante indica al usuario que las adhiera para obtener el mejor efecto. Hay mejores productos que éste en el mercado.

EL PEDIDO LO SIGO ESPERANDO, DA IGUAL PAGAR ENVÍO ESPRESS O NORMAL, NUNCA LLEGARÁ, NO CONTESTAN NI A LOS MAILS NI AL TELÉFONO, EXCUSA……..ALTA DEMANDA. SOLO TE CONTESTAN O SE PONENE EN CONTACTO CUANDO LOS EXPONES EN REDES. CURIOSO VERDAD. ESTAFADORES, PUBLICIDAD ENGAÑOSA, RECOMENDADO CERO. NO PERDÁIS TIEMPO NI DINERO!!

En junio pedí una botella de agua personalizada, pero el tapón de la botella ya no se enrosca bien. Lo he denunciado pero no me envían un tapón nuevo... Me parece una vergüenza que un producto comprado hace 3 meses ya tenga problemas.

¡¡¡¡nul!!!! Primera y última vez que hago un pedido en este sitio. Pedí una fiambrera con un motivo diferente al elegido, el nombre estaba mal escrito, el servicio de atención al cliente CERO, no respondieron a pesar de enviar varios correos electrónicos y fue imposible contactar con nadie por teléfono. ¡¡¡¡¡Realmente muy muy decepcionada!!!!!

Estoy muy decepcionado con su servicio. 26/08/2022 Pedí pegatinas para mi hijo. Mi hijo volvió al colegio el 05/09/2022 pero todavía no he recibido nada. He llamado al servicio de atención al cliente y enviado un correo electrónico, pero no he recibido respuesta.

Pedimos botellas de agua, el pedido llegó, la calidad de la botella es buena pero, hay un gran pero. La calidad del tapón es muy mala, en absoluto apta para niños, se rompe con mucha facilidad y ya hemos tenido que cambiarlos dos veces, un coste oculto que merece cierta atención. Algunos amigos de la guardería también han tenido el mismo problema con el mismo producto. Es una pena porque el resto está bien.

YA HACE UN MES REALICE MI PEDIDO Y POR MAS QUE ME DIGAN QUE HA SIDO ENVIADO 3 VECES,¡NUNCA LLEGA! COMENZARAN LAS CLASES Y NO TENDRÉ NADA,ME SIENTO ESTAFADA,QUE POCA PROFESIONALIDAD,NUNCA COMPREN AQUÍ. PETIT FERNAND SOIS UNOS TIMADORES !!! DEVUELVAN EL DINERO

Hice mi pedido (3000986277) pagando por transferencia bancaria -porque aunque introduje 3 tarjetas diferentes en el sitio, el pago fue rechazado- el 30 de agosto. Hasta la fecha no sé NADA de mi pedido. Contacté con el servicio de atención al cliente y envié contabilidad - NO me contestaron. Pagué el envío urgente para recibir mi pedido lo antes posible. Es absurdo que me traten así. Y, por favor, no me digan que es culpa de los servicios postales, ¡porque aquí lo que NO funciona es el servicio de atención al cliente ni la producción!

Hice mi pedido de etiquetas para el colegio de mi hija desde el 18 de agosto y hoy a 6 de septiembre sigo sin recibir nada. Me pongo en contacto por correo, por instagram y por teléfono y no recibo respuesta. No tengo ni el dinero ni el pedido, sólo quiero que o me devuelvan mi dinero o me manden mi envío aunque ya tenga que poner el nombre de mi hija a mano pero nadie responde. Me siento impotente y decepcionada…

Las etiquetas adhesivas son realmente estupendas. Lamentablemente, no las recibí tras el primer envío. Tras informar al remitente, las recibí unos días más tarde sin problemas. Mientras tanto, recibí información sobre el estado de tramitación y pude seguir el progreso de la entrega con todo detalle.

Hice pedido hace más de un mes y aún no lo he recibido. Mi pedido eran pegatinas escolares para poder identificar el material escolar de mis hijos y a falta de un día para empezar el cole tendré que rotular a mano. Me siento decepcionada.