La experiencia con la tienda destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con envíos rápidos y paquetes que llegan mucho antes de lo esperado, además de una atención al cliente ágil y resolutiva que corrige errores de forma inmediata. Destacan la calidad y durabilidad de las etiquetas, que se adhieren bien, resisten al lavado y mantienen su aspecto a lo largo de años y desde la guardería hasta la primaria, con diseños variados y posibilidad de personalización. También se aprecia la satisfacción constante con la variedad de opciones, la facilidad de aplicación y la posibilidad de reutilizar las etiquetas en ropa y botellas, convirtiéndose en una solución preferida y recomendada a lo largo de los años.
El resultado fue perfecto y la entrega fue rápida - ¡No puedo recomendarlo lo suficiente!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie-Ange, Muchas gracias por tu comentario, que nos llega al corazón. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Jayne A.
Nota: 4 de 5
Me encantan los productos pero la entrega siempre es dolorosamente lenta
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jayne, me alegro mucho de que estés satisfecha con nuestro producto. Gracias por tu confianza y por compartir tu opinión. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
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..
Nota: 1 de 5
El pedido llegó muy tarde y lo recibido no se corresponden a lo que pedí
Respuesta de Petit-Fernand
Hola de nuevo Aintzane, te volvemos a pedir disculpas por este error de envio por nuestra parte. Esperamos que te nuevo pedido llegue lo antes posible para puedas utilizar las etiquetas. Buen dia, Sandra de Petit-Fernand
C
Chiara
Nota: 4 de 5
Lástima error de envío, de lo contrario tendrían 5 estrellas. Etiquetas bonitas, claras, duraderas y adecuadas. Siempre he estado contento con ellas. Esta vez me enviaron las etiquetas de otra persona. Así que tuve que reclamar y me devolvieron las etiquetas correctamente. En total 30 días. Por suerte no tenía prisa...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buongirno Chiara, Gracias por compartir su opinión. Nos alegra que estés satisfecha con tu pedido a pesar del percance inicial. ¡Gracias por tu confianza! ¡Que tenga un buen día! Chiara Petit-Fernand
L
Lynsey
Nota: 5 de 5
Gran comunicación y atención al cliente realmente útil.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lynsey, estupendo. Gracias por compartir tu opinión. Nos alegramos de que estés satisfecha con el servicio de atención al cliente de Petit-Fernand. Que tengas un buen día. Chiara Petit-Fernand
N
Nasima B.
Nota: 5 de 5
Servicio excelente, etiquetas bonitas - SIEMPRE
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nasima, nos alegramos de que nuestro producto haya cumplido tus expectativas. Muchas gracias por compartir tu opinión. ?? Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernad
S
Sabrina DE
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos, este es mi tercer pedido y la entrega es muy rápida, lo recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su opinión positiva que nos hace muy felices ? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
ANAIS
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anaïs, ¡Muchas gracias por tu opinión, que apreciamos mucho! Que tengas un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Jambrina Alonso
Nota: 2 de 5
Solo me llegaron 10 pegatinas. Las otras 20 que había pedido venían a nombre de otra persona.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Laura, hemos intentado comunicarnos contigo por telefono para ayudarte lo antes posible. Te hemos enviado un email para confirmarte el reenvio del pedido y pedirte disculpas por esta anomalia. Que tengas un buen dia. Sandra de Petit-Fernand
L
Lorna
Nota: 5 de 5
El pedido no llegó. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y recibí una respuesta inmediata. Los artículos estaban muy bien cuando llegaron. Thank you
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lorna, Tu opinión es importante para nosotros, gracias por compartirla. Nos alegra mucho leer tus palabras y saber que estás satisfecha con nuestros productos y servicio al cliente. Que tenga un buen día. Chiara Petit-Fernand
J
Juliette
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y las etiquetas son muy bonitas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por elegirnos para su pedido y por dejarnos una nota tan positiva. ¡Esperamos volver a verle muy pronto! ?? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Mrs L.
