Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 971 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2 y 4 estrellas

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L
Loyane Gonçalves Lopes
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡No he recibido !!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Loane, con el fin de ayudarte lo más rápidamente posible, acabamos de enviarte un correo electrónico. Por favor, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
La fecha de entrega
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos este retraso de entrega. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Aurelie Lejosne
Nota: 2 de 5
Llevo varios años encargando las etiquetas de mis hijos en este sitio. Siempre he quedado muy satisfecha. Sin embargo, este año estoy un poco decepcionada porque las etiquetas no se pegan. Regularmente tengo que volver a colocarlas a pesar de que el colegio empezó hace sólo una semana.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, acabamos de dejarte un mensaje de voz para ayudarte a entender por qué se han despegado las etiquetas. Esperamos tener noticias tuyas :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Carine
Nota: 4 de 5
Muy bueno, sólo el nombre es un poco pequeño
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E
Elisa Genua
Nota: 1 de 5
El paquete no ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado tu pedido aun. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
T
Thorsten S.
Nota: 4 de 5
Manejo rápido y ordenado. Fácil de usar y con un diseño ordenado, como el de un talonario de cheques en su momento, así como fácil de quitar y con abundante papel planchable disponible. Posibilidad de elegir fuentes, colores de fondo / motivos. Sólo las aplicaciones de animales, etc para el nombre podría ampliarse significativamente, también con otras áreas de interés. Pero por lo demás completamente satisfecho con él.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su compra y su comentario. Acabamos de transmitir su comentario a producción para que podamos sugerírselo en el futuro. Le deseamos un buen día. ? El equipo de EsIstMeins
L
Lorena
Nota: 4 de 5
Producto muy original y de calidad
M
Marika F.
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 17 de agosto y nunca llegó, me devolvieron un segundo pedido el 30 de agosto a su cargo y tampoco llegó esperaba recibirlo antes del 11 de agosto ahora mi hijo empieza el colegio y no tengo las etiquetas de los uniformes
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Marika, lamentamos saber que está teniendo problemas con los servicios postales a la hora de recibir su envío. Nos hemos puesto en contacto con usted para realizar las gestiones necesarias. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
L
Leanne
Nota: 1 de 5
Pedido en agosto. La semana pasada aún no había llegado, así que envié un mensaje con mi número de pedido. Me contestaron preguntando si era la dirección correcta. Era un nombre y una dirección completamente diferentes a mi dirección en algún lugar de Kettering.my correo electrónico de confirmación de pedido indica mi dirección correcta. Les digo que es incorrecta y les hago saber que mi confirmación de pedido muestra mi nombre y dirección. Entonces empiezan a llamarme Cara (nombre equivocado después de haberles dicho que mi nombre es Leanne) que era el nombre que vive en la dirección que han escrito incorrectamente. Todavía no tengo pedido y nadie me ayuda. Quiero que me devuelvan el dinero y compraré en otro sitio. ¡! Les he enviado correos electrónicos y les he llamado, por favor, echen un vistazo a sus correos electrónicos. También he contactado con las redes sociales pero no me han contestado. Mis hijas están en la escuela, una acaba de empezar la secundaria y no tenemos etiquetas en la ropa ni respuesta a mis correos electrónicos para que me envíen lo que he comprado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Leanne, ¡sentimos muchísimo que haya habido una confusión con tu nombre! Estaríamos encantados de ayudarte con tu pedido, pero veo que no hay más detalles en esta reseña de TrustPilot que tu nombre, que no es suficiente para rastrear tu pedido. Por lo tanto, le invito a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para que podamos ayudarle. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
M
Mary
Nota: 1 de 5
Orden completamente equivocado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maryam, lamentamos que hayas recibido un envío equivocado. Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico. Saludos cordiales, ¨Jessica, Petit-fernand.
F
FANNY ROCQ
Nota: 1 de 5
Etiquetas no llegó 2 mensajes: Respuesta automática a continuación, la respuesta con la espera de la fecha límite con la oficina de correos.... todavía con indicación de entrega. En resumen, estoy esperando el resto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanny, hemos intentado contactar contigo por teléfono y correo electrónico para ayudarte hoy :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Adeline
Nota: 4 de 5
Mi pedido era lo que quería. La entrega fue rápida. Por otro lado, el sitio web tiene algunos fallos, y tuve que volver 2 o 3 veces para validar mi pedido.
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S
Sabrina C.
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡¡¡El pedido nunca llegó!!!!!! Llevo esperando más de un mes
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sabrina, le pedimos disculpas por esta falta de entrega por parte de los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
S
Sandra Dahoui
Nota: 4 de 5
Muy bueno, pero algunas de las etiquetas no se despegaron bien, por lo que se estropeó un poco. ( etiquetas para planchar )
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J
Julia
Nota: 4 de 5
El pedido y la tramitación fueron estupendos. Sólo el tiempo de producción y envío fue bastante largo, más de 10 días.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su pedido y su comentario. Tras comprobarlo, debo confirmarle que su pedido se produjo en 48 horas, tal y como se anuncia en nuestra página web. Usted optó por la entrega estándar y tarda 10 días, como se anuncia. Nuestros productos también se fabrican en Francia y se envían desde Francia, por lo que la entrega puede tardar más de lo previsto. También ofrecemos la entrega urgente para acelerar las cosas. No obstante, esperamos que disfrute de nuestros productos. Que tenga un buen día, ? El equipo de EsIstMeins
P
Patricia
Nota: 1 de 5
El año pasado paso lo mismo el envío es pésimo, la calidad de las pegatinas es buena pero el envío para nada recomendable llegarán en noviembre las pegatinas increible de verdad ni plazos ni nada
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Patricia, Lamentamos mucho esta situacion. No tenemos suficiente informacion sobre tu pedido. Nos puedes hacer un email a [email protected] para que te podamos ayudar lo antes posible por favor. Buen dia, Camille Petit-Fernand
H
Helzzup
Nota: 4 de 5
entrega rápida, materiales sólidos, cierre sólido, compré una caja de goteo y una botella de agua de fácil apertura, la caja de goteo es un poco difícil de abrir para un niño, pero creo que será más fácil con el tiempo.
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A
Amoura Anissa
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con las etiquetas personalizadas. Se adhieren perfectamente bien incluso después de lavarlas. Había pagado 9,50 euros por el envío para que llegaran en 24 horas, pero hubo un problema. Me devolvieron el importe íntegro del envío. El servicio de atención al cliente es muy atento.
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A
ARANCHA FRAN MARCO
Nota: 4 de 5
Es la segunda vez que encargo las pegatinas y me gustan mucho. Esta vez le pongo solo 4 estrellas porque tardaron bastante en llegar.
M
maeva Szabo
Nota: 4 de 5
las etiquetas vienen en una variedad de colores y pequeñas imágenes, el sistema es como un pequeño libro para las diferentes etiquetas con instrucciones integradas que son super fáciles de usar. y las etiquetas para mochilas son super para todos los gustos.
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C
Catherine
Nota: 4 de 5
Compré las pegatinas y han sido geniales, mis hijos han vuelto al colegio hace un mes y siguen pegadas a las etiquetas después de muchos lavados. También las he usado en los zapatos del colegio de mis hijas y en la botella de bebida y no se han movido. Definitivamente voy a pedir más en el futuro y lo recomiendo.
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S
SABRINA JANIN
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y prácticas. Mi hija estaba encantada, pero ninguna de las etiquetas se lavó. ¡Muy decepcionante!
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Respuesta de Petit-Fernand
Sabrina, siento leer tu mensaje. Acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte y devolverte las etiquetas en cuestión. No es normal que se despeguen. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Sarah Chahed
Nota: 4 de 5
1ª vez que pruebo francamente por el momento nada que decir níquel
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M
Mjose
Nota: 4 de 5
Hola, son muy bonitas pero llegaron un poco tarde, pensé que se perdieron. Aún no las he utilizado
I
Invité
Nota: 2 de 5
Tardó demasiado en llegar y mi pedido estaba incompleto, por lo que tardó otras 2 semanas en llegar, demasiado tarde ya que mi hijo volvía al colegio. No volveré a hacer un pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kate, Sentimos que haya algunos retrasos con los servicios postales. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para buscar más soluciones. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
N
Nadine S.
Nota: 2 de 5
Las pegatinas son muy bonitas, pero por desgracia llegaron más tarde de lo esperado. Ya habían empezado las clases, así que no pude poner las pegatinas en los utensilios y la ropa del colegio. Fue una pena. Por desgracia, no se pegan como se describe. Por desgracia, esa fue mi última compra aquí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
A
Antje J.
