Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
error en el pedido - ¡envié la solicitud el mismo día pero no pude cambiarla porque la respuesta fue varios días después y el pedido ya estaba listo!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Justine, gracias por tu comentario. Le pido disculpas en nombre de C-monEtiquette por este error por nuestra parte. Le confirmo que le hemos reembolsado el importe de su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Bea
S
Sara
Nota: 1 de 5
Lamentablemente la compra fue una decepción, las etiquetas se despegaron de todos los lápices, bolígrafos y rotuladores al cabo de unos minutos, a pesar de que incluso en su propia página web se indicaba como supuesto de uso.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sara, Sentimos saber que el producto no ha estado a la altura de tus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución al problema. Alessio
N
Nicolle M.
Nota: 3 de 5
Pegatina de buena calidad aunque bastante cara para lo que es,
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Nicolle, le agradecemos su sinceridad. Le deseamos buena suerte y que utilice cualquier empresa más barata. Si necesita nuestros productos en el futuro, podemos presentarle nuestro programa de fidelidad y descuentos.
C
claire leostic
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete. Claire LEOSTIC-HERVE
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, siento que no hayas recibido tu pedido. Acabo de enviarte un correo electrónico para averiguar cuál es el problema y poder ofrecerte una solución. Esperamos tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
S
Sherezade
Nota: 3 de 5
Las etiquetas termoadhesivas no se quedan cien por cien pegadas a la ropa. Con los lavados se despegan.
Respuesta de Petit-Fernand
Siendo mucho lo ocurrido. No es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para comprender el problema y poder aportarle una solución. Un saludo, Bea
J
Jordana Corona
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido. Confirme mi dirección Rue La Roche Fatale 81 1200 Woluwe Saint Lambert
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jordana, acabo de enviarte un correo electrónico confirmando que tu pedido ha sido enviado a la dirección que solicitaste. ¡Que tengas un buen día! Bea
E
Emilie HILL
Nota: 1 de 5
Nunca recibido Correo enviado al servicio de atención al cliente hace casi 15 días 0 devoluciones Sin respuesta recibida Gracias por ponerse en contacto conmigo O reembolsarme Pr info... en mi último pedido... las etiquetas no se pegaban.... El ... nunca recibido
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, gracias por tu mensaje. Nos escribiste el 13 de enero y yo te contesté el 14 de enero preguntándote si la dirección de entrega era correcta. Sin tu respuesta, lamentablemente no podemos hacer nada. Esperamos tu respuesta. ¡Que tengas un buen día! Bea
J
Jérémie
Nota: 2 de 5
Pagué la entrega urgente y el paquete llegó 72 horas después. Chronopost estaba etiquetado como "entrega estándar".
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jérémie, nuestros productos personalizados se fabrican y entregan al servicio postal en un plazo de 48 horas laborables. En tu caso, la entrega tardó 24 horas. ¡Quedo a tu disposición y te deseo un hermoso día! Bea
S
Sarah G.
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido, ¿dónde está?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sarah, lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. ¿Podrías confirmar tu dirección con el servicio de atención al cliente para que podamos volver a enviarte los productos que faltan?