Nota: 2 de 5
Llevo años utilizando petit-fernand, el producto y la entrega siempre han sido excelentes. Lamentablemente esta vez ha habido un gran retraso en la entrega. Espero que no vuelva a ocurrir. El problema no fue el servicio de entrega, sino la empresa, que admitió tener un problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por tu mensaje y por informarnos. Lamentamos que tu pedido se haya producido con retraso y sentimos las molestias que este retraso te haya podido ocasionar. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier información adicional. Gracias por su confianza. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
M
MISS S.
Nota: 2 de 5
El pedido se retrasó y tardó mucho. Sé que una vez enviado tarda hasta 10 días laborables en entregarse, pero el proceso fue largo desde que se hizo el pedido hasta que se envió, y también recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso porque estaban muy ocupados...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sophie, gracias por compartir su opinión. Le pedimos disculpas por el retraso, ocurre a veces y no es previsible. Esperamos que haya quedado satisfecha con el producto y su calidad. Que tenga un buen día, Chiara, Petit-Fernand
A
Andrea
Nota: 5 de 5
Quedan muy bien en la ropa y no se despegan
A
Annick RENDA
Nota: 5 de 5
Rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por tu sincera reseña! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 4 de 5
No es mi primer pedido y siempre estoy satisfecho. El único inconveniente esta vez son los 6 gastos de envío de las botellas de agua, que me parecen muy elevados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su pedido y por su valoración positiva. Hay un cargo de entrega de 6 para los artículos, ya que requieren más embalaje para la entrega. Pero estamos encantados de que le haya gustado su pedido. Que tenga un buen día. Elise, C-MonEtiquette
S
Same
Nota: 5 de 5
Exactamente lo que quería, estoy encantado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de leer que le ha gustado su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
K
Katrin F.
Nota: 5 de 5
Ya he hecho varios pedidos. La última vez que hice un pedido, recibí las pegatinas equivocadas. Pero el problema se resolvió rápida y fácilmente. Gracias de nuevo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Katrin, Muchas gracias por tu pedido y tu comentario. Siempre estamos aquí para ayudarte de la mejor manera posible. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
É
Émilie Romero
Nota: 1 de 5
¡Muy decepcionado por el plazo de entrega! ¡15 días para recibir el pedido! Mi hijo se irá de excursión sin sus cosas etiquetadas. Nb: ¡un buen rotulador ha servido! Nunca más
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, lamentamos que la entrega haya tardado más de lo previsto. Lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal y no dependemos de los caprichos y retrasos de las entregas postales. No obstante, le informamos de que ofrecemos el servicio de entrega urgente para artículos urgentes. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca
Nota: 4 de 5
El pedido llegó mal la primera vez pero tras informar se devolvió rápidamente corregido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Muchas gracias por su comentario, tan valioso para nosotros. Le deseo un buen día. Elise, Petit-Fernand
A
Agathe Laurent-Bellue
Nota: 5 de 5
Tras un problema con mi pedido, he recibido un nuevo paquete de etiquetas. Gracias por la capacidad de respuesta de su servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Agathe, siento oír hablar de este problema con tu pedido. Hemos intentado ponernos en contacto contigo, te hemos dejado un mensaje de voz en el contestador y acabamos de enviarte un correo electrónico para obtener más información sobre el problema que estás experimentando. Esperamos tener noticias suyas y le deseamos un buen día. Elise, C-MonEtiquette
M
Monique GAY
Nota: 5 de 5
Productos de calidad
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su valiosa opinión. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
C
Carole Cognard
Nota: 5 de 5
3 pedidos de vuelta al cole
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡muchas gracias por hacernos el pedido y por su comentario positivo! Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
V
Valeria M.
Nota: 5 de 5
Profesional, servicial, preciso . Una garantía
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Valeria, Gracias por su mensaje. Nos alegramos de que esté satisfecha con su experiencia con Petit-Fernand, gracias por su confianza. Hasta pronto ? Chiara Petit-Fernand
G
gn
Nota: 5 de 5
sitio muy fácil de usar, gran variedad de productos. envío bastante rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Giulia, Nos alegra mucho leer tus palabras, nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido positiva y que la compra en la web haya sido fácil. Le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
F
Francesca M.
Nota: 4 de 5
Excelentes productos con gráficos muy bonitos y bien hechos. Algunos retrasos en el envío resuelto sin embargo :)
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Francesca, Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra que estés satisfecha con nuestros productos y servicio en general. ¡Le deseamos un buen día! ?? Chiara Petit-Fernand
N
NATALIA
Nota: 5 de 5
Genial, son estupendas
K
Klaus B.
Nota: 5 de 5
La buena impresión de las tarjetas identificativas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Klaus, Muchas gracias por tu pedido y tu amable comentario. ?? Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
E
Elodie Benharkate
Nota: 5 de 5
Segundo pedido y estoy muy contenta. Las etiquetas son magníficas y las recibí en 2 días. ¡Muchas gracias!
Opinión traducida
A
Audrey
Nota: 5 de 5
Muy contento con mi compra. Botella de calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su confianza y fidelidad, ¡significa mucho para nosotros! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Temiño
Nota: 5 de 5
Perfecto el producto y una atención estupenda
P
Paula Z
Nota: 1 de 5
Un mes después me pone entregado y no me ha llegado nada. El teléfono de atención al cliente NO ES gratuito, te ponen excusas y dicen que te lo vuelven a mandar. Desde que pides hasta que llega todo, siempre con algún problema de por medio, 2-3 meses. Por otro lado, CALIDAD de impresión mala. Se ve pixelado. He pedido varias veces por si realmente han sido errores puntuales pero en TODOS los pedidos he tenido problema de algún tipo. Realmente no vuelvo a repetir
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Paula, Sentimos mucho que hayas tenido dos anomalias seguidas en 7 meses. La anomalia de entrega desafortunadamente viene de la empresa de transporte. Es algo poco comun pero desafortunademente puede pasar como en cualquier empresa que necesita transporte. En relacion a tu llamada esta manana, te hemos hecho el reembolso, como indicabamos en tu email. Te pedimos disculpas por todo lo sucedido. Buen dia, Sandra de Petit-Fernand
A
Andra I.
Nota: 5 de 5
Productos de gran calidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Andra, Gracias por tus amables palabras ?? Todo el equipo Petit-Fernand quiere darte las gracias. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
I
Ibtiseime Mannai
Nota: 5 de 5
Top jadore je recommande a fond
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tu comentario, ¡te lo agradecemos de verdad! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Jennny
Nota: 2 de 5
Después de casi un mes y medio de entrega de las etiquetas con los nombres equivocados, lamentablemente tuvimos que darnos cuenta de que eran de mala calidad y de que se habían entregado menos de las que habíamos pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros. También lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de los retrasos en la entrega por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con ustedes para que nos envíen fotos del problema. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 5 de 5
¡Calidad superior, servicio rápido e impecable! Las etiquetas son muy prácticas, ¡las utilizo desde hace años!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su confianza. Estamos encantados de ver que le gusta su pedido y la calidad. Que tenga un buen día, ? Elise, C-MonEtiquette
A
Amandine
Nota: 5 de 5
Las etiquetas son exactamente lo que esperaba cada vez. Son de gran calidad, y no es mi primer pedido. Estoy encantado con ellas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su opinión positiva que nos hace muy felices ? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
BOFFI S.
Nota: 5 de 5
¡¡¡Siempre super satisfechos con vosotros!!!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Muchas gracias por su comentario, tan valioso para nosotros. Le deseo un buen día. Elise, Petit-Fernand
C
cliente
Nota: 5 de 5
Rápido y sencillo
Opinión traducida
J
Julia
Nota: 5 de 5
Por desgracia, al principio recibí las etiquetas equivocadas. Sin embargo, el servicio de atención al cliente reaccionó muy rápidamente y me envió las etiquetas correctas de inmediato. También me enviaron un código de descuento como compensación. Los errores son humanos, pueden ocurrir. Lo importante para mí es que respondieron con rapidez y amabilidad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julia, Sentimos que estés viviendo esta mala experiencia, pero nos alegramos de que la solución propuesta haya sido satisfactoria para ti. Siempre estamos aquí para ayudarte y tu satisfacción es nuestra prioridad. ? Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
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