Las reseñas destacan la calidad y durabilidad de las pegatinas y etiquetas, que se mantienen tras numerosos lavados y lavados en lavadora, secadora y en la caja de almuerzo, incluso con uso en ropa de niños y material escolar. También señalan la rapidez y fiabilidad de la entrega, con pedidos recurrentes y reimpresiones cuando fue necesario, además de una experiencia de compra fácil y un servicio al cliente atento. La variedad de personalización, colores y diseños facilita adaptar las etiquetas a diferentes prendas y objetos, y la adherencia de las etiquetas termoadhesivas se describe como práctica y eficaz. En conjunto, las clientes destacan la utilidad, la presentación, la facilidad de uso y la satisfacción general con el producto y el proceso de compra.
El pedido se retrasó y nos enviaron un correo electrónico demasiado tarde para avisarnos, lo que nos obligó a buscar otra solución muy rápidamente. Además, el pedido se retrasó y se envió por correo verde, lo cual es inconcebible. Por todo ello, no pude encontrar una solución para poder encargar etiquetas en otro sitio a tiempo para la partida de mi hija.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Claude, sentimos el retraso en la producción debido a un fallo técnico. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Mallo
Nota: 1 de 5
Siempre he pedido sus etiquetas, ordeno 1.06.23 48h entrega ... No he tenido mis etiquetas en el tiempo. He llamado al servicio al cliente por desgracia un problema y llegó ect ect ... ningún correo para advertirme nada. Todavía hice un pedido porque las etiquetas son buenas. Pero la entrega engañosa
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, lamentamos leer tu mensaje, pero tu pedido fue producido en 48 horas, y entregado según lo acordado por La Poste en una carta verde. La única manera de ser entregado en 48 horas es con chronopost. Nuestras disculpas por cualquier malentendido. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
E
Elsa Doutel
Nota: 3 de 5
Hola compré productos para mi hijo y me enfadé porque compré etiquetas ... una calabaza y un neceser con su nombre y apellidos, porque se fue en clase de mar y para mi mala sorpresa recibí el paquete en dos veces ... así que la calabaza y la bolsa no lo hice cuando las etiquetas por lo que no calabaza y kit para el viaje .. y yo no tenía información al respecto.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elsa, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Siret
Nota: 1 de 5
¡Pedido nunca entregado! No responden a mis correos electrónicos, ¡no hay servicio posventa!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Sonia, te pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega por parte de La Poste. Acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
A
Antje
Nota: 2 de 5
Pedí la mercancía el 29.5.23 con entrega urgente en 48 horas por un recargo de 9,50 euros. El 2 de junio de 23, 4 días más tarde, marcaron la mercancía como enviada. Llegó el 06.06.23. Para entonces ya era demasiado tarde y nuestro hijo ya estaba de viaje de estudios. No me parece correcto exigir 7 días y un recargo por entrega urgente por esto. Por lo demás, el producto es funcional y bueno.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Antje Tienes toda la razón, el pedido no debería tardar tanto. Lamento mucho esta situación y le reembolsaré los 9,50 €. Por favor, hágame saber si todavía desea utilizar sus etiquetas o si necesita el reembolso completo. ¡Estoy aquí para ayudarte! LG, Ana
P
Pas Contente
Nota: 1 de 5
No es la primera vez que hago un pedido en este sitio. Normalmente todo va bien, pero ahora Colissimo ha perdido el paquete. No saben cuándo lo recibiré. Cuando me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Colissimo, me dicen que me ponga en contacto con el remitente, y cuando me pongo en contacto con c-monetiquette, me dicen que no lo saben y que esperan que reciba mi pedido... Super trabajo... El servicio de atención al cliente de c-monetiquette no ofrece ninguna contrapartida. Así que los artículos son en general de buena calidad, ¡pero hay que recibirlos! Si tienes algún problema, bueno, ¡tendrás que arreglártelas porque el servicio de atención al cliente no hará absolutamente nada por ti!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos leer su reseña, pero no tenemos un número de pedido ni un número de teléfono para ayudarle. Estamos disponibles de 9h a 13h y de 14h a 17h por email o teléfono para ayudarte con tu pedido. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
M
Myriam
Nota: 3 de 5
Servicio atento y comercial. La parte negativa no tiene que ver con la etiqueta C-mon sino con el servicio de entrega de Chrononpost que no entregó mi paquete como estaba previsto. Por lo tanto, fui al sitio de Chronopost para recoger mi paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Myriam, Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestra empresa. Lamentamos que chronopost no haya entregado su paquete como esperaba. Jessica C'mon étiquette
M
Maurine Costa
Nota: 1 de 5
Recibí etiquetas borrosas que no se pegan muy bien. Muy decepcionado, MI primer pedido fue bien. La calidad del producto ha bajado. Lamentablemente este será mi último pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maurine, hemos intentado ponernos en contacto contigo por teléfono para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
E
Elodie Boehm
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recogido. Sin respuesta del servicio de atención al cliente
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, hace dos días te enviamos un correo electrónico para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
P
Paula Z.
Nota: 1 de 5
Super low quality. Pixelado y borde no definido. Se ven feas, hechas rapidas y poca calidad
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, sentimos que tus productos sean pixelados. Puedes contactarnos si tus productos no cumplen con las expectativas. Estamos aqui para ayudarte. Camille Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 6 de junio y aún no recibido, supuestamente por un problema de dirección, aunque mi nombre figura en el buzón.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexia, lamentablemente pueden producirse errores o retrasos en la entrega por culpa del transportista. Por nuestra parte, estamos haciendo todo lo posible para ayudarte, y tu pedido ha sido enviado por segunda vez. Esperamos que sea entregado muy pronto. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
S.r.
Nota: 1 de 5
He recibido un correo electrónico que mi pedido fue entregado incorrectamente. Debería llegar un envío de sustitución. Hasta ahora no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Stefanie, lamentamos que aún no haya llegado el segundo envío. Sin embargo, se envió el 13 de junio. Ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente si aún no has recibido nada antes del 25 de junio. ¡Que tengas un buen día! Mathilde
I
Invité
Nota: 2 de 5
Tardé casi 1 semana en recibir mi pedido, así que no lo necesité cuando llegó el momento?
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos el retraso en la entrega. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
L
Leyla Djouad
Nota: 1 de 5
Incumplimiento de los plazos de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Leyla, lamentamos leer tu mensaje. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente si no has recibido tu pedido. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
El plazo de entrega fue enorme y todavía no los he recibido. Hice el pedido el 5 de junio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, te acabamos de dejar un mensaje de voz para ayudarte lo antes posible :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Me gustó la idea, las etiquetas autoadhesivas para la ropa funcionan muy bien. Pero las etiquetas para planchar no se pegan. Tienes que hacerlo varias veces. No es práctico.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aurélie, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente (a través del formulario de contacto de nuestra web) con una foto de las etiquetas, para que podamos ayudarte. Buenos días, Sandra C-MonEtiquette
A
Alyson Tedeschi
Nota: 2 de 5
Entrega extremadamente larga, pedido realizado el 1 de junio y recibido el 14 de junio
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alyson, sentimos el retraso con el post. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
F
Fanny
Nota: 2 de 5
¡¡¡Muy buen producto pero recibido 2 semanas después de pedirlo!!! ¡Mi hijo ya ha vuelto del viaje que pedí!
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Fanny, sentimos el retraso. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
T
Tg
Nota: 3 de 5
Etiquetas de buena calidad y entrega rápida. Buena comunicación de seguimiento con el cliente. Tuve un gran problema con la botella de agua, ya que el tapón era muy difícil de cerrar. Cuando hablé con otros padres confirmaron mis sensaciones. Las han comprado en otros sitios y estoy de acuerdo con ellos. Desaconsejaría comprar botellas de agua.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Tiphaine, acabamos de ponernos en contacto contigo por correo electrónico para ayudarte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
E
Eva Dehlinger
Nota: 3 de 5
Muy contenta cuando hice el pedido pero no tanto cuando lo recibí, la elección, las ilustraciones y los materiales son buenos pero no adaptados a la edad de mi hijo. Calabaza con un tapón que incluso un adulto tiene dificultades para enganchar y pesada ¡no es práctico! y fiambrera demasiado pesada con la bolsa de hielo! Me había equipado para los picnics del colegio pero al final era demasiado pesada para mi hijo de 4 años. Así que me la quedo para nuestras salidas familiares.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Eva, nos gustaría agradecerte toda la valiosa información que nos has proporcionado para ayudarnos a mejorar nuestros productos. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
J
July
Nota: 3 de 5
Gran variedad de etiquetas. Bonitos motivos y colores. Envío rápido. Pero, por desgracia, las etiquetas se despegan a menudo al lavarlas.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Lamentamos que las etiquetas se despeguen, ¡por supuesto que no debería ocurrir! Por favor, indíquenos dónde ha colocado exactamente las etiquetas y facilítenos una fotografía del problema. Esto nos ayudará a comprender mejor el problema y a prestarle más ayuda. Esperamos tu respuesta, ¡que tengas un buen día! Ana
D
D.
Nota: 1 de 5
No lo volvería a recomendar. Pedido cancelado inmediatamente porque los colores solicitados no eran los correctos y sin embargo recibí las etiquetas y obviamente me las cobraron.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Nos sorprende su mensaje y le pedimos disculpas por la anomalía de impresión. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
H
Helene Hourblain
Nota: 3 de 5
Llevo un año haciendo pedidos en su página web. No tuve problemas con mi primer pedido, pero desde entonces he notado un deterioro en la calidad del plástico que recubre las etiquetas. O bien se arranca cuando la etiqueta está pegada a la placa, o bien se desprende completamente en las etiquetas de los zapatos al cabo de pocos días.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Hélène, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a encontrar una solución. Que tenga un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
S. R.
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero nunca recibí respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho que el pedido no haya llegado a tiempo. Nos gustaría comprobar su dirección y ofrecerle alguna solución por correo electrónico. Saludos cordiales, Stacy
I
Invité
Nota: 1 de 5
Nunca llegó
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, lamentamos esta anomalía de envío por parte de los servicios postales. Le confirmo que hemos reembolsado su pedido el 09/06. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, Petit-Fernand
I
Ilenia
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me lo devolvieron. Hasta la fecha no ha llegado nada. Ni el primer pedido ni el segundo. Es la segunda vez que ocurre. Una pena porque las etiquetas son estupendas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Ilenia, Sentimos que tampoco hayas recibido este segundo envío. Le he enviado un mensaje para solucionar este inconveniente de una vez por todas. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
K
Kylie
Nota: 1 de 5
Hice el pedido el 1 de junio y recibí un correo electrónico diciendo que había un retraso de 2 días en la producción. Ya han pasado 15 días y su estado dice completo, pero aún no he recibido mi pedido. Estoy desolada porque no han llegado, ya que eran para la guardería de mis hijos. Estaba deseando planchar y pegar todo antes de su gran primer día y ahora no tengo esa oportunidad y se ha perdido el brillo. No contestan y sólo respuestas automáticas a los correos electrónicos sin detalles de seguimiento.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Kylie, gracias por su comentario. Lamentamos saber que las etiquetas no llegaron a tiempo. Deseamos ayudarte y ponernos en contacto contigo, sin embargo no vemos ningún email sin contestar o forma de contactar contigo ya que ocultas tu información de contacto. El proceso de envío depende del proveedor y si por alguna razón el Royal Mail perdió su pedido, desafortunadamente nosotros, al igual que usted, no podemos influir en esto sino sólo ser víctimas de sus servicios. Si te pones en contacto con nosotros, seguro que podemos ofrecerte una solución adecuada para ti. Esperamos tener noticias suyas pronto, equipo de Petit-Fernand.
E
Ester
Nota: 1 de 5
Casi hace un mes de la compra y no he recibido el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Ester, te hemos contactado por email en cuanto hemos leido tu mensaje. Esperamos tener noticias tuyas rapidamente para ayudarte lo antes posible. Que tengas un buen dia, Sandra Petit-Fernand
M
Madoti
Nota: 3 de 5
La entrega fue muy rápida
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por la reseña.
C
Camille Galland
Nota: 3 de 5
Pedí 2 botellas de agua personalizadas, pero cuando llegó el primer paquete sólo recibí una. Hice una reclamación y cuando llegó el segundo paquete recibí la misma botella pero sin el tapón, y finalmente tras mi segunda reclamación recibí la segunda botella que había pedido. Después de un envío rápido y cuidadoso, el servicio posventa fue reactivo pero una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Camille, sentimos cualquier error por nuestra parte. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 3 de 5
Después de mi pedido estoy un poco decepcionado con el resultado. El diseño (ardilla) no está bien impreso, no destaca mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laurie, acabo de dejarte un mensaje de voz para ayudarte a entender tu petición. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
L
Luigi
Nota: 2 de 5
El producto solicitado no llegó. Tras informar del problema, el reembolso llegó rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Le pedimos disculpas por esta anomalía en la entrega. Buenos días, Sandra Petit-Fernand
U
Unknown
Nota: 3 de 5
Lamentablemente mi pedido era tan pequeño
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por la reseña. ¿Podría precisar a qué se refiere por correo electrónico? Saludos cordiales, Stacy
C
C.m
Nota: 2 de 5
Lamentablemente no son impermeables y se despegan
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho oír esto. Algo así no debería ocurrir. ¿Podría enviarnos por correo electrónico a qué temperatura estaba su lavavajillas y cualquier otro detalle relevante? Nos esforzaremos por encontrar una solución tras su respuesta. MFG, Ana
A
Audrey Fauvel
Nota: 2 de 5
Había elegido un logotipo de una araña negra y, para mi gran sorpresa, el logotipo es totalmente blanco y no se ve nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Audrey, acabamos de enviarte un correo electrónico para ayudarte a entender tu petición. Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
S
Serena Souissi
Nota: 3 de 5
Etiquetas modernas que se pegan muy bien. Puedes elegir diferentes estilos. Las etiquetas para planchar no me parecen útiles. El pack de primaria está bien pero el precio me parece un poco excesivo (2 niños así que 2 packs) estaría bien una promoción por eso. Yo recomendaría
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Serena, para tu información, a partir de 2 packs comprados, obtienes un 15% inmediatamente :) Que tengas un buen día, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 1 de 5
¡Hice un pedido hace tiempo y llegó al cabo de unos 10 días Hice otro pedido y al cabo de un mes todavía no ha llegado nada!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lo sentimos :( Su pedido se envió el 17 de mayo. Te enviaré un mensaje privado para ayudarte. Que tenga un buen día,
D
Dgd
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 27/05, pago efectuado, pero aún no he recibido nada.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Daniela, esto no es normal ya que enviamos tu pedido hace mucho tiempo. ¿Puedes confirmar tu dirección (puedes responder al correo electrónico que te acabo de enviar). Que tengas un buen día, Mathilde
M
Maurine Costa
Nota: 2 de 5
Muy decepcionado por mi último pedido, mi primera experiencia había sido perfecta pero esta vez recibí mis etiquetas todas borrosas y con un gran retraso en el envío... una pena
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maurine, ¿lo sentimos? ¿Puedes enviarnos algunas fotos? Acabo de enviarte un correo electrónico. Que tengas un buen día, Mathilde
M
Mel
Nota: 2 de 5
Hola, las últimas etiquetas no se pegaban una vez puestas en la máquina.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ha pedido etiquetas autoadhesivas para objetos. ¿O se trata de otro pedido? Le enviaré un correo electrónico para aclarar el asunto. Que tenga un buen día, Mathilde
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