Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 486 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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S
Silvia
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Silvia, es cierto que que te deberia haber llegado ya. Ayer nos pusimos en contacto contigo para ayudarte y reenviartelo de nuevo gratuitamente :) Mira en tus correos :) Buen dia, Sandra Petit-Fernand
J
J.
Nota: 4 de 5
Lamentablemente, el pedido tardó más de lo indicado. Las etiquetas contenían pegatinas extranjeras, pero se volvieron a enviar tras una reclamación.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola J., gracias por su comentario. Le pedimos disculpas de nuevo por el error durante la producción. Gracias por ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar una solución.
G
Giorgia
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no recibí el pedido, pero el servicio de atención al cliente fue muy amable y me devolvieron el dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giorgia, lamento que no haya recibido su pedido. Espero que nuestra solución le satisfaga. Que tenga un buen día.
J
Julie
Nota: 4 de 5
Los pedidos llegan rápidamente y siempre a tiempo.
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S
Sandra Coudray
Nota: 4 de 5
Etiquetas conforme, estoy contento con ello
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C
Claudia M.
Nota: 4 de 5
Compré las etiquetas para lápices y material escolar, ¡son geniales! Duraderas y de mucha mejor calidad que otras que he encontrado. Recomiendo encarecidamente que si las pedís para el comienzo del colegio lo hagáis con bastante antelación porque los tiempos de envío no siempre son rápidos.
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I
Isabelle
Nota: 4 de 5
Pedí etiquetas para pegar en la ropa y las etiquetas cumplieron, no es mi primer pedido. El único inconveniente es el plazo de entrega, correos ya no es lo suficientemente rápido....
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S
Sergio
Nota: 4 de 5
La composición de las etiquetas era sencilla, la simulación que mostraba el aspecto acabado de la composición era útil. La entrega fue puntual y agradecí las pegatinas de regalo. He utilizado las etiquetas de "objetos escolares" y estaría bien que se incluyeran nuevos diseños. Además, en la página para seleccionar animales, no hay dibujos de los recibidos como regalo, que son muy bonitos, pero no puedo reordenarlos.
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S
Saskia
Nota: 4 de 5
Esta vez sólo le doy 4 estrellas porque las etiquetas adhesivas son difíciles de despegar del cuadernillo y los bordes ya se han despegado después de 1 lavado. Algunas de las esquinas se doblaron un poco al despegarlas y la última pieza estaba ligeramente rasgada. Este no era el caso de mi último pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Saskia, gracias por tu comentario. Me gustaría informarte de que las etiquetas no deberían despegarse de la prenda si se han seguido correctamente las instrucciones. Por favor, dame más detalles respondiendo a nuestro correo electrónico. Nos gustaría identificar el problema y encontrar una solución adecuada para usted.
L
Laeti
Nota: 4 de 5
Tan rápido como siempre
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I
Invité
Nota: 2 de 5
Las pegatinas para objetos son estupendas, las etiquetas adhesivas para la ropa se han vuelto a despegar todas después de usarlas una vez. Hice el pedido hace años, pero al parecer la calidad también se ha deteriorado considerablemente entretanto. Ya no es una compra recomendada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos saber que las etiquetas se han despegado. Nos gustaría conocer más detalles y ofrecerle una solución por correo electrónico. Sentimos las molestias
C
Col
Nota: 1 de 5
No he recibido las pegatinas que pedí hace semanas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos que el pedido no le haya llegado. Por favor, háganos saber la solución más adecuada para usted respondiendo a nuestro correo electrónico. Un cordial saludo, Ana
S
Sophie
Nota: 4 de 5
Como cliente desde hace varios años, compro regularmente etiquetas planchables para ropa y etiquetas autoadhesivas para objetos. Los productos corresponden perfectamente a lo que se ofrece en el sitio (colores, diseños, tipos de letra). Los diseños no cambian a menudo, pero son lo suficientemente variados como para satisfacer a todo el mundo. La calidad de las etiquetas es variable. Algunas series se despegan después de un solo lavado, mientras que otras siguen siendo claramente visibles de un año para otro. En general, estoy satisfecho y sigo siendo fiel a esta marca.
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S
Sophie S.
Nota: 2 de 5
Mi pedido llegó tarde después de haberme puesto en contacto con ellos varias veces. Además, las pegatinas apenas o nada se adhieren a la ropa, una de todas las pegatinas sigue en la ropa, pero no donde la puse, sino arrugada y resbalaba mucho. En cambio, la pegatina para objetos se adhiere muy bien (en la botella para beber de la guardería).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, muchas gracias por tu comentario. Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber más sobre el problema con las etiquetas y cómo las aplicaste para entender dónde está el problema y encontrar una solución para ti. No vemos ningún contacto, así que ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de hablar con usted.
A
Anne
Nota: 4 de 5
Etiquetas planchables para ropa. Calidad correcta. Entrega rápida.
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C
Cliente
Nota: 1 de 5
Después de haber hecho la compra . En el mail de confirmación. Leo que se puede demorar hasta 10 días y no me servía . Podrían avisarlo en la precompra
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Celina, En el momento que procedistes al pago, ponia entre 2 a 10 dias laborales para la entrega estandar . Tambien, tenias la opcion de escoger la entrega express. Lamentamos que no hayas visto esta informacion, Buen dia, Sandra - Petit Fernand
E
Elbereth869
Nota: 4 de 5
Preciosas pegatinas, funcionan muy bien en la ropa y en los artículos escolares. El diseño es precioso y son muy fáciles de colocar. El tiempo de entrega fue un poco más largo de lo esperado - pero aún así a tiempo, y todo debido a las huelgas de Royal Mail. Algunas de las pegatinas se han despegado en la secadora, pero esto ha sido una excepción en lugar de la norma - ¡normalmente se pegan muy bien! Compraré más :-)
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por este comentario tan detallado. Nos alegra saber que nuestras etiquetas son de su agrado. También nos gustaría mencionar que las etiquetas no deberían despegarse en absoluto. Le ofrecemos volver a enviar las etiquetas a nuestro coste, por favor vea más detalles sobre el correo electrónico.
P
Perrine Rousselet
Nota: 4 de 5
Calidad: máxima calidad y diseños que gustan a los niños. Sólo un pequeño comentario: para el pack de campamento, sería más útil tener más etiquetas para la ropa que para los objetos. (¡sobre todo si quieres etiquetar los calcetines! )
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu sugerencia Perrine :) Sandra - Cmonetiquette
G
Gertrud D.
Nota: 4 de 5
La selección y los precios son estupendos. Me impacienté un poco con el envío, pero el servicio de atención al cliente fue estupendo. Directo, rápido y amable. Muchas gracias.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gertrud Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que le gustan nuestros productos. También ofrecemos entrega urgente en 48 horas si la entrega estándar tarda demasiado para usted.
M
Martina
Nota: 4 de 5
Etiquetas siempre originales y de buena calidad, aunque he notado que las etiquetas termoadhesivas para la ropa han cambiado respecto al pasado y me parece que antes el material se pegaba con más facilidad que ahora. Con todo, ¡las recomiendo!
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B
Ba
Nota: 4 de 5
Las pegatinas son estupendas y resisten la lavadora, la secadora y el lavavajillas. Estoy muy satisfecha. Sólo el plazo de entrega merece un punto. Hay que saber que el paquete viene de Francia. Esperé unas dos semanas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tomarse el tiempo de escribir este comentario. ¡¡¡Nos alegra saber que le gustan nuestras etiquetas y le pedimos disculpas por el largo plazo de entrega!!!
B
Betty Mentre
Nota: 4 de 5
Excelente producto... la caja y la botella isotérmica son de muy buena calidad... El único problema es que la botella es un poco difícil de abrir para un niño de 3 años... pero por lo demás estoy encantada ????
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A
Ana
Nota: 2 de 5
Muy lentos y algunas etiquetas se despegan
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Ana, te hemos contactado por email para ayudarte y entender mejor porque se han despegado. Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pagué más por la entrega rápida (48 horas como máximo). Hice el pedido hace 10 días y todavía no ha llegado nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Serena, gracias por su tiempo al teléfono. Le deseo un hermoso día. Margherita
G
Galina I.
Nota: 2 de 5
El nombre impreso apenas podía verse
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Galina, gracias por tu comentario. Lamentamos que no esté satisfecha con nuestras etiquetas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para conocer más detalles.
S
Simmone B.
Nota: 4 de 5
Nunca recibí mi pedido por desgracia :( servicio al cliente super rápido en ponerse en contacto y ahora el envío de más, parece problema con el servicio postal que es frustrante.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Simmone. Gracias por informarnos. Lamentamos que las etiquetas no hayan llegado. Normalmente la entrega tarda entre 2 y 6 días laborables. Suponemos que la carta se perdió en el tránsito por el Royal Mail. Por favor, revise sus correos electrónicos y confírmenos qué opción prefiere para resolver este problema. Saludos cordiales, Ana de Petit-Fernand
G
Garzoli
Nota: 1 de 5
Algunas etiquetas se despegan después del primer lavado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Dominique, acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para hablar de tu pedido y, por supuesto, para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día, Sandra - Cmonetiquette
E
Emilie
Nota: 4 de 5
El texto estaba escrito en blanco y contrastaba bien en el sitio de la vista previa, pero la impresión era decepcionante. El texto es casi ilegible, pero el tamaño de las etiquetas y la adherencia son satisfactorios. Estoy muy contento con la devolución de mi pedido. Estoy muy contento con la respuesta del servicio de atención al cliente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, lamento leer tu mensaje sobre nuestros gráficos. Te hemos enviado un mensaje para que podamos discutirlo juntos y encontrar una solución satisfactoria para ti. Te deseamos un muy buen día, Sandra - Cmonetiquette
N
Nicola E.
