Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
T
Teresa B.
Nota: 3 de 5
Estoy decepcionado con la adherencia de las etiquetas, tanto en la ropa como en los objetos.... Al cabo de un día, se despegan fácilmente.... estos objetos son manipulados por niños de 3 y 5 años. Pensaba que estas etiquetas se pegarían realmente durante al menos unos meses....o incluso un año ;)
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Anne-Christin H.
Nota: 2 de 5
El pedido no estaba completo. No hay disponibilidad por teléfono ni respuesta a los correos electrónicos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos muy sorprendidos de leer su crítica, ya que respondimos a su correo electrónico el 15 de noviembre. Estamos siempre a su disposición. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
L
LEVESQUE
Nota: 3 de 5
Después de 2 meses de uso, no es un gran éxito. Las etiquetas se despegan de algunas prendas (parece que depende del material). Estoy decepcionado...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho ver que nuestras etiquetas no cumplen sus expectativas. Nuestras etiquetas están diseñadas para durar en el tiempo y resistir los lavados. Transmitiremos sus comentarios a los departamentos correspondientes. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
LN
Nota: 2 de 5
Tras encargar un pack de guardería, encuentro que las etiquetas están medianamente bien diseñadas. Por ejemplo, las pegatinas para la ropa son demasiado grandes y la imagen ocupa gran parte de la superficie. A menudo es difícil pegarlas bien. Pero lo peor es la cantidad de mensajes que recibes después de comprarlos. Acabo de darme de baja de la lista de correo y me ha llegado un mensaje de texto. Todo eso por un libro de etiquetas))) No volveré a hacerlo, eso seguro.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por sus comentarios. Sentimos que no haya quedado del todo satisfecho con su experiencia de compra. Tomamos nota de sus comentarios y los transmitiremos a los departamentos correspondientes. Que tenga un buen día, Elise, c-MonEtiquette
L
Laura S.
Nota: 1 de 5
No he recibido mis etiquetas. Por supuesto, el dinero se ha deducido de mi cuenta, pero aún no he recibido las etiquetas. Estoy muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, según su número de seguimiento, su pedido ya fue entregado en su punto de relevo el 12/11/2024. Le invitamos a ponerse en contacto con su punto de relevo. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
Emma S.
Nota: 1 de 5
Sólo quería daros mi opinión sobre mi reciente pedido. Una de las fiambreras llegó con el clip roto. Es muy decepcionante. Su producto en general es decepcionante. Me entristeció ver que todo es plástico barato con pegatinas baratas. No volveré a hacer pedidos y, francamente, me siento muy estafada y dejaré un comentario para advertir a los demás. Las fiambreras y merenderos son endebles y las etiquetas son baratas, algunas ni siquiera estaban bien puestas y tenían burbujas de aire. NO MALGASTEN SU DINERO. La calidad de otras marcas a las que he hecho pedidos, como Bento, supera con creces la de esta marca. Petit Ferdinand cobra por plástico con pegatinas. Podría haberlo hecho yo mismo con una rotuladora y un tupperware de plástico. Un timo absoluto. De un cliente muy decepcionado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emma, gracias por ponerte en contacto con nosotros y compartir tu opinión. Siento mucho que una de tus fiambreras llegara con el clip roto, pero ten por seguro que nuestro equipo de atención al cliente ya te ha enviado un recambio para ese clip. Queremos asegurarnos de que está satisfecho con su compra. En cuanto a sus comentarios sobre la calidad de nuestros productos, apreciamos su perspectiva. Sin embargo, me gustaría señalar que nos esforzamos por ser transparentes sobre los materiales utilizados en nuestros artículos. Todos los detalles, incluidos los materiales y el estilo, figuran claramente en nuestro sitio web, junto con imágenes para que sepas exactamente qué esperar. Buscamos una mezcla de funcionalidad y diversión, ¡y estamos orgullosos de nuestros diseños! Además, cada marca tiene su propio estilo. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Gracias por su tiempo, y esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand
S
Sabrina
Nota: 2 de 5
Todavía no los he recibido, han pasado más de 10 días.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente le ha enviado una respuesta informándole de que, según el seguimiento de su pedido, su paquete fue depositado en su punto de relevo el 08/11. Esperamos que esto le satisfaga plenamente. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
V
Victoria
Nota: 2 de 5
Las etiquetas de la ropa se despegan con el lavado... seguí las instrucciones al pie de la letra. Es una pena, pero se quedan en la botella de agua de mi hijo, así que no son del todo inútiles. Esperaba algo mejor.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Victoria, ¡gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para ayudarte. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand ?
