Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Hola, yo las encuentro un poco menos pegajosas que las anteriores (de hace dos años). Se trata de etiquetas para objetos, ya que no he recomendado las de ropa, así que no sé si les afectan.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos oír que las etiquetas para objetos no cumplen sus expectativas en cuanto a retención. Hemos tomado nota de su comentario sobre la calidad en comparación con años anteriores. Para comprender mejor el problema, ¿podría enviarnos algunas fotos de las etiquetas en cuestión a [email protected]? Esto nos ayudará a identificar la causa del problema y a encontrar una solución adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
M
Mazzantini M.
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó dos veces
Opinión traducida
P
Philippe B.
Nota: 2 de 5
El pedido se recibió rápidamente, pero las etiquetas también se despegaron enseguida .... No están muy bien, tal vez deberían ser más anchas ...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario sobre las etiquetas. Lamentamos saber que se despegaron rápidamente después de recibirlas. Nos pondremos en contacto con usted directamente para tratar este asunto y encontrar una solución adecuada. Mientras tanto, si tiene alguna pregunta o duda, no dude en comunicárnoslo. El equipo de C-MonEtiquette
H
Houda
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 30/08 y todavía nada. Dos envíos y dos reenvíos. Servicio de atención al cliente poco receptivo. No lo recomiendo en absoluto.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, siento mucho los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido. Hemos recibido algunos comentarios del servicio postal y comprendemos perfectamente tu frustración por esta situación. Nos gustaría asegurarle que estamos tan frustrados como usted por este retraso. Lamentablemente, no tenemos control sobre los retrasos y problemas del servicio postal. Hacemos todo lo posible por garantizar una entrega rápida y fiable, pero dependemos de la actuación de los transportistas.
C
cliente 1763
Nota: 1 de 5
Por los colores No se ve bien toda la información del nombre de la etiqueta.
M
Mélissa Ferreira
Nota: 3 de 5
Las etiquetas termoadhesivas se despegan después del 1er lavado, lo encuentro muy limitado, las que cogí el año pasado aún se pegan a la ropa lo encuentro un poco limitado....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, acabo de ponerme en contacto con usted para comentarle el problema que ha tenido con las etiquetas para planchar. En efecto, es lamentable que estas etiquetas no respondan a sus expectativas y se despeguen después del lavado. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
C
Cristina Garcia Casado
Nota: 1 de 5
He pegado con la plancha y se me has despegado todas las etiquetas sin lavarlas
M
Mr U.
Nota: 3 de 5
Se despegaron en el lavado y quedaron muy pegajosos pero la foto es buena lavada en frío también
Opinión traducida
M
Marine Dumand
Nota: 3 de 5
El trabajo y el lugar de trabajo en sí son muy agradables. El único inconveniente es uno de los jefes. No sé si los supervisores tienen formación en gestión, pero como empleado tienes la sensación de que no la tienen. Se nota en la forma en que hablan y dirigen al equipo. Se nota en su forma de hablar y de dirigir al equipo. Frases como "me has defraudado", "si te doliera de verdad la rodilla no podrías andar, así que no es razón para no venir", "ya que haces como que trabajas" no pueden salir de la boca de un superior. Se supone que un directivo debe dar feedback mostrando la forma correcta de hacer las cosas y explicando por qué otras formas de hacerlas no son las correctas. Todo ello sin dejar que hablen las emociones, porque el elemento humano debe estar en el centro, no lo emocional. Estos comportamientos han provocado que la gente se vaya, y yo mismo me lo he planteado. Entiendo que una empresa que funciona por temporadas y por tanto tiene un equipo muy fluido, prefiera mantener a directivos que conozcan el trabajo y estén implicados, pero eso no puede excusar estos comportamientos, y en cualquier caso sólo puede perjudicar a la empresa a largo plazo (en mi humilde opinión).
