Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Hice un pedido el 8/08, estamos a 31/08 y todavía no he recibido nada... Me gustaría poder hablar con el servicio de atención al cliente en persona, pero están ilocalizables debido a "demasiadas solicitudes". No responden a los correos electrónicos. Aún así, me cobraron, ¡por supuesto! Así que a pocas horas del comienzo del nuevo curso escolar, ¡me encuentro sin etiqueta y sin información sobre qué hacer a continuación! ¡Nunca había tenido este tipo de problema con Competitors! Para reflexionar

Pedido el 17/8. Ahora es 31 y todavía no he recibido mi pedido. Al principio no tenía confirmación de envío, pero recibí respuesta por correo electrónico confirmando que se había producido en 48 horas. Lamentablemente, ahora que han pasado 2 semanas y no ha llegado, no ha habido respuesta. Decepcionado ya que los niños han vuelto a la escuela y he tenido que etiquetar por otros medios.

Estoy muy decepcionada con mi compra. He cogido el pack escolar así como las etiquetas autoadhesivas para objetos y no se pegan ????????

Las pegatinas son preciosas. Pero los plazos de entrega son muy largos, incluso teniendo en cuenta que la producción se realiza en Francia. Además, mi pedido se perdió en el primer envío. Después de muchas idas y venidas con el amable servicio de atención al cliente, por fin recibí las pegatinas tras otro envío unas tres semanas y media después del pedido. En los mensajes se hacía hincapié en que la entrega puede tardar hasta 8 días laborables y que sólo se debe hacer un ingreso después de 10 días laborables sin recibirlo. En el pedido no se hace ninguna referencia a esto. Simplemente se indica que los productos pedidos se fabricarán y entregarán a Correos en un plazo de 48 horas. Por lo tanto, la próxima vez haría el pedido en otro sitio.

Nunca he recibido las etiquetas e incluso cuando me conecto a mi cuenta me dice que no se reconoce la dirección de correo electrónico que he facilitado.

Todavía no he recibido mis etiquetas

Hola, no he recibido mi pedido y mis numerosos correos electrónicos no han sido devueltos.

¡Pedido realizado el 8/08 recibido el 29/08 servicio de atención al cliente poco receptivo en mi opinión por la perdida de tiempo a pesar de mis recordatorios, por mi parte esta es la 3ª vez que hago pedido no se si volveré a por el golpe!

Nunca recibí mi pedido.

Tuve que poner papel adhesivo alrededor de todos los lápices de mi hijo. Los laterales no se pegaban. Es una pena porque las etiquetas son muy bonitas.

Creo que las etiquetas son demasiado grandes para bolígrafos, lápices, rotuladores y algunos artículos escolares.

El pedido de etiquetas realizado hace un mes no ha llegado nunca. Me he puesto en contacto varias veces con atención al cliente por email y no paran de preguntar (mediante respuestas automáticas) si la dirección de envío es correcta, obviamente comprobado varias veces y es correcta. Envían por correo prioritario no rastreable sin responsabilizarse de lo que pueda pasar... a estas alturas creo que el paquete está perdido. Centro de atención telefónica desactivado por estar saturado de peticiones. He tenido que comprar más etiquetas en otro sitio y espero de verdad que me devuelvan el dinero.

La calidad de los productos es indiscutible. El respeto de los plazos no lo es. Resultado: ¡los niños se marcharon antes de recibir su pedido!

Todavía no he recibido mi mercancía. Llevo 2 semanas esperándolo. Y nada.

Nunca recibí mi pedido, así que tuve que pedir un reembolso.

Aún no he recibido mi pedido. Como el colegio empieza dentro de dos días, ¿cómo puedo obtener un reembolso o recibir mi pedido lo antes posible?

No hay atención al cliente. Una estrella me parece demasiado. Simplemente no he recibido mis etiquetas que solicité hace más de 20 días. No se han puesto en contacto conmigo ni en 48 ni en 72 horas. Y llegadas estas fechas he tenido que recurrir a otra empresa para tener etiquetas a tiempo de que comience el curso. Con lo cual servicio nefasto e inexistente. Pienso que se trata de un fraude. Simple y llanamente.

Nunca recibí mis etiquetas... Imposible conectarse a mi espacio cliente en el sitio para ver dónde estaba mi pedido. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente y aún no he recibido respuesta... pedido realizado hace un mes.

un poco en las pequeñas etiquetas adhesivas de 1 línea. Son difíciles de quitar. Las demás tienen un color perfecto y los dibujitos son divertidos. A mis hijas les encantan desde hace varios años.

No recibí mi pedido y la comunicación con atención al cliente dejó mucho que desear, me enviaron el mismo mensaje impersonal sin solucionar el problema. He vuelto en 2 días y no hay etiquetas. A evitar

Me siguen encantando estas etiquetas, pero este año están mal cortadas en 1 cuaderno, por lo que casi tienes que arrancarlas o empezar a cortarlas de nuevo.

En mi segundo intento de reinsertar el blister había empezado y después de un lavado ya se había deshecho en mi primer intento, todas las etiquetas planchadas también habían desaparecido. Sin embargo, volví a leer atentamente las instrucciones y esta vez encontré la etiqueta en la boca de mi hijo de 1 año, así que no era de gran calidad en cuanto a la calidad, pero era aún peor en cuanto a la seguridad.

¡¡¡Todavía no he recibido mi pedido y sin noticias del servicio postventa!!! Muy decepcionado

Hola, es la segunda vez que hago un pedido. La primera vez, todo fue bien. Este año, no recibí mi pedido, lo comuniqué y un correo electrónico automático me indicó que comprobara mi buzón. Como usuario experimentado, tienes la sensación de que te toman el pelo, y eso es desagradable. Es una pena porque el concepto del pack y la calidad de las etiquetas son de primera.

Hola he realizado una compra hace más de 20 días y aún no recibo mi pedido, he intentado contactar con ellos por diferentes medios y no hay forma. Son un timadores.

El pedido no ha llegado incluso después de más de 3 semanas

Son muy bonitas pero yo no estoy contenta con el resultado. La etiqueta es grande y la letra elegida pequeñísima. Deberían avisar de que va a ser casi ilegible, parece que simplemente cambie el tipo de letra pero no el tamaño. En la muestra no se veía tan tan pequeña. Creo que no voy a poder utilizarlas, una lástima.

Pedí etiquetas que se adhieren a cualquier superficie, no sólo textiles, muy decepcionado.

¡Los pedidos que he recibido han sido muy buenos! Por otro lado, todavía me falta un pedido y no he recibido ninguna respuesta del sitio.

¿La etiqueta no es responsable de mi pedido?

Muy decepcionado. Pedido a principios de agosto y entregado hoy después de un correo electrónico recordatorio.

La etiqueta del artículo es muy buena. En cambio, la etiqueta para planchar no es muy buena. Las etiquetas no se pegan a casi ningún tejido y se despegan después del 1er lavado.

Pedí etiquetas el 9 de agosto. Hoy es 29 y todavía no he recibido nada, ni el pedido ni un correo electrónico confirmando que se ha enviado el pedido. Así que no sé a qué atenerme, a pesar de haber enviado 2 correos electrónicos a sus servicios.

Utilicé las etiquetas autoadhesivas para los lápices, bolígrafos y rotuladores de mis 4 hijos (pedido grande). Pegué las etiquetas y tres días después todo se estaba despegando. Volví a pegar las etiquetas, presionando fuerte de nuevo, y empezó todo de nuevo. Lo quité todo y lo tiré a la basura. Estoy indignada, es literalmente dinero tirado a la basura. Me parece inaceptable.

Después de esperar un mes y medio y no recibir nada, ¡cancelé mi pedido! ¡Me parece una verdadera lástima! ¡No tengo etiquetas para esta temporada ! Enhorabuena al servicio postventa, ¡están ahí para ayudarte!

Hice el pedido el 6 de agosto, estamos a 29 de agosto y todavía no he recibido nada. Envié un email al departamento de reclamaciones y me dijeron que "los plazos de entrega de correos ....". ¡¡¡¡Así que volví a hacer mi pedido con A qui S el jueves 25/08 y me lo han entregado hoy, lunes 29/08, sin pagar por una entrega rápida!!!! ¡¡¡Nunca recomendaré Cmon étiquettes !!!

Gran calidad. Por desgracia, tuve que hacer dos pedidos porque se canceló el primero. Por eso volví a hacer el mismo pedido. Al final llegó dos veces y el dinero se cargó dos veces en consecuencia. Ahora tengo más de lo que quizás necesite.

Llevo 4 años haciendo pedidos, pero desde hace dos años las etiquetas no se despegan bien y se han roto antes incluso de que las haya usado. Lástima

Etiquetas personalizables, bonitas, muchas opciones. Entrega rápida, aunque recibí primero el pedido de otra persona. Con los ordenadores de hoy en día, puede haber errores, así que no se lo reprocho. Incluso recibí un vale de descuento para mi próximo pedido, cosa que agradecí. Por otro lado, las etiquetas no aguantan bien. En cuanto las metí por primera vez en la lavadora (no hay secadora) empezaron a despegarse. Es una pena, hasta entonces estaba convencida, pero ese es el argumento más importante en mi opinión.

Desgraciadamente, aún no he recibido mi pedido, lo que no suena bien.