Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Envío muy largo, las pegatinas no cumplen lo prometido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julia. Sentimos mucho que no esté satisfecha. Las etiquetas no deberían despegarse si se han seguido correctamente todas las instrucciones. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y descríbanos el problema para que podamos encontrar la mejor solución para usted. Atentamente, Ana
S
Shahaji
Nota: 3 de 5
En general, el diseño y la compra fueron estupendos. Sin embargo, las pegatinas se entregaron en un sobre de papel en un día lluvioso, por lo que el sobre estaba empapado y también el libro en el que venían las pegatinas. Quizás en el futuro cambien el embalaje a plástico o quizás recubran el libro con una capa de plástico.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido haya llegado de esta forma. Intentamos limitar el uso de plástico en el envío de nuestros productos, por eso tu pedido llega en un simple sobre de papel. No obstante, le devolveremos su pedido porque no queremos que no pueda utilizar sus pegatinas. Que tenga un buen día. Luce Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
Me encantó poder personalizar las etiquetas con los colores y personajes favoritos de mi hijo. El kit de Kindergarten está completo y recibí mi pedido rápidamente. La única pega es que las etiquetas planchables para la ropa no se pegan muy bien después de un primer lavado, y la mitad se han despegado. El resto de las etiquetas (objetos...) están perfectas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para que podamos encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día. Léa
I
Invité
Nota: 2 de 5
Ha llegado más de un mes tarde y con las etiquetas mezcladas de dos niños. A pesar de todo las pegatinas son las que más me gustan y tienen buena calidad.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de Correos y te pedimos disculpas por este error. Tus packs te tenian que haber llegado separados. Esperemos que a pesar de todo, nuestros productos cumplan con tus expectativas. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Eva
Nota: 1 de 5
No he recibido nada. :(
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo inmediatamente para encontrar una solución a tu problema. Que tenga un buen día, Léa C-Monetiquette
M
Megane
Nota: 3 de 5
Decepcionado con la bolsa de lona personalizada, ¡un poco cara para tan poco! No parece de muy buena calidad. A ver con el tiempo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su comentario. Nuestra bolsa de algodón natural está hecha para durar, ¡así que no te preocupes! Le invitamos a consultar la pestaña "Cuidados y uso" de la bolsa en nuestro sitio web para descubrir la mejor manera de disfrutar de su bolsa el mayor tiempo posible. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
J
Jessica S.
Nota: 3 de 5
Por desgracia, las etiquetas no son lo que esperaba, parte del plástico de la impresión se pega a ellas y es difícil de quitar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos el problema con las etiquetas. Nos encantaría conocer más detalles sobre el correo electrónico y ofrecerte una solución. LG, Ana
I
Invité
Nota: 3 de 5
Estoy contenta con las etiquetas, pero por desgracia faltaba una hoja de 10 mini etiquetas para una de mis dos hijas, lo que fue un problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julie, Sentimos que hayas recibido un pedido incompleto. Nuestro equipo se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para poder enviarte las etiquetas que faltan lo antes posible. Que tengas un buen día. Léa Cmonetiquette.fr
I
Invité
Nota: 3 de 5
Eran lo que pedimos solo que la fuerza adhesiva no era muy buena tuve que ayudar en todas partes con tesa
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que se le despeguen las etiquetas, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Nos hemos puesto en contacto con usted por correo electrónico para conocer más detalles y encontrar una solución. Esperamos su respuesta. Atentamente, Ana
S
Sabrina
Nota: 3 de 5
Paquete aún no recibido, daré mi opinión cuando lo tenga en mi poder.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para poder ayudarte lo mejor posible. Que tengas un buen día. Léa C-Monetiquette
S
Sheyenne Dhainaut
Nota: 1 de 5
No he recibido nada en mi buzón.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
C
Caroline Renaut
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido de casi 50
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
V
Véronique Heisbourg
Nota: 1 de 5
A día de hoy (14 de agosto) todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
