Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Ya les he hecho pedidos varias veces, pero esta vez estoy muy decepcionada. Pedí bastantes etiquetas y he recibido cuadernos con etiquetas diferentes mezcladas cada vez. Las que se pegan en la ropa y las otras. Cuando vaya a usarlas, voy a tener que tener mucho cuidado cada vez para asegurarme de que realmente son para la ropa. Imagínate que me equivoco....mi plancha se estropeará. Lamentablemente no creo que vuelva a hacerles un pedido ya que es demasiado lioso. Lo siento, pero es demasiado arriesgado. Un cordial saludo
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nuestras etiquetas se montan en un folleto para que pueda encontrar todas sus etiquetas en un solo lugar y evitar perderlas. Nos preocupamos de nombrar cada categoría de etiqueta para evitar cualquier error al utilizar sus productos. Sentimos mucho que esto no le facilite las cosas. No obstante, esperamos que disfrute de nuestros productos. Que tenga un buen día, ? Camille C-MonEtiquette
J
Jasper
Nota: 3 de 5
El concepto es genial. A mi hija le encantaba elegir sus etiquetas. Sin embargo, creo que la calidad ha ido decayendo con los años. ¡Qué pena!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por sus comentarios. No dudes en hacernos llegar tu opinión, porque tu satisfacción es nuestra prioridad. Felices fiestas. ?????? Elise, C-MonEtiquette
A
Annie
Nota: 2 de 5
Las etiquetas planchables y autoadhesivas no son lo suficientemente claras. Plazo de entrega muy largo a pesar del sobrecoste. Entrega anunciada el lunes recibida el jueves. Demasiado tarde.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Las etiquetas autoadhesivas y las etiquetas para planchar aparecen en dos pestañas separadas en nuestro sitio web y también se mencionan en las respectivas fichas descriptivas de los productos. También acabamos de reembolsarle los gastos de envío. Feliz Año Nuevo ?????? Elise, C-MonEtiquette
P
Parodi Y.
Nota: 2 de 5
Muy bonito aparentemente, cuando llegaron las etiquetas para planchar las utilicé inmediatamente. Pero en el primer lavado se despegó la mitad de la etiqueta. Lo siento
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamento mucho que haya tenido problemas con las etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Buenos días, ?????? Elise, Petit-Fernand
D
Dolorès G.
Nota: 3 de 5
Siempre un producto excelente. Sólo encuentro la entrega demasiado larga 13 días. Ahora no dudaría en recomendarlo si fuera necesario.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos ver que tu pedido ha tardado más de lo esperado en llegarte. Esperamos que le guste. Nuestros mejores deseos para las fiestas. ?????? Elise, C-MonEtiquette
C
Customer
Nota: 1 de 5
Decepcionado por el producto plastificado. No está diseñado para ponerlo en la ropa como marca. La información en la página web no es clara.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos mucho tu comentario negativo. Acabamos de ponernos en contacto contigo para entender el problema que has encontrado. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Carole P.
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado. Recibido demasiado tarde, la entrega tardó demasiado. Ya no lo necesito.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya recibido su pedido con retraso. Desafortunadamente, no tenemos control sobre el servicio postal. No obstante, esperamos que disfrute de nuestros productos. ?????? Le deseamos un buen día. Elise, C-MonEtiquette
E
Elisa
Nota: 3 de 5
Las etiquetas, recién metidas en un sobre, no están en las mejores condiciones cuando llegan a mi casa. Por el precio esperaba un mejor embalaje. Espero que la calidad de las etiquetas compense el embalaje.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, nos ha sorprendido leer su correo electrónico. Efectivamente, los libros de etiquetas se envían en un sobre. Póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle. Que tenga un buen día, Elise C-MonEtiquette
S
Stella P.
Nota: 3 de 5
La elección de etiquetas era limitada. Además, las etiquetas no se pegan tan bien como antes; se despegan con facilidad después del lavado (aunque se laven a baja temperatura y no en secadora), lo que es una pena Creo que no recomendaría el sitio, para mi decepción.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su comentario. Sin embargo, nuestras etiquetas no se han restringido, sólo se han actualizado recientemente los motivos. Póngase en contacto con nosotros para que podamos proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
Sunamita D.
