Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Gracias por informarnos del problema con sus etiquetas.
No debería ser difícil retirarlas de su soporte. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte lo antes posible :)
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
L
Lucia R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Han pasado muchos días y todavía no he recibido mi pedido, muy tarde
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lucia,
Sentimos mucho saber que aún no ha recibido su pedido. No hemos recibido ninguna queja suya anteriormente, pero intentaremos ponernos en contacto con usted directamente para ayudarle a resolver la situación lo antes posible.
Gracias por su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier otra necesidad.
Un cordial saludo,
Chiara, Petit-Fernand
P
Pascal H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Las etiquetas son muy difíciles de quitar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Pascal,
Sentimos leer tu comentario.
No es normal que te cueste quitar las etiquetas del cuaderno.
Nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo para ayudarte.
¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
P
Peggy P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2025
De momento no he recibido mi pedido y tras una respuesta del servicio postventa diciendo que llegaría antes del 1 de marzo, aquí estamos a día 3 y todavía nada. Y ningún mensaje para mantenerme informada como se dijo anteriormente en un email más que insatisfactorio. Mi sobrina os recomendó, ¡pero yo no lo creo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Peggy,
Sentimos mucho que tu pedido aún no haya llegado.
Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte en esta situación.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
L
Lina V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2025
La calidad está bien, pero difiere de la vista previa en línea, así que no estoy satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¿Cómo le va?
Gracias por sus comentarios. ¿Podría volver a ponerse en contacto con nosotros y explicarnos por qué no está satisfecho con la vista previa? Estaré encantado de conocer su opinión.
Que tenga un buen día,
Servicio de atención al cliente EsIstMeins
A
Alexandrine R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2025
Después de 2 días las etiquetas se despegan al primer lavado - muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandrine,
Lamento leer su mensaje.
Normalmente, nuestras etiquetas están diseñadas para resistir los lavados. Por lo tanto, no es normal que sus etiquetas se despeguen así.
Esperamos que las soluciones propuestas por nuestro servicio de atención al cliente sean adecuadas para usted 😊.
¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
C
Catherine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Pedido no recogido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Catherine,
Sentimos leer tu mensaje.
Acabamos de enviarte por correo electrónico varias soluciones para ayudarte lo antes posible en esta situación. 😊
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
A
Anne-Séverine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Bonito diseño pero demasiado pequeño en mi opinión. No me convence que sólo haya que pegarlos en las etiquetas, afortunadamente también se pegan directamente en la ropa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Séverine,
Gracias por su comentario.
Nuestras etiquetas autoadhesivas para ropa se aplican sobre las etiquetas existentes en su ropa para una fijación óptima. Una vez aplicadas de este modo, resisten muchos lavados :)
¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
A
AUDREY R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Entrega un poco larga
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey,
Lamentamos que se haya retrasado la entrega de tu pedido.
No obstante, ¡esperamos que los productos recibidos cumplan tus expectativas! 😊
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
I
Ines S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Las etiquetas son preciosas y ya han llegado. Sin embargo, estoy un poco decepcionada con el acabado, ya que varias de ellas se despegaron tras un solo lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ines,
Gracias por tu comentario.
No es normal que tus etiquetas se despeguen en el primer lavado. Están diseñadas para ser duraderas.
Nuestros equipos acaban de ponerse en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. 😊
¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
A
Aminata R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Las etiquetas no encajan
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aminata,
Sentimos leer tu mensaje.
No es normal que tus etiquetas se despeguen, están diseñadas para durar en el tiempo.
¡La calidad de nuestros productos es nuestra prioridad! Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte lo antes posible.
¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
C
Chantal C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Bonitas etiquetas, pero muy pequeñas, al contrario de lo que parece en el papel de presentación
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chantal,
Gracias por su comentario.
Sentimos que el tamaño de tus etiquetas no haya respondido a tus expectativas. Intentamos ofrecer el mayor número de detalles posible en nuestra página web (tamaño, forma, etc.) para que pueda hacerse una mejor idea del resultado final.
Agradecemos sus comentarios.
¡Que tenga un buen día!