C
Christine p
Nota: 1 de 5
Casi 10 días esperando mi pedido y todavía nada, pero me han hecho el cargo en cuenta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
C
Charlotte
Nota: 1 de 5
Tras un problema en la entrega, el servicio postventa fue de primera.... Problema resuelto rápidamente... gracias lo recomiendo encarecidamente... las etiquetas son magníficas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
S
Sophie Jamotte
Nota: 1 de 5
¡Nunca recibido!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido nada
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Gracias por su seguimiento, sí recibí las pastillas y tuve la oportunidad de probarlas. Parecen funcionar muy bien, así que si aún desea enviar el saldo del pedido en cialis se lo agradecería.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
E
Estelle
Nota: 1 de 5
¡Etiqueta nunca recibida! Muy decepcionado 28 en la papelera Nunca más
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Algunas de las pegatinas eran bastante difíciles de quitar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos oír que sus etiquetas se despegan mal, ¡claro que no debería ser así! Nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
D
Di loreto
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y no ha habido respuesta a mi correo electrónico, pero el pedido se ha cargado en cuenta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
N
Nathalie Vaast-Debast
Nota: 1 de 5
No he recibido mi sobre, ¡así que he perdido 30 euros! Me hubiera gustado recibir un gesto suyo, pero no me ha llegado nada. ¡Me aseguraré de hacer publicidad con ustedes!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
F
faustine
Nota: 2 de 5
Seguí todas las instrucciones para que las etiquetas se pegaran, pero al final lavé una prenda dos veces y la etiqueta se despegó. Yo lavo a 40 grados, así que estoy muy decepcionada con mi inversión para el primer día de colegio de mi hijo. Tuve que comprar una almohadilla en previsión de que las otras se despegaran.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos que no esté del todo satisfecho con nuestras etiquetas. No es normal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Me pondré en contacto con usted por la mañana para comentarle las soluciones que puedo ofrecerle. Que tenga un buen día, Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Ya van dos veces que no recibo mi pedido y nadie te ayuda, ¡te dicen que vayas a ver a tus horribles vecinos!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
M
Mathilde
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido. Es más, me he puesto en contacto con el servicio 3 veces tanto por correo electrónico como en Instagram y todavía no he tenido respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
V
Valérie Gautier
Nota: 2 de 5
Recibí el pedido rápidamente, pero uno de los biberones llegó roto por arriba. Estoy muy decepcionada ya que es para mi hijo que empieza la guardería. El resto del pedido estaba bien, pero no lo recomendaría a la vista de la botella rota.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que su corcho haya llegado roto. Me pondré en contacto con usted por la mañana para que se lo devolvamos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
N
Nadège
Nota: 3 de 5
Es una pena que falte el papel sulfurizado para poder utilizar las etiquetas de la ropa. Paquete incompleto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho esta anomalía en la producción. Me pondré en contacto con usted esta mañana para hablar de las soluciones que puedo ofrecerle. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
T
Thara Bouhebbal
Nota: 2 de 5
Hola, Muy decepcionado esta vez la impresión no se hizo correctamente. La última vez todo fue bien y la entrega tardó mucho tiempo. Pero esta vez es al revés.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho que sus etiquetas tengan un defecto de impresión. Me pondré en contacto con usted por la mañana para que se las devolvamos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
Client
Nota: 3 de 5
Hice un pedido para 2 niños (que no son de la misma familia, por lo que no se llaman igual) y recibí todo en un solo cuadernillo. No es fácil separar las hojas sin dañarlas. Mi consejo para la próxima vez es que hagan un cuadernillo para cada niño o que utilicen un sistema que facilite separar las hojas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y gracias por su sugerencia. Por razones medioambientales, sólo enviamos un talonario. No dude en consultarnos previamente. Estaremos encantados de ayudarle. Luce C-MonEtiquette
J
Jocelin P.
