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N
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, aún no he probado el producto, pero tiene buena pinta.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Petit-Fernand
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 952 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
No he recibido mis etiquetas después de 2 correos electrónicos tratando de averiguar cuál es el problema - ¡sin respuesta! Ningún seguimiento. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
V
Nota: 4 de 5
Etiquetas muy bonitas, colores bonitos y dibujos perfectos. Mala elección por mi parte ya que las etiquetas son demasiado grandes para el material escolar básico.
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A
Nota: 1 de 5
Es que de momento no me ha llegado el pedido e hice el pedido en julio.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Anna, Lamentamos esta situacion. Te vamos a contactar hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Nota: 1 de 5
Pedido NO recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
L
Nota: 4 de 5
El único problema es que hay que tomarse su tiempo a la hora de etiquetar, y si se planchan demasiado rápido o se colocan mal, acaban despegándose.
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I
Nota: 2 de 5
Las etiquetas termoadhesivas no se pegan
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que no está del todo satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted por la mañana para tratar directamente con usted la situación y las soluciones que podrían convenirle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
R
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Nota: 1 de 5
Pedidos no recibidos. ¡Contacto imposible!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
B
Nota: 1 de 5
No ha recibido el artículo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
A
Nota: 4 de 5
Muy buenas etiquetas, no me preocupa la calidad, lo único que falta es el papel para planchar las etiquetas de hierro. Compraré papel sulfurizado que creo que servirá.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! ¡Acabo de escribiros un email para comunicaros que os voy a enviar unas hojas de papel sulfurizado! Además de una pequeña gratificación ;) ¿Que tengas un buen día? Luce C-MonEtiquette
V
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido. Los mismos problemas que el año pasado. El primer envío fue fallido. Ahora me encuentro sin etiquetas para el nuevo curso escolar de mi hijo. El pedido se realizó a finales de julio, por lo que llegué a tiempo para tenerlas al inicio del nuevo curso escolar, pero no volverá a ser así.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
O
Nota: 4 de 5
Buen producto, lamentablemente una de las dos botellas pedidas tiene un defecto en el marcado (visible sólo después de desembalar).
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I
Nota: 4 de 5
Etiquetas atractivas con buen embalaje, pero decepcionado con el color de una de las etiquetas elegidas (pedido rojo y recibido naranja).
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A
Nota: 2 de 5
La entrega tardó un tiempo desproporcionadamente largo y no llegó en el plazo previsto, por lo que era demasiado tarde para el regalo de matriculación en el colegio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hemos comprobado todo y la última fecha de recepción de su pedido fue el 10 de agosto de 2023. Usted lo recibió el 09 de agosto. No obstante, esperamos que le gusten nuestros productos. Que tenga un buen día. Elise, EsIstMeins
S
Nota: 1 de 5
Mi pedido aún no ha llegado, pero ya he recibido la invitación para dejar mi opinión, como si ya hubiera llegado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
M
Nota: 4 de 5
Hola, muy bien, solo que pensaba que vería etiquetas para ropa más grande, así que estoy un poco decepcionada.
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M
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, rápido, me gusta mucho. Los artículos son muy bonitos. El único inconveniente es que no obtengo descuentos por comprar (por ejemplo, puntos, -5% en el 10º pedido) como en muchos otros sitios. Y no entiendo por qué no puedo iniciar sesión con mi contraseña después de cada pedido, como si mi cuenta se borrara después de cada compra, pero por lo demás me gusta mucho este sitio.