A
ANNE-SOPHIE GAVORY
Nota: 2 de 5
Etiquetas que no se mantienen después del primer lavado. Es una pena porque me gustaban
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Sophie, siento que hayas tenido problemas con las etiquetas. No es normal que se despeguen. Te he enviado un correo electrónico para que podamos entender mejor el problema y darte una solución lo antes posible. Espero tus noticias, ¡que tengas un buen día! Bea
E
Elea
Nota: 3 de 5
Es una pena que no haya un tamaño más pequeño para las etiquetas de los objetos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elea, gracias por tu mensaje. Hemos tomado nota de tu comentario y te deseamos un excelente día. Bea
S
Stephanie ROGER
Nota: 1 de 5
El pedido nunca se recibió, pero el pago sí, y no hay forma de ponerse en contacto con nadie, aparte de enviar un mensaje a través de "contacto" con la advertencia de que puede llevar mucho tiempo procesar el mensaje. Una cosa es cierta, nunca volveré a hacer un pedido en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, gracias por tu mensaje. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente escribiendo a [email protected] y te responderemos en un plazo de 24 horas. Acabo de escribirte para saber por qué el pedido no ha llegado a su destino. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen comienzo de semana. Bea
S
Severine Mota
Nota: 1 de 5
Mercancía aún no recibida mi hijo se fue sin etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Severine, siento que las etiquetas no hayan llegado a tiempo para la salida. Comprendo perfectamente tu frustración. Te he escrito por correo electrónico para que podamos encontrar una solución. Que tenga un buen día. Bea
B
Betta
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, mi valoración sólo puede ser negativa. Han pasado 15 días desde el pedido, que se dio para entrega a los 3 días en el momento de la compra, y todavía no he recibido la mercancía. No puedo opinar sobre la bondad del producto, pero creo que la atención al cliente también es muy importante para una empresa. A pesar de preguntar dónde está mi paquete, la única respuesta que he recibido del servicio de atención al cliente ha sido un correo electrónico automatizado en el que me dicen que confían el envío a Correos y no tienen constancia de él. Espero recibir lo que pedí... tarde o temprano
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elisabetta, Sentimos no haber recibido su pedido. Le he enviado un correo electrónico sobre la confirmación de la dirección para que podamos proceder a una solución. Esperando tener noticias suyas, buen día Alessio
B
Benoît P.
Nota: 2 de 5
Las etiquetas para planchar no se adhieren a los bordes. No es bueno para un producto tan sencillo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por su comentario. Puedo confirmar que esto no es normal. Acabo de enviarte un mensaje para poder entender mejor el problema y aportar una solución. Bea
É
Élodie LANGLOIS
Nota: 2 de 5
Decepcionado, en 3-4 lavados las etiquetas ya se han despegado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, gracias por tu comentario. Siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución. Que tenga un buen día. Bea
E
Elisa G.
Nota: 3 de 5
Bonitas etiquetas, desgraciadamente a las etiquetas termoadhesivas les cuesta mucho pegarse a la ropa.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elisa, siento mucho saber que has tenido problemas con tus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Para las etiquetas termoadhesivas: Deberá poner la plancha a 200°C (posición algodón/lino, sin vapor) y esperar unos minutos antes de utilizarla. Las etiquetas se aplican directamente sobre el tejido. Atención: evite las zonas elásticas y las costuras. Si estos consejos no son suficientes para resolver tu problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] Alessio
I
Ioana A.
Nota: 1 de 5
No vale la pena el precio por la calidad. Extremadamente malo para la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ioana, lamentamos tu mala experiencia. Por favor, proporciona los detalles del problema al servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a resolverlo.
G
Guido R.
Nota: 2 de 5
Desgraciadamente demasiado tiempo de entrega > 1 semana Solo leo en letra pequeña 48 horas con logo sobre es engañoso La calidad del producto es OK.
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Respuesta de Petit-Fernand
¡Gracias por su mensaje y su interés en EsIstMeins! Hola Guido, Todos los pedidos (salvo que se indique lo contrario) se producen y se entregan al servicio de mensajería en un plazo de 48 horas. Dependiendo del método de entrega y del pedido (sobre o paquete), la oficina de correos puede tardar entre 4 y 10 días laborables en entregarle su pedido.
L
LORENA
Nota: 2 de 5
Los últimos pedidos que he realizado las pegatinas de ropa para plnacha pegan regular, en el primer lavado se levantan
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lorena, gracias por su mensaje. Siento mucho lo ocurrido. No es normal que pase esto. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Un saludo, Bea
E
Ele
Nota: 3 de 5
Productos bonitos pero el tiempo de espera para recibir los pedidos demasiado largo. Pedí algunas cosas el 4 de enero, aún no las he recibido y no sé si llegarán.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Elena, Sentimos lo del plazo de entrega. Probablemente los servicios postales tuvieron algún percance para que tu pedido llegara a tiempo. Le hemos enviado un e-mail para verificar que la dirección de envío es correcta. Esperamos tener noticias suyas. Que tenga un buen día. Alessio
J
Julie DELPORTE
Nota: 1 de 5
Hola Todas las etiquetas se despegan después de 1 lavado a pesar de que estaban pegadas correctamente. Ya he hecho un pedido en su página web y estoy muy decepcionada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julie, siento leer esto. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar una solución. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
F
Faiza
Nota: 2 de 5
El servicio es tan bueno como de costumbre, excepto que a pesar de utilizar las instrucciones correctamente, algunas etiquetas se van completamente o a mitad del lavado. Siento no haber cogido la que se pega directamente a la prenda como suelo hacer.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Faiza, gracias por tu mensaje. Las etiquetas autoadhesivas funcionan igual de bien que las de plancha si se siguen correctamente las instrucciones. Acabo de enviarte un correo electrónico para que podamos encontrar una solución para ti. Que tengas un buen día. Bea
L
lautre_6109
Nota: 3 de 5
Las etiquetas se despegaron en este pedido. Muy mal
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, te puedo confirmar que no es normal que se despeguen las etiquetas. Te he enviado un correo electrónico para que podamos entender el problema y encontrar la mejor solución. Que tengas un buen día. Bea
D
Daniela D.
Nota: 1 de 5
Falta de recepción de etiquetas
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Daniela, lamento que aún no haya recibido su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico para encontrar una solución adecuada. Que tenga un buen día. Alessio
L
Lia
Nota: 3 de 5
Todo perfecto como siempre excepto los larguísimos tiempos de espera...lo cual me parece un gran defecto...una pena porque los productos son excepcionales.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lia, Sentimos lo del plazo de entrega. Probablemente los servicios postales tuvieron algún percance para que tu pedido llegara a tiempo. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional en [email protected] Buenos días ? Alessio
A
Aline P.
Nota: 2 de 5
La primera vez que compré las etiquetas adhesivas eran geniales. La segunda vez no funcionaron como esperaba. Ahora he comprado otro juego de etiquetas adhesivas y de nuevo me ha decepcionado un poco la calidad, ya que parece que no se quedan en su sitio después de unas semanas, dependiendo del material. En materiales como el aluminio o el plástico se mantienen perfectamente en su sitio durante mucho tiempo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aline, sentimos mucho que hayas tenido problemas con tu pedido. No obstante, es posible que hayas recibido un lote defectuoso. Por favor, proporciónanos más detalles a través de [email protected] para que podamos encontrar la solución adecuada.
M
M. H.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el 28 de Agosto del 2021 que pagué por adelantado y que nunca recibí. Reclamé varias veces por correo electrónico sin éxito. Finalmente me dijeron que volvían a enviar el pedido pero volvieron a mentir. Nunca recibí nada , solo correos para que deje una valoración. A 19 de enero del 2022, creo que puedo ya confirmar que la empresa Petit Fernand es poco profesional por no utilizar otras palabras para describirles. Ellos tienen mi dinero a cambio de nada. Muy muy decepcionada
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Siento mucho lo ocurrido. Le confirmo que su pedido ha sido enviado a la dirección confirmada. De verdad, siento mucho que no haya recibido las etiquetas. He solicitado el reembolso a nuestro departamento de contabilidad. Se verá reflejado en su cuenta en 2 o 5 días laborables. Quedo a su disposición para cualquier información adicional. Un buen día! Bea
K
KE
Nota: 1 de 5
Hace más de dos semanas que no recibo mi pedido. El dinero fue reservado de inmediato, pero no hay entrega Tan indignante. Nunca más
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Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que las etiquetas se hayan perdido en el correo. El nuevo lote le fue enviado el 11 de enero. Esperamos que las reciba pronto.
D
Delphine Hamel
Nota: 3 de 5
Las etiquetas se despegan en el 1er lavado, estoy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Delphine, siento que tengas problemas con nuestras etiquetas. Acabo de enviarle un correo electrónico para intentar encontrar una solución. No dudes en ponerte en contacto conmigo y espero que tengas un buen día.
C
Clara
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente, pedí una tapa de repuesto para una botella de agua personalizada que mi hermana le había regalado a mi hijo, que llegó ayer.
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Clara, lamentamos que el producto no haya estado a la altura de sus expectativas. El tapón en cuestión está equipado con un sistema antifugas que dificulta su apertura. Para más información al respecto, póngase en contacto con nosotros en [email protected] Alessio
S
Sabina
Nota: 1 de 5
Pésima entrega el pedido llegó después de un mes Absurdo
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sabina, lamentamos el retraso en la entrega. Los servicios postales han debido encontrar un problema en la entrega del paquete. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional en [email protected] Alessio
L
Léora PERAUD
Nota: 3 de 5
Las etiquetas son muy bonitas. Las pegué la semana pasada y ya se están despegando. Un poco decepcionada por la calidad
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Léora, gracias por tu mensaje. Acabo de enviarte un correo electrónico. No es normal que se despeguen las etiquetas. Espero tener noticias tuyas. ¡Que tengas un buen día! Bea
D
Diana Torres Ibáñez
Nota: 1 de 5
Nunca llegó mi pedido Lo hice en septiembre
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diana, siento mucho lo ocurrido. Acabo de enviarle un correo para poder encontrar una solución. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Bea
J
Jennifer S.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas están bien pero la entrega es muy muy lenta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Jennifer, lo sentimos por el tiempo de envío. Para cualquier información adicional gracias a escribirnos a [email protected] Gracias por su comprensión. ¡Que tenga un buen día! ? Alessio
V
Valentina C.
Nota: 2 de 5
Entrega demasiado lenta
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos el plazo de entrega. Si todavía está esperando su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Que tenga un buen día ? Alessio
A
Almudena Casas
Nota: 2 de 5
Mis etiquetas se despegan, una pena haber las comprado porque no me han servido y tendré que comprar otras. Además, el tono Aguamarina pierde color con el calor de la plancha.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Almudena, Gracias por su pedido con Petit Fernand. Le confirmo que no es normal que se despeguen. Acabo de enviarle un correo a [email protected] para poder encontrar una solución. Quedo a la espera de su respuesta y le deseo un feliz día! Bea
C
Claire
Nota: 1 de 5
Elegí pegatinas con nombres de vehículos para que mi hijo estuviera más dispuesto a llevarlas en su ropa. A mi hijo de 3 años le decepcionó que sus pegatinas no tuvieran la foto que había pedido. No creo que hubiera pagado más si hubiera esperado que esto ocurriera.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claire, gracias por tu pedido. Siento mucho que las pegatinas no sean como esperabas. Sin embargo, en nuestra página web se muestra que la imagen (autobús) no estaba disponible para el fondo que habías elegido. Te he enviado un correo electrónico con las capturas de pantalla para que puedas verlo. Te deseo un buen día, Bea
B
Brigitte taravella
Nota: 1 de 5
Buenas noches, no he recibido las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Brigitte, acabo de enviarte un correo electrónico para comprobar si la dirección que me has facilitado es correcta. Espero tener noticias tuyas y te deseo un buen día. Bea
M
música muisca
Nota: 2 de 5
Solo he comprado una vez. El pedido no me ha llegado después de unas 3 semanas.. El producto ya veré si es bueno, cuando llegue
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Siento mucho que no haya recibido su pedido todavía. Le confirmo que ha sido fabricado otra vez y enviado el 7 de enero. No debería tardar en llegar! Espero que le llegue muy pronto y le deseo un feliz día! Bea
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