Nota: 2 de 5
Me han decepcionado las etiquetas con el nombre de mi hija. En el visual se podía ver claramente su nombre con los colores elegidos. En las etiquetas reales es muy difícil de leer, es muy pequeño y los colores no facilitan la distinción.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que no esté totalmente satisfecho con nuestras etiquetas. Me pondré en contacto con usted por la mañana para que se las devolvamos. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
Clare
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca llegó a pesar de que me dijeron que se enviaría el 2 de agosto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Clare, sentimos mucho oír que el correo ha perdido su pedido. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para encontrar la solución más adecuada para usted. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales, Stacy
E
emilie ta
Nota: 1 de 5
Etiquetas no recibidas, pero tras mi llamada conseguí el reembolso. No obstante, tuve que arreglármelas para anotar el nombre y los apellidos de mi hijo en todas sus pertenencias antes de su campamento de vacaciones.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega y lamentamos no haber podido ayudarle de ninguna otra manera. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
D
Davy .
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, no puedo compartir la experiencia de entrega rápida que tuve hace un día. Hice el pedido el 2 de agosto y hasta la fecha no ha llegado ningún pedido. Qué pena.
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Respuesta de Petit-Fernand
problema con el correo no ha llegado. La entrega estándar puede tardar hasta 10 días laborables. Si hizo su pedido el 2 de agosto y las etiquetas se enviaron el 4 de agosto, la entrega aún podría tener lugar esta semana. Podemos darle más información si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nos indica su número de pedido. Estaremos encantados de ayudarle.
M
Mirella
Nota: 1 de 5
No me a llegado el pedido y me mandan mensaje que si llego y deberia haber llegado del 26 al 31 y nada de nada
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos esta anomalia de entrega por parte de Correos. Te vamos a contactar esta manana para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
A.
Nota: 2 de 5
ACTUALIZACIÓN: 14.8.23 El servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto conmigo. He pedido que me envíen mi pedido por correo urgente, ya que no puedo esperar otros 14 días. Lamentablemente, no se ha podido atender mi petición. Ahora me devuelven el dinero. Pero estoy decepcionado. Hubiera preferido la mercancía, ya que es realmente estupenda. Una verdadera lástima. Y, por supuesto, es muy fácil culpar de todo al servicio postal alemán. Quizás el servicio postal francés también cometa errores ;-) Es imposible averiguar dónde está el error, ya que el paquete se envía sin seguimiento. Hice el pedido el 31 de julio. Según el sistema, mi pedido debería llegar el 5 de agosto. Sin embargo, también dice que puede tardar hasta 10 días laborables. Me pregunto cómo puede ser. Hasta la fecha no he recibido el pedido y ya me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente una vez transcurridos los 10 días laborables. He recibido un correo electrónico normalizado. Hoy he vuelto a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente. La próxima vez cambiaré de proveedor. La escuela lleva funcionando una semana y el profesor me está causando estrés. Realmente no necesitas algo así.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos mucho que el pedido no haya llegado debido al problema con Correos. Sin duda podemos ofrecerle un nuevo envío a nuestra costa u otras soluciones. Estamos a su disposición y le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros para buscarle una solución. Lamentablemente, no hay información sobre su nombre o número de pedido y no hemos podido ponernos en contacto con usted. Ana de It's mine
J
Jonathan C.
Nota: 2 de 5
La entrega es demasiado lenta - no está nada claro que el envío sea fuera del Reino Unido Las pegatinas reales son buenas cuando finalmente llegan
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jonathan, ¡sentimos que tu pedido haya tardado en llegar! Su pedido fue producido y enviado en 48 horas y luego, como se indica en nuestro sitio web, los plazos de entrega pueden tardar entre 3 y 10 días hábiles. Durante ese tiempo dependemos completamente de Royal Mail. Saludos cordiales, Jessica, Petit-Fernand
I
IMPACT NV DESIMIO
Nota: 1 de 5
¡Nada recibió más respuesta g tuvo que recomendar en otro lugar!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
M
Mme GUILLOU Chloé
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son geniales, pero por desgracia no estaban lo suficientemente protegidas cuando se entregaron y la humedad dañó el cuaderno.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Me pondré en contacto contigo esta mañana para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
I
Imane Ghomich
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, así que os daré mi opinión.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
S
SABRINA
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando mis etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
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