Camille C-MonEtiquette
A
ALINE C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Estoy acostumbrada a comprar etiquetas, así que nunca he tenido problemas, pero es la última vez que he pedido etiquetas que he perdido al menos la mitad de mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aline,
Gracias por tu comentario y por nuestra conversación telefónica.
Sentimos el problema con el corte de tus etiquetas y esperamos que las etiquetas de sustitución que te enviamos esta vez cumplan tus expectativas 😊.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
E
Elsa G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Es nefasto vuestra página anunciáis envío gratuito cuando luego lo enviarás a un punto pack no llega a casa encima perdieron mis etiquetas no le solucionan nada. Y cuando tratan de ver su error lo cometen otra vez enviándolo a otro punto para ir a recogerlo cuando deberías enviarlo directo al buzón de casa se supone compras superior a 20€ es gratis pero no uno se deja 24€ y lo que recibo es ir a recogerlo donde dicen no me parece dejaré de comprarles y recomendarles
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elsa,
Lamento que los métodos de entrega ofrecidos no hayan satisfecho tus expectativas.
Ofrecemos el envio a un punto de recogida SEUR a partir de 19€ como indicado efectivamente en nuestra web. Luego tienes disponible la entrega a casa tambien con SEUR.
Sentimos si esto ha causado confusión 😔
Buen dia,
Camille Petit-Fernand
K
Katharine T.
Nota: 1 de 5
Pedí lo que creía que eran pegatinas para ropa. Tardaron mucho en llegar, eran demasiado grandes para caber en las etiquetas de la ropa y cuando se despegaron de las etiquetas de la ropa después de un lavado, me puse en contacto con la empresa para quejarme. Me pidieron una foto que envié y no respondieron. Cuando les pregunté, me dijeron que había comprado pegatinas equivocadas para objetos. Nunca me habría gastado 12 libras en pegatinas para objetos. En la portada interior del folleto no se mencionan pegatinas para objetos, sólo para ropa. La persona del servicio de atención al cliente reconoció lo confuso que era el sitio web, pero no sustituyó el pedido por pegatinas para ropa. En su lugar, ofrecieron un código de descuento del 20%. No me parece adecuado. Observo que la página web es ahora más clara sobre las etiquetas para objetos frente a las de ropa y que un banner en la parte superior indica que la entrega se retrasa. No volveré a utilizar esta empresa cuando otras empresas ofrezcan una entrega más rápida y unas pegatinas más económicas que realmente se peguen y se comercialicen con claridad.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Katharine, gracias por tu comentario y sentimos mucho tu insatisfacción. Como hemos mencionado en correos electrónicos anteriores, las pegatinas que pediste estaban destinadas a objetos, lo que se especificaba claramente en nuestro sitio web y en el correo electrónico de confirmación del pedido que recibiste. Aunque reconocemos que el pedido no cumplió tus expectativas, te ofrecimos un código de descuento del 20% como gesto de buena voluntad, aunque el error no fue por nuestra parte. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio, y le agradecemos su comprensión. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más aclaraciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
M
M.S.
Nota: 1 de 5
Ya es la 2ª vez que no me llega el pedido y sólo me han devuelto el dinero gracias a la protección al comprador de Paypal.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes, Nosotros también estamos aquí para ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nosotros la próxima vez antes de ponerse en contacto con PayPal. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
J
Jean-Pol P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Envío recibido demasiado tarde. Tuvimos que marcar la ropa de mamá a mano cuando volvió a casa.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jean-Pol,
Sentimos mucho que su pedido haya llegado demasiado tarde.
No obstante, esperamos que el producto que ha recibido cumpla sus expectativas.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
R
Rachel
Nota: 1 de 5
Las pegatinas duran 2 lavados como máximo. Una pena que para lo que cuestan se estropeen tan rápido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Rachel, Sentimos mucho tu experiencia. No hemos recibido ninguna queja previa por tu parte, de lo contrario te habríamos atendido enseguida. Nos pondremos en contacto contigo en breve para resolver este problema. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
F
Françoise G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2025
Simplemente pido etiquetas de tela para coserlas y recibo etiquetas de papel para pegarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Françoise,
Sentimos la confusión. En nuestro sitio web no ofrecemos etiquetas para coser.