Nota: 1 de 5
Pague mas de 9 euros por la entrega en 24hs mi producto llego 4 dias despues y mi dinero no fue devuelto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos no haber recibido su mensaje. Sin embargo, tenga en cuenta que, lamentablemente, no tenemos ninguna influencia sobre el servicio postal y, por consiguiente, no podemos ser responsables de los retrasos en la entrega causados por Chronopost. Nuestros gastos de envío serán reembolsados. Tenga un buen día, C-MonEtiquette Servicio al cliente
A
Anja G.
Nota: 1 de 5
No puedo valorar nada que no haya recibido nunca pero según el estado de la entrega fue entregado solo me pregunto a quien
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido problemas de entrega. Lamentablemente, no dependemos de los problemas de entrega del servicio postal. Esperamos que reciba pronto su reembolso. Le deseamos un buen día. Elise, EsIstMeins
A
Arturo
Nota: 3 de 5
El paquete se retrasó mucho tiempo, la empresa con la que envían no es de calidad. El paquete llegó en un sobre todo sucio, y en muy muy mal estado del trasporte, muy mala imagen.Por suerte el producto del interior no sufrió daños. Creo que deberían de modificar la forma de envío.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Gracias por tomar el tiempo de escribirnos. Sentimos mucho que tu pedido te llego tarde y en estas condiciones. Esperemos volverte a ver en otra ocasion ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
C
Cinzia M.
Nota: 1 de 5
Nunca he recibido nada a pesar de pagar regularmente
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lo sentimos mucho, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ayudarle. ?? Chiara, Petit-Fernand
R
ROSELINE G.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas se despegan muy, muy fácilmente, así que no estoy nada satisfecho con estos productos R. GROS
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
T
Tanja F.
Nota: 1 de 5
la última vez que hice un pedido por correo urgente, el seguimiento de la entrega llegó demasiado tarde y tuve que esperar demasiado para recibir mi paquete, así que podría haberme ahorrado por completo los gastos del envío urgente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Dado que el plazo de entrega del envío urgente no fue el prometido, abriremos una reclamación por nuestra parte. Sin esperar al resultado, le reembolsaremos el importe correspondiente a este tipo de entrega, es decir, 9,50 €. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
A
Araitz
Nota: 2 de 5
No llegué a recibir mi pedido nunca y solicité el reembolso del mismo. Me lo devolvieron rápidamente. Eso sí, me hubiera gustado recibir una compensación, un detalle por las molestias ocasionadas.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho que no hayas podido difrutar de nuestros productos. Sin embargo, nos alegramos de que el reembolso haya llegado tan rápido. Esperemos volverte a ver mas adelante. Buen dia, Camille Petit-Fernand
D
Daniel
Nota: 1 de 5
Mi paquete se perdió, acabo de recibir el correo de recepción en u. El servicio no es muy serio....
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Lamentamos ver que Chronopost ha entregado su pedido en un punto de entrega diferente al que eligió inicialmente. Nos pondremos en contacto con usted para más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
S
sarah ?.
Nota: 3 de 5
He recibido este artículo muy rápidamente pero me ha decepcionado un poco. El color de la caja es más llamativo que en la foto y la personalización de la caja no se ve muy bien. Se lo voy a regalar a una niña de dos años, no podrá verlo, pero está bien. En cuanto al frasco, visualmente tiene buen aspecto, sólo una pequeña rotura en el lateral.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, Sentimos leer que tu pedido no ha cumplido con tus expectativas. Lamentablemente no tenemos suficiente información para ponernos en contacto contigo, pero te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que podamos ayudarte lo mejor posible. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
N
NATHALIE
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado con los artículos recibidos. Muy caros para lo que son. Pedí neceseres y pensé que serían impermeables por dentro, pero no lo eran, aunque también podrían serlo si el interior estuviera bien hecho, pero no, se ven todas las costuras. Es un horror, no me atrevo ni a regalarlos.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para obtener más información. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
A
Angelique B.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas se imprimen bien pero se despegan excepto en papel o cartulina. Decepcionante.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Monserrat
Nota: 1 de 5
Los 2 últimos pedidos que hice no llegaron y tuve que reclamarlos de nuevo, pero no llegaron a tiempo para lo que los había comprado. Cuando se compra es con todas las condiciones, y si supiera que iba a tardar tanto no lo habría pedido. Solicité la devolución del importe, ya que no cumplieron plazos y no tuve ni respuesta.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Sentimos mucho que no te hayan llegado tus pedidos. Como te lo confirmamos por email el 18/11, procedimos al reembolso correspondiente. Esperamos volverte a ver en otro momento. Buen dia, Camille Petit-Fernand
G
Giovanni R.
Nota: 1 de 5
Todo negativo, la mercancía nunca llegó, ¡mal servicio!
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimado Giovanni, lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir un pedido, y nos gustaría señalar que cuando se producen problemas con la entrega, lamentablemente no es culpa nuestra, sino de la gestión del servicio postal. Siempre estamos dispuestos a responder a las peticiones de nuestros clientes y hemos hecho todo lo posible para ayudarle en esta situación. Conforme a su petición, le hemos reembolsado el importe pagado. Por ello, nos sorprende recibir un comentario negativo, sobre todo teniendo en cuenta que hemos intentado ofrecerle varias soluciones. Estamos aquí para mejorar y asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para cualquier otra necesidad o aclaración. Su experiencia es importante para nosotros y nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar un mejor servicio en el futuro. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand ?
S
Simone M.
Nota: 1 de 5
Pedimos una fiambrera para nuestra sobrina para su primer día de colegio, salió defectuosa en muy poco tiempo y tras contactar con atención al cliente, nos dicen que ya no pueden hacer nada por un pedido que tiene más de tres meses, ni una reparación ni un nuevo envío ni un reembolso. ¡¡¡¡Descarados, sobre todo con los productos para niños !!!! ¡¡¡¡¡Absolutamente ninguna recomendación de compra!!!!!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Como indicamos en nuestro correo electrónico y como puede leer en nuestros términos y condiciones, no podemos tomar ninguna medida sobre pedidos de más de tres meses, especialmente si el artículo se ha roto por el uso. También nos gustaría señalar que no aceptamos sus amenazas de emprender acciones legales por este incidente, ya que se trata de un problema de uso y no de calidad o fabricación. Que tenga un buen día, servicio al cliente, EsIstMeins
M
Ms F.
Nota: 1 de 5
El último libro de pegatinas que recibimos apenas se pegaba a nada. Estaba bien en la compra anterior así que me pregunto qué pasó
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fiona, ¡gracias por ponerte en contacto con nosotros! Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para ayudarte. Saludos cordiales, Chiara Petit-Fernand ?
Y
YCV
Nota: 1 de 5
No he recibido las pegatinas que encargué con tiempo para preparar las bolsas de chucherías del cumpleaños de mis hijos. Es la segunda vez que me pasa.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos leer tu mensaje. Tras nuestra conversacion por email, te confirmo el reembolso de tus etiquetas. Quedamos disponibles para lo que necesites. Buen dia, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
No me gusta tener que a recojerlo a punto de envio(tienda) cuando es un sobre que cabe en el buzon de mi casa. Me genera mucho trabajo ir a otro pueblo por un sobre
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Cambiamos nuestras modalidades de envio para que la entrega sea mas rapida que antes. Lamentamos leer que en tu caso sea mas complicado asi. Intentamos buscar la mejor solucion para vosotros. Por eso, vuestros comentarios son muy importantes para nosotros ! Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Axelle.D
Nota: 2 de 5
Pedí 2 botellas y una se rompió ni siquiera 2 días después (tapa)... Por el precio todavía estoy disgustado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. Sentimos mucho este problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Clo R.
