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I
Nota: 4 de 5
Tarda en llegar 2 semanas de la fecha de pedido, todo llegó correcto.
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 949 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido y el servicio de atención al cliente no se puso en contacto conmigo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que aún no haya recibido su pedido. Veo por nuestro intercambio de correos electrónicos de la semana pasada que decidiste que te enviáramos las etiquetas. Llegarán pronto ;) Quedamos a su disposición para ayudarle. El equipo de C-MonEtiquette
G
Nota: 4 de 5
Un sitio muy bien diseñado, fácil de usar, precios asequibles y creaciones muy monas. Solo una cosa, las etiquetas de los objetos me parecen un poco grandes.
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D
Nota: 4 de 5
Positiva: Las etiquetas son muy bonitas y resistentes, siempre las compro por la calidad y diseño. Negativa: Al pedir una bolsa la entrega se ha retrasado muchísimo, y finalmente no llegó y se ha tenido que enviar de nuevo
S
Nota: 4 de 5
Pegatinas estupendas y la selección también. El único inconveniente fue que pedí pegatinas para 2 niños diferentes y ambos estaban en el mismo folleto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y su comentario. Efectivamente, por razones ecológicas, las etiquetas están juntas en un solo cuadernillo. Que tenga un buen día, ? Elise, ItIsMine
S
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el día 28 de julio y estamos a 18 de agosto y no he recibido nada. La verdad que el tema de envíos es un poco desastre. Esta es la segunda vez que pido y la primera no tuve problema,seguro no pediré más.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Sandra, Sentimos mucho esta situacion. Te vamos a enviar un email hoy para darte mas informacion sobre tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Nota: 1 de 5
No he recibido nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
K
Nota: 1 de 5
Lo pedí el 7 de agosto y todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto dos veces con el servicio de atención al cliente y la misma respuesta ha sido que lo rastreen a través del número de seguimiento de Royal Mail. En el correo electrónico enviado anteriormente se indicaba que se había enviado como carta estándar a través de Royal Mail "sin seguimiento", por lo que no tiene número de seguimiento. Mal servicio de atención al cliente y todavía no he recibido el pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Keith, siento mucho saber que aún no has recibido tu pedido. Si el pedido se realizó el 07 de agosto de 2023, entonces el último día de entrega debería ser el 23 de agosto de 2023. En estos momentos tenemos mucha demanda y todas las solicitudes se responderán primero por medio de un correo electrónico automatizado, antes de ser respondidas por una persona física. Pedimos disculpas si la respuesta automatizada no ha sido precisa. Estamos trabajando con el equipo informático para resolver este problema con el número de seguimiento. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
I
Nota: 4 de 5
El primer envío no llegó y fueron muy amables en enviarme otro . El producto es tal y como me esperaba .
C
Nota: 4 de 5
La posibilidad de crear su propia etiqueta
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T
Nota: 4 de 5
Las botellas de agua personalizadas llegaron muy rápido. Los diseños y la personalización están muy bien hechos y son muy apreciados por los niños. Sin embargo, son un poco difíciles de abrir, incluso para niños de 5 y 7 años, y en cuanto se quita el tapón a menudo se sale, lo que es una pena. Además, el diseño de una de las botellas ya se ha descolorido un poco después de sólo 1 semana de uso, así que estoy muy decepcionada en ese sentido.
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L
Nota: 4 de 5
muy buenas lavadas una vez 24hrs después de ponerlas y se quedaron puestas.. aunque me gusta poner una en la espalda debajo del cuello (en camisas blancas) pero desgraciadamente se despegaron con el lavado así que creo que es mejor ponerla en la etiqueta de la talla
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I
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, Acabamos de ponernos en contacto contigo por e-mail para ofrecerte la mejor solución para ti. Que tenga un buen día, Ophélie - C-MonEtiquette
G
Nota: 2 de 5
Tiempo ridículamente largo entre el pedido y la entrega.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que aún no haya recibido su pedido. Nos pondremos en contacto con usted esta mañana para ayudarle. Estamos aquí para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce Petit-Fernand
M
Nota: 1 de 5
Lamentablemente no he recibido mi pedido... El 27 de julio se envió y el 17 de agosto todavía no lo he recibido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días María, lamentamos el retraso en el envío por parte del servicio postal. Me he puesto en contacto con usted para buscar una solución. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Nota: 4 de 5
Los hemos recibido hoy. Nos encantan, son tan bonitos que sólo tenemos que ponérnoslos.
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M
Nota: 2 de 5
Las etiquetas se quitan con el lavado, pero yo esperé más de 24 horas con el lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mariam, Sentimos mucho este incidente. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte la solución que mejor se adapte a tus necesidades. Hasta pronto, Ophélie C-MonEtiquette
R
Nota: 4 de 5
Muy bonito, conformar etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho este incidente. Le hemos enviado un mensaje para que podamos comprenderle y encontrar juntos una solución que le convenga. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
S
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido con antelación, mis hijos se fueron de campamento de verano y las etiquetas llegaron el día que se fueron, así que mis dos compras se perdieron.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabine, Sentimos mucho el retraso causado por el servicio postal. Esperamos que su pedido responda a sus expectativas. Buen fin de semana, Ophélie C-MonEtiquette
H
Nota: 4 de 5
Muy buena experiencia. Fácil de comprar. La única pega de comprar las etiquetas de ropa que hice fue que los contrastes entre el nombre y el apellido sobre el fondo eran menos evidentes en pantalla que en la vida real. En este caso el rojo sobre fondo oscuro...