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T
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. Ni siquiera una disculpa de usted apenas que podría tomarlo para arriba con el correo real si quisiera, como usted no proporciona ningunos detalles que siguen, esto sería casi imposible. ¡¡¡Muy mal servicio al cliente!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tracey, siento oír que tu pedido no llegó y que tuviste una mala experiencia con nuestra empresa. Es muy poco habitual en nuestra empresa no ofrecer disculpas o proponer soluciones, ya que siempre nos esforzamos por ofrecer soluciones a nuestros clientes. A título informativo, puede seleccionar la opción de seguimiento del pedido en el momento de la compra por un suplemento de 2 ¤. ¡No dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo con su número de pedido para que podamos ayudarle mejor! Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
I
Nota: 4 de 5
Muy bonito un poco pequeño para mi gusto me hubiera gustado que fuera un poco más visible
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I
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Nota: 2 de 5
El sobre hizo agua en el buzón, entregado durante mis vacaciones... así que las etiquetas se han deformado... Tal vez deberían replantearse el embalaje: uno de sus competidores, al que también encargué etiquetas, utiliza sobres con plástico de burbujas. Sin problemas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su sugerencia. Es cierto que intentamos limitar el uso de plástico en nuestras etiquetas. Me pondré en contacto con usted esta mañana para buscar una solución para sus etiquetas rizadas. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
A
Nota: 1 de 5
Lamentablemente nunca recibí mis etiquetas a pesar de que el pedido estaba marcado como "entregado" en la página web. Informé de ello pero desgraciadamente no me ofrecieron ninguna solución y mi hija se va de campamento el domingo 27. Realmente necesitaba mis etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
K
Nota: 4 de 5
Me gustan los artículos.
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J
Nota: 1 de 5
¡Nunca he recibido mi pedido! El servicio de atención al cliente no responde a su solicitud La trazabilidad dice que el pedido se ha entregado cuando no tengo nada en mi buzón. Como resultado, ¡mi hija va a empezar pronto el colegio sin ninguna etiqueta con su nombre en sus cosas!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Nota: 4 de 5
Bueno, útil, duradero
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M
Nota: 4 de 5
Todo está muy bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu comentario :) Elise, ItIsMine
I
Nota: 4 de 5
Etiquetas bonitas, fáciles de hacer y eficaces
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I
Nota: 2 de 5
Pedí etiquetas como todos los años y no recibí mi pedido. Pero llamé al servicio de atención al cliente y me hicieron un reembolso, que recibí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Le agradecemos su comprensión ante esta situación y estamos encantados de haber podido encontrar una solución para usted. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
D
Nota: 2 de 5
Mal servicio al cliente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos hemos puesto en contacto con usted esta mañana para ayudarle. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Nota: 4 de 5
Unas etiquetas increíbles. Volví a comprar más porque la última vez me duraron mucho. Se han metido en el lavavajillas y en la lavadora y no se han despegado. Brillante producto.
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E
Nota: 4 de 5
La etiqueta es de muy buena calidad y super bonita. Una estrella menos porque pedí 50 y solo me llegaron 40.
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I
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Pedido nunca recibido !!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Nota: 1 de 5
La fuente es demasiado pequeña.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que las letras de las pegatinas son demasiado pequeñas. Nos hemos puesto en contacto contigo esta mañana para poder ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Nota: 1 de 5
Un pedido que supuestamente fue enviado el 28 de Julio y aún no me ha llegado, encima el teléfono de atención al cliente es un 902, me parece fatal, espero que solucionen este inconveniente lo antes posible.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Sandra, Te vamos a contactar hoy para ayudarte con este problema de entrega por parte de Correos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Nota: 2 de 5
No he recibido mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Samantha, nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico en relación con tu pedido. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
C
Nota: 1 de 5
No he recibido la mercancía. El servicio de mensajería no me ha llamado, he intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, pero me han respondido en francés con algo completamente distinto de lo que pedí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada María, lamentamos esta anomalía en el envío por parte de los servicios postales. En cuanto al servicio de atención al cliente, imagino que recibió un mensaje automático en francés, esto no debería haber ocurrido. No obstante, nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución adecuada. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
M
Nota: 1 de 5
Crear un sistema para duplicar pedidos antiguos sin tener que repetir todo el proceso. Es ridículo que no lo tengáis y/o que no funcione desde hace meses.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Matteo, gracias por su sugerencia, es importante para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que siga satisfecho con nuestros productos y quedamos a su disposición. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
I
Nota: 1 de 5
No me llego mi pedido.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos mucho esta situacion. Te confirmo que tu pedido ha sido reembolsado por completo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Nota: 4 de 5
Los adhesivos son estupendos, pero el envío tardó mucho. Pero volvería a comprarles siempre. Precio - rendimiento es super ?
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que la entrega haya tardado un poco más. Todo se fabrica en Francia y se envía desde Francia, por lo que puede tardar un poco más de lo esperado. No obstante, ¡esperamos su próximo pedido! ?? Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins