Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
¡¡¡¡Todavía no he recibido mi pedido de julio, aunque lleva más de una semana marcado como enviado!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magali, lamentamos saber que tu pedido no ha llegado. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte. Que tengas una buena noche. Sarah- CMonEtiquette
D
Denise Miot
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mis etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho esta anomalía en la entrega. Nuestro servicio de atención al cliente ha respondido a su reclamación por correo electrónico y le ha propuesto una solución :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Lilia
Nota: 3 de 5
Los stikers estan bien, pero tardaron un mes para entregarles
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola! Gracias por su comentario. Sentimos saber que la entrega tardó demasiado. Su satisfacción es importante para nosotros, por lo que hemos cambiado nuestro proveedor de envío para asegurarnos de que nuestros clientes lo reciban lo antes posible. ¡Un buen día! Mónica Petit Fernand
C
Clémence Fourneau-Mijno
Nota: 3 de 5
Jen lleva 3 años haciendo pedidos. Estas etiquetas son siempre muy prácticas. Sin embargo, parece que la calidad ha bajado, las etiquetas que recibí eran muy difíciles de despegar del soporte, lo cual es una pena. Espero que duren tanto como las otras.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Clémence, En primer lugar, muchas gracias por tu lealtad... Sentimos mucho este incidente. Como ha podido comprobar en otras ocasiones, no debería ser difícil despegar sus etiquetas de su soporte. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo mejor que podamos. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Célia FLORES
Nota: 3 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos todos los años y me parece una pena que no se premie la fidelidad. Quise utilizar un código promocional recibido por correo electrónico que estaba roto y unos días después recibí otro a pesar de que mi pedido ya estaba realizado. Por lo demás, como todos los años, entrega muy rápida.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por tu fidelidad. Regularmente intentamos poner en marcha ofertas durante el verano para que puedas preparar el nuevo curso escolar con tranquilidad. Lamentamos que su pedido se haya realizado entre dos promociones. No obstante, esperamos que quede completamente satisfecho con su pedido :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
lénaïg jardiné
Nota: 2 de 5
Las pegatinas no se despegan bien ....
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Sentimos mucho este problema. Sus etiquetas no deberían ser difíciles de despegar de su soporte. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
F
floriane P
Nota: 1 de 5
Incluso antes de que se imprimieran las etiquetas, pedí que las anularan, cosa que no se hizo y me ofrecieron un reembolso del 20%. No quedé nada satisfecho, sobre todo porque les había avisado antes de que se llevara a cabo la producción. No volvería a recomendarlos, ya que es evidente que no tienen en cuenta a sus clientes. Respeté la política de cancelación por su parte, en absoluto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, comprendemos su descontento. Sin embargo, como se explicó durante nuestras conversaciones, no teníamos un duplicado de su pedido. Por lo tanto, no hemos podido anular su segundo pedido. Gracias por su comprensión. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
customer
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mi pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Valerie, nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para intentar solucionar el problema. Sentimos que se produjera un problema durante la entrega.
J
Jessica THIEVENT
Nota: 2 de 5
Y el nombre está demasiado separado del logotipo. Es una pena. ¿Lo habría probado?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jessica, Sentimos que las etiquetas no estén a la altura de tus expectativas. No obstante, nuestro personalizador está a tu disposición para que te hagas una idea de nuestros productos antes de realizar el pedido. Te deseamos un buen verano? Sarah- CMonEtiquette
T
Thilleli
Nota: 2 de 5
La botella es pesada para un niño, y el peso del producto no se ha estudiado en absoluto. Con agua, la botella es imposible de transportar. La etiqueta con el nombre ya empieza a despegarse.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Thilleli, Sentimos que tengas este problema con los biberones que has recibido. Recomendamos los biberones con pitorro para niños a partir de 5 años, para que los más pequeños no tengan problemas al usar sus biberones. Nos hemos puesto en contacto con usted para encontrar una solución para la impresión. ¡Que pases una buena tarde! Sarah-MiEtiqueta
E
EVELYNE
Nota: 3 de 5
Hola, las etiquetas son preciosas y corresponden a mi pedido. Excepto que: pedí etiquetas para mis 3 nietos nacidos de mi hijo y mi hija. Recibí un cuadernillo para uno de los hijos de mi hijo y un 2º con las etiquetas para uno de los hijos de mi hijo y uno de los hijos de mi hija, ¡unidas! ¿Cómo pretenden que regale estas etiquetas arrancadas del cuadernillo? Sobre todo porque uno de los niños no tendrá derecho a las pegatinas que se adjuntan al final del cuadernillo. Así que me decepcionó la presentación de mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Entendemos su insatisfacción y lo sentimos mucho. Enviamos nuestros cuadernos por separado cuando son Packs de etiquetas. Cuando se trata de etiquetas individuales, no se envían por separado. No obstante, si desea realizar un nuevo pedido para sus nietos en el futuro, puede ponerse en contacto con nosotros previamente con su número de pedido para que podamos indicar a nuestro departamento de producción que separe las etiquetas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Samanth H.
Nota: 3 de 5
Mi pedido inicial no llegó, el reemplazo enviado llegó pero no era mi pedido pero finalmente un reemplazo rastreado llegó y era correcto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos que haya habido tantos problemas durante la entrega, ¡y esperamos que las etiquetas hayan sido más que satisfactorias!
M
MQ
Nota: 3 de 5
Cuando recibí mi pedido, los productos no eran los correctos (diferente apellido). Tras enviar un mensaje al servicio de atención al cliente, finalmente recibí los productos que había pedido. Las etiquetas no tienen tan buen aspecto como en la página web. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos oír hablar de esta anulación de pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros para darnos los detalles de este pedido que no corresponde a sus expectativas. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Carine Kapusta
Nota: 3 de 5
Decepcionado por la calidad: ¡hay burbujas debajo de la etiqueta de la caja de aperitivos!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos lo ocurrido con su pedido. No dudes en ponerte en contacto con nosotros y facilitarnos tu número de pedido para que nuestro servicio de atención al cliente pueda ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Apple
Nota: 3 de 5
Es fácil navegar por el sitio y personalizar los productos. Los colores de las etiquetas son bonitos. Las etiquetas de los artículos son muy buenas, pero desaconsejaría encarecidamente pedir las etiquetas de ropa para planchar. A diferencia de las etiquetas que había comprado en años anteriores a otro proveedor (que no eran tan bonitas), las de c-monetiquette se despegan, tuve que volver a colocarlas 3 veces y perdí muchas en el lavado. Y eso que había seguido las instrucciones de calor y tiempo de aplicación. En resumen, perdí mucho tiempo preparándome para el campamento.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandy, lamentamos saber que las etiquetas para planchar que has recibido se están despegando. Obviamente, esto no es normal. Acabamos de ponernos en contacto contigo para solucionar el problema. Que pases una buena tarde. Sarah - CMonEtiquette
K
Karen Nichols
Nota: 3 de 5
Entrega rápida.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Karen, Gracias por tu comentario. ¡No dudes en decirnos cómo podemos mejorar y conseguir los 5€! Que tengas un buen día, Sarah-CMonEtiquette
E
Elodie Thierry
Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido dos veces, con doble cobro. Estoy seguro de que fue un error por mi parte, pero podrían haberlo investigado antes de responder a dos pedidos idénticos en dos envíos diferentes para la misma persona. Aún no he probado las pegatinas, pero espero que sean de buena calidad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Gracias por tu comentario. No supervisamos los pedidos que nos hacen nuestros clientes: muchos pedidos son únicos, originales e insólitos, llenos de sorpresas y contradicciones...? Así que producimos lo que se nos pide, y sería inapropiado preguntar a cada cliente si su pedido estaba realmente destinado a ser producido de tal o cual manera. Siempre enviamos un correo electrónico de confirmación del pedido, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros si detecta alguna discrepancia, ¡para eso está nuestro servicio de atención al cliente! Que tenga una buena noche, Sarah- CMonEtiquette
A
Alain RAUSSIN
Nota: 3 de 5
Hola, estoy un poco decepcionada con la calidad de las etiquetas. No se lavan bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alain, lamentamos que tengas este problema con tus etiquetas. Acabamos de ponernos en contacto contigo para resolver juntos la situación. Buenas noches. Sarah- CMonEtiquette
A
Am?lie
Nota: 2 de 5
1er pedido realizado el año pasado muy buena espalda llena. Etiquetas recomendadas este año por 30 y muy decepcionado porque la calidad no es tan buena (impresiones más delgadas y menos éxito) y el precio es alto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Amélie, lamentamos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. Nuestros precios no han cambiado desde el año pasado, pero sí hemos cambiado el barniz que utilizamos para que nuestras etiquetas duren aún más. Que tenga una buena noche. Sarah - CMonEtiquette
M
Marta Cardenas
Nota: 1 de 5
No he recibido ni pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marta, Lamentamos leer tu mensaje. Te acabamos de contactar por email para ayudarte con esta situacion lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
F
Francesca
Nota: 1 de 5
Pagué 9,59 por entrega rápida en 48 h pero el paquete llegó tarde. No lo recomiendo
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Francesca, Sentimos mucho saber que ha tenido problemas con su envío. No hemos encontrado ningún informe suyo y nos hubiera encantado ayudarle a solucionar el problema. Nuestro tem se pondrá en contacto con usted para ayudarle. Buenos días, Chiara Petit-Fernand Le rogamos que nos envíe fotos de la botella de agua en cuestión. Gracias por su comprensión. Hasta pronto, Chiara Petit-Fernand
E
Elodie
Nota: 2 de 5
Hola, he pedido una caja de merienda y una botella de agua a juego para mi hijo, que pronto cumplirá 3 años, para empezar la guardería. Son muy bonitas pero desgraciadamente las aperturas son demasiado difíciles.... No puede abrir ni el vaso ni la caja de aperitivos. Qué pena tener que comprar otros porque no los puede usar él solo?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Sentimos oír que la botella de agua y la caja de snacks son difíciles de usar para tu hijo... En nuestra página web, sólo recomendamos la botella de agua que has pedido para niños a partir de 5 años, lo que explica por qué sigue siendo complicada para él a su edad. Esperamos que dentro de un tiempo pueda aprovechar al máximo estos preciosos artículos. ¿Qué tengas un buen día? Sarah- CMonEtiquette
S
Sabrina Fittipaldi
Nota: 1 de 5
Etiquetas perfectas para un viaje escolar, pero no a largo plazo... Incluso si sigues las instrucciones de lavado... El servicio de atención al cliente prometió enviar un pedido a principios de julio, pero nunca recibes este famoso pedido de intercambio y el servicio de atención al cliente no parece estar al día porque me dicen que recibí el pedido (enviado a principios de julio) el 16 de mayo... ?????
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, el Servicio de Atención al Cliente ha tramitado su reclamación. Su pedido fue enviado a su punto de entrega hace un mes. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio de Chronopost y no hemos recibido ningún franqueo de devolución de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Martina P.
Nota: 3 de 5
Todo bien, excepto que el apellido no aparece en algunas etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Martina, Gracias por tu comentario y lamentamos saber que no estás completamente satisfecha con tu compra. Nos gustaría aclarar que el paquete de jardín de infancia incluye diferentes tipos de etiquetas, tal y como se especifica en nuestra página web. Por lo tanto, no todas las etiquetas incluyen necesariamente el nombre y los apellidos, y en algunas de ellas puede que sólo aparezca el nombre, por razones de espacio. (Algunas etiquetas tienen dos líneas de texto, otras sólo una.) Nos esforzamos por ofrecer una información clara y detallada, pero siempre estamos a su disposición para aclarar cualquier duda. Le agradecemos de nuevo su informe y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. ?? Chiara Petit-Fernand
S
Sonia Niger
Nota: 1 de 5
Gracias por responder a mi pregunta...
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, Sentimos mucho saber que Chronopost ha cambiado el punto de entrega inicialmente elegido y entendemos tu enfado. 60km no es una distancia aceptable para recoger un paquete que se supone debe ser entregado en tu domicilio. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en esta situación, para que podamos encontrar una solución y no tenga que conducir hasta allí. Una noche muy agradable Sarah-CMonEtiqueta
N
Nurcan A.
Nota: 1 de 5
Pedidos 2 veces 2 veces salieron mal. El primer pedido no lo recibí, el segundo demasiado tarde. No volveré a hacer pedidos aquí
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido haya llegado demasiado tarde. Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Sabine S.
Nota: 3 de 5
Por desgracia, el embalaje no era el ideal. Un sobre fino. Se suponía que era un regalo. Pero todo estaba arrugado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que el sobre haya llegado en estas condiciones. Mi colega le ha preguntado si las etiquetas estaban dañadas, pero no hemos recibido respuesta por su parte. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Celia
Nota: 3 de 5
Etiquetas muy bonitas, pero el sobre no era adecuado (demasiado pequeño) y no se cerraba bien. Los bolsillos estaban dañados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Célia, Gracias por tu mensaje. Lamentamos este incidente de entrega y acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tengas un buen día. Sarah- CMonEtiquette
J
Julie
Nota: 3 de 5
Se hizo el pedido y se prometió la entrega en 3-4 días laborables. Finalmente recibo 10 días después de la fecha de entrega. Las etiquetas son perfectas es una pena que llegaron demasiado tarde se suponía que iba a volver a pedir para mi segundo hijo al final no lo haré.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julie, gracias por tu mensaje. Lamentamos el retraso en la entrega. Lamentablemente, no podemos influir en los plazos de entrega de Chronopost, aunque hemos enviado tu pedido en 24 horas. No dudes en responder al correo electrónico que acabamos de enviarte para que podamos encontrar una solución juntos. Que tenga un buen día. Sarah-MiEtiqueta
J
Jessica Tristan
Nota: 3 de 5
La entrega se ha retrasado.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho que la entrega haya tardado mas de lo previsto. Sin embargo, esperamos que este todo a tu gusto en cuanto a nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Céline Beauvilain
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline, lamentamos que tu pedido no haya llegado a tiempo. Pudiste ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un reembolso. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
F
Frédérique L-D
Nota: 3 de 5
Los motivos son bonitos y el acabado atractivo, pero la mayoría de las etiquetas autoadhesivas se despegan tras el primer lavado. He probado esta marca por primera vez y no volveré a hacerlo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Frédérique, gracias por tu comentario. Se supone que nuestras etiquetas no se despegan con el lavado, así que te pedimos disculpas por esta anomalía en tu pedido. Te hemos enviado un correo electrónico para intentar resolver la situación juntos. Que pases una buena noche. Sarah- CMonEtiquette
M
Marie LES
Nota: 3 de 5
Super sitio con etiquetas que se pegan muy muy bien, sin embargo el trabajo del preparador es revisar. Orden en 45 falta 4 hojas de etiquetas y uno en madera está manchada. Me puse en contacto con servicio al cliente, respuesta rápida, servicio superior que me dice que envíe las etiquetas que faltan y me rehacer el dañado. Sí, pero a la recepción de este servicio, las etiquetas siguen faltando. Una vez más, vuelvo a llamar al servicio, que es siempre de primera clase y sensible. Ahora veremos si a la recepción nos llega todo esta vez.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, Gracias por tu mensaje. Estamos encantados de que estés completamente satisfecha con la calidad de nuestras etiquetas. ?? Sin embargo, lamentamos mucho las anomalías de tu pedido y comprendemos tu disgusto. Siempre informamos de cualquier deficiencia a los departamentos pertinentes, para que la situación no se repita. Nuestro servicio de atención al cliente queda a su disposición para que su experiencia como cliente sea lo más satisfactoria posible. Que tenga un buen resto del día. Sarah-MiEtiqueta
S
Susi
Nota: 2 de 5
Me alegró mucho que mi pedido se tramitara inmediatamente (sólo pegatinas con el nombre). Menos de 24 horas después de hacer mi pedido, recibí un correo electrónico con el seguimiento del envío y que mis pegatinas estaban en camino. Mi pedido llegaría en los 3 días siguientes. Tres días se convirtieron en tres semanas. Pensé que no llegarían. Las pegatinas son bonitas, pero por desgracia no duran lo prometido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con la entrega. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre el servicio postal. Nos hemos puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Céline Collette
Nota: 3 de 5
Cometí un error con mi pedido. Quería mini etiquetas para lápices y recibí etiquetas 1 línea más anchas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Céline, Sentimos que tu pedido no te haya satisfecho plenamente. Le recomendamos las mini etiquetas para artículos pequeños como bolígrafos y lápices...? No dude en visitar nuestro sitio de vez en cuando si desea pedir el modelo de etiqueta adecuado, ¡tenemos regularmente ofertas especiales! Buenas noches Sarah-CMonEtiquette
A
Aurélie De Bo
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas. Por otro lado, también habíamos comprado unas cajas para bocadillos y estamos bastante decepcionados. Pensábamos que estaría impreso en la caja, pero es sólo una pegatina. No es tan bonito y esperemos que se pegue... pero vuelvo a decirlo, las etiquetas son impecables.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu pedido no haya respondido a tus expectativas. Le proponemos personalizar nuestras cajas con pegatinas para que pueda cambiar el diseño a gusto de sus hijos, o cambiar la pegatina en caso de problema, sin tener que tirar toda la caja. Le deseamos un feliz día... Sarah-CMyLabel
M
Magali MUNOZ
Nota: 1 de 5
Hola, se anunció 8 días para recibir mi paquete. Hice mi pedido el 16/07 (o el 15, no me acuerdo). Hoy es 27 y todavía no hay nada. Mi hija se va mañana de campamento así que no podré marcar su ropa. 19,50 etiquetas de plancha para nada porque no las voy a necesitar. Estoy muy decepcionada con el servicio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magali, Sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido para la salida de tu hija y entendemos tu decepción. Sin embargo, el día que escribiste esta reseña, no se habían superado los plazos de entrega. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para encontrar una solución que le satisfaga en la medida de lo posible. Esperamos tener noticias suyas y le deseamos un excelente día? Sarah-CMonEtiqueta
L
Liz H.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elizabeth, sentimos que no hayas recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para intentar solucionar este problema.
A
Ana Diaz Garcia
Nota: 3 de 5
Suelo comprar las etiquetas para pegar con plancha y esta vez compré las que no la necesitan. Hasta que me llegaron no sabía que no se pueden pegar directamente en la prenda, o que tienen que "reposar" 24 horas. Quizás no me fijé lo suficiente antes de comprarlas pero hubiese elegido otra opción
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ana, Efectivamente, como indicado en nuestra web, nuestras etiquetas autoadhesivas para ropa solamente se pegan en las etiquetas de marca o de cuidado de la ropa. Esperamos que aun asi disfrutes de nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
christelle
Nota: 3 de 5
Voy por mi tercer pedido y las etiquetas textiles son geniales.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, ¡Gracias por tu comentario! Con el fin de satisfacerte plenamente, no dudes en decirnos qué podríamos hacer para mejorar y conseguir 5 ? Que tengas un buen día, Sarah-CMonEtiquette
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