A
ANA
Nota: 3 de 5
Me encanta la marca,però desde que gestionáis el envío vía Seur,es un caos
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por dejarnos un comentario :) Sentimos que tu experiencia con nuestro transportista no haya cumplido con tus expectativas. Cambiamos nuestras modalidades de envio para una entrega mas rapida que antes y sentimos que en tu caso no haya sido el caso. Esperamos que vuelvas a intentarlo en otra ocasion :) Buen dia, Camille Petit-Fernand
G
GATARD
Nota: 3 de 5
Muy fácil de pegar en una prenda o peluche pero no resiste la lavadora con 1 ciclo a 40 grados.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Sin embargo, no es normal que las etiquetas se despeguen así. Este es un producto diseñado para durar en el tiempo. Por eso acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Charlotte K.
Nota: 3 de 5
¡La botella de agua es realmente genial! Pero luego francamente la pajita..catastrófica..no aguanta y mi hijo se encuentra en la guardería sin poder beber..una pena por el precio....
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por compartir su comentario con nosotros. Sentimos las molestias y acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle con su producto :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
L
Ludivine A.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con las etiquetas, se despegan con facilidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Nuestras etiquetas planchables están diseñadas para durar en el tiempo. Por lo tanto, no es normal que sus etiquetas se despeguen al lavarlas. Así que le hemos enviado un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
M.D
Nota: 1 de 5
El primer pedido estaba bien, pero el segundo ¡nunca lo recibí! Llevo días persiguiendo a Atención al Cliente para que me reenvíen el producto, lástima que hayan desaparecido ya que volví a comprobar que no había llegado nada, por consejo de ellos tuve que actuar a través de PayPal para que me devolvieran el dinero. Una pena, porque me gustaban sus etiquetas... pero evidentemente siguen sin saber gestionar ni clientes ni inconvenientes.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, gracias por compartir su experiencia. Nos sorprende sinceramente leer su comentario, ya que nuestro servicio de atención al cliente está siempre dispuesto y atento para ayudar a nuestros clientes. Le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes experimentados con su segundo pedido y por las dificultades que haya podido tener para ponerse en contacto con nosotros. Para poder ayudarle mejor y resolver la situación rápidamente, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros urgentemente con más detalles sobre su pedido. Estamos aquí para ayudarle y haremos todo lo posible para remediar la situación. Le agradecemos su comprensión y esperamos volver a confirmar nuestra reputación de excelente servicio. Clare, Petit-Fernand ?
L
Lola R.
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionada ya que había pedido etiquetas para planchar. Son muy fáciles de poner en la prenda, pero desgraciadamente no aguantan nada. Después de sólo 2 lavados, las etiquetas ya empiezan a despegarse y apenas aguantan. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Nuestras etiquetas planchables están diseñadas para durar en el tiempo. Por lo tanto, no es normal que se despeguen al lavarlas. Lamentablemente, no disponemos de información suficiente para ponernos en contacto con usted. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan ayudarle. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Maria M.
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Nos pusimos en contacto con usted por correo electrónico para informarle de que su pedido había sido devuelto por la empresa de mensajería. Acabamos de ponernos en contacto con usted de nuevo por correo electrónico :) Saludos cordiales, Camille C-MonEtiquette
F
Francesca
Nota: 3 de 5
Compro etiquetas para el colegio. El producto es muy bueno, el envío muy largo, pero paciencia si merece la pena, el problema es que desde el 10 de octubre sigo esperando.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Francesca, Nos gustaría informarle de que nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para proporcionarle una actualización de su pedido y resolver la situación lo antes posible. Gracias de nuevo por su comprensión. ?? Chiara, Petit-Fernand
J
Jessica C.
