Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
El producto no está mal pero el servicio es subterráneo. La página de Instagram anuncia entrega urgente en 72 horas (cuesta casi 10). Por desgracia, en mi caso no se cumplió. En lugar de admitir el error y, en su caso, reembolsar los gastos, ahora lo discuten y niegan la publicidad correspondiente (pero aún visible).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, efectivamente anunciamos entrega urgente en 48 horas. Si haces clic en el enlace de Instagram, serás redirigido a la página web donde encontrarás toda la información con los detalles exactos. Como hacemos los productos personalizados, también necesitamos tiempo para fabricarlos antes de enviarlos. Así que son 48 horas para la producción y 48 horas para la entrega.
M
Maria Belén De Armas Gutiérrez
Nota: 2 de 5
Hola A parte de que el pedido tardo más de lo esperado, las pegatinas al poner la prenda en la lavadora se despegan. Un saludo
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Maria Belen, te hemos contactado por email nada mas leer tu reclamacion. Estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte. Saludos
G
Giorgia S.
Nota: 4 de 5
Aunque el envío llegó tarde debido al servicio postal, recibí asistencia constante y amable. Compré pegatinas para material escolar y son muy buenas.
Opinión traducida
A
Ariana N.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido hasta ahora. se hizo el 15 de septiembre
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Le he enviado un correo electrónico para verificar que la dirección que introdujo al realizar su pedido es correcta. Quedo a su disposición y le deseo un buen día. Alessio
B
Bm
Nota: 1 de 5
Pues aun sigo esperando que lleguen las etiquetas correctas y esperaba que fuera un envío rápido ya que se trata de subsanar un error de la empresa
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Beatriz, te acabamos de contactar por email para ayudarte con el seguimiento de tu pedido. Todavia esta en plazo de entrega :)
V
Veronica A.
Nota: 1 de 5
Hice el pedido hace casi un mes y aún no he recibido nada...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Le he enviado un correo electrónico para verificar que la dirección que introdujo al realizar su pedido es correcta. Quedo a su disposición y le deseo un buen día. Alessio
C
Cati Rigo
Nota: 2 de 5
El pedido llegó correctamente, pero con un tiempo de espera excesivo. Producto de calidad
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por compartir tu opinion Cati . Esperamos mejorar con el plazo de entrega, que puede alargarse segun el reparto de correos. Saludos
P
Patricia Carolina Gamboa Villa
Nota: 4 de 5
Están bonitas y súper bien.
N
Nuria Fernández Garrido
Nota: 1 de 5
Fatal, no se ve el nombre. Elegí fondo verde y letra blanca; un desastre.
Respuesta de Petit-Fernand
Te acabamos de contactar por email para que nos envies alguna foto, para poder ayudarte :)
M
Martina B.
Nota: 1 de 5
El producto llegó muy tarde.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos este retraso por parte de los servicios postales. Hemos vuelto a realizar el envío para solucionar el inconveniente. Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día ? Alessio
O
Olga
Nota: 4 de 5
Siempre he estado contento con ellas, he probado varios tipos de pegatinas a lo largo del tiempo, todas bien. Duran mucho tiempo sin decolorarse y si se aplican correctamente, seguro que no defraudan. Ha ocurrido que había algunas páginas con etiquetas difíciles de despegar porque no tenían la forma y el corte adecuados. Sin embargo, siempre conseguimos utilizarlas. A mi hijo le encanta elegir y componer sus futuras etiquetas. La calidad es muy buena y nunca he tenido problemas con el envío.
Opinión traducida
V
Viktoriia
Nota: 2 de 5
A pesar de que pagué 10 euros por la entrega urgente, recibí el pedido al cabo de una semana.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valentina, Sentimos este retraso por parte de los servicios postales. Le hemos reembolsado el importe en cuestión. Que tenga un buen día. ? Alessio
K
Kathrin N.
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad. He pedido muy a menudo las etiquetas adhesivas. Incluso se pegan a la fiambrera y no se despegan, lo que me parece muy bien. Sólo hay un problema al hacer el pedido. Si se eligen nombres diferentes, también deberían empaquetarse por separado. Tuve que romperlo todo para hacer un regalo.
Opinión traducida
P
Patricia Carolina Gamboa Villa
Nota: 4 de 5
Todas muy bonitas.
W
Wilhelm
Nota: 1 de 5
Mercancías no recibidas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le pedimos disculpas por el problema de entrega. Le enviaremos el repuesto hoy mismo.
C
Carolina M.
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Alessio
C
Cristina Arbona
Nota: 1 de 5
Tardaron mucho en llegar. Las pegatinas son muy bonitas pero totalmente inútiles. Al ponerlas quedan bien pegadas pero se despegan solas. En ropa que ni tan solo se ha puesto ni lavado, ya se han caído 4. En la ropa que he lavado ha salido toda sin las etiquetas. Las etiquetas que son para material, también fatal. En menos de 1 semana de uso se le ha despegado la parte transparente que las cubre y ha quedado la etiqueta sin ese protector pegajosa y muy sucia (y no es por mal uso, porque eran unas etiquetas para mi y no para el niño). Jamás volveré a repetir, me ha parecido un timo total y encima con los gastos de envío se han lucido. Horrible experiencia.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cristina, te pedimos disculpas por esta anomalia de calidad. Te hemos contactado por privado para ayudarte. Saludos
J
Jorge
Nota: 4 de 5
todo prefecto un poco lento el envío la empresa de transporte pero las pegatinas van muy muy bien
L
Luisa G.
Nota: 1 de 5
Nunca más coger etiquetas en esta web. ¡¡¡Llevo esperando mi pedido desde el 28 de agosto!!! Muy mala experiencia
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Luisa, te pedimos disculpas por esta falta de entrega por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día. Alessio
E
Ehoj
Nota: 4 de 5
¡Gran empresa y buena experiencia! Llevo varios años utilizando esta empresa. Los diseños de las pegatinas/etiquetas con nombre son geniales para los niños más pequeños, especialmente para las niñas. Para los niños, las opciones son más limitadas. A veces el envío puede tardar un poco.
Opinión traducida
C
Consuelo
Nota: 4 de 5
Tengo que decir que la calidad ha decaído un poco, compré estas etiquetas hace un par de años y la verdad es que eran de lo mejor. Este año me han decepcionado un poco, siguen siendo buenas y comparadas con otras dan la posibilidad de ser personalizadas de más formas, pero les falta esa sensación de calidad que había al tacto, antes la impresión era en relieve ahora es lisa. Puede ser que en todo esto mi sensación sea errónea, no obstante le doy 4 estrellas en vez de 5 por este motivo.
Opinión traducida
S
Sabrina
Nota: 4 de 5
Un poco más grande de lo que esperaba pero de buena calidad
Opinión traducida
A
Alba Hernández Santana
Nota: 4 de 5
Muy bien el producto recibido, las he puesto en la ropa ahora espero que no se caigan. Del resto todo bien!
R
Roberta M.
Nota: 4 de 5
Bonitos platos personalizados, prácticos.¡el envío llegó a tiempo! Recomendado
Opinión traducida
E
Elena V.
Nota: 4 de 5
Hubo un problema con el envío, pero lo solucionaron enviándome de nuevo el producto sin ningún coste adicional. Muy comprensivos y serviciales
Opinión traducida
I
Irene
Nota: 4 de 5
Las etiquetas no llegaron, pero la empresa fue rápida y muy servicial a la hora de solucionarlo.
Opinión traducida
D
Deborah D.
Nota: 4 de 5
Etiquetas bien hechas. Envío algo lento
Opinión traducida
G
Gemma
Nota: 1 de 5
No lo he recibido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gemma, te hemos contactado por email para ayudarte con el seguimiento de tu pedido. Buen dia
E
Esperanza García Abós
Nota: 4 de 5
Si bien tardaron un poquito en llegar (vienen desde Francia) ha merecido la pena la espera. Siguen igua lavado tras lavado. Especialmente me han llamado la atención lo bien que resultan las pegatinas que se pegan directamente, sin plancha.
C
Chiara S.
Nota: 1 de 5
Siento dejar una opinión negativa, pero no he recibido el paquete y me han contestado a mi solicitud de reembolso. No volveré a comprar con ustedes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Chiara, lamentamos esta anomalía en la entrega. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día. Alessio
E
Eva García
Nota: 4 de 5
Fantástico,me parecen bonitas, fáciles de poner, hay muchas opciones. Son un poquito caras, me gustaría poder comprar más. Pero se me sale del presupuesto. En general estoy muy satisfecho
M
Marta P.
Nota: 1 de 5
El paquete con las pegatinas nunca llegó. Me devolverán el dinero, pero he tenido que hacer otro pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Marta, te pedimos disculpas de nuevo por esta falta de entrega por parte de Correos. Le confirmo que le hemos efectuado el reembolso. Que tenga un buen día. Alessio
J
Julia
Nota: 4 de 5
Las etiquetas son muy bonitas, llegaron a tiempo. A ver si aguantan la prueba del lavado, de momento las etiquetas de los objetos están muy bien.
Opinión traducida
A
Aro B
Nota: 1 de 5
De verdad con lo que cobran por los gastos de envío y aún no ha llegado nada... Si no funciona la agencia de transporte, por lo que veo desde hace tiempo... Cambiadla o no aseguréis que llega en máximo de 10 días. Desde luego por mi parte no os voy a recomendar y me paso a la competencia
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas por la espera
I
Irene Pena Roman
Nota: 4 de 5
Encantada , eche de menos alguna pegatina para la niña , en el otro pedido anterior le regalaban un montón
I
Isa
Nota: 1 de 5
Pedido en la primera semana de septiembre, ha pasado un mes y aún no ha llegado nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Isabella, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Te confirmo que hemos procedido al reembolso tal y como nos habías solicitado. Gracias por su comprensión y que tenga un buen día Alessio
A
Aleksandra
Nota: 2 de 5
Entrega rápida y las etiquetas eran exactamente como en la foto, sin embargo se despegaron de la mayoría de los artículos después de 2 lavados a pesar de que seguí las instrucciones, es una gran pena que no se mantengan durante más tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Querida Aleksandra, ¡nuestras más sinceras disculpas! Esto no debería haber ocurrido. Por favor, vea algunas ofertas sobre el correo con el fin de resolver este problema.
G
Gianluca
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que compramos este producto y tiene un precio razonable. En mi opinión, sin embargo, la entrega es mejorable, el servicio postal es desgraciadamente muy lento.
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 2 de 5
Bonitos gráficos, pero desgraciadamente después de 3 lavados empiezan a despegarse....?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lamento mucho saber que ha tenido problemas con sus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con una foto del producto defectuoso y haremos todo lo posible para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Alessio
C
Carmen
Nota: 4 de 5
Etiquetas duraderas. Colores vivos. Bien hechas
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