Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 52 933 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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L
Laura
Nota: 2 de 5
Mi pedido no llegó y mi hijo empezó el colegio sin ninguna de sus prendas etiquetadas. El servicio de atención al cliente se resintió, pero recibí el pedido de otra persona. No son de fiar, no los recomiendo.
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M
MAUD sardin
Nota: 3 de 5
Hola, etiquetas de calidad. Justo como en la foto. Sin embargo, el gran punto negativo es el plazo de entrega. Estoy acostumbrada a pedirlas y es el primer año que tardan tanto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que la calidad de las etiquetas cumpla sus expectativas. Sin embargo, le pedimos disculpas por el plazo de entrega más largo de lo habitual este año. Entendemos que esto puede ser frustrante y pedimos disculpas por el retraso. El equipo de C-MonEtiquette
J
Julie
Nota: 3 de 5
Buenas etiquetas autoadhesivas, la calidad siempre está ahí. Las etiquetas para planchar no son tan buenas, esperaba algo con más tacto de "tela" pero siguen siendo de plástico. Es una pena porque las había comprado para ropa en la que la etiqueta puede picar en el cuello, pero al final es lo mismo que las adhesivas, con menos practicidad. Quizás, por otro lado, duren más... pero esa no es mi intención ya que la ropa es para llevarla puesta. Las nuevas botellas de agua están muy bien, pero es una pena no haber adaptado los nuevos tapones a las botellas antiguas para aprovechar esta novedad. Por último, el punto de recogida no tenía el mismo horario que el indicado en la página web, lo cual es muy problemático cuando trabajas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su detallado comentario. Estamos encantados de que le gusten nuestras etiquetas autoadhesivas y las nuevas botellas de agua. Sin embargo, lamentamos que las etiquetas autoadhesivas y el servicio de entrega no hayan estado a la altura de sus expectativas. Hemos tenido en cuenta sus comentarios sobre el tacto de las etiquetas autoadhesivas y la falta de ajuste entre los tapones y las botellas antiguas. Estos comentarios son valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar nuestros productos y servicios. En cuanto al problema con los tiempos de su punto de relevo, entendemos que puede ser frustrante. El equipo de C-MonEtiquette
A
Anissa
Nota: 2 de 5
Por desgracia, la mayoría de las etiquetas se cayeron después del primer lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que las etiquetas no hayan cumplido sus expectativas. Comprendemos perfectamente su decepción. Acabamos de ponernos en contacto con usted para discutir la situación y encontrar una solución que le convenga. Esperamos resolver este problema rápidamente y proporcionarle toda la ayuda que necesite. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
J
Jollivet
Nota: 1 de 5
Hace 15 días que mi paquete está en preparación en el remitente Esta es mi 1ª experiencia y nunca he recibido mi paquete Por otro lado, el servicio de atención al cliente es eficiente...reembolso inmediato
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Como indicamos en nuestra correspondencia anterior, su compra ha sido reembolsada en su totalidad. Esperamos que este incidente no afecte a sus futuros pedidos. Gracias por su paciencia y comprensión, El equipo de C-MonEtiquette
M
Marina Stark
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido y ninguna respuesta del servicio de atención al cliente, ni siquiera después de un recordatorio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Entendemos que esto puede ser frustrante, y nos gustaría disculparnos por este incidente. Acabamos de ponernos en contacto contigo en privado para ofrecerte una solución que esperamos te satisfaga. El equipo de C-MonEtiquette
C
Clémentine
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas. Las de los objetos aguantan muy bien, pero las de la plancha se despegan después de un solo lavado. Y eso que he dejado la plancha más tiempo sobre la etiqueta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por sus comentarios positivos sobre las etiquetas y su diseño. Nos complace que las etiquetas para objetos cumplan sus expectativas. Sin embargo, lamentamos saber que las etiquetas para planchar no aguantan como se esperaba después de lavarlas. Para solucionar este problema, ¿podría ponerse en contacto con nosotros y enviarnos fotos de las etiquetas despegándose? El equipo de C-MonEtiquette
A
Aina Peris Morant
Nota: 1 de 5
La llegada del paquete se demoró mucho, dos veces dijeron que iba a llegar y no llegaba, por lo tanto, el servicio muy mal.
V
Venecia P.