Nota: 1 de 5
¡Me gustaría poder dar CERO estrellas, porque ni siquiera se merece 1 estrella! ¡Este sitio web juega un truco! El no producen en el Reino Unido, pero pretendiendo que mediante el uso de co.uk sitio web. ¡Y el número de seguimiento no es una estafa masiva! Ofrecen un precio más bajo, pero no hay número de seguimiento o registro en absoluto, no he recibido ninguno de mi pedido y ni siquiera puedo saber dónde están. NO hagan pedidos aquí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jessica, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos tu frustración. Nos gustaría aclararte que nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto en contacto contigo y te ha ofrecido dos soluciones, incluido el reembolso de tu pedido. Además, ofrecemos opciones de envío con seguimiento, que se pueden seleccionar durante el proceso de compra. Valoramos sus comentarios y nos comprometemos a mejorar nuestros servicios. Si tienes más preguntas o dudas, no dudes en volver a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
C
Cindy M.
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido mi paquete.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
T
Thibaud P.
Nota: 1 de 5
No era del tamaño adecuado para lo que quería, así que no, gracias.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentablemente su pedido ya había sido producido y enviado cuando se puso en contacto con nosotros y, por lo tanto, no pudimos cambiarlo. Lo sentimos mucho. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
ERIKA
Nota: 2 de 5
Las etiquetas que se colocan en las etiquetas de lavado de las prendas, o que se colocan en la etiqueta de la parte posterior del cuello de la prenda, deben ser más pequeñas y horizontales. Y tener un material más maleable. Muchas gracias
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Erika, ¡muchas gracias por tu sugerencia! ?? La tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros productos. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para facilitarle más información y ayudarle de la mejor manera posible. Chiara, Petit-Fernand
A
Aanna S.
Nota: 3 de 5
El producto en sí está bien, pero el plazo de entrega (10 días laborables) fue una locura para un sobre normal de tamaño carta. No volvería a hacer un pedido por este motivo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aanna, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecha con el producto, pero te pedimos sinceras disculpas por el retraso en la entrega. Entendemos lo frustrante que puede ser y agradecemos tu paciencia. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros tiempos de envío y esperamos poder servirle mejor en el futuro. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
M
Michelle L.
Nota: 1 de 5
Mi pedido original nunca llegó. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y me dieron la opción de que me devolvieran el dinero o me enviaran un nuevo pedido. Decidí volver a hacer el pedido, pero nunca se tramitó, así que al final tuve que volver a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para que me devolvieran el dinero y hacer el pedido en otro sitio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michelle, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. ?? Apreciamos tu paciencia por haberte puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en múltiples ocasiones, y lamentamos sinceramente el descuido. Sus comentarios son muy valiosos y trabajaremos para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Si hay algo que podamos hacer para ayudarle más o recuperar su confianza, por favor háganoslo saber. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
M
Mathieu E.
Nota: 3 de 5
Etiquetas bonitas pero no listas para usar; no tengo plancha.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos que las etiquetas que pidió no cumplieran sus expectativas. Usted había optado por etiquetas para ropa autoadhesivas y planchables. Las autoadhesivas pueden aplicarse sin plancha. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
F.M.M
Nota: 1 de 5
Han bajado muchisimo la calidad de las pegatinas termoadhesivas. Tras el priemr lavado han comenzado a despegarse por los extremos. He realizado hace años un pedido de estas pegatinas y eso no nos ocurria. Por este motivo, no les recomiendo y no volvere a comprarlas.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos leer tu mensaje. La calidad de nuestros productos es un punto muy importante para nosotros. Por eso, nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Aida
Nota: 2 de 5
Se equivocaron en mi pedido, no contestaban al teléfono de atención al cliente y pasado un rato me llamaron. Me volvieron a mandar las etiquetas pero sin más causando retraso y sin ofrecer un envío a casa solo al punto de recogida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Lamentamos profundamente el error en tu pedido y los inconvenientes causados. Entendemos lo frustrante que debe haber sido la situación, especialmente con la falta de respuesta inicial. Te pedimos disculpas por los retrasos y por no haber podido ofrecer una solución más cómoda en cuanto al envío. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio en el futuro. Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o problema que puedas tener. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
A
Aurélie
Nota: 1 de 5
¿Las etiquetas planchadas se despegan al lavarlas a 30 grados?
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
marine R.
