Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 953 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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P
personnaz sabrina
Nota: 4 de 5
Muy buenos. Es el 2º año que las pido. Las etiquetas aguantan bien, algunas acaban en la lavadora, pero en general funciona, ¡y es super práctico!
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I
Invité
Nota: 1 de 5
Nunca me llegó el pedido y todavía espero mi reembolso.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Te confirmo que tu pedido ha sido reembolsado el 23/08. El reembolso sera reflejado en tu cuenta bancaria en los 7 dias habiles. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Mme Nathalie
Nota: 4 de 5
Súper etiquetas
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M
Miriam Cózar Dueñas
Nota: 1 de 5
No ha llegado el paquete a pesar de que realicé el pedido el día 2 de agosto. Lo mínimo tras gastar 18 eur en etiquetas es que incluya seguimiento del envío. Si no que no lo anuncien como “envío gratuito”. NO recomendaré esta página a mis amigas con hijos.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Hacemos el envio gratuito para nuestras etiquetas. El envio con seguimiento esta disponible en nuestra web para 2 euros. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Isabelle
Nota: 1 de 5
Sin descuento
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muy pronto aparecerá una nueva promoción en nuestro sitio web! Le aconsejamos que esté atento. ¿Qué tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
C
Charline Lahiaoui
Nota: 1 de 5
¡Estoy super en ello porque apenas pegadas las etiquetas se despegan! Muy mala calidad y envío muy largo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted esta mañana para comentar la situación con usted. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
E
EG
Nota: 1 de 5
La entrega es muy rápida. Mi primer pedido fue de 100 etiquetas para planchar. Las pegué todas y vi que eran muy bonitas, así que recomendé enseguida las 100 etiquetas nuevas. Lamentablemente, entretanto lavé los bodies y las etiquetas se despegaron. Estoy muy decepcionada porque ni siquiera pensé que se despegarían.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted esta mañana para comentar la situación con usted. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
J
Julie Vs
Nota: 4 de 5
Servicio y producto impecables. Los recomendaría. Sólo le he dado una puntuación de 4/5 porque los 3 pedidos que he hecho en la página me han dado siempre la misma experiencia al no tener un sistema de seguimiento de pedidos. El artículo llega pero no sé cuándo con antelación.
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M
Michèle
Nota: 4 de 5
Es fácil hacer un pedido, ¡pero el sitio es menos cómodo cuando tienes una recomendación! No conseguí aprovechar este regalo.
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G
Gary
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido y estoy muy satisfecha con la calidad del producto, la forma en que se envió, la manera en que me escucharon y la rapidez de su respuesta. Muy buen equipo, gracias de nuevo.
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E
Elodie
Nota: 2 de 5
Tras solicitar una reimpresión porque las etiquetas eran ilegibles, recibimos lo mismo, pero peor. No creo que los colores ni el tipo de letra sean los correctos. Deberían eliminar esta opción de su menú en línea.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, le confirmo que sus etiquetas con el nuevo diseño se reproducirán hoy mismo. Gracias por su sugerencia, la transmitiremos al departamento correspondiente. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
¿Aún no he recibido el pedido?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
Las etiquetas autoadhesivas llegaron rápidamente y estaban muy bien presentadas. A mis hijos les gustan mucho.
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M
Manuela Buisson
Nota: 4 de 5
Muy sencillo, fácil de crear y enviar con rapidez/cuidado
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E
Ewa D.
Nota: 1 de 5
El pedido no ha llegado nunca. Me he puesto en contacto con la empresa dos veces. Y aunque dicen que se ponen en contacto contigo en 48 horas, no lo han hecho. Muy decepcionado como completamente descuidado y no tienen etiquetas para mi hija.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Ewa, lamentamos saber que Correos ha perdido su pedido. Le hemos ofrecido un nuevo envío y le hemos pedido que confirme si la dirección que nos ha facilitado es correcta. El servicio de atención al cliente respondió en 24 horas y desde entonces no hemos recibido ninguna confirmación. Por favor, háganos saber cuál es la solución más adecuada para usted a través del correo electrónico. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales, Stacy
M
Marius
Nota: 1 de 5
No se adhieren Después de este comentario y envía la prueba. C-monetiquette reaccionó muy rápidamente y sexcuse de esta anomalía. Se ha encontrado una solución. Muy buen servicio post-venta
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que no esté del todo satisfecho con nuestros productos. Me pondré en contacto con usted esta mañana para comentar la situación con usted. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
E
eva
Nota: 4 de 5
Valoro positivamente porque no llego mi primer envio y enseguida me enviaron otro sin coste ninguno y llego todo correctamente, muchas gracias
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tu mensaje ! Buen dia, CamillePetit-Fernand
C
Céline M
Nota: 2 de 5
Pagué por la entrega en 24 horas y recibí mi artículo 5 días después.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que no se haya respetado la entrega de Chronopost. Acabo de reembolsarle los gastos y también presentaremos una reclamación por nuestra parte. Le ruego acepte nuestras disculpas por esta anomalía en la entrega. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
R
Rocio
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad/precio. Tuve un problema con la recepción del pedido y me lo solucionaron rápidamente. Volvería a comprarlas.
M
Matra
Nota: 4 de 5
Hola, he pedido las etiquetas de siempre para mi hijo y dos neceseres más. Como de costumbre, las etiquetas son muy buenas y los productos son de buena calidad. Recomendaría
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Z
Zeynep A.
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho la calidad. Los hay más baratos en cuanto a precio. La entrega tarda unas 2-3 semanas ya que viene por correo desde el extranjero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por comprar con nosotros y por tu comentario. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
P
Priscillia
Nota: 4 de 5
Acabo de recibir mis pegatinas y estoy muy contenta con el resultado. Aún no las he utilizado, así que no puedo opinar sobre su uso, pero lo haré cuando vuelva al colegio. Pedidos y entregados a tiempo, nada que decir. Hasta ahora estoy contento con el resultado de mi pedido.
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A
Aurore Pap's
Nota: 2 de 5
El pedido se recibió rápidamente y cumplió nuestras expectativas en términos visuales. Las etiquetas son muy bonitas y facilitan la personalización de los artículos del bebé para la habitación del bebé. Sin embargo, me decepcionó mucho que las etiquetas no se despegaran de la ropa. Se despegaron después del primer lavado, a pesar de haber seguido todas las instrucciones. No lo recomiendo en absoluto porque no es rentable...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurore, lamento leer tu opinión, pero nuestras etiquetas son muy resistentes al lavado. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para que podamos ayudarte. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
H
Heather
Nota: 4 de 5
Creo que tienen una buena relación calidad-precio. Muy buena elección de diseños y colores. No les he dado 5 estrellas porque todavía no he probado si se quedan bien en la ropa después de lavarla. No los he usado en el ernest todavía porque el pequeño está en la guardería.
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L
Laura
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, realizado el 31/07
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Laura, lamentamos esta anomalía de envío por parte del servicio postal. Le hemos reembolsado el importe de su pedido tal y como nos solicitó. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
A
Audrey K
Nota: 2 de 5
Las etiquetas son bonitas, pero se despegan... Ya sean las etiquetas de los objetos o las de la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, lamentamos leer tu mensaje. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con mis etiquetas autoadhesivas. Llevo varios años encargándolas y nunca me han decepcionado.
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A
Audrey
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 09/08, supuestamente enviado el 11/08, aquí estamos el 23/08 y ¡aún nada!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, sentimos esta anomalía en la entrega por parte de Correos. Acabo de enviarte un email para ayudarte :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Christine C.
Nota: 4 de 5
Aunque no llegó por aquí, el cliente fue muy atento y envió uno nuevo enseguida. Todos los años compro en esta tienda y la recomiendo encarecidamente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Le agradecemos su fidelidad y le pedimos disculpas por los servicios postales.
M
Mimi
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Las etiquetas eran exactamente como se muestra en el sitio web.