Opinión traducida
K
Khadi
Nota: 3 de 5
Antes usaba otra marca, pero quise probar esta y desgraciadamente estoy muy decepcionada. Después del 1er lavado a 30ºC, las etiquetas ya se estaban despegando, a pesar de que había seguido las instrucciones al pie de la letra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hemos recibido su mensaje y nos gustaría asegurarle que uno de nuestros operadores se está ocupando actualmente de su solicitud con toda la atención debida. Entendemos perfectamente su situación y estamos haciendo todo lo posible para encontrar una solución que satisfaga sus expectativas. Gracias por su paciencia y comprensión. Esperamos poder resolver satisfactoriamente este problema lo antes posible. El equipo de C-MonEtiquette
M
Marion IDIER
Nota: 3 de 5
La mochila no es adecuada para niños pequeños. Está escrita para mayores de 3 años, pero estoy buscando una más adecuada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por tu comentario sobre la mochila. Sentimos saber que no cumple tus expectativas en cuanto a adaptabilidad para niños pequeños. Efectivamente, hemos indicado que la mochila está recomendada a partir de los 3 años, pero entendemos que cada niño tiene unas necesidades específicas. Gracias de nuevo por su comentario y comprensión. El equipo de C-MonEtiquette
M
Michela
Nota: 3 de 5
Así que teniendo en cuenta los malentendidos que se produjeron, con el fallo en el envío de la bolsa personalizada y el nombre en la botella de agua que se estropeó al cabo de un día, y la resolución inmediata proporcionada por petit Fernand puedo decir que estoy bastante satisfecho con el servicio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Michela, Gracias por su comentario y por su comprensión con respecto a los malentendidos que se produjeron. Nos complace saber que, a pesar de las dificultades iniciales, la resolución proporcionada por Petit Fernand ayudó a satisfacer sus expectativas. Su satisfacción es primordial para nosotros y nos esforzamos constantemente por mejorar nuestro servicio. Si tiene cualquier otra necesidad o pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Hasta pronto, Chiara, Petit-Fernand
A
Astrid Sambou
Nota: 3 de 5
Se pega en el 1er lavado cuando se lava a 30 y en ciclo corto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento saber que ha tenido problemas con las etiquetas. Nos pondremos en contacto con usted directamente para averiguar qué ha ocurrido y encontrar una solución. Gracias por su paciencia y comprensión. El equipo de C-MonEtiquette
E
Emmanuelle
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas, una botella de agua y una caja para la merienda. Dos semanas después del colegio y ya faltan partes del nombre de mi hija (2 letras de 4... ). También falta el dibujo de la Reina de las Nieves. Mi hija de 6 años no utiliza mucho su botella de agua. Se lava a mano. Hubiera sido mejor aplicar una capa protectora a las pegatinas decorativas. Al fin y al cabo, no son más que pegatinas adheridas a las botellas. Realmente esperaba un producto de mayor calidad dado el precio de compra. Este ha sido mi primer y último pedido con ustedes. Quería cambiar este año, pero habría tenido que quedarme con vuestros competidores.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los problemas que ha tenido con la botella. Esta no es en absoluto la calidad que queremos ofrecer a nuestros clientes, especialmente después de un periodo de uso tan corto. Vamos a analizar lo que puede haber ocurrido y hacer lo necesario para remediar la situación. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
J
Jade
Nota: 3 de 5
Perfecto, la próxima vez añadiré el nombre al lado
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho con su pedido. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
S
Sokette
Nota: 3 de 5
Pedí etiquetas para planchar y me decepcionaron mucho. Después de dos lavados, la mitad ya se habían despegado, a pesar de que había seguido las instrucciones al pie de la letra.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que las etiquetas no se mantengan. Esto es totalmente anormal. Para entender mejor lo que ha podido ocurrir, ¿podría enviarnos fotos de las etiquetas en cuestión a [email protected]? Estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución a este problema. Gracias por sus comentarios.
M
Maeva B
Nota: 3 de 5
Me parece muy práctico, me encantan las diferentes etiquetas. El sistema de libretas también está muy bien hecho, sinceramente todo es bueno y la entrega rápida también. Estoy muy contenta con la calidad del producto y del servicio. Estoy un poco decepcionada, tengo unos diez que no han durado ni dos semanas, así que voy a tener que recomendar algunos. Es muy molesto porque es para mis gemelos que están en la guardería, me gustan mucho las etiquetas. ¿Tienes un sistema de amortiguación?
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, me alegro de que las etiquetas te resulten prácticas y de que te guste el sistema de cuadernillos y la rapidez de entrega. Lamento oír que algunas de las etiquetas no se ajustan a ciertas prendas, en particular a los vaqueros. Acabo de ponerme en contacto con usted por privado acerca de sus etiquetas. Que tenga un buen día, El equipo de C-MonEtiquette
M
MVV
Nota: 2 de 5
No se respeta el plazo de entrega. Pedí una botella de agua el 24/08, cuando hice el pedido se anunció que la entrega tardaría entre 2 y 4 días. La recibí el 13l09.
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V
Venecia P.
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 28 de agosto gasté 14 euros ¡el paquete nunca llegó! Sois unos auténticos ladrones Y menos mal que los necesitaba para el comienzo del colegio
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Valencia, lamentamos sinceramente la situación que nos describe en relación con su pedido realizado el 28 de agosto. Ya le hemos enviado un correo electrónico para ofrecerle asistencia, pero no hemos recibido respuesta. Nos pondremos de nuevo en contacto con usted para ayudarle a resolver el problema lo antes posible. Por favor, responda a nuestra comunicación para que podamos proceder rápidamente y proporcionarle la ayuda que necesita. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand
C
Clara VIEIL
Nota: 3 de 5
El sitio es muy bueno y la entrega muy rápida. Por otro lado, me parece que las etiquetas no se despegan bien del soporte y se estropean antes de usarlas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro sitio y la rapidez de la entrega. Lamento saber que ha tenido problemas con las etiquetas. Nos pondremos en contacto con usted directamente para averiguar qué ha ocurrido y encontrar una solución. Gracias por su paciencia y comprensión. El equipo de C-MonEtiquette
M
Melissa Deparpe
Nota: 2 de 5
Las etiquetas de la ropa se despegan
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos saber que las etiquetas no aguantan. Acabamos de ponernos en contacto contigo directamente para obtener más detalles y solucionar el problema. Esto nos ayudará a entender qué ha podido ocurrir y a encontrar una solución adecuada. El equipo de C-MonEtiquette
Y
Yolanda C.
Nota: 1 de 5
Pagué extra por entrega rápida y tardó 12 días. Nunca más
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lo sentimos mucho. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre el servicio postal y, por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de los retrasos en la entrega por parte de Correos. Que tengas un buen día, Elise, EsIstMeins
E
Ellie N.
Nota: 3 de 5
Etiquetas bonitas y buena entrega. Sin embargo, después de un lavado las pegatinas se despegaron de mis hijos Tops escolares. No había tenido este problema con otras empresas de etiquetas antes.
Opinión traducida
K
Kaley L.
Nota: 3 de 5
El producto es bueno como siempre, pero el plazo de entrega es demasiado largo.
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L
Lea
Nota: 3 de 5
La caja de la merienda no es fácil de abrir para los niños y no es hermética. La botella de agua goteaba. Hay que tener mucho cuidado. Los códigos promocionales no funcionan... Las etiquetas están bien.
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M
Marine
Nota: 1 de 5
Pedido sencillo. Entrega puntual. Única objeción: la calidad del producto. Compré etiquetas adhesivas para la ropa. Se despegaron después del primer lavado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, acabo de ponerme en contacto con usted por privado. Lamentamos oír que las etiquetas no se mantienen después del primer lavado. Es totalmente anormal. Para entender mejor lo que ha podido ocurrir, ¿podría enviarnos fotos de las etiquetas en cuestión? Gracias por su comentario. El equipo de C-MonEtiquette
C
Cardon
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, incluso escribí un correo electrónico directamente al sitio, la calabaza gotea mi nieta no puede ni siquiera tomarlo ella se utilizó dos veces. Muy decepcionado, incluso pedí un reembolso o un gesto comercial y no hay respuesta.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Virginie, Sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pedido. Por favor, ten en cuenta que ya te hemos reembolsado la totalidad de tu compra el 12/09, tal y como indicamos en nuestros intercambios anteriores. El equipo de C-MonEtiquette
T
Thomas A
Nota: 1 de 5
Insiste en pedirme mi opinión, pero ya le he pedido dos veces que deje de enviarme correos electrónicos. Terrible experiencia.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestras comunicaciones. Dejaremos inmediatamente de enviar nuestros correos electrónicos automatizados y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de C-MonEtiquette
J
Jennifer Gadiou
Nota: 1 de 5
Hacer un pedido urgente el viernes a 9,90 y que te lo entreguen el miércoles... es una ganga. El producto sigue siendo de gran calidad.
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G
Gregory Pouliquen
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, acabo de ponerme en contacto con usted en privado acerca de su pedido que no hemos recibido. Entendemos perfectamente tu frustración y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. El equipo de C-MonEtiquette
F
Fani
Nota: 2 de 5
Los modelos son muy bonitos, pero las etiquetas térmicas no se pegan. Después del primer lavado ya se habían despegado, ¡y eso que había seguido las instrucciones! Qué pena.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario sobre nuestras etiquetas. Estamos encantados de que los diseños te parezcan bonitos, pero lamentamos oír que las etiquetas para planchar no se quedan pegadas después del primer lavado a pesar de seguir las instrucciones. Acabamos de ponernos en contacto directamente con usted para obtener más detalles y solucionar el problema. El equipo de C-MonEtiquette
M
Marie Laure
Nota: 3 de 5
Hola, mi opinión negativa no se refiere a los productos sino a la entrega, está escrito entre 2 y 4 días laborables y desgraciadamente contaba con esta entrega. Y el seguimiento de la entrega también fue catastrófico, decía paquete entregado cuando no era así.
