Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Pedí un total de 60 pegatinas, que aún no he recibido. Seleccioné el envío gratuito estándar, pero para mi sorpresa he recibido un aviso de pago de Royal Mail. El remitente no pagó los gastos de envío y debo pagar 3,50 libras para recibir mis pegatinas. No puedo opinar sobre las pegatinas todavía porque aún no las he recibido, pero me ha decepcionado que haya dos opciones de envío y que el estándar gratuito no sea gratuito. Yo habría pagado por el envío rastreado si hubiera sabido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido este problema con la entrega. Sin embargo, obviamente pagamos los gastos de envío. Lo que puede ocurrir, sin embargo, es que las aduanas exijan a algunos de nuestros clientes, en raras ocasiones, el pago de una tasa, que nosotros reembolsamos absolutamente. Una vez realizado su pedido, no deberá abonar ningún tipo de tasa adicional. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día Sarah- Petit Fernand
J
Juliane Bouchakour
Nota: 1 de 5
Demasiado caro es exagerar el precio
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que los productos que ofrecemos no cumplan sus expectativas. Intentamos adaptarnos al máximo a tus necesidades y ofrecerte muchas ventajas a lo largo del año. Esperamos que le gusten los productos que ha pedido :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Laetitia Buffet
Nota: 1 de 5
Desde que hice el pedido y lo pagué, no he recibido nada...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laetitia, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Veo que nuestro equipo de Atención al Cliente ha podido ayudarte con tu reclamación :) Estamos encantados de que la solución propuesta te satisfaga... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
P
Pauline
Nota: 2 de 5
He utilizado este sitio 3 veces para pedir etiquetas para la ropa de mi hijo. Quedé encantada las dos primeras veces, pero mucho más decepcionada con mi último pedido. La retirada de las etiquetas fue muy complicada y pasé mucho tiempo intentando quitarlas. Algunas etiquetas se dañaron en el proceso y aún así tenía suficientes dongles para hacerlo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, Sentimos el problema con las etiquetas de tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
E
elodie
Nota: 1 de 5
Tengo un problema con mis etiquetas - sin respuesta
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de Atención al Cliente ha podido hablar contigo por correo electrónico sobre tu queja. Quedamos a su disposición si es necesario :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Sandra
Nota: 3 de 5
Hago pedidos todos los años pero esta vez sin duda me ha tocado un lote defectuoso, imposible despegar las etiquetas, he tenido que usar tijeras, eran una con la placa, lejos de despegarse fácilmente como siempre:
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho leer su mensaje. Debe tratarse de un fallo en el corte de sus etiquetas. No deberían ser tan difíciles de despegar de su folleto. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Terence H.
Nota: 3 de 5
Entrega muy deficiente. Los artículos se entregaron 3 ó 4 días más tarde de la fecha de entrega indicada. Me puse en contacto con la empresa, que se mostró bastante indiferente y culpó al transportista. Los productos eran de buena calidad, así que no hay problema.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Sin embargo, no culpamos a nadie, pero de hecho no podemos asumir la responsabilidad de una entrega tardía, ya que es Royal Mail quien entrega los pedidos en el Reino Unido. Puesto que te pusiste en contacto con nosotros antes del último día de entrega, te sugerimos amablemente que esperaras hasta esa fecha antes de ponerte en contacto con nosotros para encontrar una solución, cosa que siempre hacemos? Le deseamos un buen día, Sarah - Petit Fernand
I
Isabel Reyes Mesa
Nota: 1 de 5
Decepcionante. Hice mi pedido el 1 de agosto y aún no ha llegado. Pone en el seguimiento de pedido que está entregado pero no he recibido nada. Intento enviar por web un correo para reclamar y las 80 veces que lo he intentado da error, les contacté también por redes sociales y tampoco contestan. Vaya estafa.
N
nina bailly
Nota: 1 de 5
calidad, se ha presentado una denuncia
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que está experimentando un problema de calidad. Para obtener más información sobre el problema y ayudarle lo mejor posible, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Anne-C F
Nota: 1 de 5
Siempre he estado contenta con mis pedidos, pero este año no puedo quitar la etiqueta. Tengo que pelearme con el prospecto para quitar la etiqueta. Lástima....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Como habrá podido comprobar en sus pedidos anteriores, nuestras etiquetas suelen ser fáciles de despegar de su soporte. Por ello, con el fin de ayudarle en la medida de lo posible, acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico. Lo sentimos mucho. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
J
Josephine
Nota: 1 de 5
No hemos recibido nuestro pedido, casi 4 semanas después de haberlo realizado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hace cuatro días que se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y le enviamos un nuevo pedido a nuestro cargo. Esperamos que lo reciba pronto. Que tenga un buen día Sarah- Petit Fernand
C
Christelle Pirard
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionada He hecho varios pedidos antes y todo bien Los que acabo de recibir son hojas muy mal impresas Se rompen y la cinta se despega a la vez.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christelle, Gracias por escribirnos. Le pedimos disculpas, sus etiquetas no deberían haberle llegado así. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
G
G A.
Nota: 1 de 5
De dos productos, uno no estaba disponible. Por otra parte, las etiquetas no llegaron, me las devolvieron y todavía estoy esperando.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Giulia, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Nos gustaría hacerle saber que hemos propuesto soluciones, incluyendo el envío de un nuevo pedido. Nos alegramos de que, como nos ha confirmado por correo electrónico, haya recibido las etiquetas que le enviamos de vuelta. Si necesita más ayuda o tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
A
Ashleigh J.
Nota: 1 de 5
Había oído muchas cosas buenas, así que hice un pedido para nuestros 4 hijos. El pedido se hizo el 22 de julio y nunca llegó. Me puse en contacto con ellos después de 10 días de entrega y me dijeron que nos enviarían otro, pero aún no ha llegado. Estamos a 20 de agosto y todavía no tenemos nuestro pedido. Aparentemente tenemos que esperar otros 2 días para ver si llega el reemplazo, lo cual no espero a estas alturas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ashleigh, siento mucho que hayas tenido problemas con la entrega. Espero que el pedido llegue mañana como muy tarde, pero si no es así, ponte en contacto con nosotros de nuevo para que podamos encontrar otra solución. Que tengas un buen día.
H
Helene Guardiola
Nota: 3 de 5
Decepcionado con el tamaño de la escritura y el dibujo. Es una pena, el primer pedido estaba bien pero ahora estoy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que la personalización que ha elegido no responda a sus expectativas. Puede enviarnos sus sugerencias por correo electrónico. Gracias a sus comentarios podemos mejorar los productos que ofrecemos :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Lisa G.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lisa, Nuestro servicio de atención al cliente ha resuelto tu problema. Espero que la solución que te hemos dado haya sido satisfactoria. Que tengas un buen día.
M
Mel
Nota: 2 de 5
Una calabaza muy bonita que encaja a la perfección. Pero la pajita no cabe dentro, así que tengo que buscar otra solución. Bastante decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Mélanie, Sentimos mucho el problema con tu botella de agua. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Servicio al Cliente C-MonEtiquette
E
Eve
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega incumplido. Calidad no mantenida, ya que la película protectora superior se ha despegado con frecuencia. El servicio de atención al cliente sólo está disponible por correo electrónico. Sin embargo, escribieron rápidamente pero no fueron claros. Entrega desde Francia, ...no era aparente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Los plazos de entrega están todos indicados en nuestra página web en nuestras condiciones generales y también al seleccionar las modalidades de entrega. Allí también verá que nuestra empresa tiene su sede en Francia. Sentimos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabamos de ponernos en contacto con usted. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
M
Marie HERAUD
Nota: 1 de 5
Casi 3 semanas después de mi pedido, todavía no he recibido nada. Me han hecho un cargo en la cuenta y me piden mi opinión...?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
P
Pauline Emond
Nota: 3 de 5
Las etiquetas se pegan bien, pero en los lápices de diamante "rebotan". Las etiquetas se pegan bien pero en los lápices diamante las etiquetas "rebotan". Sigue siendo un buen producto pero estoy un poco decepcionada. Otros años solía hacer los pedidos en otro sitio, así que creo que volveré al antiguo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pauline, Gracias por tomarse la molestia de escribirnos. En nuestro sitio web, ofrecemos un formato de etiqueta "mini" especialmente diseñado para adaptarse a los lápices de colores y bolígrafos diamante. Es un formato más fino, sin ilustraciones, que se adapta perfectamente a la forma de este tipo de lápices :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
T
Thomas
Nota: 1 de 5
Las etiquetas planchadas se despegan todas en el primer lavado a 30 °C. Estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Thomas, Sentimos oír que las etiquetas no están a la altura de tus expectativas. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos encontrar una solución. Le deseamos un buen verano. C-Monetiquette
H
Hannah A.