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S
Salhi- simonet
Nota: 2 de 5
Los colores no son tan bonitos como en mis pedidos anteriores (menos variedad y menos calidad) w Además, la calidad de las etiquetas que he comprado esta vez es realmente mala (se despegan con dificultad y aún quedan trocitos de "pegamento" en las etiquetas autoadhesivas de la ropa). Estoy muy decepcionada con esta compra, ya que quedé completamente satisfecha con los 2 últimos pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto :) Por favor, envíanos fotos de las etiquetas en cuestión para que podamos enviártelas de vuelta. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Mathilde MALAPERT
Nota: 4 de 5
Gracias por su rapidez y, sobre todo, por las diferentes opciones que ofrecen. Sigan trabajando así de bien. Un cordial saludo
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A
Audrey Corrao
Nota: 2 de 5
¡¡¡No he recibido todo mi pedido!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, Sentimos leer tu mensaje sobre la entrega de Correos. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte y devolverte el pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Maeva
Nota: 4 de 5
Segundo pedido, las etiquetas son muy bonitas con estampados muy monos, solo que el año pasado no recomendé las etiquetas térmicas que no se pegaban a la ropa. Estoy probando las pegatinas este año y veremos qué pasa?
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P
Patricia Muñoz Rivas
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido después de 20 días. He escrito y nadie me responde. Muy mal servicio.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Patricia, Lamentamos esta situacion. Tu pedido se enviara de nuevo en cuanto antes. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
¡Hola! Hemos vuelto de vacaciones, pero no hay paquetes con pegatinas. Escribes lo que has enviado, pero no ha llegado nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Veo que te devolvimos el pedido ayer. ¡Esperamos que lo recibas muy pronto! Estamos siempre a tu disposición para ayudarte. Luce C-MonEtiquette
M
Mme Elisa Sanz
Nota: 2 de 5
Soy cliente desde hace muchos años, pero en los últimos meses la calidad de las etiquetas para planchar ha cambiado, y no para mejor. La impresión es menos nítida, más basta, pixelada y menos elegante, pero también la calidad del soporte es realmente peor, más fino, más plastificado, la etiqueta se funde en la tela y pierde su forma, se deshace y babea. Cuando hice mi penúltimo pedido, pensé que se trataba de un problema de producción. No quise poner una reclamación porque ya había tenido que hacer una para una botella de agua (y el servicio posventa había hecho un buen trabajo con esa), no quería actuar como una clienta nunca satisfecha, así que me conformé con estas etiquetas, con las que estaba medianamente satisfecha, esperando que fuera mejor con mis futuros pedidos (con 3 niños, uso muchas etiquetas). Pero con mi último pedido, me he dado cuenta de que no era sólo un defecto de serie, sino un cambio de calidad. Así que no creo que vuelva a hacer un pedido porque el resultado en la ropa es realmente lamentable. Es una pena, porque hasta ahora estaba más que satisfecha.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamento mucho enterarme de este problema de calidad. Me pondré en contacto con usted esta mañana por correo electrónico para comentarle la situación. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
S
Stéphanie Borbone
Nota: 4 de 5
Oui très bonne les enfants son près pour la rentre merci
Opinión traducida
S
Sabine
Nota: 4 de 5
Buen producto excepto que después de varios lavados se despega.
Opinión traducida
G
Gemma C.
Nota: 1 de 5
El pedido se envió hace 11 días y aún no hay rastro. Me he puesto en contacto con ellos y me han ofrecido devolverme el dinero o enviarlo de nuevo. He optado por el reembolso ya que lo necesito antes de que empiece el colegio así que tendré que ir a otro sitio, es una pena ya que tenían buenas críticas por la calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Gemma, gracias de nuevo por elegirnos. Sentimos de nuevo que los servicios postales hayan perdido su pedido. Dependemos del correo igual que ustedes y lamentablemente no pudimos influir en su entrega o retrasos. Todo lo que depende de nosotros se lo ofrecimos y esperamos que le dé otra oportunidad a nuestras etiquetas.