Para la ropa, sin embargo, puede encontrar nuestras etiquetas para planchar o nuestras etiquetas autoadhesivas para ropa para pegar sobre las etiquetas existentes.
Que tenga un buen día.
Camille C-MonEtiquette
M
Maeva
Nota: 2 de 5
El diseño empezó a desmoronarse después de 3 semanas de uso. Y esto a pesar de lavarse sólo a mano.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maeva, Gracias por informarnos de este problema. Esperamos que la solución propuesta en nuestros debates sea adecuada para ti :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
E
Eva D.
Nota: 1 de 5
Pedido pendiente... Todavía no he recibido mi pedido. Ha pasado casi 1 mes... ¡Qué vergüenza! No recomendaría este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, siento mucho saber que no has recibido tu pedido. Con el fin de ayudarte lo más rápidamente posible, acabamos de ponernos en contacto contigo para proponerte una solución. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
C
Chloé F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Las etiquetas son muy bonitas. Pero el paquete estaba dañado y algunas de las etiquetas también.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Chloé,
Sentimos mucho que tu pedido haya llegado dañado.
Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte lo antes posible.
Que tenga un buen día,
Camille C-MonEtiquette
C
Caroline T.
Nota: 1 de 5
Paquete no recibido .
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, siento leer tu mensaje. Nos hemos puesto en contacto contigo para ayudarte en esta situación... Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
B
BERILLE B.
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son prácticas porque se pueden planchar, pero después de 3 lavados se despegan...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Beatriz, lamentamos mucho que tus etiquetas se hayan despegado así. Una vez aplicadas, suelen ser muy resistentes. Acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para ofrecerte una solución rápida :) Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
A
adeline L.
Nota: 2 de 5
Pedí una botella de agua en octubre y estoy muy decepcionada con este producto que gotea, todos los días me encuentro la mochila de mi hija empapada. Muy decepcionada teniendo en cuenta el precio de la botella, no la recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Adeline, lamentamos leer tu comentario. Tu botella no debería estar goteando así. Por ello, nuestro equipo de atención al cliente acaba de ponerse en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para comprender la situación y ayudarte lo antes posible. ? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
S
Sandrine M.
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido mi pedido, por lo que no puedo evaluar el producto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandrine, Sentimos saber que aún no has recibido tu pedido. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución lo antes posible y que puedas disfrutar de nuestros productos :) Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Manon G.
Nota: 1 de 5
Compré unas etiquetas autoadhesivas para la ropa. Duraron... hasta el primer lavado. Luego sólo tuve que despegarlas del tambor de mi lavadora... Estoy muy decepcionada...?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon, Sentimos mucho leer tu mensaje. Normalmente nuestras etiquetas están diseñadas para resistir muchos lavados y no deberían despegarse así. Acabamos de ponernos en contacto con usted por correo electrónico y por teléfono para ayudarle lo mejor posible. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
G
GANZAROLLI S.
Nota: 3 de 5
Bonitos gráficamente y en tamaño, pero muchos no se despegan. Es necesario recortarlos a mano
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Simona, Gracias por su comentario, lamentamos este malentendido, le confirmo que nos pondremos en contacto con usted para solucionarlo lo antes posible. Chiara, Petit-Fernand ?
N
Nicola P.
Nota: 1 de 5
Nunca he hecho un pedido a esta empresa, así que no tengo ni idea de por qué me siguen enviando correos electrónicos con actualizaciones de mis pedidos y ahora me piden una opinión. O es una estafa o alguien está usando mi dirección de correo electrónico para hacerles pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su mensaje. Siento mucho oír hablar de la confusión. Parece que puede haber un error, y nos tomamos estos asuntos muy en serio. Es posible que alguien haya utilizado por error su dirección de correo electrónico para un pedido. Le aseguramos que estamos investigando lo sucedido. En breve nos pondremos en contacto con usted. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
H
Hélène N.
