Opiniones de clientes de Petit-Fernand

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 59 624 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.

Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas

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V
Vanessa Menard
Nota: 5 de 5
Muy contento con mi pedido, entrega rápida a pesar de mi pedido de última hora justo antes del comienzo del curso escolar y gran calidad? Realmente muy satisfecho, lo recomiendo +++.
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A
Audrey G-F
Nota: 5 de 5
Llevo haciendo pedidos desde que mi hija estaba en la guardería, ahora está en primero de primaria y siempre he quedado satisfecha. Este año utilicé el envío urgente porque llevaba retraso con los preparativos y, a pesar de las prisas de la vuelta al cole, el paquete llegó a tiempo.
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E
Elodie Chr
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionada porque había pedido las etiquetas y había pagado la entrega más cara para que me las entregaran antes del comienzo del curso escolar. Hice el pedido el jueves por la tarde y pedí que me lo entregaran en 24 horas. Chronopost tenía 10 días para entregarlo y normalmente debería haberlo recibido el sábado, pero finalmente lo recibí el lunes, pero los artículos ya habían salido para el colegio.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Elodie, Acabamos de ponernos en contacto contigo para ofrecerte una solución concreta a esta incidencia. Esperamos que disfrute de su pedido. Que tenga un buen día, Ophélie C-MonEtiquette
I
Invité
Nota: 5 de 5
El pedido no llegaba y me mandaron otro. Muchas gracias
S
Sil
Nota: 5 de 5
Rapidez, originalidad en los diseños y facilidad. Las pegatinas tanto las adhesivas como las térmicas nunca han dejado de hacer su función, no se han despegado ni borrado.
L
Laurens Marie
Nota: 1 de 5
Pedí envío rápido y pagué 9 euros el 1 de septiembre. Hoy es 13 y todavía no he recibido mi pedido. Sigo esperando. Afortunadamente, tras reclamar, me dijeron que me devolverían los 9 euros, pero aun así me gustaría recibir mi pedido lo antes posible.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marie, Sentimos saber que has tenido un problema con tu envío de Chronopost. Te hemos enviado un correo electrónico para que podamos encontrar juntos una solución. Que tenga un buen día, Ophélie
M
Magdalena
Nota: 5 de 5
Bonitos adhesivos
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por comprar con nosotros y por su agradable comentario. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
B
Barbara C.
Nota: 5 de 5
Llevamos años comprando etiquetas adhesivas en este sitio, tanto para infantil como para primaria. Las etiquetas son muy duraderas y fáciles de colocar, hay diferentes tamaños y las más pequeñas se ajustan perfectamente a los lápices y rotuladores. Estamos muy satisfechos con el producto
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A
Alyson Distree
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola. Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Esta mañana me pondré en contacto contigo para comentarte las soluciones que puedo ofrecerte. Quedamos a su disposición para ayudarle. Luce C-MonEtiquette
Y
Y M.
Nota: 2 de 5
Bonito pero poco duradero
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Respuesta de Petit-Fernand
Sentimos mucho oír que algunas etiquetas han empezado a despegarse. Esto no debería ocurrir en absoluto. Nos gustaría ponernos en contacto con usted por correo electrónico para conocer más detalles y ofrecerle una solución. Un cordial saludo, Ana
I
Invité
Nota: 1 de 5
Desgraciadamente, ni siquiera las últimas etiquetas que había comprado para pegar en los colores de mi hijo sirven .... Acabo de terminar de pegar tiras de cinta adhesiva sobre cada una porque ya se estaban despegando (y las pegué anoche). Las pegatinas térmicas se despegaban a menudo después de unos cuantos lavados.... Yo diría que no fue una compra positiva..
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Elisabetta, lamentamos que su pedido no haya respondido a sus expectativas. Le hemos enviado un correo electrónico para proponerle una solución. Buenos días Alessio, Petit-Fernand
O
Ornella G.
