Petit-Fernand ofrece etiquetas que se adhieren bien a distintos materiales y son duraderas, con diseños variados y colores alegres que agraden a los niños. La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buen estado y atención al detalle en la presentación de las etiquetas y la garantía para usos escolares y personales. Los clientes destacan la facilidad de uso, la buena relación calidad-precio y la variedad de diseños, además de un servicio de atención al cliente cercano y resolutivo. En general, las etiquetas se perciben como prácticas, bonitas y resistentes para ropa, objetos escolares y otros materiales.
Fatal la atención al cliente , nunca se puede hablar con nadie y encima nunca recibí el pedido. Me siento estafada.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, te hemos dejado un mensaje de voz para ayudarte. Lamentamos mucho, porque tu mensaje inicial no nos llego. Quedamos a la espera para ayudarte de nuevo. Saludos, Sandra de Petit-Fernand
M
Marta P.
Nota: 5 de 5
Las etiquetas son geniales, las de los objetos también las uso para las fiambreras de mis hijas y aunque las lavo a diario en el lavavajillas, no se despegan
Opinión traducida
B
Bea Seoane González
Nota: 5 de 5
Muy positiva. Hubo un retraso no esperado y la empresa dio solución ágil y muy amable al problema. 10
J
Joaquín Carballo
Nota: 1 de 5
Envio expres pagado y el pedido tarda 10 dias en recibirse. Solicito reembolso de la tarifa de envio express y, commo va a pasar con esto, nadie contesta. Muy util sus encuentas de satisfaccion
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos que la entrega haya tardado tanto. Te confirmo que te hemos hecho la devolucion de los gastos de envio. Tras nuestra llamada, estamos encantados de saber que este todo a tu gusto en cuanto a nuestros productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
A
Alessia G.
Nota: 5 de 5
Etiquetas muy bien hechas y muy buena personalización. Muy buen embalaje de entrega también. Tuve un pequeño problema con la entrega y el departamento de servicio me ayudó a resolverlo rápidamente.
Opinión traducida
M
Martina
Nota: 5 de 5
Etiquetas sencillas, bonitas y funcionales. no se despegan (actualmente 2 semanas de uso en ropa y zapatos).
Opinión traducida
N
Natt
Nota: 2 de 5
El pedido ha tardado en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Lamentamos sinceramente que Correos no haya hecho la entrega en el plazo indicado. Sin embargo, esperemos que este todo a tu gusto en cuanto a nuestro productos. Buen dia, Camille Petit-Fernand
S
Sabrina
Nota: 1 de 5
Muy mal lo de la entrega, la fecha límite era el 23 de septiembre, a día 27 de septiembre aún no se ha visto nada, más de 48h decepcionado no por el producto que conozco muy bien, creo que no volveré a comprar
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Sabrina, sentimos mucho esta anomalía. No puedo rastrear su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros por teléfono para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
V
Victoria Sevillano
Nota: 1 de 5
Aún no me ha llegado el pedido
Respuesta de Petit-Fernand
Buenas tardes, Lamentamos esta anomalia de entrega. Nos acabamos de poner en contacto contigo para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
E
Estefania
Nota: 5 de 5
Las etiquetas duran años, las llevo usando desde hace 4 y siguen en la ropa. Además la atención al cliente es de diez, siempre te responden rápido, solo una vez he tenido un problema, con correos, y ellos lo solucionaron rapidisimo.
M
Maria L.
Nota: 3 de 5
Los productos son muy buenos mientras que el envío tardó mucho más de lo esperado al hacer el pedido. Es un problema recurrente cada vez que les he comprado.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Maria Letizia, gracias por tu comentario. Nos alegramos de que aprecies la calidad de nuestros productos y lamentamos el plazo de entrega de tu pedido. Si desea una entrega diferente a la estándar, puede optar por la entrega chronopost 48h. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
C
Carla
Nota: 5 de 5
Los productos son deliciosos, gran relación calidad-precio, sitio web intuitivo y envío eficaz
Opinión traducida
S
Simona
Nota: 5 de 5
Muy bonitos y versátiles. Ya las había comprado para mi 1er hijo y repetí la compra para el bebé. Las etiquetas termoadhesivas son super resistentes y nunca se han despegado a pesar de muchos lavados (las tengo en mis sábanas desde hace 4 años), pero incluso las etiquetas adhesivas para ropa y objetos nunca se han despegado y los distintos tamaños facilitan su uso.