Nota: 2 de 5
¡Ordine effettuato 28/08 mia figlia inizia scuola il 12/09 e ancora niente penso non arriveranno più visto altre recensioni negative regalate 14 euro circa! Mai più
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L
Lilly Gabay
Nota: 2 de 5
Pedí tres paquetes, y las diferentes páginas de etiquetas estaban mezcladas en los paquetes
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Entendemos que la mezcla de páginas de etiquetas en los paquetes puede ser un inconveniente. Sin embargo, esperamos que esto no afecte al uso de sus etiquetas y que consiga utilizarlas a pesar de este incidente. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. El equipo de C-MonEtiquette
J
Julie HUBERT DROMZEE
Nota: 3 de 5
Llevo mucho tiempo haciendo pedidos, pero me parece que la calidad se está deteriorando un poco. Es una pena. Sigo estando satisfecho, pero no al 100%.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su lealtad y por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones. Lamentamos que haya notado un deterioro de la calidad. Valoramos sus comentarios y nos los tomamos muy en serio. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de calidad y transmitiremos sus comentarios a nuestro equipo para evaluar las áreas de mejora. El equipo de C-MonEtiquette
J
Julie Domzalski
Nota: 3 de 5
Nunca recibí las etiquetas, pero el servicio de atención al cliente fue reactivo para el reembolso (reembolso en un plazo de 48 horas desde mi correo electrónico). Volvería a intentar hacer un pedido más adelante para probar los productos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos que no recibieras tus etiquetas, pero nos alegra que nuestro servicio de atención al cliente pudiera resolver rápidamente el problema con el reembolso. Esperamos volver a darle la bienvenida y ofrecerle una mejor experiencia con su próximo pedido. El equipo de C-MonEtiquette
C
C.M.
Nota: 1 de 5
El pedido no llegó a tiempo. Tuve que reclamar varias veces y finalmente solicitar un reembolso. No tuvieron ningún detalle de cortesía por la molestias ocasionadas. Después de dos semanas esperando me quedé sin el pedido.
E
Emeline
Nota: 3 de 5
Llevo muchos años haciendo pedidos pero este año estoy decepcionada. Había cogido un modelo de flor para mi hija. Pero el diseño se queda en el reverso y no en la etiqueta. ¡Una pena! Por lo demás la calidad es buena
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por su comentario y por su fidelidad a lo largo de los años. Lamentamos saber que este año ha tenido un problema con las etiquetas. Para ayudarnos a comprender mejor el incidente y encontrar una solución, ¿podría enviarnos fotos del problema por correo electrónico? El equipo de C-MonEtiquette
A
Anaelle
Nota: 3 de 5
No estoy muy contenta con la calidad de las etiquetas y con el hecho de que haya etiquetas para ropa y para objetos. Suelo comprar a un competidor y podemos ponerlas todas en tela.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que no esté del todo satisfecho con la calidad de las etiquetas. Hemos optado por separar las etiquetas para ropa y para objetos con el fin de responder mejor a las necesidades específicas de cada uso. El equipo de C-MonEtiquette
E
Elina Caliste
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son muy bonitas, pero no han aguantado ni un solo lavado a 30°C. Se ha hecho todo lo posible para pegarlas a la ropa y, sin embargo, se están despegando. Extremadamente decepcionado, voy a tener que pedir más.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que la calidad del producto no cumple sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría mucho ayudarle a resolver este problema. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible, adjuntando fotos, para que podamos estudiar juntos una solución adecuada.
M
Melissa Debaillie
Nota: 1 de 5
Hola , simplemente nunca he recibido mi pedido . Primera etiqueta para mi hija menor que comienza la guardería este año, sin etiqueta. Gracias por su seriedad.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que su pedido no se haya entregado a tiempo. Comprendemos perfectamente su frustración y le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Nos hemos puesto en contacto con usted en privado para proponerle una solución que esperamos satisfaga sus expectativas. El equipo de C-MonEtiquette
J
Jessica
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado, las etiquetas de hierro no se sostienen. Las etiquetas de la ropa también son clásicas. Estoy muy decepcionado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho saber que las etiquetas, tanto las de plancha como las clásicas, no cumplieron sus expectativas. Comprendemos perfectamente su decepción. Acabamos de ponernos en contacto con usted para discutir la situación y encontrar una solución que le convenga. Esperamos resolver este problema rápidamente y proporcionarle toda la ayuda que necesite. El equipo de C-MonEtiquette
J
Jeanne-Aurélie M
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado de un año para otro. Me han devuelto el artículo que faltaba 15 días más tarde, es decir, después del inicio del nuevo curso escolar, y las etiquetas se borran con el primer lavado, mientras que antes estaban perfectamente limpias. Ya he hecho varios pedidos y es la primera vez que me decepciona el sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Esperamos que haya recibido el artículo que faltaba en su pedido. Además, acabamos de escribirle en relación a la incidencia con sus etiquetas para ofrecerle una rápida solución. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
M
Mélissa James
Nota: 1 de 5
Una etiqueta autoadhesiva ya estaba dañada después del primer lavado. Una segunda se había despegado y estaba colgando en el tambor de la máquina.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Recientemente nos hemos puesto en contacto con usted para averiguar qué ha podido ocurrir, ya que no es normal que sus etiquetas se despeguen. Queremos solucionar este problema lo antes posible y asegurarnos de que quede completamente satisfecho. El equipo de C-MonEtiquette
J
Julie Cairat
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que su pedido no se haya entregado a tiempo. Comprendemos perfectamente su frustración y le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Nos hemos puesto en contacto con usted en privado para proponerle una solución que esperamos satisfaga sus expectativas.
