Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 949 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
Aïcha
Nota: 3 de 5
Pedí 2 biberones personalizados para mis hijos. El único inconveniente es que el estampado ya está empezando a despegarse de uno de los biberones. El elástico blanco que rodea el tapón no aguanta y se cae dentro de los biberones. Pero siguen siendo bonitos...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho que sus botellas tengan defectos. Nos pondremos en contacto con usted por la mañana para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Anna F.
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anna, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto contigo a lo largo del día de hoy para encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
Antonella F.
Nota: 1 de 5
el envío nunca llegó
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Antonella, lamento que su primer envío no haya llegado. Un operador del servicio de atención al cliente ha reenviado su pedido. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
C
Cristina P.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido que con el envío estándar nunca llegó. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que amablemente volvió a enviar los productos adquiridos con seguimiento y llegaron después de más de 10 días. El envío es demasiado lento e inadecuado. No sé si volveré a comprar en este sitio en el futuro. Los productos recibidos son sin embargo los mismos que las fotos en el sitio y bien hecho. Pero muy decepcionado con tanto tiempo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Maria Cristina, nos alegramos de que esté satisfecha con la calidad de los productos. Sentimos que su pedido se haya retrasado, desgraciadamente los retrasos en el correo no son culpa nuestra. El servicio al cliente está siempre disponible para proponer una nueva solución juntos, como en su caso. Hasta pronto para una nueva compra Buenos días, Chiara Petit-Fernand
E
Elena Segundo
Nota: 1 de 5
Nunca llegue a recibir el pedido así que me ha parecido una estafa
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elena, Lamentamos sinceramente que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Te confirmo que te lo vamos a enviar de nuevo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Iraida
Nota: 3 de 5
Positivo: que me han encantado los productos que he comprado, tanto la fiambrera como las pegatinas! Negativo: que ha tardado mucho desde mi punto de vista en llegarme el pedido a casa!!
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Iraida, Sentimos que hayas tenido que esperar tanto para recibir tu producto. Sin embargo, estamos encantados de saber que te han gustado. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Magdalena
Nota: 1 de 5
El producto llegó tarde, a pesar de haber pagado el envío rápido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Magdalena, A pesar de la entrega, esperemos que en cuanto a nuestros productos, este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
U
Utilisateur
Nota: 1 de 5
Botella de agua con fugas y tapón roto el segundo día
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que su gorra esté defectuosa. Le confirmo que se la devolveremos lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
cristina Hernandez
Nota: 1 de 5
El envío fue muy lento. La calidad del producto no era la esperada con respecto al precio Uno de los productos vino golpeado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Cristina, Lamentamos sinceramente que nuestros productos no te hayan convencido ya que la calidad es nuestra prioridad. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Consumer
Nota: 1 de 5
Encargué etiquetas para mis dos hijos a esta empresa, un juego de las de planchar y el otro de las adhesivas. Las mías llegaron después de ver tantos comentarios de que las suyas no habían llegado y no hubo respuesta por parte de la empresa, ¡así que me alegré! ¡Aquí es donde se convirtió en una pérdida de dinero Las pegatinas eran prácticamente inútiles después de una hora, despegando botellas / ropa - podría haber utilizado una pegatina de un libro de pegatinas! Las de plancha parecían muy resistentes una vez aplicadas, así que tenía más esperanzas en ellas. Por favor, ahorren su dinero y no utilicen esta empresa ni se dejen engañar por su colorida publicidad con falsas reseñas positivas - ¡también están borrando todas las reseñas negativas!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho que nuestros productos no hayan cumplido sus expectativas y que haya esperado tanto tiempo para recibirlos. La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad y no debería venirse abajo tan fácilmente. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] con su número de pedido para que podamos ayudarle lo antes posible con esta situación. Le pedimos sinceramente disculpas por esta situación. Un cordial saludo, Camille Petit-Fernand
M
Mariangela S.
