Las etiquetas adhesivas para ropa son destacadas por su resistencia, ya que se mantienen firmes incluso tras múltiples lavados y el uso de secadora, lo que las convierte en una opción confiable para los padres. La personalización de productos, incluyendo botellas y pegatinas, es muy valorada, con diseños atractivos que encantan a los niños. La rapidez del envío es otro punto fuerte, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos tiempo del esperado.
Tuve un problema con el pedido, escribí a atención al cliente y no recibí respuesta alguna.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria Belen, Lamento que no hayas recibido tu pedido todavia. Te acabo de enviar un correo para ayudarte lo antes posible. Saludos :)
E
Emma E.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el pedido a pesar de haberlo hecho hace casi 4 semanas, y ahora me piden una opinión.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Emma, sentimos mucho que aún no haya recibido su pedido. Le escribimos un correo electrónico para comprobar la dirección y seguramente volveremos a enviar el pedido a nuestro costo.
E
elodie Billen
Nota: 1 de 5
La etiqueta del objeto no se pega a los objetos, lo que es el colmo. Leí que el objeto tenía que estar limpio para una perfecta adésions, que era el caso. Decepcionada, todavía no es la vuelta al cole y no me sirve. No volveré a comprar.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, sentimos leer esto. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte con tu pedido. ¡Que tengas un buen día!
A
Aurelie Abou
Nota: 3 de 5
Buen producto pero elegí las etiquetas adhesivas y hay que pegarlas en las etiquetas de la ropa, pero cada vez hay menos etiquetas en la ropa y son demasiado pequeñas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu comentario, Aurélie. Que tenga un buen día
S
So
Nota: 3 de 5
Estoy un poco decepcionada con mi pedido de un gran número de etiquetas para mis hijos. Las etiquetas a veces son difíciles de despegar del soporte y los lados quedan transparentes y pegajosos. Sin embargo, siguen siendo bonitas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Soraya, Gracias por tu comentario. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para poder entender mejor tu petición y ayudarte. Que tenga un buen día
H
Hivert N
Nota: 1 de 5
Pedí las etiquetas para la ropa para pegarlas con plancha y fue un desastre, imposible conseguir que se pegaran a ningún tipo de tejido. Qué pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Noemie, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte con tu último pedido. Un muy buen día para ti
S
Sandra Leroux
Nota: 1 de 5
No he recibido mis etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sandra, Sentimos el retraso en tu pedido. Acabamos de escribirte por correo electrónico para ayudarte. ¡Que tengas un buen día!
D
Diana
Nota: 1 de 5
Hace 21 días que hice el pedido y no me ha llegado
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Diana, Te acabamos de enviar un email para ayudarte con tu pedido . Lamentamos el retraso de tu compra . Saludos
N
Nathalie Michiels
Nota: 1 de 5
Las etiquetas se despegan demasiado rápido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nathalie, Nuestras disculpas por este incidente de calidad. Gracias de nuevo por su disponibilidad telefónica. Que tenga un buen día
M
Marie annick
Nota: 1 de 5
No aguantó nada a pesar de que seguí las instrucciones. Decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey , Le pedimos disculpas una vez más, y gracias por su disponibilidad. Que tenga un buen día
A
Alma D'Amico
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido el producto después de 3 semanas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alma, Acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día
M
MARIA MAGDALENA OLIVER ROTGER
Nota: 1 de 5
Las etiquetas son útiles, bonitas y como las esperaba. El único inconveniente es que esperaba que llegaran antes. Por lo demás todo bien ?? ??
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por tu confianza Maria Magdalena , esperamos que la proxima vez no tengan retraso. Saludos
M
mina
Nota: 3 de 5
Hola... Por desgracia, los colores de la selección eran diferentes a como llegaron al final.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
¿Puede enviar la foto a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos entender mejor los problemas?
T
Tamara
Nota: 3 de 5
Esta segunda vez que he hecho compra el pedido no ja llegado en la fecha indicada. Se ha retrasado más de 7 días.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tamara, Sentimos el retraso de tu pedido. Gracias por tu confianza
K
Katharina K.
Nota: 3 de 5
Pegatinas buenas, la entrega tarda un poco más, pero el precio es muy caro
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por tu comentario, Katharina. Ojalá encuentres la misma calidad por un precio más barato
A
Audrey HOEFFERLIN
Nota: 1 de 5
Decepcionado no se quedó en la ropa a pesar de que seguí las instrucciones exactamente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, acabo de ponerme en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte lo antes posible. Siento mucho este problema de calidad. Que tenga un buen día.
G
Gabriele K.
Nota: 3 de 5
Lamentablemente no se sostiene en todas las cosas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gabriele. Pediste las etiquetas planchables para la ropa, por eso no se sujetan.
M
Marjig
Nota: 1 de 5
las etiquetas para ropa no duraron mucho. despues de un lavado no se quedaban en la ropa. Muy deceptionada.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marjorie, Te acabamos de contactarte por email para poder ayudarte con tu ultimo pedido. Saludos
G
gaétane rogel
Nota: 2 de 5
Estaba contenta con mi botella de agua personalizada hasta que el tapón dejó de funcionar al cabo de 2 meses y el servicio de atención al cliente me dijo que comprara otra. ¡Qué pena, porque otras marcas nunca me habrían dicho eso! El tapón es defectuoso y tengo que comprar uno nuevo yo misma, después de habérselo dicho al servicio de atención al cliente, ¡me hacen un 20% de descuento! Magnifique .
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gaétane, lamentamos el problema con el tapón de la botella. Lamentablemente, tenemos plazos para la devolución de productos. Por eso te hemos ofrecido un código promocional, para ayudarte a encontrar una solución. Que tengas un buen día.
M
Maria
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola María, siento que aún no hayas recibido tu pedido. Puedes confirmar tu dirección con nuestro servicio de atención al cliente y te volveremos a enviar el pedido.
M
Mrs C.
Nota: 1 de 5
El servicio es pésimo. Todavía no he recibido mi pedido que se hizo hace casi 2 meses y he enviado correos electrónicos a la empresa en numerosas ocasiones.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos los problemas con la entrega. No hemos recibido ningún correo electrónico bajo su dirección de correo electrónico o el número de pedido . Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] para confirmar su dirección.
C
COVADONGA Álvarez martin
Nota: 1 de 5
Pongo una porque no me deja poner cero. No me ha llegado el pedido ni me habéis contestado a mi mensaje . Estoy esperando a que me devuelva la el dinero . Un saludo
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias ! Lamentamos que no hayas recibido tu pedido . Te hemos contactado por email para ayudarte lo antes posible . Saludos
L
Lucia D.
Nota: 3 de 5
Buenos productos, precio justo y tiempo de envío más que razonable pero las etiquetas termoadhesivas que pedí por desgracia ¡no se pegan! Estoy pensando en una forma alternativa de utilizarlas porque es una verdadera lástima. Me gustaría darles una segunda oportunidad con las adhesivas, ¡espero no tener problemas!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lucia. Siento mucho saber que has tenido problemas con tus etiquetas. Es anormal que se despeguen si se han seguido correctamente las instrucciones. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si ha seguido todas las instrucciones y el problema persiste, ¿podría facilitarme fotos de las etiquetas despegándose en [email protected] ? Así podré darte una solución lo antes posible. Espero su respuesta. Buenos días. Alessio
M
Marie CERNERO
Nota: 1 de 5
Botella que no cierra después de 3 días, muy decepcionado teniendo en cuenta el precio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, sentimos leer esto. Acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día
J
Jessica
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son geniales, se sujetan muy bien y tienen un aspecto estupendo pero ahora el gran ABEr .esperado 2-3 semanas para el pedido. No fue realmente agradable, aunque se anunciaba en Internet que se puede enviar en 48 horas o se enviará.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jessica, Nos alegramos de que hayas recibido tus etiquetas. Pedimos disculpas por el largo plazo de entrega, pero no podemos influir en Deutsche Post y señalamos en la confirmación por correo electrónico que la entrega puede tardar hasta 10 días laborables.
E
Elodie B
Nota: 2 de 5
Etiquetas planchadas que se despegan en el primer lavado... (40 ° ciclo de algodón) Realmente muy decepcionado, no hay pedidos futuros para mí.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte con tus etiquetas. Que tengas un buen día
L
Laurence Claverie
Nota: 3 de 5
Pensé que las etiquetas se quitarían, pero no todas, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurence, siento leer esto. Acabo de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar juntos una solución. Que tengas un buen día.
I
Indri L.
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionado porque aún no he recibido la etiqueta de hierro para niños, pedí unas 40 etiquetas. He intentado enviarles un correo electrónico pero no me han contestado. No estoy nada contenta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Indri, lamentamos lo ocurrido. No hemos recibido ningún correo electrónico tuyo, pero nuestro servicio de atención al cliente te ha escrito para saber más sobre tu problema. Por favor, responde con más detalles para que podamos encontrar una solución adecuada para ti.
E
Elisabet D
Nota: 3 de 5
Han tardado bastante en llegar y las etiquetas termoadhesivas se despegan al primer lavado. Anteriormente había utilizado vuestras etiquetas y no me había pasado núnca
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Elisabeth, Te hemos enviado un email para poder ayudarte con tu pedido , Saludos :)
L
Laura Yudego
Nota: 1 de 5
Pues el pedido llegó bien y la primera etiqueta termoadhesiva que he puesto en una camiseta se empezó a despegar los bordes y finalmente se despegó entera. Espero que solo sea está etiqueta porque me quedan unas cuantas. La puse sobre la camiseta limpia, mi hija utilizo esa camiseta a los dos días de marcarla y cuando se quitó dicha prenda los bordes ya empezaron y de la lavadora salió despegada totalmente.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, Gracias por tu mensaje . Lamentamos leer que se te hayan despegado . Te hemos enviado un correo para ayudarte lo antes posible . Saludos
M
marta
Nota: 3 de 5
Los productos son siempre muy buenos y he hecho varios pedidos. El embalaje podría mejorarse; se me ocurrió hacer un pedido para varios niños, especificando que quería recibir etiquetas separadas, pero luego llegaron todas grapadas juntas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Marta, Hemos tomado nota de su mensaje. Sentimos que su pedido no responda plenamente a sus expectativas. No obstante, sólo enviamos un cuadernillo por separado cuando se trata de un paquete ahorro (guardería, jardín de infancia...). En los demás casos, y aunque el pedido incluya varios nombres, no enviamos necesariamente varios cuadernillos, por razones de consumo de papel y grapas (ecorresponsabilidad). Gracias por su comprensión, Un cordial saludo Alessio
L
Laila Radouai
Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido mis etiquetas, hace ya un mes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laila, Te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte con tu pedido lo antes posible. Sentimos mucho el retraso en la entrega. ¡Que tenga un buen día!
A
Alexandra J
Nota: 1 de 5
¡Lamentable! Hice un pedido grande para las colonias de vacaciones de mis 2 hijos (etiquetas planchables y etiquetas para objetos), seguí las instrucciones al pie de la letra y ayer se encontró una etiqueta planchable en la lavadora y etiquetas pegadas en las chanclas de mi hijo, ¡que se despegaron en menos de 5 minutos! Me he dejado engañar estúpidamente por una pyb en Facebook... hace unos años hice un pedido a Ludi Label... ¡era IMPECABLE! incluso las etiquetas para planchar (para objetos) aguantaban muy bien en la ropa! ¡Debería haber hecho un pedido a Ludi Label! ¡En vez de tirar una fortuna!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos leer tu experiencia. Acabamos de enviarte un correo electrónico para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día Alexandra
I
Invité
Nota: 1 de 5
Paquete no recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Christel, Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Buenos días
R
Rosa Diez
Nota: 1 de 5
Perdieron las etiquetas en transporte o algo, y su solución fue devolver el dinero, después de tener que reclamarlo yo, pero después de estar más de 20 días esperando, me tuve que buscar la vida a carreras.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Rosa, Lamentamos de nuevo este incidente de logistica. Te enviamos un email hace unos dias . Saludos
A
alice paini
Nota: 1 de 5
El pedido aún no ha llegado...
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alice, Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día
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Irene Mateos galan
Nota: 1 de 5
HICE UN PEDIDO HACE QUINCE DIAS O MAS Y TODAVIA NO HE RECIBIDO EL MISMO, NI ME HAN HECHO ABONO NI SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO NI NADA
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Irene, Te hemos contactado por email para poder ayudarte. Saludos
M
Magali
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega fue demasiado largo. Tardaron 3 días en hacer las etiquetas y 15 días en entregarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Magali, Acabamos de escribirte por correo electrónico acerca de tu pedido. Que tengas un buen día y gracias por tu comprensión.
L
Lydia
Nota: 1 de 5
He comprado un juego de 3 tapas por segunda vez, porque en las anteriores se salía la tapa de color y de estas 3 últimas ninguna cierra. Mi hija va al colegio con la tapa apoyada en el cierre . Nada que decir de la calidad de la botella de agua, pero las tapas desgraciadamente lo estropean todo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Lydia, La elección de este tipo de tapón es para evitar en la medida de lo posible que el agua se derrame fuera de la botella de agua ya que está destinada a los niños. ? En cualquier caso, tendremos en cuenta su recomendación, por lo que le damos las gracias. Le he enviado un correo electrónico para tratar el asunto con más detalle. ? Buenos días, Alessio
A
Anne-Cécile Massart
Nota: 2 de 5
Las etiquetas de hierro se despegan con frecuencia. Me decepcionan. Tengo que volver a plancharlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Cécile, Sentimos leer que se te están despegando las etiquetas. Acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día
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