Opiniones de clientes de Petit-Fernand

No he podido utilizar el código de descuento del 10% que me enviasteis después de mi primera compra.

Calidad y cantidad muy buenas. Buen pegamento. Diseño precioso. La pena que pedí para dos hermanos y venían mezcladas y desordenadas

La experiencia es super recomiendo son adorables

El producto me gusta mucho, pero los plazos de entrega no se ajustan demanasiado a lo que dice la web.

Muy lentos y algunas etiquetas se despegan

Pagué más por la entrega rápida (48 horas como máximo). Hice el pedido hace 10 días y todavía no ha llegado nada.

El nombre impreso apenas podía verse

el pedido fue fácil, las etiquetas con el nombre eran tal y como se mostraban, por desgracia no había una descripción exacta de cómo usarlas, a qué temperatura tiene que estar la plancha, primero busqué en google, el envío tardó 10 días, en una carta normal, me pareció mucho tiempo.el correo venía de Francia, tampoco lo sabía.El número de teléfono que di al registrarme estaba en el exterior del sobre, tanto que prometen tratar los datos con cuidado, cualquiera en correos podía leerlo, no me pareció estupendo, no me registré en la guía telefónica.....ich estaba en su página por las instrucciones, solo que no dicen a que temperatura debe estar la plancha, cada plancha tiene varios niveles, entonces cogí el más alto, solo que con 8 segundos como se describe no fue suficiente, apreté la plancha con presión sobre el papel suministrado durante 30 segundos, si sobrevive a la colada no lo sé todavía, he dado las cosas a la residencia de ancianos...ya veré si me dicen algo.

Algunas etiquetas se despegan después del primer lavado

No se lava bien. Pero planchar sin vapor, lavar a 30°C...

las pegatinas bien, funcionan, pero el envío a sido desastroso, llego tarde, y se mojo en el buzon,... lo bueno es que demuestra que aguantarn bien . pero es una pena porque el diseño y la utilidad estaban bien, no se si volveré a comprar.

¿Dónde está mi pedido?

La entrega llegó justo antes de que mi hijo se fuera a su clase de descubrimiento Envié un correo electrónico y recibí una respuesta estándar recordándome los plazos de entrega Siempre he estado satisfecho excepto esta vez.

plazo de entrega muy largo y un par de etiquetas ya se están despegando en el segundo/tercer lavado

Muy decepcionado por el plazo de entrega que se estimó en poco tiempo y se entregó demasiado tarde, por lo que no necesité las etiquetas y tuve que comprar unas en otro sitio para que me las entregaran mucho más rápido. Son 10,50 euros tirados a la basura.

Las botellas de agua son de pésima calidad. Una llegó rota y tuve una experiencia terrible con el servicio de atención al cliente intentando que me devolvieran el dinero, cosa que no ocurrió. Calidad muy barata y las etiquetas de hierro se han convertido también.

He comprado una fiambrera. Es muy bonita pero ya se me ha roto un clip al abrirla la primera vez. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente 3 veces y no me han devuelto nada. Por lo que a mí respecta, la fiambrera era defectuosa desde el principio.

Hice un pedido y en 12 días no me llegó reclamé y procedieron a la devolución. Servicio nefasto

El pedido es correcto pero tardo mucho más de lo que dicen

La mercancía nunca llegó.....

Prometo que he seguido las instrucciones (también porque no hace falta ser un genio). Las etiquetas termoadhesivas tienen buena pinta y son fáciles de poner. Lástima que duren sólo 3/4 lavados, luego empiezan a despegarse.

Hace más de un mes que hice el pedido y todavía no he recibido nada...

Hice mi pedido el 13 de enero y me lo enviaron el 16 de enero y a día de hoy todavía no lo he recibido.

Por desgracia, no duran en el lavavajillas.

Tardan mucho en enviarlas y en hacerlas. Me llegaron en 15 días

Hola, ya hemos probado varias etiquetas adhesivas. El diseño y el tamaño, así como el servicio de atención al cliente son muy buenos. Por desgracia, ahora nos encontramos a menudo con que las etiquetas se despegan. Simplemente acaban en la lavadora o en la mochila de la guardería. Lo cual, por supuesto, es muy molesto y además no es útil. Por lo tanto, lamentablemente sólo 2 estrellas porque el propósito real no se cumple.

El pedido me llegó con 15 días de retaso. Me parece un mal servicio que deberían plantearse arreglar.

No he recibido mi pedido. Les he informado y no he recibido respuesta. Estoy muy descontenta

Nunca recibí mi pedido...

Entrega retrasada 1 semana

Un gran servicio en general, aunque las pegatinas no duran mucho. Además, a veces es difícil encontrar algunas funciones en el sitio web. Por ejemplo, yo quería Max de una sola línea, pero no pude encontrar la opción de una sola línea, así que me dieron un espacio vacío y el nombre de tres letras de mi hijo.

24 días para recibir mi pedido... Contacté por correo, tuve una devolución pero ¡ningún gesto comercial! ¡Las etiquetas por otro lado son de buena calidad, nada que decir al respecto!

Solo pongo 3 estrellas porque no he recibido las 3 acciones de apadrinamiento que están pendientes. Hice 2 pedidos en enero y no pude aprovechar las 3. Hemos hablado por teléfono y por email. Y el problema sigue sin solucionarse

Buen producto, lo recomiendo. Sin embargo, pagar por la entrega rápida para recibirlo más de una semana después es mediocre.

Hola, ya lo he comentado. Me ha decepcionado mucho la forma de comunicar el plazo de entrega de vuestros productos. Anunciáis de 48 a 72 horas, pero en realidad es el tiempo que se tarda en preparar el paquete y no en recibir el pedido. Tal vez sea tonta, pero desgraciadamente me di cuenta de eso cuando intenté hacer el pedido rápidamente, y me produjo frustración y decepción porque no recibí las etiquetas a tiempo para la Snow Class de mi hijo y me encontré con muchos problemas para etiquetar todas sus cosas. Por eso no lo recomiendo.

Las etiquetas adhesivas para la ropa son resistentes a los lavados, pero desgraciadamente no me fue muy bien con las termoadhesivas porque se despegaron casi todas después del primer o segundo lavado... Recomiendo usarlas en algodón ligero para que duren un poco más.

Estoy decepcionada no recibí las etiquetas correctas que hay para pegar con la plancha (o que quería las otras) que pegan sin la plancha muy decepcionada

Mi pedido nunca llegó.

No recibí lo que había pedido. A pesar de los mensajes dejados en mi buzón de voz y en la herramienta de evaluación, nunca volvieron a ponerse en contacto conmigo. Sigan adelante, hay competidores más serios.

Algunas etiquetas para planchar no aguantan bien, tengo que repasarlas varias veces. Y las etiquetas podrían haber sido un poco más pequeñas.