Nota: 5 de 5
Excelente producto
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R
Rita
Nota: 1 de 5
No compren la pagina falsa, piden etiquetas que solo se las entregan a ellos pero a mi nunca me han llegado. A pesar de que envié un email para pedir explicaciones ni siquiera me contestaron. Procederé a poner una reclamación
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Rita, lamentamos conocer esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Si ya se ha puesto en contacto con nosotros en [email protected] le responderemos en las próximas horas e intentaremos darle una solución. Buenos días Alessio
S
Stefania
Nota: 1 de 5
El pedido no llegó aunque fue entregado
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Stefania, lamentamos esta anomalía en la entrega por parte del servicio postal. Lo hemos reenviado tal y como le comunicamos. Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Alessio, PetitFernand
N
Nla
Nota: 5 de 5
los productos son perfectos, muy prácticos y de buena calidad
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C
Charlotte S.
Nota: 5 de 5
Mejor de lo esperado.
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S
Saouli Guillaume
Nota: 5 de 5
Sencillo, práctico y atractivo. Entrega rápida y presentación cuidada. De momento, una semana de uso y no ha cambiado nada.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su opinión. ¡Estamos encantados de que le gusten nuestros productos! ¡Que tenga un buen día! Luce
I
Ilaria
Nota: 5 de 5
El artículo adquirido responde perfectamente a mis necesidades: práctico, funcional, bonito.
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A
Arianna A.
Nota: 5 de 5
Facilidad de creación y recetas y muchos gráficos llamativos para personalizar los productos. Etiquetas de calidad que no se despegan fácilmente de las superficies.
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N
Neha S.
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó, así que no puedo dar mi opinión sobre el artículo.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Neha, sentimos oír que ha habido problemas con los servicios postales, por lo que no has recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución adecuada. Esperamos tener noticias tuyas. Jessica, Petit-Fernand
M
Michael B.
Nota: 5 de 5
Buena comunicación con respecto al pedido. El producto es tal y como se describe (etiquetas adhesivas para nombres) El plazo de entrega fue bueno y tal y como me habían dicho.
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L
Lula32
Nota: 3 de 5
El proceso de pedido fue fácil y los niños disfrutaron eligiendo sus diseños. La entrega no es la más rápida, pero me lo aclararon cuando hice el pedido. Las pegatinas divertidas adicionales son un buen detalle, pero preferiría haber pagado menos o haber recibido más pegatinas con nombres por mi dinero, ya que se van a desperdiciar (mis hijos tienen 9 y 11 años). Lo frustrante es que un par de las pegatinas que pegué en la ropa se despegaron en el primer lavado y las encontré pegadas en otras cosas. Nunca había tenido este problema con la marca que utilizo habitualmente. Si se despega alguna más, pediré a la empresa que me devuelva el dinero. Probablemente no vuelva a hacer pedidos aquí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Louisa, le agradecemos su comentario y lamentamos que la calidad de algunas etiquetas no fuera satisfactoria. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para disculparnos y ofrecerte una solución. Jessica, Petit-Fernand
I
Invité
Nota: 5 de 5
Todo fue estupendo. Volveré a hacer un pedido
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su pedido y por esta estupenda reseña. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
B
Betti
Nota: 5 de 5
Muchas gracias
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su pedido y su valoración. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
A
Aimee
Nota: 1 de 5
Las pedí hace 3 semanas y no he recibido nada, cuando te pones en contacto con ellos te dicen que esperes más. ¡Las necesitaba para el comienzo de la escuela, ahora he pedido a un proveedor de confianza que llegó en 3 días y sus etiquetas aún no han llegado?!
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Aimee, efectivamente tienes que contar con un plazo de entrega de 3 a 10 días laborables. Lamentamos que su pedido no le haya llegado todavía. No tengo tus datos completos en esta reseña para ponerme en contacto contigo directamente, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestro formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarte. Jessica, Petit-Fernand
E
Erica
Nota: 5 de 5
Excelentes productos, envío rápido. Muy recomendable
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A
Anu S.
Nota: 5 de 5
Gran etiqueta adhesiva hecha para mis dos hijos los utilizan cada año.
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A
Anne D.
Nota: 1 de 5
Han pasado más de dos semanas y todavía no hay etiquetas. Hoy me han dicho que había un problema de envío, lo cual no tiene ningún sentido. No hay confirmación de que las etiquetas se hayan enviado ni número de seguimiento. Hay otras empresas que son mucho más rápidas y menos administrativas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Anne, Ha habido algunos problemas con los servicios postales que están fuera de nuestro control y nos disculpamos por cualquier retraso incurrido. Jessica, Petit-Fernand
I
Irene
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, sólo nota el envío un poco lento.
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S
Samantha J.
Nota: 5 de 5
Después de que mi primera entrega se perdiera en el correo, me enviaron otra a tiempo. Un gran servicio y un producto encantador. Volveré a utilizarlo el año que viene.
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N
Napem80
Nota: 5 de 5
Tuve un problema con mi pedido y me lo solucionaron rápidamente.
N
Nina G.
Nota: 3 de 5
Las pegatinas son bonitas, pero la entrega tardó demasiado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Nina, muchas gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo habitual. Normalmente tarda entre 2 y 6 días. Lamentablemente, no hemos podido influir en el servicio postal para la entrega estándar. Sin embargo, ofrecemos entrega urgente en 48 horas. LG, Ana
A
Antonella
Nota: 5 de 5
Etiquetas muy bonitas y fáciles de usar . Muy satisfecho con la compra ?
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I
Invité
Nota: 5 de 5
Hubo un problema con el envío y enseguida me lo solucionaron.
A
Aisha
Nota: 5 de 5
Aunque tardaron mucho en llegar, lo hicieron antes de la fecha prevista. Son fantásticos, a los niños les encanta diseñarlos y ver el producto final. Muy recomendables. Relación calidad-precio
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G
Gabi S.
Nota: 3 de 5
Pedí dos nombres diferentes y sólo me lo pusieron en un cuadernillo, lo que no me gustó porque puse las pegatinas con los nombres en las mochilas del colegio, así que no volveré a pedir nada aquí.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Gabi, lamentamos que no estés satisfecha con tu pedido. Sin embargo, sólo enviamos un cuadernillo por separado si se trata de un conjunto práctico (guardería, colegio...). En los demás casos, e incluso si el pedido contiene varios nombres diferentes, no enviamos necesariamente varios cuadernillos por razones de consumo de papel y grapas (responsabilidad ecológica). Usted sólo tenía 20 etiquetas, así que lógicamente se las enviamos juntas. ¿Quiere que le enviemos las etiquetas por separado? Ana
S
Sarah
Nota: 5 de 5
Es el tercer año consecutivo que hacemos un pedido y siempre estamos encantados con la calidad. Las pegatinas aguantan muy bien y siempre llaman la atención. La selección de motivos se ha ido ampliando año tras año, así que cada niño encontrará lo que busca.
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Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su compra y su valoración, que es muy importante para nosotros. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
I
Irene Sanz Fuentes
Nota: 5 de 5
Ha sido lo esperado y me ha llegado muy rápido
K
Karina
Nota: 3 de 5
El producto es muy bonito, pero pensé que lo estaba pidiendo a una web alemana ya que termina en .de. El hecho de que el producto viniera de Francia hizo que tardara demasiado en llegarme. A pesar de hacer el pedido a tiempo durante las vacaciones, el producto no llegó hasta pasadas 2 semanas y ya había empezado el colegio.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Karina, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por los largos plazos de entrega. De hecho, somos una empresa francesa y la entrega suele tardar entre 2 y 6 días. No obstante, esperamos que le gusten nuestras etiquetas. Ana
C
Catalina C.
Nota: 1 de 5
Pedido no entregado
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Catalina Lamentamos que no hayas recibido tu pedido. Según el número de seguimiento, se entregó el 24 de agosto. Nos pondremos en contacto contigo para verificar tu dirección. LG, Ana