C
Cynthia
Nota: 1 de 5
Recibí el pedido de otra persona a finales de agosto. Envié un correo electrónico para quejarme y a día de hoy todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente el error de anulación de pedido que ha sufrido. En cuanto nos informaron, tomamos medidas inmediatas para enviarle el pedido correcto y le respondimos rápidamente en privado. Entendemos que esto puede haber causado algunos inconvenientes, y estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a suceder. Gracias por su paciencia y comprensión.
M
Mme FEDERICA MANCUSO
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido en el plazo previsto. Entendemos que esto puede ser frustrante, y nos gustaría disculparnos por este incidente. Acabamos de ponernos en contacto contigo por privado para ofrecerte una solución que esperamos te satisfaga.
P
Perrine
Nota: 1 de 5
Pedí una botella de agua con pajita, pero desgraciadamente no cabe. No es apta para niños. La botella está mal diseñada porque tiene un pequeño orificio (para poder aspirar el agua) pero incluso cerrada el agua se escapa si la pones boca abajo. Así que imaginemos que la botella la manipula cualquier niño y acaba en una bolsa, con la ropa y la bolsa empapadas. No entiendo cómo se puede diseñar un objeto así, pensado para los niños, pero no adaptado a ellos: mi botella de agua personalizada es inservible. Desaconsejo totalmente este producto. Aunque es sólido y bonito.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos parece anormal que su botella de agua tenga fugas. Nos hemos puesto en contacto con usted para proponerle una solución y esperamos sinceramente que satisfaga sus expectativas. Por favor, háganos saber si tiene alguna otra pregunta. Quedamos a su disposición para ayudarle. El equipo de C-MonEtiquette
B
Bettina P.
Nota: 1 de 5
En mi primer pedido, el tamaño de las pegatinas cambiaba constantemente durante el proceso de pedido y acabé con pegatinas demasiado grandes. Por eso presté más atención a este aspecto en mi segundo pedido y no me pasó. No obstante, las pegatinas me parecen demasiado anchas y largas para los bolígrafos, por ejemplo. Creo que se pueden borrar fácilmente o que ocupan mucha superficie del bolígrafo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Lamentablemente, tras comprobar la confirmación de su pedido, en realidad pidió etiquetas para objetos de una sola línea y no minietiquetas. Lo sentimos mucho. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
SR
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega es demasiado largo. ¡Nunca llega a tiempo! Hacía 2 semanas que se había enviado la mercancía y una vez más las pegatinas no llegaron a tiempo para el comienzo del colegio. Las pegatinas son buenas, así que 3 estrellas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. ?? Nuestros plazos de entrega son más largos porque somos una empresa francesa. Consulte nuestros términos y condiciones para conocer nuestros plazos de entrega. No obstante, nos alegramos de que le haya gustado su pedido. ? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Ada M.
Nota: 3 de 5
Me encantan estas pegatinas y las uso todos los años para los uniformes y los útiles escolares de mis hijos, pero esta vez las pegatinas parecen no estar bien cortadas y despegarlas del papel es muy difícil. Nunca he tenido este problema antes. So nit very happy either the last stickers .
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ada, sentimos mucho este problema de calidad. Hemos enviado un nuevo lote de etiquetas a producción como sustitución y esperamos que las reciba pronto. Que tenga un buen día.
K
Kara Schifano
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que su pedido ha sido devuelto al remitente debido a un problema con la dirección. Entendemos que esto puede ser frustrante y te pedimos disculpas por las molestias. Le reenviaremos su pedido lo antes posible para que pueda recibirlo rápidamente. Le informaremos tan pronto como su pedido haya sido enviado. El equipo de C-MonEtiquette
F
Fady ata
Nota: 1 de 5
Creo que es el 5º año que hago un pedido. Pero este año volví de vacaciones justo antes del comienzo del nuevo curso escolar y acepté la entrega en 24 horas por 9,50 euros. Recibí el pedido 10 días después. Aunque me devolvieron el importe. No estoy satisfecho con el plazo de entrega.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho que el plazo de entrega haya sido tan largo, especialmente con un envío por Chronopost. Aunque elegimos esta opción para garantizar unos plazos de entrega rápidos, lamentablemente a veces estos plazos no se respetan, lo cual está fuera de nuestro control. Le pedimos disculpas por este inconveniente y esperamos que este incidente no afecte a su confianza en nosotros. Quedamos a su disposición para cualquier duda o ayuda que necesite.