Opinión traducida
A
ALAIN
Nota: 1 de 5
Pedí etiquetas para el inicio del curso escolar y nunca las recibí. Después de varias llamadas diciéndome que podían tardar hasta 10 días en recibirlas, me devolvieron el dinero. Así que no tuve la oportunidad de ver la calidad de estas etiquetas y estoy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos mucho que no haya recibido sus etiquetas a tiempo para el inicio del nuevo curso escolar y comprendemos perfectamente su decepción. Hemos tenido en cuenta tu situación y esperamos que, a pesar de este incidente, consideres volver a ponerte en contacto con nosotros en el futuro. El equipo de C-MonEtiquette
F
Flavie
Nota: 2 de 5
Los productos son estupendos. Aparte de una calabaza que perdió su decoración después de una semana y un servicio de atención al cliente que todavía no ha respondido a mi correo electrónico durante 5 días.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico para resolver su solicitud, pero parece que la dirección facilitada es incorrecta y nuestros mensajes nos han llegado de vuelta. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros directamente con otra dirección de correo electrónico? Así podremos tramitar su solicitud lo antes posible y encontrar una solución adecuada. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier ayuda. El equipo de C-MonEtiquette
N
Neut
Nota: 2 de 5
Entrega rápida, página web bien diseñada, pero producto de mala calidad para el elevado precio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, nos complace saber que nuestro sitio web le ha parecido bien diseñado y que la entrega fue rápida. Sin embargo, lamentamos saber que la calidad del producto no cumplió sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para mejorar la calidad de nuestros productos. Si tiene más preguntas o desea comentar su experiencia con más detalle, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia con su próximo pedido. El equipo de C-MonEtiquette
B
Betty
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada con mi experiencia tras un primer pedido en el sitio que debería haber recibido antes del inicio del nuevo curso escolar. En primer lugar, el paquete llegó completamente dañado y en la oficina de correos lo abrieron y faltaban algunos artículos. Tuve que devolver el pedido pensando que me lo habían robado. El cartero me aconsejó que rechazara el paquete, lo que me confirmó el asesor del sitio web con el que hablé por teléfono. El problema es que los artículos estaban agotados y el asesor no me lo dijo. Es más, tuve que esperar 2 semanas para recibir mi segundo pedido, aunque se suponía que se enviaría sin demora (algo que me había prometido la asesora del sitio), pero ella prefirió esperar a que se devolviera el pedido antes de devolverlo incompleto, lo que no es una buena práctica comercial. Debido a esto no pude etiquetar el material escolar de mi hijo para el comienzo del nuevo curso y tengo que completar mi pedido en otro sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho que su experiencia con nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos su frustración por la situación que nos ha descrito. Hemos tomado nota de su comentario y lo transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por la falta de comunicación sobre la disponibilidad de los artículos y los plazos de entrega. El equipo de C-MonEtiquette
V
Vanessa
Nota: 1 de 5
Envío tardío. Etiquetas nunca recibidas para la vuelta al cole. Pérdida de tiempo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho los inconvenientes que ha tenido con su pedido. Tenga en cuenta que ya le hemos reembolsado la totalidad de su compra el 06/09, tal y como se indica en nuestros intercambios anteriores. El equipo de C-MonEtiquette
C
CécileF
Nota: 1 de 5
Al principio compré etiquetas adhesivas para la ropa, pero no aguantaban la secadora. Así que opté por etiquetas de plancha, lavadas a 40, secadas en secadora y varias etiquetas ya habían saltado. Lo mismo pasa con los zapatos, las etiquetas no aguantan la transpiración, hace unos años una etiqueta transparente protegía el conjunto, desgraciadamente esta etiqueta ha desaparecido y las etiquetas no han durado ni una semana.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos parece inusual que haya experimentado un problema de calidad con su pedido. Comprendemos su frustración y nos gustaría resolver este problema lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted directamente para discutir la situación y encontrar una solución adaptada a sus necesidades. El equipo de C-MonEtiquette
L
Ludi
Nota: 1 de 5
Dos pedidos, cero recibos - Todavía estoy esperando
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos hemos puesto en contacto con usted por privado, ya que es realmente anormal que no haya recibido su pedido en el plazo previsto. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para resolver este problema lo antes posible y ofrecerle una solución. Quedamos a su disposición para cualquier ayuda adicional, y esperamos que reciba sus productos lo antes posible. Atentamente, El equipo de C-MonEtiquette
B
Baboub
Nota: 1 de 5
¿Pedido no recibido ...? ¡¡¡¡¡Dos veces !!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, su pedido ha sido devuelto tras la no recepción del envío inicial. Esperamos que esta vez lo hayas recibido correctamente y que te gusten los productos. El equipo de C-MonEtiquette
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