Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
Lo de servicio en 48 horas es lo que tarda en que te lo preparen.Y luego de 3 a 10 días laborables con suerte. Hay que pedirlo con mucha antelación. Servicio de atención al cliente no responde a las quejas son emails automáticos generales.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Veronica, te acabamos de enviar un email para ayudarte lo antes posible. Lamento que no hayas recibido tu pedido a tiempo. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
J
Jordi Pujol
Nota: 1 de 5
Hola. Solicité las etiquetas el 12/05/2023. Estamos a 19/05/2023 y todavía no las tengo. El teléfono que aparece en la web es un 902 (creo que prohibido su uso para la atención al cliente, si no me equivoco) siempre con la cancioncilla "en estos momentos no podemos atenderle, deje su mensaje". Bueno, de momento mi experiencia no es muy buena.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Jordi, te hemos enviado un email para ayudarte. Lamento que no pudistes comunicar con nosotros por telefono el viernes, tuvimos una anomalia tecnica con nuestro telefono. Pero esta semana funciona de nuevo. Quedo a la espera de tu respuesta para ayudarte. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Estuve satisfecho durante años. Lo pedí con descuento. Ya han pasado 4 semanas. Todavía no he recibido la mercancía. El servicio de atención al cliente no responde en alemán. Qué pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola y lamentamos que Deutsche Post tenga un problema con la entrega. Nos gustaría ponernos en contacto con usted por correo electrónico para confirmar su dirección y pedirle que nos envíe lo que no ha recibido en alemán. LG, Ana
A
Anne-Sophie
Nota: 3 de 5
Llevo varios pedidos para mis hijos para el colegio o para casa (sobre todo etiquetas). La idea es bonita e ingeniosa. Lo malo es que la última vez que hice el pedido tenía un 20% de descuento que no aproveché. ¡Que tengáis un buen día!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne-Sophie, lamentamos que no hayas podido beneficiarte de tu descuento. Te hemos enviado un mensaje para intentar encontrar una solución. Que tenga un buen día Alessio, C-MonEtiquette
A
Anna A.
Nota: 3 de 5
Servicio muy lento
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Anna, lamentamos este retraso por parte del servicio postal. Esperamos que disfrute de su pedido y quedamos a su disposición si tiene alguna pregunta sobre [email protected] Buenos días Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son preciosas y vienen con un detalle de regalo al final de cada librito que nos ha encantado pero no doy más estrellas porque he pedido para dos niños distintos y ha venido mal encuadernado, mezclados, y no un cuadernito entero de cada niño. Un poco desastre para el precio que tienen, no sé si repetiré.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Yolanda, lamentamos que hayas recibido las etiquetas mezcladas. Te acabamos de enviar un email para ayudarte. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 2 de 5
Las etiquetas no llegaron a tiempo. Tuve que buscar otra solución (Amazon, pedido el sábado y recibido el domingo) para etiquetar las cosas de mi hijo antes de que se fuera. Esto se debe a una incoherencia en la visualización de los plazos de entrega en su sitio. Cuando se elige el método de entrega en el sitio, antes de pagar el pedido, el plazo de entrega indicado como una letra verde es de 2-4 días. Una vez pagado el pedido, el plazo de entrega es de 3 a 10 días. ¡Habría elegido chronopost si hubiera sabido de antemano que podía tardar 10 días! Estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, disculpa de nuevo por el malentendido sobre la entrega. Gracias por tu disponibilidad por teléfono. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Susana
Nota: 1 de 5
No lo he recibido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Susana, te hemos contactado por email para poder ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi artículo y ninguna comunicación
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que los servicios postales no hayan podido entregar su pedido. Le enviamos el correo electrónico con el envío y la hora estimada de recepción el 21 de abril. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle alguna posible solución. Saludos cordiales, Stacy
I
Invité
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Berta, te hemos contactado por email para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 28 de abril y estamos a 15 de mayo y todavía no he recibido las etiquetas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Manon, según lo acordado por email, tu pedido será enviado de nuevo. Sentimos mucho esta anomalía en la entrega debida a Correos. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
No me ha gustado el envio, han perdido mi pedido lo necesitaba para la guardería y lo vuelven a mandar por el mismo método, muy mala experiencia sobre todo cuando lo necesitas y se retrasa
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria, te pedimos disculpas por este incidente en la entrega. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
S
Stéphanie G
Nota: 2 de 5