Nota: 1 de 5
Envío lento
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Mariangela, lamentamos que haya sufrido retrasos con su envío. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
ANNA TUR
Nota: 1 de 5
no me ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anna, Lamentamos sinceramente que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
maria L.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas se despegan inmediatamente
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Maria Laura, sentimos mucho leer este comentario. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy para encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
S
Sibely moreno
Nota: 1 de 5
Es la segunda vez que me mandáis mi pedido y aun ni ha llegado me estoy empezando a mosquear y pensar mal Porque vendéis cosas que ni podéis servir?
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sibely, Sentimos que aun no hayas recibido tu pedido. Te confirmo que el segundo envio que te hemos hecho esta de camino y te llegara esta semana. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Mamen
Nota: 1 de 5
Aun no me ha llegado un pedido que realice el 11 de septiembre cuando además pedí y pague la entrega expresa.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Mamen, Lamentamos sinceramente que Correos no te haya entregado aun tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo hoy para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Andrea F.
Nota: 3 de 5
Desgraciadamente, aún no he recibido un pedido para nuestra hija (aunque se suponía que ya había sido enviado)... se suponía que era un regalo para el comienzo del colegio y hace tiempo que se pagó por transferencia bancaria. El segundo pedido (una fiambrera) para nuestra otra hija estaba casi completamente destrozado cuando llegó... pero probablemente se rehará y se volverá a enviar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hoy nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle la mejor solución. Esperamos sus comentarios. Que tenga un buen día, El equipo de EsIstMeins
A
ATiley
Nota: 1 de 5
Nunca llegaron. Han pasado 3 semanas desde que recibí el correo electrónico de envío y todavía no los he recibido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarle lo antes posible. Un cordial saludo, Camille Petit-Fernand
S
Sephora Hamoum
Nota: 3 de 5
Estoy muy decepcionado por el retraso en la entrega y he informado de ello a su departamento de ventas en 2 ocasiones sin ninguna respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que La Poste se haya retrasado en la entrega de su pedido. Esperamos que nuestros productos satisfagan sus expectativas. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
I
Irene G.
Nota: 2 de 5
Compré dos juegos para primaria y hay muy pocas pegatinas para objetos. Además son muy pequeñas y apenas se puede leer el nombre.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Irene, gracias por su comentario. Sentimos que el producto no haya cumplido con sus expectativas, un operario se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy para informarle. Chiara Petit-Fernand
C
Chiara
Nota: 2 de 5
El producto es perfecto, pero al elegir la entrega urgente y pagar mucho por ella, esperaba que el paquete llegara antes, no una semana después de haberlo pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Chiara, gracias por su comentario. Me alegro de que esté satisfecha con el producto. En cuanto al plazo de entrega, lamentamos la espera. Uno de nuestros empleados se pondrá en contacto con usted hoy mismo. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
T
Tania
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido realizado a fecha 5/9/2023
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Efectivamente, Correos te tenia que haber entregado ya tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
LM
Nota: 3 de 5
Producto acorde a la descripción, son de buena calidad. Punto negativo es que el envío tardó más de 10 días laborables en llegar…
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Lydia, Lamentamos sinceramente este retraso de entrega por parte de Correos. Sin embargo, estamos encatados de saber que este todo a tu gusto en cuanto a nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Lara G
Nota: 2 de 5
Han tardado casi un mes en llegar, no me parece un tiempo razonable para unas pegatinas
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Lara, Tu pedido no tenia que haber tardado tanto para llargarte. Sentimos mucho este retraso de entraga por parte de Correos. Sin embargo, esperemos que en cuanto a nuestros productos, este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Imbas
Nota: 1 de 5
Buenas tardes aún no me han llegado las pegatinas q pedí el 3 septiembre y mi hijo está loco con tenerlas
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Inma, Sentimos que aun no hayas recibido tu pedido. Te confirmo que el segundo envio que te hemos hecho esta en camino y Correos no tardara en hacer la entrega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Simona M.
Nota: 3 de 5
Etiquetas bien hechas pero plazo de entrega más largo de lo indicado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Simona, gracias por su comentario. Sentimos el retraso en la entrega, lamentablemente no podemos intervenir en los retrasos del servicio postal. Sin embargo, nos alegramos de que esté satisfecha con el producto, esperamos que reciba sus próximos pedidos a tiempo. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
I
Isabel Hersen
Nota: 1 de 5
El producto jamás llegó
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho esta anomalia de entrega. Te confirmo que tu pedido ha sido reembolsado por completo. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Miriam Algarra
Nota: 1 de 5
Llegó tardisimo y la calidad no me parece nada del otro mundo, se despegan las pegatinas
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Nos es normal que se despeguen tus etiquetas. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
P
Patricia Trejo calenti
Nota: 1 de 5
No puedo valorarlo porque no
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos que aun Correos no te haya entregado tu pedido. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Monica M.
Nota: 2 de 5
Lástima lo del envío, los productos siempre son estupendos pero había pedido envío urgente y en cambio acabaron llegando tarde.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Mónica, gracias por tu comentario. Nos alegramos de que le haya gustado el producto y lamentamos que su pedido haya llegado con retraso. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
S
Stephanie GARREC
Nota: 3 de 5
La calidad de las etiquetas planchables es peor que antes. Se despegan. Decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que sus etiquetas planchables se hayan despegado. Lo más probable es que se trate de un problema de producción puntual. Nos pondremos en contacto con usted a lo largo del día de hoy para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
V
Valentin Solano Cáceres
Nota: 1 de 5
Tarde y equivocado, un desastre total
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Valentin, Te pedimos disculpas por este error de pedido. Te confirmo que tu pedido esta de camino y Correos no tardara mucho en hacer la entrega. Buen dia, Camille Petit-Fernand
G
Ge
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, gracias por su comentario. Sentimos que no haya recibido su pedido, uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Chiara Petit-Fernand
S
Sara
Nota: 3 de 5
Las etiquetas termoadhesivas para la ropa han cambiado de formato y, en consecuencia, la disponibilidad de caracteres ha disminuido (sólo 15 caracteres) y no he podido escribir el nombre y los apellidos de mi hija completos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Sara, uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted hoy mismo para conocer su experiencia con nuestros productos. Chiara Petit-Fernand
M
Macarena Morales Aragón
Nota: 1 de 5
No estoy nada satisfecha , al primer lavado se cayó , así que pésimo
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Macarena, No es normal que tus etiquetad se cayeron al primer lavado. Nos vamos a poner en contacto contigo para ayudarte con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernanf
S
sara
Nota: 1 de 5
Hice un pedido con tiempo para que no sé me juntará con la fecha del comienzo del colegio. Y nunca me llegó. Tuve que hacer la reclamación lo cual ya me retrasó la llegada de mi pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Sara, Lamentamos que hayas sido impactada con el retraso de entrega por parte de Correos. Esperemos que el nuevo envio que te hemos hecho este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Lidia A.
Nota: 1 de 5
¡Producto nunca recibido!
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Lidia, lamentamos esta anomalía. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para solucionar el problema lo antes posible. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
L
Laura A.
Nota: 1 de 5
Nunca me llegó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Laura, lamentamos que no haya recibido su pedido. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted en el día para encontrar juntos una solución. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
J
Julia D
Nota: 3 de 5
Las etiquetas autoadhesivas no se pegan muy bien. Sin embargo, se pegaron siguiendo las instrucciones de las etiquetas de la ropa. Después de 2 lavados se han despegado todas las etiquetas. Bastante decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho saber que sus etiquetas se han despegado. La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad, por lo que vamos a ponernos en contacto con usted hoy mismo para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Erika Lizandara
Nota: 3 de 5
Porque pague que me lo traerán en 48h y tardó más!
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Erika, Sentimos que SEUR haya retrasado la entrega de tu pedido. Por eso te confirmo que te hemos hecho el reembolso de los gastos de envio que habias pagado. Sin embargo, en cuanto a nuestros productos, esperemos que este todo a tu gusto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
V
VIEL SAFA
Nota: 2 de 5
Entrega rápida, embalaje cuidado. Gran elección de personalización, las etiquetas son bonitas pero no se lavan bien. La primera vez que se lavaron a 30º se despegaron. Por lo tanto, desaconsejo comprar etiquetas para planchar y pegar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que sus etiquetas se hayan despegado. La calidad es una prioridad para nosotros. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette