Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Sentimos mucho esta anomalía de calidad. Que tenga un buen día
S
silvia
Nota: 1 de 5
No han resuelto mi problema. Hice mi pedido el 29 de agosto y todavía no he recibido nada. Ya he enviado varios recordatorios al servicio de atención al cliente, ¡pero aún no he recibido respuesta!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] confirmando su dirección de envío y haremos todo lo posible para encontrar una solución Buenos días Alessio
M
Monika F.
Nota: 1 de 5
lamentablemente las pegatinas no aguantan. muy molesto para el precio
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Monika, sentimos mucho que se haya producido este problema. Normalmente esto no debería ocurrir. Nos gustaría resolver este problema ofreciéndote algunas soluciones por correo electrónico. Esperamos su respuesta.
S
Sigrid Delvaux
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido después de un mes de espera
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Que tenga un buen día
I
Invité
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Que tenga un buen día
P
Pauline Marquet
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega catastrófico para una entrega 990. Se envió un correo electrónico al departamento de atención al cliente con una respuesta mediocre. No volveré a hacerles un pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, te hemos reembolsado los gastos de envío y te pedimos disculpas de nuevo por este incidente de transporte. Que tenga un buen día.
D
DARIA B.
Nota: 4 de 5
Etiquetas con gráficos muy bonitos, en este orden me resultó un poco difícil despegar las etiquetas individuales, algunas se descascarillaban
Opinión traducida
J
Janny Aurore;
Nota: 4 de 5
Aún no he valorado el producto al 100%, pero estamos contentos con él, está bien hecho.
Opinión traducida
Z
Zizi
Nota: 1 de 5
Mi pedido aún no ha llegado. ¡¡¡¡Me parece una verdadera lástima !!!! ¡¡¡¡Me da mucha pena, a mi tampoco me han devuelto el dinero !!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Zena, no has podido recibir tu pedido porque faltaba el número de casa. Te hemos ofrecido algunas opciones en el correo electrónico.
K
Katheeya Kiki-Thanou
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Que tenga un buen día Kathia
S
SILVIA DANISOVSKA
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de 30 euros para que me lo entregaran en Luxemburgo. Nunca recibí los productos que había pedido. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que me pidió que preguntara a los vecinos si les habían entregado el paquete. Pregunté a todos los vecinos, pero fue en vano. Nadie lo había visto. Informé a la empresa, que no se puso en contacto conmigo. Pagué por un pedido que nunca recibí y no me ofrecieron ningún reembolso. Una experiencia muy decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Silvia, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día.
M
MANON
Nota: 1 de 5
Las etiquetas se despegan tras unos pocos lavados. Aun así, lave a 30°C. He seguido las instrucciones correctamente, pero estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico con tu número de pedido y una foto de las etiquetas en cuestión. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Que tenga un buen día.
L
Lena
Nota: 1 de 5
Hola, nunca he recibido mi pedido. Después del 29 de agosto de 2022, estamos a 21 de septiembre y no he recibido nada. El servicio de atención al cliente nunca me ha ayudado. Este sitio es patético y no hay manera de contactar con nadie directamente, su línea telefónica está cerrada en este momento. No los recomiendo en absoluto, estoy muy descontenta y estoy pidiendo que me devuelvan el dinero, ¡pero tampoco he recibido nada todavía!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su disponibilidad telefónica. Disculpe de nuevo el retraso en el pedido. Que tenga un buen día
H
Hanane
Nota: 4 de 5
Las botellas de agua, las cajas de comida y las etiquetas eran de mejor calidad. Doy 4 estrellas porque los gastos de envío fueron caros 12, a pesar de que la suma de mi pedido superaba los 100. Quisiera darles las gracias por su excelente servicio. Un cordial saludo.
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 1 de 5
¡10 días para recibir las etiquetas 3 mensajes enviados 0 respuestas de usted!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sienna, te pedimos disculpas por el retraso en nuestra respuesta. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico y por teléfono para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día.
R
Ripped O.