Nota: 1 de 5
Siempre llego al producto
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Hélène, Sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido, que sí te enviamos. Acabamos de ponernos en contacto contigo para ayudarte lo antes posible :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
F
Flora
Nota: 3 de 5
Entrega en un punto de relevo situado a 40 km de mi domicilio en lugar del punto de relevo situado a unos km de mi domicilio porque el paquete estaba mal etiquetado (según chronopost).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Flora, Sentimos mucho que tu pedido no haya sido entregado en la dirección que habías elegido en un principio. Nos pondremos en contacto con el transportista para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Todo el equipo de C-MonEtiquette le pide disculpas por este inconveniente. Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
D
Daniela A.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Daniela, Sentimos sinceramente esta anomalía del servicio postal. Esperamos que las soluciones propuestas por nuestro Servicio de Atención al Cliente sean satisfactorias? Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
G
Gloria
Nota: 2 de 5
Se han despegado algunas etiquetas autoadhesivas para ropa
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gloria, Gracias por escribirnos ! Sentimos mucho leer que se despegaron algunas de tus etiquetas ya que no deberian. Por eso, nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Mareike L.
Nota: 1 de 5
Me decepcionó bastante esta vez He hecho varios pedidos antes y las dos últimas veces el espacio entre las pegatinas ha aumentado y la calidad ya no es lo que era antes
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho este inconveniente relacionado con su pedido. Acabo de ponerme en contacto contigo para ayudarte. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
N
NaDi
Nota: 3 de 5
Es la 3ª o 4ª vez que encargo etiquetas adhesivas... Cada vez noto más que las etiquetas son más difíciles de quitar. Tengo bastante que ver con ello. Pero aparte de eso están diseñadas con mucho cariño y puedes elegir motivos y colores realmente bonitos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que esté experimentando problemas con nuestros productos. Acabo de ponerme en contacto contigo para ofrecerte una solución. Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
S
Salomé
Nota: 2 de 5
Mi pedido estaba incompleto. Nunca recibí respuesta del servicio posventa. ¡Pero las etiquetas que he recibido son estupendas!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Salomé, Sentimos mucho este descuido. Tras nuestras conversaciones, esperamos que las etiquetas que le enviemos satisfagan sus expectativas :) Que tenga un buen día, Camille C-MonEtiquette
M
Mabel N.
Nota: 3 de 5
Sono 3 anni che acquisto queste etichette e ho notato una diminuzione della colla per restare attaccate, soprattutto nelle etichette da stirare. Ora con 2 lavaggi a 40° si staccano completamente e sinceramente sono rimasta un po' delusa, infatti le ultime che ho comprato sono solo adesive da mettere sulle etichette, mi sembra che quelle per ora tengano. Per il resto mi piaccio e le trovo pratiche
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gentile Mabel, La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza. Lo siento mucho por el problema con los etichettes. Non abbiamo ricevuto ulteriori informazioni sul problema e, per questo motivo, voglio contactarla per e-mail per poterla aiutare meglio. Le pido sinceramente disculpas por las molestias ocasionadas y haré todo lo posible por resolver la situación. Saludos cordiales, Chiara, C-MonEtiquette
A
Albane L.
Nota: 2 de 5
Etiquetas que se borran
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Albane, No es normal que tus etiquetas salgan así, lo sentimos mucho. Nos hemos puesto en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para ayudarte lo antes posible? Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, lamentamos leer tu comentario. Acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono y correo electrónico para ayudarte :) Que tengas un buen día, Camille C-MonEtiquette
V
Veronica
Nota: 1 de 5
Llevo al menos 5 años comprando etiquetas a Petit Fernand. A veces el pedido llega más tarde del plazo de entrega garantizado, pero esta vez necesitaba las etiquetas para el cumpleaños de mi hijo, así que pagué más para asegurarme de que llegaran a tiempo. Por desgracia, llegaron con 4 días de retraso. Ni siquiera las recogí en el depósito. Petit Fernand me reembolsó los gastos de envío adicionales, pero seguí el plazo de entrega y el producto simplemente se envió con retraso. Debería haber recibido también el reembolso de las etiquetas. Una lástima. El producto siempre es bonito y útil, pero este incidente me hizo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Verónica, siento mucho el retraso y las molestias que le ha ocasionado. Comprendo lo importante que era que las etiquetas llegaran a tiempo para el cumpleaños de su hijo. Aunque le hemos reembolsado los gastos de envío adicionales, comprendo perfectamente su frustración por el retraso en el envío. Siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar en el futuro. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, Chiara, Petit-Fernand
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.