La experiencia con la tienda destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con envíos rápidos y paquetes que llegan mucho antes de lo esperado, además de una atención al cliente ágil y resolutiva que corrige errores de forma inmediata. Destacan la calidad y durabilidad de las etiquetas, que se adhieren bien, resisten al lavado y mantienen su aspecto a lo largo de años y desde la guardería hasta la primaria, con diseños variados y posibilidad de personalización. También se aprecia la satisfacción constante con la variedad de opciones, la facilidad de aplicación y la posibilidad de reutilizar las etiquetas en ropa y botellas, convirtiéndose en una solución preferida y recomendada a lo largo de los años.
El envío de las pegatinas tardó dos semanas y luego ni siquiera las recibí. Esto me causó muchas molestias, ya que necesitaba las pegatinas lo antes posible. Acepté de buen grado el reembolso tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por el error en la entrega, y me ayudaron y resolvieron el problema con eficiencia.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola Shaheen, lamentamos mucho estos problemas con los servicios postales. No debería tardar más de dos semanas en recibir su pedido, aunque tarde en pasar por la aduana. Nos alegra saber que el servicio de atención al cliente ha podido reembolsarte el dinero y esperamos volver a verte pronto. Que tenga un buen día.
M
Martina C.
Nota: 5 de 5
Los productos son únicos Realmente duran para siempre Lástima que el envío, que aunque gratuito es muy muy lento Con todo, sin embargo, vale la pena esperar porque las pegatinas son fantásticas
Opinión traducida
E
Elisa C.
Nota: 5 de 5
Gráficos perfectos según el proyecto. Entrega un poco larga, pero merece la pena.
Opinión traducida
F
Françoise D.
Nota: 5 de 5
Producto perfecto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por habernos elegido para su pedido. Estamos muy contentos de haber podido ofrecerle la mejor experiencia posible como cliente. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Miss S.
Nota: 5 de 5
He pedido estos cada año desde que mi hijo comenzó la escuela 2021. Son fantásticos y se mantienen después de cada lavado. Las he pegado en la ropa, en el interior de los zapatos, en las fiambreras, en las botellas de bebida y en muchas cosas más. Calificación A
Opinión traducida
E
ELISABETTA B.
Nota: 3 de 5
È il secondo ordine che passo, rispetto al precedente (2020) ho trovato che la qualità delle etichette sia peggiorata.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Salve, La ringraziamo per il Suo feedback. La invitamos a contactar con nosotros para darnos sus comentarios, que son muy útiles para mejorar nuestro servicio. Le deseamos un buen día, Elise, C-MonEtiquette
I
Isabelle Q.
Nota: 5 de 5
Etiquetas super bonitas, tal y como se pidieron en color. Entrega rápida
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, ¡gracias por tomarte el tiempo de enviarnos tu opinión! Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
N
Nathalie A.
Nota: 5 de 5
Muy buen producto
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, gracias por tu comentario, que nos hace muy felices. ???? Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
M
Mari
Nota: 5 de 5
Productos muy buenos, además de bonitos. Presentación muy buena y envío rápido.
Muchas gracias por dedicar su tiempo a hacernos brillar los ojos. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristina
Nota: 5 de 5
Muy recomendable, no sólo por los productos de alta calidad, sino también por resolver "problemas" en un minuto. Estoy muy contento con petit-Fernand. Thank you
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D
Dora P.
Nota: 5 de 5
Compré las etiquetas para material escolar hace varios años porque son las mejores. Desgraciadamente el envío llegó tarde por culpa de correos y me puse en contacto con soporte y me preguntaron rápidamente si quería un reembolso o si quería otro envío, opté por esto último y mientras tanto llegaron las etiquetas...les informé que también pagaría el segundo envío si llegaba y cuando llegó se lo comuniqué y me lo regalaron.
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D
Denise
Nota: 5 de 5
Un sitio web bien diseñado y una gran variedad de artículos. Los colores y estampados son realmente bonitos y los tejidos resistentes. Entrega rápida
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por dedicar su tiempo a hacernos brillar los ojos. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
L
Lucilla G.
Nota: 1 de 5
Las etiquetas se despegan tras el lavado
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Lucilla, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Actualmente no encontramos ninguna reclamación registrada a su nombre, pero tomaremos medidas para ponernos en contacto con usted directamente con el fin de comprender mejor la situación y encontrar una solución adecuada. Nos preocupamos por la calidad de nuestros productos y sus comentarios son cruciales para nosotros. Chiara, Petit-Fernand
T
Trevisan G.
Nota: 2 de 5
El plazo de entrega es demasiado largo, pero el personal de atención al cliente por teléfono es muy amable.
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Respuesta de Petit-Fernand
Estimada Giorgia, Le agradecemos sinceramente su comentario. Nos disculpamos por el malentendido con respecto al plazo de entrega y entendemos lo frustrante que puede ser. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y valoramos mucho su comentario. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro personal de atención al cliente y le agradecemos que nos lo haya comunicado. Nos esforzaremos al máximo para optimizar los tiempos de envío en el futuro. Esperamos poder servirle mejor en el futuro. Chiara, Petit-Fernand
G
Gabriella D.
Nota: 5 de 5
Etiquetas como vista previa y buen precio. Todo buen servicio y envío rápido. La única sugerencia sería proporcionar un número de seguimiento para seguir el envío.
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C
Céline W.
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamentamos que haya tenido problemas de entrega con su pedido. Acabamos de responder a su correo electrónico. Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
C
cliente
Nota: 5 de 5
A pesar del contratiempo en la entrega, recibí una nueva entrega. Producto siempre perfecto.
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F
Federica
Nota: 2 de 5
Encargué unas etiquetas, tardaron mucho en llegar y tenían un tamaño diferente al esperado. Los precios han subido mucho en los últimos años
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Respuesta de Petit-Fernand
Buenos días, gracias por ponerse en contacto con nosotros y comunicarnos su experiencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega y porque el tamaño de las etiquetas no cumplía con sus expectativas. Nos gustaría informarle de que nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para abordar la cuestión y encontrar una solución adecuada. Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción. ?? Chiara, Petit-Fernand
V
Véronique
Nota: 5 de 5
Buen diseño, entrega rápida
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
A
Aurélie S.
Nota: 5 de 5
Siempre de primera, me encantan estas etiquetas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por expresar su satisfacción con el servicio recibido. Su comentario es apreciado y escuchado por todo nuestro equipo. Le deseamos un excelente día. ???? Elise, C-MonEtiquette
J
Jeux T.
Nota: 5 de 5
Impecable
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario positivo. Su confianza es el mejor regalo que nos puede hacer. ???? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca G.
Nota: 5 de 5
Llevo años utilizando los productos de petit- fernand y estoy muy contenta con ellos. Además, la última vez por un problema de envío el pedido no había llegado e inmediatamente me devolvieron los productos corriendo ellos con los gastos. Gracias :)
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S
Sarah B.
Nota: 3 de 5
Etiquetas y fuentes muy bonitas para elegir. Desgraciadamente, una etiqueta planchada se cayó después de lavar un artículo una sola vez. También preferiría que no fueran tan plásticas y brillantes. Pero el aspecto es estupendo, sobre todo la posibilidad de elegir el mismo color de fondo que la prenda.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, lamento mucho saber que la calidad de nuestro producto no ha sido satisfactoria. Acabamos de ponernos en contacto con usted para encontrar una solución. Que tenga un buen día, Elise, Petit-Fernand
F
Francesca F.
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos y excelente servicio de entrega
Opinión traducida
S
Saverio M.
Nota: 5 de 5
Al principio tuve problemas porque el pedido se perdió en el correo, pero me devolvieron el material e incluso me regalaron unas bonitas pegatinas. Las pegatinas están bien hechas, las recomiendo.
