Opiniones de clientes de Petit-Fernand

9,3 /10

Basada en 52 900 opiniones publicadas

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Resumen de las opiniones

Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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Pierre Faure

Publicado el 07/01/2022 à 08h41

Lástima que no recibí mi pedido

Opinión traducida

Respuesta de Petit-Fernand Publicada el 11/01/2022

Hola, lamento que no haya recibido su pedido. Mi colega contestó a tu correo electrónico el 7 de enero preguntándote si la dirección que indicaste al hacer la compra era correcta. Espero tener noticias suyas y le deseo un feliz día. Bea

Irene

Publicado el 04/01/2022 à 19h47

Es mi cuarto pedido, siempre todo correcto, pegatinas muy bonitas y duraderas. Mi último pedido fue navidad hecho el 8 de diciembre. Llegó y faltaban las pegatinas de ventana navideñas. Les contacté y me informaron que no tenían en stock y me las enviarían más tarde. Es 4 de enero y las navidades ya han terminado y yo sigo sin las pegatinas. Podría haber infoemado proactivamente de la falta de stock y ofrecer reembolso. Actualización: recibí las pegatinas el 12 de enero... Las navidades terminadas, podrían haber ofrecido reembolso, algún voucher o código de descuento por la demora, etc. Pero sobre todod la falta de información proactiva desde el principio.

Respuesta de Petit-Fernand Publicada el 05/01/2022

Buenos días, Sentimos mucho las molestias causadas y le pido que acepte nuestras mas sinceras disculpas. Por culpa de la alta demanda durante la epoca de fiestas navideñas suelen ocurrir este tipo de incidentes y hacemos todo nuestro posible para intentar minimizarlos. Le confirmo que las etiquetas que le faltaban fueron reenviadas de nuestro lado el 24/12. Puede hacer el seguimiento directamente en la web de Correos con el N° LD118201663FR. Esperamos que le lleguen pronto. Que tenga un buen día, Maialen

Client

Publicado el 03/01/2022 à 08h51

Hice un pedido y me di cuenta de que me había equivocado, así que me pidieron que lo cambiara porque aún no se había fabricado. Lo cambié 5 minutos después de hacer el pedido... ¡me contestaron 3 días después diciéndome que era demasiado tarde para cambiarlo! Entonces, ¿por qué me lo sugirieron? Nulo, ¡hay que evitarlo!

Opinión traducida

Respuesta de Petit-Fernand Publicada el 03/01/2022

Hola, acepte nuestras más sinceras disculpas. Es cierto que solicitó la modificación dentro del plazo. Con el fin de encontrar una solución a su problema lo antes posible, le he enviado un correo electrónico. Saludos cordiales, Alessio