Nota: 3 de 5
Puntos positivos: segunda experiencia con este sitio, ¡esta vez para las nuevas bolsas! Los bolsos se pueden personalizar y cuando los recibí eran de muy buena calidad. Gran inconveniente: las quería rápidamente antes de irme de vacaciones, así que cogí el envío urgente (máximo 48 horas). En la página web, el pedido se preparó en 24 horas aunque tardó más... + plazo de entrega no respetado... ¿Qué sentido tiene coger esta opción a las 9 para recibirlas 5 días después como entrega estándar? Es una vergüenza en ese sentido. Por lo demás, estoy completamente satisfecho con mi compra.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su comentario. Es muy raro que nuestros plazos de entrega sean tan largos. No obstante, informaremos a nuestros equipos y le reembolsaremos los gastos de envío. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Nota: 1 de 5
Paquete no recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos este incidente de entrega. De acuerdo con nuestros intercambios de correo electrónico, hemos reenviado su pedido. Esperamos tener noticias suyas :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
Arberesha M.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido, no sé qué ha pasado. Hice el pedido el 13 de noviembre y todavía no lo he recibido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
G
Gomes M.
Nota: 1 de 5
No volveré a comprarles los pedidos han llegado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Sentimos leer tu comentario. Estaremos en contacto para ayudarte lo mejor que podamos. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
E
ELENA
Nota: 1 de 5
Nunca recibí la mercancía
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elena, Lo sentimos mucho, Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand ??
R
Roman K.
Nota: 1 de 5
Sólo porque utilizan Chronopost terrible, entregan los artículos incorrectamente y la única respuesta que recibimos - "lo siento".
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, su pedido se ha enviado correctamente a la dirección indicada. Lamentablemente, no dependemos de Chronopost y no somos responsables del problema si la empresa de mensajería decide entregar su pedido en otro lugar. Por ello, lo sentimos sinceramente. Puede rechazar la entrega para que nos la devuelvan. Si lo desea, podemos volver a enviarle el pedido. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
R
Ruth V.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, muchas gracias por su correo electrónico. Ya hemos tramitado su reclamación por correo electrónico y le hemos enviado de nuevo su pedido. Esperamos que le guste. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
J
Jessica B.
Nota: 3 de 5
Es la segunda vez que pido etiquetas autoadhesivas para la ropa. Estoy bastante decepcionada por segunda vez las etiquetas no aguantan y se van al 1er lavado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
G
GARAGE G.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí lo que pagué.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Lo sentimos mucho, Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para ayudarle. Chiara, Petit-Fernand ??
M
MT
Nota: 2 de 5
El producto nunca llegó. Me puse en contacto con ellos al cabo de tres semanas y me respondieron rápidamente ofreciéndome un nuevo envío o el reembolso íntegro. Recibí el reembolso completo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria, Gracias por tu comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por el retraso en la recepción de tu producto. Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente pudo ayudarle con un reembolso completo. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ?? Chiara, Petit-Fernand
C
Cécile G.
Nota: 1 de 5
Seguí todas las instrucciones y después del primer lavado y secado todo se despegó.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos el problema con su pedido. Acabamos de ponernos en contacto con usted para proponerle una solución. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
P
Pappada M.
Nota: 1 de 5
No los recibí
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Maria Antonella, Nuestro equipo le ha enviado un nuevo pedido a nuestro cargo, esperamos que le llegue pronto. Chiara, Petit-Fernand
C
carole
Nota: 2 de 5
Pedí dos biberones y etiquetas para el primer día de colegio de mi hijo. El biberón con pitorro está bien y las etiquetas son como se describen. Sin embargo, el biberón con pajita es un fracaso. Gotea todo el tiempo y tiene que estar en posición vertical todo el tiempo. No se te ocurra meterla suelta en tu bolso o en el de tu hijo porque se empapará todo. Estoy muy decepcionado. Como resultado, es inutilizable para el propósito que tenía en mente (llevarlo a la escuela todos los días). Me arrepiento de mi compra.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos leer su mensaje. Nuestras botellas están especialmente diseñadas para no tener fugas. Por lo tanto, no es normal que la suya tenga fugas. Lamentablemente, no disponemos de información suficiente para ponernos en contacto con usted. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan ayudarle. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
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