Nota: 1 de 5
Inútiles. Pedí etiquetas antes del inicio del curso y nunca llegaron. Hice un seguimiento a través de su sitio web y no obtuve respuesta. Lo reclamaré a la entidad emisora de mi tarjeta de crédito. Un servicio horrible, sin ayuda al cliente. Evitar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos mucho que no haya recibido su pedido. No podemos responder el mismo día debido a las numerosas consultas. Si lo desea, podemos volver a enviarle el pedido o reembolsarle el importe.
C
CLAIRE MOREAU
Nota: 1 de 5
Problemas con mis etiquetas e intercambios con el servicio de atención al cliente nada constructivos y faltos de confianza.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, te hemos enviado un correo electrónico relativo a nuestros cambios en tu pedido. Que tenga un buen día
A
azur terrasson
Nota: 2 de 5
Tenía dos códigos en gemo porque compré dos conjuntos para la vuelta al cole pero uno de los dos códigos no funcionó y el otro funcionó pero me cobraron 8 y no 2 como indicaban.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Azur, nos sorprende leer tu mensaje, porque el descuento con el código promocional Gémo es automático. Te invitamos a contactarnos por email para poder ayudarte, insertando los dos códigos promocionales Gémo obtenidos en el momento de tu compra. Que tenga un buen día
J
Jamilah
Nota: 1 de 5
El 3 de septiembre pedí etiquetas para el uniforme escolar de mi hija. Estamos a 20 de septiembre y todavía no he recibido las etiquetas ni una respuesta a mi consulta por correo electrónico sobre lo que está pasando con mi pedido. ¡Ridículo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jamilah, ¡sentimos los problemas de entrega! No podemos influir en Royal Mail, sin embargo podemos enviarte el reemplazo o el reembolso. ¿Podrías indicarnos qué opción te conviene más?
G
Gaia R.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el pedido. Me puse en contacto con la empresa y me contestaron que Correos se encarga del envío. No me ha llegado nada y no sé a quién acudir
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Gaia, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución. Que tenga un buen día
C
christelle ngo ndjonga
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día.
S
Soraya Kehal
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete después de enviarles varios correos electrónicos y aún no he recibido respuesta por su parte.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Soraya, muchas gracias por su disponibilidad telefónica. Que tenga un buen día.
I
Invité
Nota: 4 de 5
¡Excelente pedido!
Opinión traducida
M
Marion
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Nul!!!! ¡No recomiendo en absoluto! ¡Orden equivocada recibida, sav que no responde a pesar de varios correos electrónicos, llamadas! ¡Pagar y no recibir el pedido correcto es lo que te espera! ¡Una vergüenza!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marion, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar juntos una solución. Le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega y por nuestro retraso en responderle. ¡Que tenga un buen día!
V
Vanessa
Nota: 1 de 5
Es indignante que no respondan a los correos que les mandamos para saber qué pasa con los pedidos realizados. Estoy muy decepcionada. El día 30 de agosto realicé el pedido pagando gastos de envío 9,50 y no se han dignado ni a contestar donde está o qué ha pasado, vergonzoso.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, lamentamos el retraso de nuestra respuesta , te vamos a contactar lo antes posible para aportarte la ayuda necesaria .
M
Monica
Nota: 1 de 5
Entrega fuera de plazo, a pesar de haber pagado la entrega urgente. El servicio de atención al cliente no está disponible por teléfono. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y aún no he recibido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Mónica, muchas gracias por su disponibilidad telefónica. ¡Que tenga un buen día!
N
Nat
Nota: 2 de 5
La calidad de las etiquetas es satisfactoria, pero los lotes pedidos están mezclados y los nombres de pila están mezclados entre los cuadernos. No recomendaría comprarlos para hacer regalos, por ejemplo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natacha, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarte a encontrar juntos una solución.
M
Magali Ahddouch
Nota: 2 de 5
Recibí las etiquetas muy rápidamente, pero muy a mi pesar no se pegan bien. Después de usar o lavar la prenda, las etiquetas se despegan.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magali, te pedimos disculpas por esta anomalía de calidad. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico para ayudarte a encontrar juntos una solución.
P
Pauline Ditte
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido las etiquetas después de más de 15 días, he escrito y llamado y ninguna respuesta. Estoy muy insatisfecha con el servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, sentimos el retraso en la respuesta, y acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día.
L
Laila Ouadghiri
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laila, acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día.
V
VIGNE Bénédicte
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas en este sitio con ENTREGA PRIORITARIA, estipulé en todas partes que era ultra urgente. No he recibido nada a tiempo no lo recomiendo, información por tanto engañosa. La oficina de correos sin duda tendrá una buena razón para esto.... Yo había elegido este sitio precisamente porque la entrega prioritaria significaba que podía estar en el tiempo. Saludos cordiales,
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Bénédicte, sentimos mucho el retraso en la entrega. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con su número de pedido, con el fin de ayudarle. Que tenga un buen día
A
Annamaria B.
Nota: 4 de 5
Excelente producto lo recomiendo
Opinión traducida
C
Chiara A.
Nota: 4 de 5
Bonitas etiquetas y la bolsa también. Hasta ahora las etiquetas resisten lavadora y secadora. Plazo de entrega corto. Estoy satisfecho.
Opinión traducida
N
Natasha C.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son preciosas pero se han despegado después del primer lavado. He seguido todas las instrucciones al pie de la letra y tanto las etiquetas planchables como las adhesivas han empezado a despegarse o a pegarse a otras prendas en el lavado. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natasha, ¡sentimos mucho oír esto! Esto no debería ocurrir y te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para solucionarlo.
S
Sam H.
Nota: 1 de 5
Muy descontenta, después de lavar la ropa por primera vez se desprendieron todas, incluso después de seguir las instrucciones de cuidado. Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, me han dicho que no pueden hacer nada porque hice el pedido en junio. Los niños acaban de volver al colegio. Muy caro y completamente inútil. NO recomiendo esta empresa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sam, ¡sentimos mucho tu experiencia! No podemos saber cómo se almacenaron las etiquetas durante los 3 meses u otra condición de uso y por lo tanto no hay nada que podamos hacer con este pedido en particular. Esperamos que puedas entenderlo y nuestras disculpas por las molestias de nuevo.
L
Ladyroma
Nota: 1 de 5
Un mes esperando mi pedido , nunca mas volvere a pedir . E llamado varias veces y nisiquiera me responden decepcionante!
Respuesta de Petit-Fernand
Lamento que no te haya llegado todavia tu pedido . Nos vamos a poner en contacto contigo lo antes posible . Buen dia
V
Valeria C.
Nota: 1 de 5
Envían sin dar el número de seguimiento, después de 10 días no he recibido la mercancía, pero en su web aparece entregada.... he escrito tres veces al servicio de atención al cliente y nadie contesta. Muy mal, me han robado 10 euros.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Hemos respondido a su solicitud y haremos lo necesario para darle una solución. Que tenga un buen día ?
A
Agnieszka S.
Nota: 1 de 5
Estafa pedí estas pegatinas para el uniforme escolar de mis hijos nunca aparecieron intenté enviarles un correo electrónico y llamarles por teléfono sin respuesta esperé más de un mes ahora no malgastes tu dinero aquí
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, sentimos el retraso en la respuesta. En estos momentos estamos recibiendo un elevado número de solicitudes. Encontraremos una solución a sus molestias lo antes posible. Que tenga un buen día.
M
Maria Lago
Nota: 1 de 5
Decepcionante. He comprado unas etiquetas el 29 de Agosto y aún no me han llegado. Les he escrito un email para preguntar por mi pedido y no me han respondido.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria, lamentamos el retraso de nuestra respuesta. Vamos a ponernos en contacto contigo lo antes posible para ayudarte .
S
Sabrina Baabaa
Nota: 1 de 5
Fabricación en 48 horas Hice el pedido el 6 de septiembre Hoy es 18 de septiembre todavía no he recibido mi pedido. A la espera de ver si cumple mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, sentimos el retraso en la entrega de tu pedido. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarte lo antes posible. ¡Que tenga un buen día!
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