Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
El producto no me llegó y después de solicitar una respuesta ni siquiera me contestaron. Mercancía no recibida y ni siquiera reembolsada
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Natalia, Sentimos mucho esta anomalía. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted a lo largo del día de hoy para que podamos encontrar juntos una solución, Buenos días, Chiara Petit-Fernand
S
Santos J.
Nota: 3 de 5
Muy bonito
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Gracias por compartir su opinión, Nos alegramos mucho de que esté satisfecho con el producto. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
Ana María
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana Maria, Gracias por avisarnos. Te acabamos de enviar un email para ayudarte con este retraso de entrega por parte de Correos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Anja K.
Nota: 1 de 5
El servicio de atención al cliente fue servicial al principio, enviaron un producto nuevo. Nunca llegó. Al preguntar, se supuso que la mercancía había llegado, aunque se decía que los adhesivos se despegarían después de un lavado. Pero las bombas se pegan en la lavadora. Para mí, ¡esto definitivamente no es una recomendación!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anja, lamentamos que nuestros productos no hayan satisfecho tus expectativas. Sin embargo, te hemos reenviado las etiquetas a nuestro cargo e incluso te hemos reembolsado el importe íntegro de tu pedido. Lamentablemente, eso es todo lo que podemos hacer. Tampoco podemos influir en Deutsche Post si el paquete no llega o se pierde. No obstante, hacemos todo lo posible por mejorar nuestro servicio de entrega. Le deseamos una Feliz Navidad. Elise, EsIstMeins
E
ELISA
Nota: 1 de 5
NO RECIBI EL PEDIDO
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elisa, Gracias por escribirnos. Nos puedes enviar un email con tu numero de pedido a [email protected] para que te podamos ayudar lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
G
Gi
Nota: 1 de 5
Nunca me llegó. El servicio de atención al cliente no me contestó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Sentimos mucho que no haya recibido su pedido, lamentablemente no disponemos de información suficiente para rastrear su pedido. Le ruego que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +33 5 86 80 00 96. Esperamos su respuesta para poder ayudarle y encontrar una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
M
Madiha Hafoud
Nota: 3 de 5
Estoy satisfecho, las etiquetas de los artículos permanecieron intactas, pero las etiquetas de la ropa se despegaron después del primer lavado, lo que me decepcionó. Ps: se pusieron francamente en contacto conmigo, respondieron rápidamente y con gran amabilidad, así que el problema se solucionará. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Madiha, gracias por tu mensaje. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle con sus etiquetas de ropa. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Niemja
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega muy largo. Las etiquetas no se sujetan muy bien en comparación con otros fabricantes. Sin embargo, a mis hijos les gusta el diseño.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos saber que sus etiquetas se están despegando. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y envíenos una foto del problema para que podamos ofrecerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
H
Hayley W.
Nota: 3 de 5
Compré un par de paquetes de etiquetas adhesivas. Algunas se han quedado, pero la mayoría se despegan con el lavado. He vuelto a aplicarlas y he seguido las instrucciones, pero siguen despegándose. He recibido una respuesta al respecto, gracias. Sin embargo, no he recibido el reembolso mencionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hayley, gracias por tu comentario. Sentimos mucho que hayas tenido problemas con la calidad de las etiquetas. Seguramente se trata de una anomalía. Nuestras etiquetas son súper resistentes. En cualquier caso, nuestro servicio de atención al cliente ya te ha reembolsado el importe íntegro de este pedido. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
C
Chloé Leduc
Nota: 2 de 5
Primer lavado a 40 grados y la etiqueta se despega...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chloé, gracias por tu comentario. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Lo sentimos, pero tus etiquetas no deberían aparecer así. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Jennifer
Nota: 3 de 5
Las etiquetas para los objetos son estupendas, pero las etiquetas adhesivas para la ropa no lo son tanto: se despegan en la lavadora, a pesar de que sigo las instrucciones.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, gracias por tu mensaje. Sentimos que tus etiquetas se despeguen así, no es normal. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
J.Goldbach
Nota: 1 de 5
No está claro qué artículo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julia, Lamentablemente no entendemos muy bien su opinión. Nos hemos puesto en contacto con usted para obtener más información al respecto. Esperamos tus comentarios. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
A
amanda
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido .
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amanda, gracias por tu mensaje. Lo siento mucho. Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte y encontrar una solución. Que tengas un buen día Chiara Petit-Fernand
P
PIERRETTE AKAHO
Nota: 1 de 5
Nunca recibí las etiquetas, sin embargo me dicen que está entregado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pierrette, Tras nuestro intercambio, puedo confirmarte que tu pedido será enviado de nuevo. Le deseo una buena acogida. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Laura D.
Nota: 3 de 5
El sitio web es fácil de usar, la entrega tardó mucho y pedí dos nombres diferentes para los regalos de Navidad, pero venían en un folleto, así que tuve que recortarlos y el regalo quedó un poco cutre. Las etiquetas son realmente bonitas y muy fáciles de usar.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por compartir tu opinión, nos alegra que te hayan encantado nuestros labales y que te resulten fáciles de usar. Un miembro del equipo Petit-Fernand se pondrá en contacto contigo hoy mismo para ayudarte. Que tenga un buen día, Chiara Petit-Fernand
L
Luisa Dominguez Barreno
Nota: 1 de 5
No me ha llegado aún y no tengo noticias además envié un correo y nadie me ha contestado
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Luisa, Gracias por escribirnos. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
K
Kunde
Nota: 1 de 5
Por desgracia, no me gustan los productos. No parecen de alta calidad. En mi opinión, la relación calidad-precio no es la adecuada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Melissa, Sentimos leer que nuestros productos no han cumplido tus expectativas. Nos hemos puesto en contacto contigo para tener más detalles al respecto. Esperamos tus comentarios. Que tengas un buen día, ?????? Elise, ItIsMine
S
stephanie.M
Nota: 3 de 5
Ya he comprado etiquetas autoadhesivas, nada que decir y entrega rápida. La botella fue una decepción, sobre todo el tapón. Compré el primer modelo con el tapón rosa cuando mi hija empezó el colegio (edad recomendada 3 años). Se debió romper en la primera semana de colegio (me costaba cerrarlo). Demasiado para usarlo así. Luego el sistema de cierre negro ahora gira en vacío (después de 3 meses de uso). Me gustaría el nuevo tapón de rosca, que creo que es más sencillo, pero no consigo pedirlo. Sólo están disponibles los primeros modelos de tapón o los tapones de botella solos, a un precio de 8 todo igual (las botellas de agua se están poniendo caras lol). Mme Marliot
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, Gracias por tu mensaje. Sentimos que se haya roto el tapón de tu botella de agua. Acabamos de enviarle un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
K
Karine Le ray
Nota: 3 de 5
Me decepciona porque no destaca lo suficiente cuando se trata de etiquetas para planchar y etiquetas autoadhesivas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karine, gracias por su mensaje. Sentimos que no sea fácil distinguir entre nuestros dos tipos de etiquetas. En nuestro sitio encontrará una pestaña para las etiquetas autoadhesivas y otra para las etiquetas para plancha con nuestras instrucciones de uso para evitar cualquier confusión. Intentaremos que la distinción sea más clara. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Anne
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son bonitas de por sí, pero me pareció que la escritura estaba un poco borrosa y, por desgracia, 2 se despegaron después del primer lavado, aunque seguí las instrucciones de planchado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, lamentamos que se te despeguen las etiquetas. ?? Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte de la mejor manera posible. Esperamos su respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Marie-Aude Hody
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie-Aude, Gracias por notificárnoslo. Lamentamos esta anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Silke
Nota: 1 de 5
La carta aún no ha llegado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Silke, gracias por tu mensaje. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Mélody Stas
Nota: 2 de 5
La calidad de las etiquetas ha bajado mucho desde 2020 y 2021... ¡He pedido unas para mis 2 hijos y siguen en buen estado a pesar de los numerosos lavavajillas! Acabo de pedir unas para el último y después de 5 lavados ya empiezo a ver algunos puntos débiles.... :-(
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélody, Gracias por su mensaje. La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad. Por eso acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Alexia Olivesi
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de 950 etiquetas para entregar en 24 horas. El pedido se envió el viernes, pero ahora es martes por la tarde y todavía no he recibido nada. Me gustaría que me devolvieran el dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexia, Gracias por informarnos de este retraso en la entrega por parte de Chonopost. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Silvia
Nota: 1 de 5
Puesto que el primer pedido no llegó,y vuelven a decir que me lo envían y sigo esperando casi un mes liada con las etiquetas l,y sigo esperando a recibirlas.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Silvia, El pedido que te fabricamos de nuevo se ha enviado el dia 01/12 y esta en camino, te llegara pronto. Lamentamos sinceramente esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Inês
Nota: 1 de 5
No he recibido nada después de 9 días laborables.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ines, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución respecto a la entrega de tu pedido. Esperamos poder ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
B
Béatrice Leroy
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada de ti
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Béatrice, lamento leer tu mensaje. Lamentablemente, se trata de una anomalía en la entrega por parte de los servicios postales. Acabamos de dejarle un mensaje de voz para ayudarle lo antes posible. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
S
Sabrina Pereira
Nota: 1 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido y esta vez a pesar de que el seguimiento postal indica que lo he recibido. No lo he recibido. Espero que se solucione el problema. Gracias
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sabrina, Gracias por tu mensaje. A raíz de tus intercambios con nuestro servicio ayer, puedo confirmarte que tu pedido te será devuelto lo antes posible. Lamentamos sinceramente esta anomalía del servicio postal. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Ms Amélie B
Nota: 1 de 5
Pedí las etiquetas varias veces y estaba contento con ellas, pero la botella dejó de funcionar al cabo de un mes. Me puse en contacto con el servicio técnico, pero no me devolvieron el dinero.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie, Gracias por su mensaje. Acabamos de ponernos en contacto con usted para comprender el problema que tiene y darle una respuesta adecuada. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Julia
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas y todo el sobre con las instrucciones es muy delicado. Pero el color del nombre me pareció un poco apagado y no creo que durarán mucho en la ropa. Así mismo volvería a comprar pues hace un detalle muy bonito en las pertenencias de mi bebé.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Julia, Gracias por tu mensaje. Nuestras etiquetas estan creadas para resistir a los lavados y durar en el tiempo. No se despegan facilmente y el diseno no se quita tampoco. No dudes en compartir tu experiencia mas adelante :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Angelique K.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas con el nombre no se sujetan en absoluto, a pesar de que lo hice exactamente como se indica en las instrucciones. Desaparecieron después del primer lavado?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angelique, Sentimos mucho que las etiquetas se despeguen. Te hemos enviado un e-mail para poder ofrecerte una solución. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
K
Kimberly
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó e intenté contratar a la empresa sin respuesta
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Kimberly, Gracias por tu comentario, Lo sentimos mucho oír eso. Uno de nuestros empleados se pondrá en contacto contigo en el día para encontrar una solución lo antes posible. Que tengas un buen día, Chiara Petit-Fernand
M
Martina E.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son preciosas pero no se pegan a la ropa. Puede que las planchara mal (aunque seguí bien las instrucciones), pero el resultado es muy malo se despegaron todas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Martina, Gracias por su comentario, sentimos mucho que haya tenido problemas con las etiquetas. Uno de nuestros operadores se ha puesto en contacto con usted y le hemos devuelto su pedido. Le deseamos un buen día. Chiara Petit-Fernand
A
Alejandra Paredes
Nota: 1 de 5
Mi pedido nunca me llegó. He enviado la incidencia a través de la web y nunca me respondieron
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Alejandra, Gracias por avisarnos de esta incidencia. Te acabamos de enviar un email para ayudarte lo antes posible con esta situacion. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Ms
Nota: 2 de 5
El producto tiene buena pinta pero el tapón se rompió el primer día. A mi hijo se le cayó el biberón (es pequeño) y se rompió el tapón.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mathilde, gracias por tu mensaje. Sentimos mucho este problema. Acabamos de ponernos en contacto con usted para confirmarle que le enviaremos un tapón de recambio para que su hijo pueda seguir utilizando su botella de agua. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
EM
Nota: 1 de 5
Envío con mucha demora. La impresión no tiene buena calidad y las pegatinas se caen solo con mirarlas.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Estefania, Gracias por tu mesnaje. Lamentamos que tengas problema con nuestras etiquetas. Te acabamos de enviar un email para ayudarte lo antes posible con esta situacion que no es habitual. Buen dia, Camille Petit-Fernand
B
Betul S.
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio de atención al cliente. Me enviaron etiquetas equivocadas (de otra persona). Les pedí que me las volvieran a enviar, pero nunca llegaron. Me dijeron que podían reenviármelas o devolverme el dinero. Les pregunté si podían enviármelas por correo urgente, ya que llevo más de un mes esperando estas etiquetas, y me dijeron que no podían. He pedido que me devuelvan el dinero y no volveré a comprar aquí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Betul, Gracias por su mensaje. Lamentamos que no haya recibido su pedido. No entendemos el motivo. Esperamos que lo reciba lo antes posible. Puede que simplemente se haya retrasado, desgraciadamente estas cosas pasan. De todas formas, sin esperar al resultado le hemos devuelto el importe íntegro de su pedido. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración y le pedimos disculpas por las molestias que este retraso haya podido ocasionarle, Chiara Petit-Fernand
M
MARIA THOMAS COMAS
Nota: 1 de 5
Me llegaron unas estiquetas que no eran las mías
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Maria, Te pedimos disculpas por este error nuestro. Tus etiquetas ya se han enviado a tu direccion y las recibiras pronto. Buen dia, Camille Petit-Fernand
H
Humeau
Nota: 1 de 5
Mala imagen
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que no está satisfecho con nuestros productos. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para comprender el problema de calidad que está experimentando y ofrecerle una solución adecuada lo antes posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Allison ROSE
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega de 3 semanas y servicio de atención al cliente inexistente
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Allison, Nuestro departamento de atención al cliente no ha recibido tu mensaje. De haber sido así, habríamos respondido con mucho gusto a tu solicitud. Nos hemos puesto en contacto varias veces para ayudarte, pero lamentablemente no hemos podido localizarte. Aquí tienes nuestro número de teléfono: 05 19 88 01 72 Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
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