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S
Susana
Nota: 5 de 5
Me pilló el toro con las etiquetas para los libros del cole de mis hijos. Ya habia pedido otros año a Petit asiq volví a hacerlo xq el resultado fue buenisimo entonces. En 2 dias tenia las pegatinas, y con el diseño que mis hijos quisieron. Todo perfecto!
C
cliente
Nota: 5 de 5
la página web está bien hecha, deja muy claro el aspecto que tendrán las etiquetas creadas. Las etiquetas son muy bonitas y duraderas, las compro a menudo.
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J
Julie
Nota: 5 de 5
La presentación de las etiquetas corresponde perfectamente al pedido. La entrega se realizó en el plazo indicado.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por su comentario positivo. Su confianza es el mejor regalo que nos puede hacer. ???? Que tenga un buen día, Elise, C-MonEtiquette
B
Belén
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, llegaron super rápido
H
Heather S.
Nota: 5 de 5
El diseño es precioso y las etiquetas adhesivas han durado semanas en la lavadora y la lavadora.
Opinión traducida
K
Kasia S.
Nota: 5 de 5
Etiquetas de muy buena calidad y bonito diseño. Muy recomendables.
Opinión traducida
J
Joohi A.
Nota: 5 de 5
Buena calidad tal como se describe
Opinión traducida
N
Natalia N.
Nota: 5 de 5
Todo me ha gustado mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Petit-Fernand
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña positiva. Esto nos conmueve profundamente. ?? Que tenga un buen día, Elise, EsIstMeins
V
Vanessa
Nota: 1 de 5
Bastante decepcionada después de 1 mes no he recibido mi pedido y nadie dice nada ni contesta
Respuesta de Petit-Fernand
Hola Vanessa, Efectivamente a estas fechas tu pedido te tendria que haber llegado. Sentimos esta situacion. Nos acabamos de poner en contacto contigo por email para ayudarte lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
M
Myriam
Nota: 5 de 5
Divertido, práctico y eficaz. Las etiquetas autoadhesivas y la mochila personalizada están bien diseñadas. Muy bueno para mi sobrina pequeña que ha empezado la guardería.
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Respuesta de Petit-Fernand
Muchas gracias por dedicar su tiempo a hacernos brillar los ojos. Que tengas un buen día, Elise, C-MonEtiquette
I
Iva D.
Nota: 5 de 5
Les recomiendo porque, además de que sus pegatinas son coloridas y bonitas, su servicio de atención al cliente es amable y comprensivo. Su rápida respuesta a un producto defectuoso, junto con el pequeño regalo, me han alegrado el corazón. Sin duda volveré a comprarles.
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C
CollectPlus C.
Nota: 2 de 5
Muy contento al principio. Sin embargo, hasta ahora sólo he utilizado etiquetas adhesivas para biberones o bolsas del folleto. Ahora que mi hija va al colegio, he empezado a utilizar las etiquetas planchadas y las etiquetas adhesivas sobre la propia etiqueta de la prenda, ¡y éstas no se quedan! Las primeras empezaron a arrugarse y al final se despegaron después de unos cuantos lavados, las segundas también se van con el tiempo después de los lavados, ¡pero tampoco aguantan los lavados napisanos! ¡A qué viene esto! Me apetece volver a la vieja usanza y coser etiquetas de tela en la ropa. Al menos permanecerían en su sitio y se podrían quitar cuando llegara el momento de regalar o vender. Seguiré con las etiquetas adhesivas sólo para las prendas. Son estupendas.
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Respuesta de Petit-Fernand
Hola, sentimos mucho que haya tenido este problema con la calidad de sus etiquetas. Nuestras etiquetas para planchar también deberían ser de muy buena calidad, por lo que debe de haber recibido un lote defectuoso. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que le envíen un pedido de sustitución a nuestro cargo. Disculpe las molestias. Que tenga un buen día.
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