Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que haya recibido su pedido con retraso, pero desgraciadamente no tenemos control sobre el servicio postal. ?? No obstante, esperamos que disfrute de nuestros productos. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son bonitas y están bien hechas. Las etiquetas de la ropa y los zapatos se pegan bien. En cuanto a la ropa, las metí en la lavadora y las etiquetas se pegaron bien :-)
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento que tengas problemas con tus etiquetas. No es normal que se despeguen si se han aplicado correctamente. Me pondré en contacto contigo por la mañana para ayudarte. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
K
Karen F.
Nota: 1 de 5
Aún no lo hemos recibido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karen, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Me he puesto en contacto contigo por correo electrónico para informarte sobre los plazos de entrega y buscar una solución. Jessica, Petit-Fernand
J
Jazmin Burga Recuenco
Nota: 3 de 5
Demoró el pedido en llegar mucho más de lo que me dijeron al momento de la compra
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correos haya tenido retraso para hacer la entrega de tu pedido. Sin embargo, esperemos que este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Serena M.
Nota: 1 de 5
No recibí el paquete y tuve que hacer un reembolso
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Serena, nosotros también lamentamos que no haya recibido su paquete, lamentablemente no podemos intervenir con los servicios postales. Para remediar esta anomalía, le hemos propuesto varias soluciones, entre ellas el reembolso íntegro de su pedido. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
S
Stéphanie Völz
Nota: 1 de 5
Pagué 9,90 por un envío urgente de 50 (entrega en 48 horas) y recibí el pedido 2 semanas más tarde. ¡Qué vergüenza!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento que su pedido se haya retrasado por culpa de Chronopost. Acabo de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
María Gaona Blaya
Nota: 2 de 5
No me llegó cuando tenía que llegar,incluso poniendo y pagando para que llegara en 24-48h. Pero decir que me reembolsaron el dinero, y eso dice mucho de vosotros Volveré a contar con vosotros cuando lo necesite Gracias
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Gracias por tu mensaje. Lamentamos mucho que SEUR haya tardado mas de lo previsto para hacer la entrega de tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
D
Diana Barrantes Eyzaguirre
Nota: 2 de 5
En la página se promocionaba el envío en 48 hrs, y llegó después de 2 semanas, cuando ya había iniciado el curso escolar, y por tanto ya no necesitaba las etiquetas de identificación.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos haya tardarado tanto para hacer la entrega de tu pedido. Enviamos nuestros producto en 48h laborales y luego la entrega tarda entre 3 a 10 dias laborales con Correos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Ingrid Mendez
Nota: 2 de 5
Incidencia en el envio, si no lo reclamo aun estaría esperando. Dado el error podrian hacer seguimiento del mismo o bien envio express.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos aun no te haya entregado tu pedido. Tu segundo envio esta en camino y te llegara en cuanto antes. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Almu
Nota: 1 de 5
El pedido llegó tardísimo, tanto que tuve que pedir online otras etiquetas para la vuelta al cole de mis hijos porque estás no llegaron a tiempo. Había pedido otros años pero este nefasto el tema del transporte. Me he tenido que gastar dinero doble .
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que hayas tenido que esperar tanto para recibir tu pedido. Esperemos que aun asi este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Virginie Reynouard
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando mis etiquetas, que me enviaron hace 2 semanas y que realmente necesito para mi padre en una residencia de ancianos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
S
Syl
Nota: 3 de 5
De hecho, ¡mis etiquetas fueron enviadas a otra persona! Afortunadamente, la persona que las recibió tuvo la buena idea de enviarme un mensaje de texto para avisarme (¡mi número estaba escrito en las etiquetas!) y tuvo la amabilidad de enviármelas por correo. Bien está lo que bien acaba, pero no sé qué pasó para que mi pedido fuera a parar a otra persona...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que su pedido haya sido objeto de un error humano de este tipo. De hecho, el ensobrado lo realizan humanos y es posible que se produzca un error. Nos alegramos de que haya podido recibir su pedido. Quedamos a su disposición para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
N
Nuria Cullell Roca
Nota: 2 de 5
Lo productos tardan mucho en ser entregados
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos este retraso de entrega por parte de Correos. Esperemos que te gusten nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
K
K.
Nota: 3 de 5
El envío urgente no se cumple El servicio de atención al cliente no responde al correo electrónico Los productos son bonitos y aguantan hasta ahora Pero el resto bien el trato al cliente parece diferente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos que haya recibido su pedido con retraso, pero desafortunadamente no tenemos control sobre el servicio postal y por lo tanto no podemos responsabilizarnos de los retrasos en la entrega por parte de Chronopost. ?? Le hemos reembolsado los gastos de envío. No obstante, ¡nos alegramos de que le gusten nuestros productos! Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
B
Belén
Nota: 3 de 5
Todo bien, aunque no me gusta que lo envíen por correo ordinario. No tienes certeza de si te va a llegar ni cuándo.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Gracias por tu mensaje. Buen dia, Camille Petit-Fernand
N
Naima Anounou
Nota: 1 de 5
El servicio es excelente, pero desgraciadamente no puedo decir lo mismo de la entrega. Pedí la entrega en 24 horas, así que pagué el suplemento y recibí las etiquetas 5 días después. Lo cual fue una pena ya que no tenía más que leer....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que este retraso en la entrega esté afectando a la utilidad de nuestras etiquetas. Acabo de enviarle un correo electrónico para tratar la situación directamente con usted. Estamos aquí para ayudarle. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
D
Dannia Nadarajah
Nota: 2 de 5
No ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que no hayas podido disfrutar de nuestros productos. Te confirmo que te hemos hecho el reembolso de tu pedido. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
Vs
Nota: 3 de 5
Siempre hago pedidos con vosotros para mis hijos, esta vez también pedí algo para una amiga - así que los nombres en el pedido eran obviamente diferentes. Pero los pusisteis todos en un folleto, así que para el regalo de mi amiga quedó un poco raro.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Sólo producimos folletos por separado cuando se piden paquetes de valor. No obstante, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y solicitar folletos por separado justo después de realizar el pedido. Estamos aquí para ayudarle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
M
Marta M.
Nota: 3 de 5
El producto llegó a tiempo. Está bien hecho y parece duradero. Lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Marta, Nos alegra que esté satisfecha con nuestros productos. Le agradecemos su confianza y esperamos volver a verle pronto. :-) Alessio, Petit-Fernand
M
Mgg
Nota: 1 de 5
Hice un pedido para el material del cole. Pagué el envío express para que llegase a mi casa entre 24-48h hábiles como marcaba en web. El pedido llegó en 5 días (contando con sábado y domingo). Por lo que la entrega en el plazo que ponen es falsa. Mande correos pero no te hacen ni caso. El pedido llegó tarde y encima el block arrugado. Ni volveré a comprar ni lo recomendaré para nada.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que SEUR no haya cumplido el plazo indicado. Nos acabamos de poner en contacto contigo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Mlle Lucile Lesiuk
Nota: 2 de 5
Pedí 2 tapones nuevos para la botella de agua de mi hijo porque se le había roto el original. Decepcionada tanto con el proceso de pedido (plazo de entrega largo, seguimiento del paquete incomprensible ya que se indicaba como "Léa"), como al recibirlo los 2 tapones estaban tal cual en la caja sin ningún papel protector, ni factura ni nada. Y los tapones son extremadamente difíciles de cerrar, imposible que un niño pequeño haga la fuerza necesaria para enganchar realmente el tapón, por lo que el frasco siempre queda entreabierto. Ya había pedido bastantes etiquetas a la página sin problemas, pero ahora me resisto a recomendarlas, lo cual es una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento que tengas problemas para utilizar tus enchufes. Acabo de enviarte un correo electrónico para proponerte una solución. Estamos aquí para ayudarte. ¿Que tengas un buen día? Luce C-MonEtiquette
V
Valentina
Nota: 1 de 5
Pagué la entrega prioritaria porque tenía una urgencia y en cambio la entrega se hizo exactamente a los 7 días
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Valentina, lamentamos este retraso por parte del servicio postal. Nos hemos puesto en contacto con usted ofreciéndole un gesto comercial para disculparnos. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
L
Laia Cardenas Dosantos
Nota: 1 de 5
De momento no me ha llegado el pedido.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, El segundo envio que te hemos hecho esta en camino. No tardara en llegar con Correos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
G
Giada F.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas nunca llegaron
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Giada, le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Nos gustaría reconfirmarle que el reembolso que solicitó ha sido efectuado. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
A
Ana Perez
Nota: 1 de 5
Es la segunda vez que encargo pegatinas y de nuevo me llegaron bastante tarde aunque las pedí con tiempo de antelación me ocurrió lo mismo. Malos tiempos de entrega.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que hayas tenido que esperar tanto. Esperemos que aun asi este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Silvia
Nota: 1 de 5
El plazo de entrega era demasiado largo, 14 días, y totalmente opaco de antemano. Por desgracia, las pegatinas no llegaron hasta después del inicio de las clases, por lo que no se podían utilizar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya recibido las etiquetas demasiado tarde. Por desgracia, no tenemos control sobre el servicio postal. ?? Nos hemos puesto en contacto con usted hoy para tener más detalles al respecto. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
A
Ana Diaz Lopez
Nota: 1 de 5
NO HE RECIBIDO LAS PEGATINAS! Me enviaron un correo diciendo que habían sido enviadas y las pegatinas no han llegado. No lo recomiendo para nada.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Nos puedes hacer un correo electronico a [email protected] con tu numero de pedido para que te podamos ayudar lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
B
Brenda
Nota: 1 de 5
Nunca lo recibí, después de 15 días me dijeron que el paquete se había enviado a la persona equivocada. Pedí que me devolvieran el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Brenda, lamentamos este error de entrega. Ya le hemos realizado el reembolso solicitado. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día. Alessio, Petit-Fernand
I
Isabel
Nota: 3 de 5
La presentación, muy bien, pero las etiquetas de objeto, en tan sólo una semana de usarlas en la cantimplora i tupper se han desenganchado...
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, No es normal que se hayan despegado tus etiquetas para objetos. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
P
Paqui Marmolejo Guzmán
Nota: 1 de 5
El día 27 de agosto hice un pedido que a día de hoy 20 de septiembre aún no he recibido, penoso, espero la devolución lo antes posible
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sandra Magdalena Casado
Nota: 1 de 5
Hice pedido y nunca llegó el paquete , me siento decepcionada ??
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que aun Correos no te haya dejado tu pedido en tu buzon. Te acabamos de enviar un email para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Laura
Nota: 1 de 5
No recibí mi pedido y cuando me lo devolvieron, me devolvieron una parte y no la otra... francamente, absolutamente poco profesional.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, te confirmo que te hemos devuelto todo tu pedido tal y como acordamos por teléfono. ¿Que tenga un buen día? Luce C-MonEtiquette
M
Michela Machado Barros
Nota: 3 de 5
El pedido me tenia que llegar hasta el día 11 y me llego el día 18, no estoy contenta con el retraso
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que Correo haya tardado tanto para entregar tu pedido. Sin embargo, esperemos que aun asi este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Amparo Moreno Meléndez
Nota: 1 de 5
No ha llegado aun mi pedido!!
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos mucho que todavia no te hayan entregado tu pedido. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Catherine Sneessens
Nota: 3 de 5
Normalmente estoy muy contenta con las etiquetas, pero aquí estoy decepcionada con las etiquetas adhesivas para la ropa. No se adhieren nada a los tejidos en comparación con las que tenía antes. En cambio, las etiquetas para objetos son estupendas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento que tenga problemas con nuestras etiquetas autoadhesivas para ropa. Tenga en cuenta que estas etiquetas no están diseñadas para aplicarse directamente sobre el tejido, sino sobre la etiqueta de cuidado o la etiqueta de marca de la prenda. No obstante, me pondré en contacto con usted para tratar el problema con más detalle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
L
Leticia Torres Sequeiros
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y de muy buena calidad pero no cumplen los tiempos de entrega. Solo los cumplen si pagas le servicio exprés de casi 10 euros y aún encima les escribes y no resuelven tu problema. Hice el pedido el día 31 de agosto y a día de hoy no me ha llegado nada.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dia, Lamentamos que aun no hayas recibido tu pedido que hiciste en Agosto. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
D
Danielle D.
Nota: 2 de 5
La etiqueta no ha pasado ni un lavado y ya se está despegando la etiqueta de la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Danielle, sentimos oír que las etiquetas se despegaban de la ropa en el primer lavado. Obviamente, esto no es normal y nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte un reemplazo. Jessica, Petit-Fernand
A
Aisha C.
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido hace un mes y todavía no lo he recibido. Me he puesto en contacto con Petit-Fernand en numerosas ocasiones desde que debía recibir mi pedido y, a pesar de las llamadas y los correos electrónicos, nadie se ha molestado en responderme. Sigo esperando que me devuelvan la llamada, el correo electrónico o el pedido. Mi pedido no se ha cancelado y el dinero se ha descontado de mi cuenta. Tiene que haber un mejor servicio de atención al cliente para que, si el cliente tarda mucho en recibir su pedido, seamos plenamente conscientes de ello.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aisha, lamentamos que nuestro servicio de atención al cliente no se haya puesto en contacto contigo antes. Hemos tenido un mayor número de solicitudes por correo electrónico, pero siempre se nos puede localizar por teléfono entre las 9.00 y las 16.00 horas. Jessica, Petit-Fernand
R
Rhian
Nota: 1 de 5
Pedí 2 lotes de pegatinas y esperé las 2 semanas indicadas para recibirlas, pero no llegó nada a pesar de que en la información de seguimiento aparecía como entregado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rhian, lamentamos que se hayan producido algunos problemas con los servicios postales, por lo que no has recibido tu pedido. Tal y como te confirmamos por correo electrónico, te hemos reembolsado el importe íntegro de tu pedido. Jessica, Petit-Fernand
D
Daryl
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido pedidos ni respuestas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Daryl, lamentamos saber que ha habido algunos problemas con los servicios postales y que no has recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ofrecerte algunas soluciones. Esperamos tener noticias tuyas. Jessica, Petit-Fernand
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