Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Puse las pegatinas 2 semanas antes de lavar o usar. Después de UN USO y UN lavado a 30º han empezado a despegarse. Se supone que son resistentes a la lavadora, secadora y desgaste. 20quid desperdiciados. No lo recomiendo. Después me contestaron y me dijeron que me habían mandado un email para solucionarlo. Eso fue una mentira - no he recibido ningún correo electrónico.

Tras una larga espera, las pegatinas llegaron con los nombres de otros dos niños y no con la cantidad que pedí. Volvieron a enviar los nuevos muy rápido y quedé contenta con el producto en general una vez corregido.

Todavía no he recibido el pedido. Plazo de entrega horrible

He recibido etiquetas adhesivas de ustedes antes, pero esta vez me dieron las etiquetas para planchar y se despegaron en el primer lavado, muy decepcionante.

No llegó

He utilizado estas etiquetas todos los años y nunca he tenido ningún problema. Este año sin embargo las etiquetas no se pegan a nada. Llevamos 5 días de colegio y ya se han despegado de las mochilas, los jerseys, las corbatas y tampoco han sobrevivido al primer lavado en la lavadora. Estoy muy decepcionada. Número de pedido 4001521032

Las etiquetas autoadhesivas se despegan tras el lavado a máquina...

Las etiquetas se reciben rápidamente y son muy fáciles de usar

Tuve un problema con la entrega. Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, que fue muy receptivo, me ofrecieron la opción de devolver el pedido o el reembolso. Preferí volver a enviar el pedido, ya que quería las etiquetas con todas mis fuerzas y, francamente, recibí mis etiquetas en menos de 1 semana.

Buena experiencia. Buena etiqueta

Todavía no he recibido mi pedido, ¡aunque ya han empezado las clases!

Entrega puntual y embalaje adecuado al contenido.

Las etiquetas son muy bonitas el problema es que no se pegan en los productos de estuche, rotuladores, bolígrafos, etc......

La entrega fue infructuosa: el primer paquete se perdió y el servicio de atención al cliente fue de poca ayuda; el segundo paquete (esta vez por mensajería) se entregó en un fermopunto alejado de casa. Recomiendo trabajar más en la parte de entrega y atención al cliente

Las tarteras son demasiado pequeñas, me las esperaba más grandes. No me sirven :-( a partir de 3 años que es cuando te piden que lleven snack los niños con ese tamaño no metes ni una fruta entera.

No he recibido el pedido

No recibí el material y el código de seguimiento del paquete era nulo, no hay quien me dé su opinión. Muy mal servicio. La única salvación fue pagar con paypall que me devolvió el dinero.

Etiquetas muy bien hechas. Tal y como las pedí. Tal vez una gama ligeramente más amplia de fondos e imágenes para ciertas categorías sería genial. Por lo demás, un buen producto que recomendaría.

Los productos pedidos nunca llegaron, de momento el reembolso aún no ha llegado.

Recibido a tiempo. Etiquetas muy bonitas

el material llegó tarde y estropeado. tuvimos que comprarlo a otro proveedor

Las etiquetas se entregaron rápidamente y se correspondían con mi pedido. Contento con el resultado.

¡Catastrófico! He perdido la cuenta del número de días que llego tarde. Han empezado las clases y aún no tengo las etiquetas.

Satisfecho con mi compra. Las etiquetas termoadhesivas aguantan después del 1er lavado, a ver con el tiempo.

Compra de etiquetas para ropa, objetos y botellas de agua. Muy buen producto, una estrella menos por el precio que me parece elevado. Soy cliente fiel desde hace varios años.

Pedido nunca recibido

Llevo muchos años encargando con vosotros las etiquetas para el material escolar y nunca había tenido ningún problema hasta este año, donde el pedido constaba como entregado y a mi no me había llegado nada. Os escribí por varias vías y no he obtenido todavía ninguna respuesta. Tuve que hablar con correos y gestionar yo el problema para encontrar donde estaban las etiquetas, y finalmente lo conseguí.

Etiquetas magníficas, bonitas y de buena calidad. La entrega fue un poco larga, sin seguimiento real posible.

Buenos productos y recibidos rápidamente como siempre

Estoy más que encantada con las etiquetas que encargué para mis hijas. Les encantan. Estoy muy contenta con la calidad de las etiquetas y el servicio. El servicio respondió rápidamente que las estaban reimprimiendo y por fin las recibí.

Todavía no he recibido nada. Hice el pedido el 22/08/2023

Pedido recibido rápidamente. Sin embargo, estuve mucho tiempo pegando las etiquetas en la ropa para el colegio. Una vez en la lavadora se despegaron.... Decepcionada

Pedí tapones de calabaza a principios de julio y recibí un mensaje disculpándome por el retraso debido a la gran demanda. Luego recibí un mensaje diciendo que el paquete había llegado, pero cuando fui al punto de recogida me dijeron que no tenían mi pedido.

Es un servicio normal. Cumple los plazos y el resultado es de calidad. Las etiquetas me las imaginaba más gran

Una vez que hayas seguido todas las instrucciones, las etiquetas estarán listas en cuanto las laves en la lavadora...

Todo bien excepto que no recibí uno de mis pedidos, sigo esperándolo. Pasé reclamo y no me han dado respuesta

Pedimos nuestras etiquetas y, por desgracia, cuando llegaron, nos habían enviado las de otra persona en lugar de las que habíamos pedido. No es un gran problema, aunque es frustrante, entiendo que estas cosas pueden pasar. Pero a pesar de que nos pusimos en contacto con la empresa de inmediato y nos aseguraron que nos enviarían las etiquetas de sustitución de inmediato, al final nos las han enviado hoy. Es decir, seis días después. Ahora bien, puedo entender que se produzca un error, como digo, lo que no puedo entender es que se tarden seis días en iniciar el proceso de subsanación del error. Este tipo de cosas debería ser la prioridad número uno para una empresa, pero en lugar de aprovechar la oportunidad para convertirlo en algo positivo y demostrar que harán todo lo posible para arreglar las cosas, su respuesta fue esencialmente Sí, estamos ocupados, pero ya están en camino. Una actitud absolutamente terrible.

Estoy realmente muy contenta, hace 3 años que pedí las etiquetas para el colegio este año hemos añadido la guardería para el nuevo niño de la familia y estoy realmente muy satisfecha. Este año tuvimos un error en el pedido y enseguida llamé al equipo de atención al cliente que en menos de una semana nos enviaron las etiquetas correctas y las recibimos realmente rápido y estupendamente. Recomiendo encarecidamente

El pedido no ha llegado y se supone que lo enviaron el 16 de Agosto. He enviado ya dos mails, y sólo he obtenido una respuesta automática. Es la segunda vez que me pasa con vosotros.

No tengo nada que decir. Quizá dé algún consejo de etiqueta en función de los suministros.