Nota: 3 de 5
Buenas pegatinas pero entrega muy lenta (unos 10 días), si me hubiera dado cuenta habría hecho el pedido a otra empresa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hannah, Sentimos lo de los plazos de entrega. Lamentablemente, no podemos controlar la entrega en sí, ya que la realiza Royal Mail. Todavía no ofrecemos la entrega urgente en el Reino Unido, pero estamos trabajando en ello. Que tengas un buen día.
D
Diana Hovsepyan
Nota: 1 de 5
Dicen que he recibido mi pedido pero no he recibido nada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diana, Sentimos saber que no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de Atención al Cliente de C-MonEtiquette
C
Charlène Wailliez
Nota: 3 de 5
Llevo varios años haciendo pedidos y siempre me han sorprendido gratamente. Pero desde hace dos años, y sobre todo este año, he comprobado que las etiquetas ya no son tan buenas como antes. Son difíciles de quitar y arrancan la lámina autoadhesiva transparente al pasar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Charlène, lamentamos que este pedido no haya satisfecho sus expectativas. Sus etiquetas no deberían ser difíciles de despegar de sus soportes. En consecuencia, nuestro Servicio de Atención al Cliente acaba de ponerse en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Augustin Ducrès
Nota: 3 de 5
Primer pedido no recibido hice una petición y hasta la fecha me han enviado otro pedido estoy encantada
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos alegramos de que este segundo envío haya llegado bien y esperamos que responda a sus expectativas... Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Christina
Nota: 1 de 5
Por desgracia, las pegatinas son demasiado grandes para los bolígrafos. Visualmente y en términos de calidad, parece bueno. Pero he tenido que esperar mucho y no cumple lo que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, en realidad ha pedido etiquetas adhesivas para artículos de 1 línea. Le recomendamos las mini etiquetas para bolígrafos. Que tenga un buen día, Elise, EsIsteins
J
Justine
Nota: 3 de 5
Es la segunda vez que hago un pedido. Esta vez estoy un poco decepcionado. Las etiquetas son muy, muy difíciles de despegar, lo que a veces provoca arrugas en las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, Sentimos que las etiquetas no encajen. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Etiqueta C-My
S
Sarah
Nota: 1 de 5
Nunca recibí las etiquetas de mis hijos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Sentimos saber que no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
S
Sandra Valente Martins
Nota: 1 de 5
No ha recibido el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, Sentimos saber que no has recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de Atención al Cliente de C-MonEtiquette
I
Ilka V.
Nota: 2 de 5
Nuestro primer pedido llegó sin problemas y nos encantó. El segundo pedido era un regalo de matriculación escolar y nunca llegó al punto de DPD. Después de llamar a EsIstMeins, pensé que el problema se resolvería rápidamente. Ahora nuestro pedido lleva más de dos semanas de retraso y todavía no ha llegado nada. Estamos muy decepcionados.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que su pedido aún no haya llegado. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
C
Clémentine Sanchez
Nota: 3 de 5
Lo siguiente no nos impedirá volver a hacer pedidos, ya que sabemos que este sitio es reactivo y nos gusta mucho el concepto. Sin embargo: siempre hemos estado encantados con nuestros pedidos, pero desgraciadamente este año la calidad de las etiquetas ha bajado mucho. Es difícil despegarlas del soporte y no vienen con tanta cantidad como en años anteriores. Además, la elección de los tipos de letra ya no es la misma y, aunque es una cuestión de gusto personal, me parece que la representación es un poco más tosca.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Clémentine, Lamentamos el problema con tus etiquetas. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
M
Magalie Piegelin
Nota: 1 de 5
pedir todo bien 2 días después de la tarjeta azul hackeado en canadá ...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magalie, Lamentamos saber que tu tarjeta de crédito ha sido pirateada. Para limitar el riesgo de fraude con tarjeta de crédito, asegúrate de que estás en una red wifi segura. Etiqueta C-Mon ?
E
Emma S.
Nota: 1 de 5
Nunca he comprado nada a esta empresa. Otra persona ha utilizado mi correo electrónico para evitar tener que suscribirse y ahora me bombardean con su spam. Evitar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir correos electrónicos no deseados. Tenemos tu número de pedido y podemos confirmar que nuestros registros indican una compra asociada a tu dirección de correo electrónico y a tu nombre. Sin embargo, si desea darse de baja de nuestros correos electrónicos, es muy sencillo hacerlo. Sólo tiene que hacer clic en el enlace "darse de baja" que aparece en la parte inferior de cualquiera de los correos electrónicos que haya recibido de nosotros. Si necesita más ayuda o cree que se ha producido un error, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle. ?? Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
C
Coralie
Nota: 1 de 5
Botella 1: el dibujo desaparece Botella 2: fugas No puedo contactar con el servicio de atención al cliente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Coralie, Sentimos mucho este problema con tu botella. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. C-My Label ?
C
Caroline
Nota: 3 de 5
Llevo 3 años haciendo pedidos y nunca he tenido nada que decir. Sin embargo, ¡este año estaban todas mezcladas! Había cogido unas etiquetas para mi nieto y tuve que arrancar las páginas para saber qué eran para su madre, ¡en vez de darle una hoja directamente! Es una pena...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, Sentimos que no estés completamente satisfecha con tu pedido. De hecho, enviamos nuestros cuadernos por separado cuando se trata de paquetes individuales. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
F
F. Z.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, las pegatinas no llegaron hasta pasadas 3 semanas porque algo salió mal en el envío.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, me alegro mucho de que haya llegado su pedido y espero que le guste. Sin embargo, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con Correos. Que tenga un buen día, Elise, Atención al cliente EsIstMeins
M
Marina André
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete después de varias semanas, porque al parecer no di la dirección correcta. Paquete aún no enviado a priori
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marina, Sentimos saber que no has recibido tu paquete. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día, C-Mon Etiquette ?
C
Cindy Sanchez
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cindy, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para encontrar una solución. Que tengas un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
M
Maria T.
Nota: 1 de 5
El primer juego de etiquetas nunca llegó y tuve que buscarlas para recibir mi pedido. Acabo de empezar a etiquetar el uniforme escolar de mis hijos. Las etiquetas no se despegan fácilmente. Es como si no estuvieran bien cortadas. Cuando se despegan, a veces también se desprende un poco más de película brillante. Los bordes son ondulados, como si fueran demasiado finos. También se rasgan. He pedido estas etiquetas muchas veces y nunca había tenido estos problemas. No sé si han cambiado los materiales o la forma de hacerlas, pero ahora son de una calidad pésima.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada María, Gracias por ponerse en contacto con nosotros en relación con su pedido. Entendemos su frustración y apreciamos sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por los problemas de entrega de su primer juego de etiquetas. Le informamos de que hemos tomado las medidas necesarias para solucionar el problema y le hemos enviado un pedido de sustitución gratuito, lo cual esperamos que agradezca, ya que el problema de entrega estaba fuera de nuestro control. En cuanto a los problemas de calidad que ha mencionado, lamentamos saber que está experimentando problemas. Sin embargo, no hemos podido encontrar ninguna reclamación anterior vinculada a su cuenta, lo que nos ha impedido solucionar este problema antes. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para tratar este asunto y ver cómo podemos ayudarle. Su satisfacción es importante para nosotros y le agradecemos su comprensión. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
S
Sylvie Demoulin
Nota: 1 de 5
Etiqueta demasiado grande, no apta para equipos pequeños
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sylvie, lamentamos que las etiquetas no sean de su agrado. Hay diferentes tamaños de etiquetas para artículos, incluida la Mini fabricada especialmente para equipos pequeños: https://www.c-monetiquette.fr/etiquettes-autocollantes-objets Ha pedido las etiquetas de 1 línea que, efectivamente, son demasiado anchas para equipos pequeños. Que tenga un buen día, Servicio de atención al cliente de C-MonEtiquette
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 