Nota: 4 de 5
Producto de gran calidad, perfecto para etiquetar envases de bebidas escolares, fiambreras y ropa, pero tarda más de una semana en llegar, así que pídelo con antelación.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu comentario, Nicola. Nos alegra saber que le gustan nuestros productos. La entrega puede tardar entre 2 y 8 días laborables.
C
Claudia Biedermann
Nota: 4 de 5
Pedir etiquetas para pegarlas directamente en la ropa. Muy eficaz. Sin embargo, el precio sigue siendo elevado.
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Y
Yessi G
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez q pido, muy bien, solo que esta vez pedi dos nombres diferentes(uno para regalar) y me vinieron en el mismo block Por todo lo demas, perfecto
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Yessi, efectivamente, enviamos todo junto por razones ecologicas, y por facilitar la organizacion. Entendemos que si es para un regalo, hubieras preferido recibirlos separados. Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Nota: 2 de 5
No se lava bien. Pero planchar sin vapor, lavar a 30°C...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, Estamos muy sorprendidos porque nuestros productos para planchar son imposibles de quitar a mano una vez pegados. Acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para comentártelo y encontrar una solución. Que tengas un buen día, Sandra - Cmonetiquette
P
Pepa M.
Nota: 1 de 5
¿Dónde está mi pedido?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pepa, lamentamos de nuevo que el pedido se perdiera durante el transporte. Según lo acordado por correo electrónico, su pedido ha sido reembolsado en su totalidad. Un cordial saludo, Ana de Petit-Fernand
P
Presc
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado por el plazo de entrega que se estimó en poco tiempo y se entregó demasiado tarde, por lo que no necesité las etiquetas y tuve que comprar unas en otro sitio para que me las entregaran mucho más rápido. Son 10,50 euros tirados a la basura.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francine, Tras nuestra conversación telefónica, nos gustaría disculparnos una vez más por el retraso en la entrega por parte de Correos. Que tenga un buen día, Sandra - Cmonetiquette
L
Lara H.
Nota: 1 de 5
Las botellas de agua son de pésima calidad. Una llegó rota y tuve una experiencia terrible con el servicio de atención al cliente intentando que me devolvieran el dinero, cosa que no ocurrió. Calidad muy barata y las etiquetas de hierro se han convertido también.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Lara, gracias por tomarse su tiempo para escribir este comentario. Se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en relación con el tapón de la botella que llegó dañado. Nos disculpamos por el daño durante el transporte y le enviamos la nueva tapa libre de cambio. Esta confirmación se hizo hace 3 días. No podemos enviar el reemplazo gratuito y emitir el reembolso al mismo tiempo, podría ser una u otra opción. Ninguno de sus pedidos desde 2019 contiene etiquetas para planchar y nunca mencionó ningún problema anteriormente con las etiquetas hasta que nos negamos a reembolsar el pedido y simultáneamente volver a enviarlo. No obstante, si tiene algún problema con nuestros productos en el futuro, estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento. Esperamos que su hija siga disfrutando de los productos y le deseamos lo mejor. Ana de Petit-Fernand
C
Caroline Lenglois
Nota: 2 de 5
He comprado una fiambrera. Es muy bonita pero ya se me ha roto un clip al abrirla la primera vez. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente 3 veces y no me han devuelto nada. Por lo que a mí respecta, la fiambrera era defectuosa desde el principio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, Lo sentimos pero no tenemos ningún correo electrónico relacionado con tu solicitud. Te puedo asegurar que nos pondremos en contacto contigo a lo largo del día de hoy para enviarte un clip, ya que tu compra es muy reciente. Que tengas un buen día, Sandra - Cmonetiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Hice un pedido y en 12 días no me llegó reclamé y procedieron a la devolución. Servicio nefasto
Respuesta de Petit-Fernand
Te pedimos disculpas por esta anomalia de entrega con correos. Que tengas un buen dia, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Nota: 4 de 5
Pegatinas geniales, plazo de entrega algo más largo de lo indicado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamento que la entrega haya tardado un poco más. Normalmente tardan entre 2 y 6 días laborables.
A
Alicia S.
Nota: 2 de 5
El pedido es correcto pero tardo mucho más de lo que dicen
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia, gracias por confiar en nosotros. Te pedimos disculpas por el retraso de entrega del transportista. Buen dia, Sandra - Petit Fernand
K
Kenryozo
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Las etiquetas eran un poco grandes, pero al final conseguimos colocarlas en la ropa.
Opinión traducida