Siempre estoy satisfecho con las etiquetas. Sin embargo, me sorprendió no beneficiarme automáticamente de la oferta que se anunciaba en el sitio para mi pedido espontáneo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stéphanie, estamos muy sorprendidos por tu mensaje. Para que se aplique un código promocional, debe introducirlo manualmente en el espacio previsto a tal efecto. Póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico si es necesario. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
K
Katia
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido sin noticias. Pónganse en contacto conmigo
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Katia, hemos contestado a tu email para ayudarte y comprobar tu dirección postal contigo. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido en 2 semanas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elife, te hemos dejado un mensaje de voz y un email para ayudarte lo antes posible. Sentimos esta anomalía de entrega con La Poste. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Angel
Nota: 3 de 5
Pedido rápido y sencillo. Entrega rápida y cuidadosa. Lamentablemente las etiquetas de hierro estaban mal precortadas y se despegaban muy mal. Como resultado, algunas se rompieron. En cuanto a las etiquetas de los objetos, nada que decir, son perfectas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélique, lamentamos leer tu opinión, porque efectivamente se trata de una incidencia de calidad, y no es normal. Póngase en contacto con nosotros por teléfono para que podamos enviarle las etiquetas en cuestión. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gerty, el 11/05 se le envió un correo electrónico para informarle de que Correos nos había devuelto su pedido. Estamos esperando su devolución para corregir la dirección o proporcionar información adicional. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Producto no recibido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola William, te acabamos de enviar un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Lamentablemente, esta vez no puedo informar positivamente. Las etiquetas no se pueden quitar con la mano, sólo con un cuchillo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lo sentimos mucho, esto no debería ocurrir. Por favor, responda a nuestro correo electrónico con más detalles para que podamos encontrar una solución para usted. MFG, Ana
C
Cliente
Nota: 1 de 5
Hola estoy muy decepcionada siempre os he pedido mis etiquetas estando más que satisfecha e incluso os he recomendado mi hija hoy tiene 17 años su manta sigue teniendo el nombre a día de hoy tengo un bebé de 7 meses pedí 100 etiquetas una vez recibidas la textura cambio muy difíciles de despegar de la cartulina y desde el primer lavado ya no se pegan. Lo siento pero no debo dejar una buena evaluación y en la obligación de recomendar en otro sitio que es realmente una pena siempre he confiado en ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Emilie, acabo de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido. Es la primera vez que me pasa. Más de 31euros
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, tu segundo pedido ha sido enviado, tal y como acordamos por email hace 3 días :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Alessandra
Nota: 1 de 5
No me llegó el producto.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Alessandra, lamentamos que no te haya llegado todavia. Te lo vamos a volver a reenviar gratuitamente. Estamos en contacto, y para cualquier duda estamos presentes para ayudarte. Sandra Petit-Fernand
C
Caroline Dubos
Nota: 1 de 5
Pedí 70 etiquetas textiles autoadhesivas. La mayoría se despegan en el primer lavado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Caroline, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte :) No es normal que se despeguen las etiquetas. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Manson
Nota: 3 de 5
Pagué más por la entrega urgente, ¡pero el producto se entregó en el mismo tiempo que la entrega estándar! Mi producto llegó tarde y pagué más. Es una vergüenza.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sophie, el plazo estimado de entrega con chronopost es de 24 horas (excepto festivos), por lo que tu envío se ha retrasado 1 día. No dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono para más información. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Mariona
Nota: 3 de 5
Hay etiquetas que a pena se leen y no aguantan a la lavadora.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Mariona, lamentamos que la letra que has escogido no te guste. No dudes en contactarnos por el formulario de contacto para que te podamos ayudar. Saludos, Sandra Petit-Fernand
A
Aurélie Nzungu
Nota: 3 de 5
No he recibido mi pedido completo.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte. Sentimos el retraso en la preparación de su pedido. Te invito a que te pongas en contacto con nosotros por teléfono más tarde :) Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Alizee Vigier
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alizée, esta mañana te hemos enviado un correo electrónico para ayudarte con el seguimiento del pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
María
Nota: 1 de 5
Las etiquetas termoadhesivas y las de etiqueta se han despegado con el primer lavado, ahora tengo que comprar otra cosa.fatal.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Maria, te acabamos de escribir por email para ayudarte. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
J
Jl
Nota: 1 de 5
No ha llegado el envío todavía!
