Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 477 opiniones publicadas
5 50,4k 85% 4 3 587 6% 3 1 582 3% 2 1 091 2% 1 2 816 5%

Resumen de las opiniones

Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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J
Jennifer S.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas están bien pero la entrega es muy muy lenta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Jennifer, lo sentimos por el tiempo de envío. Para cualquier información adicional gracias a escribirnos a [email protected] Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! ? Alessio
V
Valentina C.
Nota: 2 de 5
Entrega demasiado lenta
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos el plazo de entrega. Si todavía está esperando su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Que tenga un buen día ? Alessio
A
Almudena Casas
Nota: 2 de 5
Mis etiquetas se despegan, una pena haber las comprado porque no me han servido y tendré que comprar otras. Además, el tono Aguamarina pierde color con el calor de la plancha.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Almudena, Gracias por su pedido con Petit Fernand. Le confirmo que no es normal que se despeguen. Acabo de enviarle un correo a [email protected] para poder encontrar una solución. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea
C
Claire
Nota: 1 de 5
Elegí pegatinas con nombres de vehículos para que mi hijo estuviera más dispuesto a llevarlas en su ropa. A mi hijo de 3 años le decepcionó que sus pegatinas no tuvieran la foto que había pedido. No creo que hubiera pagado más si hubiera esperado que esto ocurriera.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, gracias por tu pedido. Siento mucho que las pegatinas no sean como esperabas. Sin embargo, en nuestra página web se muestra que la imagen (autobús) no estaba disponible para el fondo que habías elegido. Te he enviado un correo electrónico con las capturas de pantalla para que puedas verlo. Te deseo un buen día, Bea
B
Brigitte Taravella
Nota: 1 de 5
Buenas noches, no he recibido las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Brigitte, acabo de enviarte un correo electrónico para comprobar si la dirección que me has facilitado es correcta. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
M
Música Muisca
Nota: 2 de 5
Solo he comprado una vez. El pedido no me ha llegado después de unas 3 semanas.. El producto ya veré si es bueno, cuando llegue
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Siento mucho que no haya recibido su pedido todavía. Le confirmo que ha sido fabricado otra vez y enviado el 7 de enero. No debería tardar en llegar! Espero que le llegue muy pronto y le deseo un feliz día! Bea
P
Pierre Faure
Nota: 1 de 5
Lástima que no recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento que no haya recibido su pedido. Mi colega contestó a tu correo electrónico el 7 de enero preguntándote si la dirección que indicaste al hacer la compra era correcta. Espero tener noticias suyas y le deseo un feliz día. Bea
I
Irene
Nota: 2 de 5
Es mi cuarto pedido, siempre todo correcto, pegatinas muy bonitas y duraderas. Mi último pedido fue navidad hecho el 8 de diciembre. Llegó y faltaban las pegatinas de ventana navideñas. Les contacté y me informaron que no tenían en stock y me las enviarían más tarde. Es 4 de enero y las navidades ya han terminado y yo sigo sin las pegatinas. Podría haber infoemado proactivamente de la falta de stock y ofrecer reembolso. Actualización: recibí las pegatinas el 12 de enero... Las navidades terminadas, podrían haber ofrecido reembolso, algún voucher o código de descuento por la demora, etc. Pero sobre todod la falta de información proactiva desde el principio.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, Sentimos mucho las molestias causadas y le pido que acepte nuestras mas sinceras disculpas. Por culpa de la alta demanda durante la epoca de fiestas navideñas suelen ocurrir este tipo de incidentes y hacemos todo nuestro posible para intentar minimizarlos. Le confirmo que las etiquetas que le faltaban fueron reenviadas de nuestro lado el 24/12. Puede hacer el seguimiento directamente en la web de Correos con el N° LD118201663FR. Esperamos que le lleguen pronto. Que tenga un buen día, Maialen
C
Client
Nota: 1 de 5
Hice un pedido y me di cuenta de que me había equivocado, así que me pidieron que lo cambiara porque aún no se había fabricado. Lo cambié 5 minutos después de hacer el pedido... ¡me contestaron 3 días después diciéndome que era demasiado tarde para cambiarlo! Entonces, ¿por qué me lo sugirieron? Nulo, ¡hay que evitarlo!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, acepte nuestras más sinceras disculpas. Es cierto que solicitó la modificación dentro del plazo. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo antes posible, le he enviado un correo electrónico. Saludos cordiales, Alessio
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