Nota: 1 de 5
Me quejé de productos pedidos y obtuve una, en realidad dos respuestas estúpidas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que nuestras respuestas le parezcan estúpidas. Sin embargo, como hemos escrito en nuestros correos electrónicos, sólo enviamos un folleto por separado si se trata de un conjunto práctico (guardería, colegio...). En los demás casos, e incluso si el pedido contiene varios nombres diferentes, no enviamos necesariamente varios folletos por razones de consumo de papel y grapas (responsabilidad ecológica). Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Steffen
Nota: 4 de 5
¡Super pegatina! Tal y como se describe. Top.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y su comentario. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
L
Luz Gema Ramos Muñoz
Nota: 1 de 5
Demasiado el tiempo de entrega. No cumplen con los periodos marcados por ellos. Hice un pedido el 21/08 y hoy día 8/09 aún no me ha llegado. Escribí un email y ni siquiera han contestado a mis preguntas. Me parece excesivo el tiempo de entrega porque ya no podré utilizarlo para este curso. No lo recomiendo
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado todavia tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Customer E.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido que tardó una semana en llegar. Llegó el pedido y en las etiquetas aparecía el nombre de otro niño (¿¡Infracción del GDPR!?). Envié un correo electrónico al instante y me dijeron que me enviarían otro de forma gratuita, como si me estuvieran haciendo un favor. El siguiente pedido también tardó una semana en llegar y llegó cuando mis hijos ya habían vuelto al colegio y tuve que comprar más etiquetas a otro proveedor. Llevo 5 años haciendo pedidos a Petit-Ferdinand y siempre he recomendado encarecidamente la empresa a otras personas. Siento que esta experiencia me ha dejado un sabor amargo y no puedo imaginar volver a hacer pedidos con ellos en el futuro ni recomendarlos a otras personas. ¡¡¡¡Qué vergüenza!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, lamentamos las molestias ocasionadas por este error humano en el montaje de tu pedido. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
P
Pauline.M
Nota: 1 de 5
Hola, hice mi primer pedido en su sitio el 14 de agosto para preparar la vuelta al cole de mi hijo y etiquetar cuidadosamente toda su ropa. Opté por las etiquetas planchables. En mi opinión, esta técnica de pegado hacía que las etiquetas fueran "más resistentes". 3 días antes del inicio del nuevo curso escolar, hice la primera limpieza y... ¡me encontré las etiquetas completamente despegadas! Había seguido al pie de la letra las instrucciones de uso. Por tanto, me vi obligada a recomendar las etiquetas "autoadhesivas". Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, tras nuestra conversación telefónica, puedo confirmarte que te enviaremos las etiquetas. Manténganos informados en cuanto las reciba :) Ha sido un placer hablar contigo por teléfono. Hasta pronto, Sandra C-MonEtiquette
M
Marta N.
Nota: 1 de 5
Mi pedido realizado el 17/08 no ha llegado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Marta, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de Correos. Le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
C
Customer
Nota: 4 de 5
Estas etiquetas son muy bonitas y fáciles de usar. Me parece que la calidad ha bajado desde que las pedí por última vez hace unos meses. Algunas se han roto cuando he intentado despegarlas de la hoja.
Opinión traducida
A
Arianna P.
Nota: 4 de 5
Tuve problemas para recibir las etiquetas, nunca llegaron por correo. El servicio de atención al cliente fue realmente amable y atento, tanto que me devolvieron las etiquetas corriendo con los gastos.
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V
V.P.
Nota: 1 de 5
Aproximadamente un mes después de enviarlo, todavía no se ha recibido nada ... Entiendo la no trazabilidad, pero el tiempo transcurrido es demasiado ...
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Valeria, lamentamos que los servicios postales no hayan realizado la entrega. Le hemos enviado un e-mail para encontrar una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
J
Jutta
Nota: 4 de 5
¡Buen producto, entrega rápida! ¡Ningún problema en absoluto!
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su excelente crítica. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
I
Isabella G.
Nota: 2 de 5
Buenos días, las etiquetas, como muchas otras, no han llegado y está a punto de empezar el cole. En el apartado "seguimiento del envío" ponen que se ha entregado pero en realidad no ha llegado nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Isabella, lamentamos esta anomalía en el envío. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] indicando el número de pedido en cuestión y estaremos dispuestos a darle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand.it
I
Invité
Nota: 4 de 5
¡Genial! A mis hijos les encanta diseñar sus propias pegatinas y funcionan muy bien.
Opinión traducida
I
Invité
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido la primera vez, la segunda llegó más tarde de lo esperado y las etiquetas no se pegan en absoluto. La primera vez que hice el pedido no tuve ningún problema, así que volví a utilizar esta empresa, pero esta vez estoy muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Danielle, gracias por tu comentario. Sentimos oír que la calidad de nuestras etiquetas no fue tan buena como el año anterior. Le agradecemos las fotos que nos ha facilitado y le hemos respondido con varias opciones. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand.
S
Stefania
Nota: 4 de 5
La calidad y variedad de los productos es muy buena. Plazo de entrega algo largo.
Opinión traducida