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Jose Luis, te hemos contactado por email para ayudarte, porque deberia haberte llegado. Buen dia, Sandra Petit-Fernand
M
Monserrat Fernandez Gayo
Nota: 1 de 5
Desastroso! Es la segunda vez que no me llega el pedido. Primero me dan largas y finalmente nada. Le di una oportunidad, pero ya no me arriesgo más a que me vuelvan a dejar tirada. Tampoco me han devuelto todavía el dinero.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Monserrat, lamentamos esta anomalia en la entrega con Correos. No te preocupes, el reembolso ha sido efectuado en cuanto lo pedistes. Sera reflejado en tu cuenta en los proximos 5 dias laborales. Te deseamos un buen dia, Sandra Petit-Fernand
L
Lucie
Nota: 3 de 5
Producto tal y como se describe. Muy bonito. Sin embargo, el tapón es realmente difícil de abrir para un biberón de niño (mi hija tiene 3 años y medio).
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Lucie, gracias por confiar en nosotros, y esperamos que tu niña pronto pueda estrenarlo. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Belhanda Naoual
Nota: 3 de 5
No se respetan los plazos de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Naoual, te acabo de dejar un mensaje de voz para ayudarte y que me digas si lo has recibido o no. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
D
Dedoncker Ingrid
Nota: 2 de 5
No es la primera vez que les hago un pedido, pero es la segunda vez que tarda más de 3 semanas en llegar. Ahora estoy en 12 días laborables para una entrega postal. Así que aún no puedo decirte si el trabajo está bien hecho, pero me parece excesivo, aunque Correos no sea el más rápido, tendrán que buscar otra solución. De 3 a 4 días me parece razonable, pero no más.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ingrid, sentimos leer que tu pedido fue entregado con retraso por Correos. Nos sorprende porque nuestros envíos suelen ser rápidos. Te pedimos disculpas por el retraso. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
J
Jennifer
Nota: 3 de 5
Ya he comprado kits de viaje escolar de otras marcas. Me parece que los suyos son menos adecuados (no hay suficientes etiquetas para planchar, no hay etiquetas para los zapatos, no hay etiquetas muy pequeñas para los objetos pequeños). No obstante, la calidad de las etiquetas que recibo es muy buena y los colores son uniformes.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Jennifer, Nos sorprende leer tu mensaje, porque en todas las descripciones de nuestros paquetes ofrecemos diferentes surtidos de etiquetas. También puedes componer tu propio pack eligiendo tus etiquetas de 10 x 10. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
J
Julie Wingerter
Nota: 2 de 5
Hola, ha habido un buzz después de haber pagado el pedido. No aparecía nada en mi cuenta sobre mis pedidos, ni ningún correo electrónico de confirmación. Esperé y actualicé las páginas. No había nada. Así que empecé de nuevo y acabé con 2 pedidos idénticos y 60 etiquetas. Me molestó mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Julie, acabamos de hablar contigo por teléfono. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
R
Rime Rimou Miled
Nota: 1 de 5
Etiquetas no recibidas tras mi solicitud de cancelación pero sin reembolso
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Ismael, acabamos de ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
B
Beggi
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido, 1ª vez que ocurre a pesar de mis numerosos pedidos.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Virginie, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Angelina Menrath
Nota: 1 de 5
El paquete aún no ha llegado
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Angélina, gracias por su disponibilidad telefónica. Sentimos esta anomalía de entrega con los servicios postales. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Sables
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido. Me dicen que tenga paciencia
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Natacha, se te ha enviado un email para ayudarte :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
C
Carole
Nota: 3 de 5
Estoy tan contenta como siempre con los productos y con la sorpresita de las pegatinas. Mi hijo está encantado. La única pega es que el plazo de entrega fue más largo de lo esperado (6 días laborables), ¡una pena para nosotros esta vez!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Carole, Gracias por tu confianza, y siento mucho el retraso en la entrega. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
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