Opinión traducida
F
Félicie Dembi
Nota: 1 de 5
He recibido mi pedido pero de las 40 etiquetas pedidas solo 20 son utilizables las otras 20 no son despegables están impresas en el papel pero imposibles de recuperar para colocarlas en la ropa es como si la impresión en formato etiqueta no funcionara mi hijo empieza la guardería el lunes y me faltan 20 etiquetas para marcar todas sus cosas. Estoy decepcionada por este inconveniente. He pagado 40 etiquetas y al final solo tengo 20 etiquetas utilizables.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su comentario. No es normal que un fallo de producción de este tipo afecte a su pedido. Acabo de enviarle un correo electrónico para hablar de las soluciones que puedo ofrecerle. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
C
Carrasco Baños Gema
Nota: 3 de 5
Lavé las bolsas antes de usarlas siguiendo las instrucciones de lavado y creo que se encogieron un poco. Además han quedado muy arrugadas.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, Te hemos enviado un email para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
P
Patricia Forrat
Nota: 2 de 5
Ha tardado mucho el pedido en llegar
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Patricia, gracias por compartir tu opinion. Te hemos enviamos un correo para hablar contigo. Saludos, Sandra de Petit-Fernand
L
Lizeth Muñoz
Nota: 1 de 5
Estuve esperando mi pedido por más de 15 días hábiles me dijeron que llego el día 16 que revisará mi correo nunca hubo tal correo y este es el día q no aparecido y de repeso pagar algo que nunca te llega
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias, te pedimos disculpas por esta anomalia de correos. Si todavia no esta resuelto, nos podrias contactar por telefono para ayudarte ? Buen dia, Sandra de Petit-Fernand
C
Che Cabeza Prolongo
Nota: 5 de 5
Mi experiencia fue muy buena, porque respondieron enseguida y solucionaron el problema de la pérdida de mi pedido, y me lo volvieron a mandar rápidamente.
E
Emilia Pérez García
Nota: 5 de 5
Todo conforme a lo esperado!!!
A
Alina Ahtamon
Nota: 5 de 5
Nos han gustado mucho las etiquetas. Las probamos con mi hija mayor y ahora las hemos vuelto a comprar con el pequeño.
E
Erica
Nota: 5 de 5
El servicio de atención al cliente fue muy receptivo y atento, y el producto es excelente.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. ¡Estamos encantados de haber podido ayudarle! Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
B
Basma
Nota: 5 de 5
Muy recomendable
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Gracias por su pedido y por su excelente comentario. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
L
Laura Reyes Canales
Nota: 1 de 5
No me llegó el primer pedido, me dieron la solucion de volver a mandarlo. Pero no llega. Y ya hace 10 dias, creo que deberia de haber llegado.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Laura, te enviamos 2 veces el pedidos porque la primera vez no llegaba. El segundo esta por llegar. Te hemos enviado un email para darte las fechas estimadas. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
C
Celia
Nota: 5 de 5
Estoy muy contenta con el servicio y las pegatinas me han dado muy buen resultado, son muy duraderas además de muy bonitas. He comprado ya varias veces y sin duda repetiré.
M
Manuel A
Nota: 3 de 5
Lo que es el pedido bien, pero tardo más del tiempo que nos dieron de entrega.
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos dias Manuel, gracias por dejar tu experiencia. En primer lugar, agradecerte por la confianza, esperamos que te gusten nuestros articulos, y en segundo lugar decirte que vamos a mejorar el servicio postal. Que tengas un buen dia, Sandra de Petit-Fernand
C
Cora F.
Nota: 5 de 5
Todo precioso! muy bonitas etiquetas de colores super gráficas con amplia ggammadi elección. Entrega puntual. 5 estrellas Voy a utilizar a menudo este sitio para personalizar artículos, ropa, etc para mis hijas.
Opinión traducida
P
Pauline Righi
Nota: 5 de 5
Todos los años hago pedidos... incluso si hay algún problema siempre súper receptivos Muchas gracias.
Opinión traducida
R
Rossella
Nota: 3 de 5
No puedo evaluar los productos porque nunca llegaron, así que solicité la anulación del pedido, el servicio de atención al cliente fue educado pero hasta la fecha no he recibido el reembolso del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Scarlett, Sentimos mucho que no haya recibido su pedido. En cuanto al reembolso, será visible en su cuenta en un plazo de 7 a 10 días laborables. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
N
Nadege Wiggers
Nota: 5 de 5
¡Un servicio de primera! Tras un problema con bpost, el servicio reaccionó inmediatamente. ¡Muchas gracias! Las etiquetas son perfectas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Nadège, ¡estamos encantados de haber podido ayudarte! Estamos encantados de que le gusten nuestras etiquetas. Que tenga un buen día. Luce C-MonEtiquette
D
Daniela Gomes De Azevedo
Nota: 5 de 5
Entonces, mi primero pedido creo que ha sido extraviado. Pero, pasando lo plazo de entrega, comunique la situación a la atención del cliente y me lo solucionaron rápidamente. Ya me llegó las etiquetas y estoy muy contenta. Agradezco la atención prestada. Muchas Gracias ?? Un saludo!
F
Francesca F.
Nota: 5 de 5
Top, etiquetas duraderas ... muy bonito diversas ilustraciones ... entrega rápida a tiempo. ¡Excelente calidad!
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E
Elisa Martinez
Nota: 5 de 5
Buena calidad a buen precio, y muy fácil de realizar por la página web!
L
Luana S.
Nota: 1 de 5
No se indica el importe del envío urgente. 15 euros para las etiquetas y 9 euros para el envío ... Absurdo ..
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días Luana. Sentimos que hayas pagado el envío urgente sin querer, no obstante nos parece muy extraño. En el momento de la compra, en el apartado 2, dedicado al pago, puedes consultar y seleccionar la modalidad de entrega que prefieras. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto con usted para encontrar juntos una solución. Buenos días, Chiara Petit-Fernand
A
Alexandra Oblitas
Nota: 2 de 5
El primer pedido nunca llegó, pero lo pudieron solucionar. Por suerte las etiquetas son monísimas ??.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Alexandra, gracias por dejar tu opinion. Te aseguramos que vamos a mejorar nuestro servicio postal. Esperamos que te hayan gustado las etiquetas que pedistes y que te resulten practicas. Buen dia, Sandra de Petit-Fernand
M
Marcela Montenegro
Nota: 5 de 5
Las etiquetas me han gustado mucho, un excelente producto, lo único malo q la compañía de transporte tardo mucho en entregar él producto.
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Marcela, te acabo de enviar un email para pedirte disculpas por el retraso. Esperamos que todo lo demas este a tu gusto. Saludos, Sandra de Petit-Fernand
L
Lavinia M.
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho y los niños muy contentos. Hay pegatinas de colores muy lindos adjuntos
Opinión traducida
V
Vitalii
Nota: 5 de 5
Las etiquetas autoadhesivas son de primera calidad. Muchas gracias.
Opinión traducida
S
Séverine Jumel
Nota: 5 de 5
Tal como se pidió, entrega rápida
Opinión traducida
S
Sarah
Nota: 5 de 5
Envío rápido y bonitas pegatinas
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por su compra y su comentario. Que tenga un buen día, ? Elise, EsIstMeins
C
Christine
Nota: 5 de 5
Muy rápido, producto de muy buena calidad
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