Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Los plazos de entrega son demasiado largos.

Llego con más de 1 semana de retraso cuando ponia en 2-3 dias

En general, me gustan todos los artículos que pido excepto el bento, cuya calidad me ha decepcionado mucho. El flocado está realmente muy mal hecho (burbujas, pelos pegajosos realmente un horror para una caja infantil).

Una buena experiencia... Esperé casi un mes para recibir mi pedido

No recibí el pedido para el inicio de las clases a pesar de haberlo realizado a finales de agosto. A pesar de ello, la amable operadora me lo envió de nuevo.

Por desgracia, aunque las etiquetas que venden son bonitas y están bien hechas, la empresa y la estructura encargada del envío y del contacto con el cliente dejan mucho que desear. No es la primera vez que compro en Petit Fernand. Ya el año pasado el primer pedido no llegó a su destino y tuve que escribir para que me hicieran un nuevo envío. Este año la misma historia. Resulta que el primer pedido se pierde con el mensajero y como el año pasado, ni siquiera llegará tarde a su destino. Muy mal servicio de atención al cliente que a pesar de mis denuncias no se hizo responsable del retraso y las molestias (¡las etiquetas escolares se compraron en agosto y llegaron cuando las clases ya habían empezado hace tres semanas!) Dada la mala experiencia durante dos años seguidos no volveré a comprar a esta empresa. Si no son capaces de gestionar un envío a Italia, ¡no anuncien sus productos en Italia!

Muy bien como siempre las etiquetas que llevo pidiendo desde hace 8 años, pero esta vez tardaron en llegar 15 días.

Las pegatinas tardaron mucho en llegar, ya que se enviaron desde Francia, cosa que no quedó clara. En realidad no parecen funcionar y se caen con el lavado. Además, están mal perforadas, por lo que es casi imposible despegarlas de la hoja de pegatinas. Le doy 2 estrellas porque son pegatinas muy bonitas, pero inútiles. No volvería a comprar a esta empresa.

Compramos unas etiquetas y pegatinas para el comienzo del curso para nuestra hija, llegaron tarde y el sobre roto y vacío. Os avisamos de lo ocurrido y mandasteis de nuevo, llegó el sábado a la tarde y el sobre con rasguños y algunas de las hojas arrugadas. Sinceramente nos plantearemos el pediros de nuevo. Gracias

Es la tercera vez que pido las etiquetas con nombre y estoy muy contenta con ellas, sólo que la última entrega tardó tres semanas en llegar.

Bonito diseño de pegatinas, gran selección. Seguí las instrucciones de planchado al pie de la letra y en el primer lavado se cayeron algunas. Bastante decepcionante para el precio del producto.

Envío demasiado lento

Las etiquetas eran muy bonitas pero la entrega fue extremadamente lenta.

Demasiado tiempo de producción y lejos de Francia. Se necesitaron dos semanas para unas pocas pegatinas con el nombre.

Se quitan con el lavado. Inútil

El pedido nunca llegó, ya que sólo se envió por carta. Sin embargo, cuando presenté una reclamación, al menos recibí una nota de abono inmediatamente.

Por desgracia, no se cumplió el plazo de entrega y llegó después de que empezaran las clases. Se esperaba un máximo de 10 días laborables, pero llegó al cabo de tres semanas.

El pedido nunca llegó y no hubo ninguna disculpa ni actualización, sólo una espera bastante larga hasta que finalmente pedí el reembolso.

Muy muy descontenta.Llevo mas de 1 mes para que llegue el pedido , me hacia falta para el comienzo de curso pero todavia no ha llegado

No recomendaría este sitio, las etiquetas se despegan después de lavarlas a máquina, estoy muy decepcionada con mi pedido.

El pedido llegó 3 semanas más tarde, ya había sido entregado un par de días antes de la llegada.

Pagué para que me lo trajeran exprés , y me llegó 6 días después

No he recibido mi pedido y lo he denunciado al servicio de atención al cliente sin devolución .... muy decepcionada, no volveré a hacer pedidos en este sitio.

Lamentablemente este paquete de pegatinas no son duraderas y siguen saliendo en el lavado

No es la primera vez que encargo etiquetas para la ropa de mi hijo que ponemos con la plancha, he encargado un gran número, miro bien la ropa que coincide, como siempre, pero esta vez es de mala calidad, también he respetado el tiempo de presión, esperando antes de lavar, pero esta vez, nada bueno. Incluso he lavado algunas prendas dos veces, pero nada se mantiene después del lavado. La próxima vez haré el pedido a otra persona, ya que he perdido unos 40 euros.

Bonito estampado pero desgraciadamente las pegatinas se despegan de la ropa después de lavarla.

El color que se ve en la página web es engañoso. Parece naranja, cuando llega la botella de agua parece rosa

Muy decepcionado, las etiquetas no se lavan. Siempre encuentro 1 o 2 despegadas después de cada máquina.

Recibí un producto equivocado . Atención al cliente me comentó que me enviarían el correcto pero ha pasado más de 20 días y sigo sin tener lo que compré.No volveré a comprar en esta marca.

1er pedido no recibido. Llamada al servicio postventa. Me devolvieron un lote de etiquetas...que tardaron 1 semana en llegar...SMS chronopost no recibido...etiqueta puesta, 1er lavado...etiqueta retirada....

Compré unas etiquetas termoadhesivas pero después de un lavado se despegaron. Pensaba que igual se podían pegar a la ropa, pero en cambio leí una vez que llegaron que sólo se podían pegar a la etiqueta y en algunas prendas no tengo.

¡Buena recepción del 2º pedido! Satisfecho, los colores son bonitos y la escritura fácil de leer... ¡Para el 1er pedido fue un fracaso!... nunca recibí mi pedido...

El plazo de entrega fue bastante largo, no pude usarlos para marcar el material escolar de mu hijo porque tardaron siglos en llegar.

Las etiquetas van a la lavadora

Me gustan los conceptos de las botellas de agua y el diseño, sin embargo, después de usar las botellas, uno de mis hijos vino de la escuela y dijo que huele a metal y el sabor del agua era diferente. Lo comprobé y mi hijo tenía razón. El olor era desagradable y el sabor del agua era distinto al del agua dulce. Lamentablemente, desde entonces, mis hijos han dejado de usar biberones... una pena, estaba tan ilusionada con la llegada de estos biberones y esperanzada con su calidad. Para ser sincera, estoy un poco decepcionada y desolada, ya que incluso el envío me costó mucho. Pero estoy contenta con las etiquetas. Son bonitas y de buena calidad.

los productos llegaron en once días, justo a tiempo para ser utilizados

El pedido se perdió y no daban explicaciones y encima lo vuelven a enviar y por supuesto llego cuando ya había empezado el colegio hacía dos semanas. Las etiquetas ya no nos sirven para nada. Dinero perdido.

Llegaron muy tarde el servicio de mensajería muy mal

Muy decepcionado las etiquetas se despegan en el 1er lavado 0/20

Tardó mucho en llegar