Nota: 3 de 5
Muy buen producto excepto que a los 3 días se rompió el tapón.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Alicia
Nota: 1 de 5
Las etiquetas no han durado un par de lavados. He seguido al pie de la letra las instrucciones de planchado y nada... he intentado re-pegar las que han salido de la lavadora un poco flojas y más o menos... Tal vez aguanten hasta el siguiente lavado, pero desde luego no es lo que esperaba, sobre todo teniendo en cuenta que están diseñadas para ropa de niños, que se lava muy frecuentemente.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alicia, lamento mucho que las etiquetas no hayan cumplido con tus expectativas. Es importante para nosotros que nuestros productos sean de alta calidad, especialmente para la ropa de niños. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo por email para ofrecerte una solución. Gracias por tu paciencia y comprensión 🤗 Chiara, Petit-Fernand
I
Isii B.
Nota: 2 de 5
Por desgracia, las pegatinas no se adhieren a la ropa como se anuncia y se describe en la página. Una gran pena por este importe.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que nuestros productos le estén causando problemas. Acabamos de ponernos en contacto con usted para ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Nota: 1 de 5
Este año estoy decepcionada, las etiquetas no se quedan puestas después de lavar la ropa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su correo electrónico. Lamentamos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Celia
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos que aún no hayas recibido tu pedido. Acabamos de enviarle un correo electrónico para ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina
Nota: 2 de 5
Siempre tengo algún problema.. O bien no me llegan bien.. o se equivocan con las etiquetas. En este caso, la perjudicada no he sido yo; me han enviado las etiquetas que pedí más otro sobre a mi nombre con etiquetas de otro niño o niña…
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Cristina, Esperamos que tus etiquetas sean a tu gusto. En cuanto a las etiquetas recibidas junto a las tuyas, te pedimos disculpas, ya han sido reenviadas. Que tengas un buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Manon D.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy buenas pero el plazo de entrega no cumple sus promesas. Pagué unos gastos de envío para que me entregaran en 24 horas, 48 como máximo, y recibí mis etiquetas 1 semana después, cuando mi hijo volvió del campamento de verano.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su opinión. Néanmoins, vous avez payé la livraison chrono relais : production en 48 heures et livraison en 2 à 4 jours après dispatch. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Lucia S.
Nota: 3 de 5
Hice tres pedidos, uno de los cuales nunca llegó. Me dijeron que me lo devolverían, pero tampoco llegó la segunda vez. El último pedido llegó pero esta vez pagué el seguimiento. No sé de quién es la responsabilidad pero la experiencia no es buena para la logística. El producto es muy bonito.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lucia, Te informamos que nuestro servicio de atención al cliente te enviará un email lo antes posible para atenderte y resolver la situación. Gracias por tu paciencia y comprensión. Lucia, Petit-Fernand ?
L
Lidia
Nota: 3 de 5
Estoy muy contenta con el producto, sin ninguna duda voy a volver a comprar pero lo que no me ha gustado y he tardado en pedir por ella es la forma de envío, el no tener la opción de marcar pedidos a mí dirección me resulta bastante molesto ya q el tener que desplazarme a un punto de recogida me resulta más difícil
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lidia, Muchas gracias por tu mensaje. Estamos encantados que te gusten nuestros productos Efectivamente cambiamos nuestras modalides de envio para una entrega mas rapida. Sin embargo, vuestros comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos permiten mejorar siempre ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Lisa M.
Nota: 1 de 5
A pesar de seguir las instrucciones del fabricante para su aplicación, casi todas las etiquetas termoadhesivas se despegaron después de ni siquiera un lavado. Las aplicadas sobre los objetos, en cambio, también resistieron el lavavajillas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Lisa, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y le pedimos sinceramente disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con las etiquetas termoadhesivas. Nos gustaría informarle de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para ayudarle y resolver la situación. Gracias por su paciencia y comprensión. Chiara, Petit-Fernand ?
V
Valérie D.
Nota: 3 de 5
muy bueno, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por sus comentarios. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Annalisa A.
Nota: 3 de 5
Rápida recepción de la mercancía pedida. por probar en las prendas y sobre todo después del uso y lavado pero la primera impresión es positiva
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¡Hola Annalisa! Le agradecemos sinceramente sus amables palabras. Nos alegra saber que te ha gustado nuestro producto. ?? Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
M
Michelle
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Michelle, Sentimos que no hayas recibido tu pedido. Nuestro equipo de atención al cliente ya ha reenviado tu pedido de forma gratuita y esperamos que lo recibas pronto. Gracias por su comprensión. Chiara, Petit-Fernand ??
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