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L
Nota: 1 de 5
Esta vez pedí que nunca llegó y llamé y todavía no vino después de que una decepción como yo constantemente orden de usted
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que aún no haya recibido su pedido. Nos pondremos en contacto con usted esta mañana para ayudarle. Estamos aquí para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce Petit-Fernand
C
Nota: 4 de 5
¿Etiquetas de calidad con múltiples diseños? A veces carecen de adherencia en superficies sintéticas como bolsas de gimnasio, bolsas de cena, bolsas de deporte...
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C
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega correctos y productos conformes
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I
Nota: 4 de 5
¡Encantado! Pedido y entrega rápidos, bonito acabado
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Y
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡La mercancía no ha llegado dos veces !!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yasmin, tu pedido fue reenviado por nuestra cuenta el 12 de agosto y debería llegar el 24 de agosto. Por lo tanto, su pedido ya está en camino. Le deseamos un buen día. Elise, EsIstMeins
F
Nota: 2 de 5
Compré las pegatinas, pero desgraciadamente cada vez las encuentro más a menudo en la lavadora o la secadora o en otras prendas. Qué pena
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que las etiquetas se despeguen, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Nos hemos puesto en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Nota: 1 de 5
No lo he recibido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ariana, te hemos enviado un email para ayudarte con el seguimiento de tu pedido. Lamentamos mucho que haya habido una anomalia de transporte. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
E
Nota: 4 de 5
Muy contento con mi compra, como siempre (¡10º pedido desde 2017!). Esta vez hay algunos problemas menores: - el fondo con las flores moradas alrededor de las etiquetas no es muy visible en las etiquetas pequeñas (la impresión de las flores está más presente en los cuadernos que en las propias etiquetas) - una mezcla de etiquetas (normalmente, cada niño tiene su propio cuaderno, pero tengo dos cuadernos que se han mezclado... así que tengo que deshacer las grapas y volver a juntar los cuadernos).
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E
Nota: 1 de 5
Si hubiera leído las críticas antes nunca hubiera comprado. Pagué 2 extra para tener envío rastreable y me envían un número INEXISTENTE. No responden a los correos electrónicos. Los voy a denunciar al foro europeo de disputas. NO COMPRAR
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Erika, nos pusimos en contacto con usted por teléfono para facilitarle información sobre su pedido. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Nota: 2 de 5
Por desgracia, las pegatinas llegaron muy tarde (12 días).
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Desgraciadamente, no tenemos control sobre el servicio postal, pero aun así nos alegramos de que su pedido haya llegado. Esperamos que disfrute de nuestros productos. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
F
Nota: 1 de 5
No he recibido lo que pedí, el color y la talla son erróneos y ni siquiera hay el diseño que pedí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
H
Nota: 4 de 5
Tuve que hacer un segundo pedido porque el primero no llegó. Pero se envió por segunda vez y se entregó el día de la matriculación en el colegio. La entrega tarda un poco, pero la calidad es muy buena. También me ayudaron rápidamente con mi problema. Thank you
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Heike, tu pedido fue reenviado a nuestro cargo el jueves 10 de agosto y la última fecha de recepción es el martes 22 de agosto. Has optado por la entrega sin seguimiento, por lo que no puedes seguir tu pedido. No obstante, esperamos que su pedido llegue pronto. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Tuvimos un pedido que no llegó en diez días laborables. Lo denunciamos y nos devolvieron el dinero. Un día después llegó el pedido. Volvimos a denunciarlo y nos dijeron que ya no teníamos que pagar el pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Siempre estamos aquí para ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Nos alegra saber que su pedido ha llegado y esperamos que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
C
Nota: 1 de 5
La descripción decía que se entregaba en 48 horas. Lo pedí el viernes por la noche y el miércoles todavía no había llegado. Hice el pedido por correo urgente y me costó 9,50 euros. ??????
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christin, lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal y puede ocurrir que la entrega de Chronopost se retrase. No dudes en ponerte en contacto con nosotros una vez finalizado el plazo de entrega para que podamos encontrar una solución para ti. Esperamos que reciba pronto su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Nota: 1 de 5
El pedido se olvidó de producirse y enviarse. Pedido hace más de 4 semanas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carina,? El 09 de agosto enviamos tu pedido a producción por segunda vez. Se produjo en menos de 48 horas y se envió de nuevo a nuestro cargo el 10 de agosto. Llegará como muy tarde el 22 de agosto. Como ya hemos dicho por teléfono y en correos electrónicos anteriores, tenemos que esperar a que pase el plazo de entrega para poder presentar una reclamación. Lamentablemente, tampoco tenemos control sobre el servicio postal, por lo que a veces Correos tarda un poco más en entregar el pedido. También hemos reembolsado los gastos de envío. Esperamos que reciba pronto su pedido. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
P
Nota: 4 de 5
Productos de calidad, etiquetas de colores personalizables, ¡es genial! El único problema es el presupuesto. El cuadernillo cuesta 30 euros, lo que empieza a pesar en un presupuesto de vuelta al cole con 2 niños....
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I
Nota: 2 de 5
preocupacion las etiquetas no aguantan yo las deje 72h antes de lavarlas a 30 TODO Y PARTE, y no es practico que se pegue directamente en las etiquetas yo preferiria la de planchar pero bueno
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamento que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted por la mañana para comentarle la situación. Tenga en cuenta que también vendemos etiquetas para planchar. Quedamos a su disposición para ayudarle. ¿Disfrute del día? Luce C-MonEtiquette
C
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido. ¿Pueden hacer lo necesario?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
X
Nota: 1 de 5
El pedido no llegó.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes Xisca, te pedimos disculpas por esta anomalia en la entrega con correos. Te hemos hecho la devolucion de tu pedido. Para cualquier cosa que necesites, no dudes en volver a ponerte en contacto contigo. Buen dia, Sandra Petit-Fernand