M
Mélanie Rigaux
Nota: 1 de 5
No hay seguimiento del pedido. El paquete no llegó. Bolsa doblada y dañada a la llegada. Punto de relevo más que mediocre. ¡¡¡¡3 semanas esperando las etiquetas !!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos que no recibieras tu pedido inicial como estaba previsto. Tras nuestro intercambio, acordamos juntos devolver tu pedido, y así se hizo con prontitud. Esperamos que lo reciba correctamente. Que tenga un buen día,
A
Aurelie
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 27 de agosto de 2024 y ¡aún nada! Muy mal
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias de nuevo por su paciencia y comprensión. Tras nuestra conversación telefónica, nos alegramos de que se haya resuelto el problema de la entrega. Esperamos que todo esté ya en orden y que esté satisfecho con la solución.
C
Customer
Nota: 2 de 5
La entrega estuvo bien, no esperé demasiado para un artículo personalizado pero cuando llegó el artículo tenía un nombre diferente al que pedí, el nombre de mi hija no llegó lo que es muy decepcionante ya que no había tiempo para rehacerlo antes de que volviera al colegio. Llamé para que me devolvieran el dinero y me lo devolvieron enseguida, así que mis estrellas son por eso.
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C
Claire
Nota: 3 de 5
Bastante decepcionado por las etiquetas para pegar en la ropa. Son muy, muy difíciles de despegar del cuaderno y se estropean sistemáticamente. Por lo demás, las etiquetas para planchar y las de los zapatos están bastante bien.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos que haya tenido problemas con las etiquetas adhesivas. Para nosotros es importante que nuestros productos sean fáciles de usar y cumplan tus expectativas. Transmitiremos este comentario a nuestro equipo para mejorar la calidad de nuestras etiquetas. Mientras tanto, no dudes en ponerte en contacto con nosotros con fotos para que podamos analizar el incidente desde nuestro punto de vista. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
D
Danielle
Nota: 3 de 5
Servicio rápido. Pegatinas caras. La impresión es de alta calidad, pero ya dos de las pegatinas se han despegado en el lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Danielle, Sentimos mucho este problema de calidad. Las etiquetas están hechas para resistir muchos ciclos en la lavadora y no deberían despegarse tan rápidamente. Hemos enviado un nuevo lote a producción para ti. Que tengas un buen día.
O
O.R.
Nota: 3 de 5
Me gustan las pegatinas con el nombre y la calidad también es buena. Por desgracia, la entrega fue un desastre. Esperé casi 1 mes para la entrega, por lo tanto, sólo 3 estrellas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. ?? Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. No obstante, esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Seda S.
Nota: 3 de 5
La entrega tardó bastante, unos 11 días. La calidad es buena, pero las pegatinas con el nombre son difíciles de quitar, lo que puede ser bastante molesto si tienes que pegar muchas cosas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que la entrega haya tardado más de lo esperado. ?? Lamentablemente, no tenemos control sobre el servicio postal. Te escribimos ayer sobre las etiquetas y esperamos tu respuesta. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
Z
Zouzou
Nota: 3 de 5
Un artículo muy bonito, pero es una pena que la personalización sea en papel y no grabada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos alegramos de que te haya gustado el artículo, pero lamentamos que la personalización no haya cumplido tus expectativas. El equipo de C-MonEtiquette
V
Vanessa RODRIGUEZ
Nota: 3 de 5
Etiquetas normales, caras para el número. No son de mejor calidad que las que se encuentran en las tiendas. Deben ser más baratas que las de la ropa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que las etiquetas no cumplan sus expectativas en cuanto a calidad y relación calidad-precio. Intentamos que nuestros productos ofrezcan la mejor relación calidad-precio posible. Sus comentarios son valiosos y se tendrán en cuenta para mejorar nuestra oferta. El equipo de C-MonEtiquette
C
Caroline
Nota: 2 de 5
Como las etiquetas llegaron 1 semana después del inicio del curso escolar, a pesar de lo anunciado en la página web, no sirvieron para nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho que las etiquetas hayan llegado después del inicio del curso escolar, a pesar de los plazos anunciados en nuestra página web. Comprendemos lo frustrante que puede resultar. Tenga en cuenta que, lamentablemente, no somos responsables de los plazos de entrega postales, que a veces pueden variar. El equipo de C-MonEtiquette
C
Cassandre Dubar
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido .
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos el incidente de entrega que has sufrido. Tenga la seguridad de que nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para resolver el problema. Nuestro equipo está aquí para ayudarte y haremos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible.